物业入职培训心得体会范文

第页共页物业入职培训心得体会范文物业入职培训心得体会范文物业入职培训心得体会1很幸运，我能成为了XX物业的一员，非常感谢公司领导对我的信任，让我参加到XX这个大家庭中。通过这一个月来领导和同事的照顾及帮助，我初步理解到了客服部的工作内容;此岗位不仅是形象岗，更要注意自己的言谈举止，不能以个人思路出发;接待业主来访、来电说话要简单、干练;对于业主反映的各类报修问题要记录清楚并及时做出相应处理跟进。体会到了物业效劳无小事每一项工作都要认真对待，更要注重细节;用我们细心的效劳换取业主会心的微笑。通过轮岗也我对其他部门的工作有了一定认知。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，遇到问题及时请教同事，用心学习工作所需要的各项专业知识，努力进步自己的工作才能。在这里，我要感谢这段时间照顾和帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关心和不厌其烦对所有工作细节的讲解，才使我得于尽早从紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应环境。御景物业于每周三下午召开全体员工搭平台会议，通过搭平台会议让我真正体会到了集思广益的含义，对于工作中的问题在平台会议上同事们积极发言各抒己见，不仅让我看到了团队的凝聚力，关键是解决了根本问题;从中也看到公司是重人才、培养人才、帮助员工一起成长的企业，优秀的人才是公司开展的动力!在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平台，努力学习，为自己充电加油。尽管我如今在一个平凡的岗位上，但我会认真、努力的学习，并细心完成每一项工作;用自己微薄的力量，为XX公司营造更好的将来;在以后的工作道路上，无论是阳光还是风雨，我都会执着坚决、努力进取。我愿和公司同呼吸、共命运，与XX一起成长。物业入职培训心得体会2通过这次的客服入职学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作才能和知识程度，端正自己的工作态度和效劳意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有非常重要的意义。在学习收获方面：①xx经理：正确地引导了我们如何对待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作时机，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目的。②xx____监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。③xxx专员：在授课中说明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差异，也使我充分理解了＂认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好＂这句话的内在含义。④xx经理：简介了物业客服的渊历史和相关的概念，列举了物业客服工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的理解，加深了工作印象。在学习、工作建议方面：①课间可多加穿插一些互动游戏，以活泼学习环境的气氛，进步员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的'团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经历，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生＂厌学＂的心理。②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心安康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，互相支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，进步工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。④培养一支效劳程度高端、工作技能优越的客服队伍，首先应当严格把好人力资招聘关。其次，挑选出类拔萃、管理素质优秀、工作经历丰富的客服人才，以＂传、帮、带＂为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动进步各职岗位员工的整体素质、工作技能和效劳程度。自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深入地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些根本常识，不断地提升自我的工作技能、效劳程度和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和效劳意识，认真、用心做事。与物业公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工