关于年度开展创先争优工作调研报告

2023年开展创先争优工作调研报告1.VIP俱乐部2.“查看”资料3.“定制”服务4.“原创”定制5.“专人”联系6.“三站”阅读7.“订阅”资料8.“教材”赠送9.“发表”服务10.“快捷”服务肺推荐丘阅读循：近叹年来认，通锐过创猴先争描优活磨动的东开展种，我面区政地法队丰伍素尼质不继断提桥升、善工作健成绩骂显著蛾。我枣区在巨全市牺社会腹治安瑞综合冲治理原目标震管理速考评拒中连避年获妄得一岛等奖尸，在换20污09封年底成全市董“滚三率训”颗测评湖中，及我区死群众沙社会潮治安凡满意绣率达域92专.7我5%输近年顾来，蛇我区忧充分胶认识岛到在稀政法贪队伍毙深入覆开展舱创先骗争优颈活动输的重栋大意粥义，涂深入侮贯彻期落实性科学哗发展欺观和氏社会帽主义什法治鬼理念巾，以码“栽工作都争先然、服耗务争拣先、畏业绩捏争先凶”笼为目岸标，艇以培运养想“剂学习侮优、栏作风塔优、搁素质院优帖”完政法销队伍惊为重飘点，徒以市蓄委常造委、赴政法唐委书弦记、酒公安茶局长哪郭韶陪翔同棒志为用榜样茧，积忽极引息导广奉大政村法干梁警在涉推动沫科学草发展放、促条进社斥会和扮谐、勒服务芬人民萄群众霉的实牲践中飞建功叔立业谅，把状推进影创业蜜创新裂贯彻黑落实晴到政牧法综越治工犹作的铅全过达程，拜着力敏创造帆和谐攀稳定耐的社盆会环塌境、纱公正伟高效该的法芦治环莫境，喉政法闹系统吨的旗贯帜、辉堡垒视、模鸽范作瓜用得程到了免较好税的发晌挥。彩1、蛙加强流部署贝，营昏造氛洽围。语一是浓精心攀组织今。将怀政法航队伍润创先贼争优女作为树一项烤长期吸的战索略任育务，添纳入写重要添议事殖日程夫，特狮别是商结合齐今年停我区松部署撑开展扮的亭“棒红土泳先锋辜XX勿先行吃”失创先限争优录活动物，迅予速成载立活灭动领管导小吃组，棉制定倾活动戏方案膨，召虫开动冠员大岗会，庙精心夺组织获，周睁密部羊署，虹明确箱责任摩，确殿保争订创活笑动取凯得实院效。赌二是狐互相高交流窄。我途区坚启持每西年召涉开由轨政法吴各部拘门分秋管领纪导、繁政工爽科室虫负责爹人参饰加的绞政法真队伍本建设桃联席喝会，宜政法崭各部握门每斧季度垒召开平一次盆内部阿队伍痰建设栽分析在会季灰度例哪会，琴及时阔交流佳工作蛇经验耳，推抵动工糕作的熔落实嚼，如宗：在踪民政蓄局召疤开全仆区怖“忠先行勉先试遮树形掠象全慢面加暗强政育法队怎伍建嚷设才”兵工作默研讨动会，次推动拍队伍璃建设仰先行缎先试抛工作池;在仁政法寇委召厉开区弯政法敢系统美机关难党的牌建设羽“煮三级肤联创傲”丹活动拿，促咳进以走党建蚁抓队补伍工鞠作;晨在公樱安分零局召巩开深葵入学站习实目践活叙动发秧展观筛经验倾交流猪会，围推进板学习仔实践仁活动裙的开盒展。泼三是糕广泛锻宣传耽。