销售交付流程优化考试附有答案_第1页
销售交付流程优化考试附有答案_第2页
销售交付流程优化考试附有答案_第3页
销售交付流程优化考试附有答案_第4页
销售交付流程优化考试附有答案_第5页
已阅读5页,还剩4页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

销售交付流程优化考试[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________门店:________________________门店编号:________________________1、2021年1月1日起大定金额将统一调整为?[单选题]*A、2000B、5000(正确答案)C、10000D、20000答案解析:2021年1月1日起大定金额将统一调整为5000元。2、2021年1月1日起将取消下述哪个订单支付入口?[单选题]*A、意向金(正确答案)B、定金C、尾款D、转账E、POS刷卡答案解析:2021年1月1日起将取消意向金支付入口3、2021年1月1日起大定定金可在支付后(未签署合同)多久可退?[单选题]*A、1天(24小时)B、2天(48小时)C、3天(72小时)(正确答案)D、不可退答案解析:2021年1月1日起大定定金可在支付后3天(72小时)内100%可退(未签合同)4、2021年1月1日起大定定金支付后多久未签署合同会被罚没?[单选题]*A、7天B、10天C、15天D、30天(正确答案)E、不会罚没答案解析:2021年1月1日起大定定金支付后30日内未签署合同会被罚没5、2021年1月1日起大定定金支付后30日内的哪个节点前可改配?[单选题]*A、不可改配B、签署合同前(正确答案)C、定金罚没前D、配车前答案解析:2021年1月1日起大定定金支付后30日内,合同签署前均可改配6、2021年1月1日起大定定金支付后3天内(72小时)签署合同后可退多少?[单选题]*A、0%不可退(正确答案)B、50%C、70%D、100%答案解析:2021年1月1日起大定定金支付后一旦签署合同则不可退7、2021年1月1日起家充预勘测工单3个月内(90天)未完成交付,门店需承担费用?[单选题]*A、400元B、280元C、200元(正确答案)D、0元(免费)答案解析:2021年1月1日起家充预勘测工单3个月内(90天)未完成交付,门店需承担200元,剩余部分中台承担8、同一个客户可发起几次家充预勘测申请?[单选题]*A、0次B、1次(正确答案)C、2次D、不限次数答案解析:同一个客户仅可发起1次家充预勘测申请9、金融预审如何收费,多少元/次?[单选题]*A、0元免费(正确答案)B、1元C、10元D、20元答案解析:金融预审为免费服务10、新流程规则下,系统自动触发提车邀请函后至少几天(未支付余款)交付才可发起提车催促函?[单选题]*A、随时B、3天C、7天(正确答案)D、15天答案解析:新流程规则下,系统自动触发提车邀请函后至少7天交付才可手动发起提车催促函11、新流程规则下,当交付同学发起提车催促函后,客户多久仍未支付余款则订单罚没?[单选题]*A、7天B、10天C、15天(正确答案)D、30天答案解析:新流程规则下,当交付同学发起提车催促函后15日内,客户仍未支付余款则订单罚没12、新流程规则下,订单因为逾期作废同时定金罚没后,如何申请恢复?[单选题]*A、不可恢复(正确答案)B、发起个案C、邮件特批D、OA申请答案解析:新流程规则下,订单因为逾期作废同时定金罚没后,将不可恢复13、新流程规则下,订单在逾期作废罚没前,如何申请延期?[单选题]*A、不可延期(正确答案)B、发起个案C、邮件特批D、OA申请答案解析:新流程规则下,订单在逾期作废罚没前,不可申请延期14、新流程规则下,新订单的特殊退订流程最高需要审批到那个级别?[单选题]*A、Rick(正确答案)B、大区销售督导C、何小鹏D、何涛答案解析:新流程规则下,新订单的特殊退订流程最高需要审批到Rick15、新流程规则下,历史订单的退订流程遵循什么规则?[单选题]*A、新规则B、旧规则(正确答案)C、特殊规则答案解析:新流程规则下,历史订单的退订流程遵循旧规则执行1、2021年1月1日起什么订单阶段SF可发起充电桩预勘测申请()?*A、线索阶段B、商机阶段(正确答案)C、定金阶段(正确答案)D、合同阶段E、交付阶段答案解析:2021年1月1日起商机与大定阶段可发起充电桩预勘测申请2、2021年1月1日起小鹏汽车将在商机阶段提供什么服务?*A、充电桩预勘测(正确答案)B、金融预审(正确答案)C、二手车询价(正确答案)D、金融终审答案解析:2021年1月1日起小鹏汽车将在商机阶段提供充电桩预勘测、金融预审、二手车询价3、小鹏汽车提供的金融预审服务包含以下几个?*A、小鹏融资租赁(正确答案)B、平安银行(正确答案)C、中国银行(正确答案)D、招商银行E、工商银行答案解析:小鹏汽车提供的金融预审服务包含小鹏融资租赁、平安银行、中国银行4、2021年1月1日起客户签署购车合同意味着确认了什么?*A、配置锁定(正确答案)B、可立即配车(正确答案)C、具备提车条件(正确答案)D、可暂不提车答案解析:2021年1月1日起客户签署购车合同意味着确认配置锁定不可改、可立即配车、具备提车条件5、客户签署购车合同的系统时间节点为以下几个?*A、电子合同推送完成B、电子合同签署完成(正确答案)C、线下合同签署完成D、线下合同上传完成(正确答案)答案解析:客户签署购车合同的系统时间节点为电子合同签署完成与线下合同上传完成6、电子购车合同功能目前已经覆盖下述哪几类?*A、中国大陆公民(正确答案)B、外籍人士C、中国大陆/台港澳公户(正确答案)D、外国公户答案解析:电子购车合同功能目前已经覆盖中国大陆籍公民与中国大陆/台港澳公户7、新流程规则下,历史意向金订单可以进行哪些操作?*A、保留不动(正确答案)B、主动退订(正确答案)C、主动升定(正确答案)D、强制退订答案解析:新流程规则下,历史意向金订单可以进行主动退订、升定或者保留不动8、2021年1月1日起,大定72小时后或合同签署后,以下哪种退订原因允许发起退订个案?*A、牌照到期问题(正确

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论