我齿区积咐极加扣强和棍改进源政法订舆论般宣传赏工作匠,充总分利腿用电令视、贺报纸疗、网叶络媒顿体开遇展宣僚传，族公安荐分局乱还与合闽西骆日报解合作众专门笼开办它“岗警方状非”巾专栏池、在目龙岩作电视苏台公聪共频悠道开挨通捕“堡XX影警坛雷”激专栏衣，坚臭持以学正面文报道阶为主穷的原寺则,平紧紧话抓住合政法丈工作慨的亮真点、纱重点割、难岩点和战群众睬关注晋的热窄点,母及时蛇向社饺会和勉新闻缺媒体贵公布例政法笼工作鉴情况垄,及殿时把南政法令工作惧和政龄法队毫伍建浇设的米新思雕路、湿新举演措和皆先进笼典型虚宣传配报道雾出去跃,充顶分展经示政甚法干蔑警的盘时代泥风貌僵，大毫力弘乌扬队味伍正播气，医有力冲地推共动了队工作宪的开匠展。屡2、兆结合齐实际瞒，选饰好载槽体。所政法该各部乱门密腰切联讯系本礼职工伍作，奴把争偏创工格作与桶政法占系统窗“半大学穴习、漂大讨感论、舌树形劈象晃”热活动拒和深考入学夜习实齐践科个学发液展观恢活动匠紧密馋结合孕起来滨，与躬深化预社会故主义片法治维理念继教育算和我耻区开李展的澡“棒两先象一树晨”繁、塞“携党建姜先行辩”颤、争启当塘“己红土颂先锋渴”咸等活飞动载捕体结贝合起掠来，狗积极用创造俊争创玩条件郑，努打力创淘新争蝴创手胶段。遭一是蒙坚持某党建蛮创先债。各级部门乏纷纷桂结合怕“渗为发介展添驶砖加疑瓦争劳创一其流业驾绩，阿为党职旗增居光添治彩争展当先描锋模恼范侨”法、创缘“江机关阔党建纸工作母先进章单位聪”泛、创标“运四型抱机关船、五件好支睁部丹”足等活厌动，戚每年议均推泥荐表白彰一时批优辛秀党英支部舱、优疮秀党喉员，梢加强呀政法叹系统朽的各灯级党危组织螺建设拍，充乱分发启挥党移组织奴的战塘斗堡药垒作阁用和旬党员狡的先宴锋模为范作释用。怎公安母分局悄实施蛋窗口短单位盒共产诱党员饱“朵挂牌赴”执服务支制度苏;司烈法局炉在法程援中脆心、偏“霜14葬8壁”尽协调合指挥群中心腰、公胆证处湖、岩蝴风律炭师事怜务所船设立南了四涝个党惭员红夜旗岗务。二心是构笨筑特编色文创化。蕉如法燕院努哀力构刷筑富如有峰“候红土勒地怕”乞特色索的法更院文台化,野通过埋定期毁组织折参观笼革命显历史悔遗迹意、在顺审判岭大楼掘走廊感悬挂拥格言狸警句瑞、在闲办公焦桌设街置攻“踢座右闪铭咬”怒、建电立肺“倍荣誉岭室舟”脱与标“登院史兰室栗”葬、举间办首鸭届干继警摄遭影书跪法作敲品展销、院删志展驻、司类法礼党仪讲毯座等御丰富懂多彩厨的活衬动,雹潜移摊默化勒中增腔强了廉干警赢“旬爱院珠、护夸院、原兴院浅”耐情怀合。检馒察院腰积极汽开展娘“光公平晌正义病、阳雪光和掘谐、预忠诚殿文明朝、感壤恩奉盼献象”兼为主亲题的批检察堤文化狸建设数活动胀，举率办周“皂感恩弊、奋稠进否”彼主题贼征文娃和演慌讲比样赛活岔动。殿三是告积极呀培树若典型少。着望力在视发现环、挖秀掘、致培育且、树禾立先筋进典愚型上沸下功慧夫,断每年虫初均助在全乌区政型法工溉作会吐议对洞上一万年度庄政法丧部门认的先尸进集缩体、角个人鞠进行零表彰稀，并欧积极划培育原发掘你身边固平凡么岗位堆上不茅平凡扭的先辞进典嗽型，肝涌现处出了扭全国补优秀京复退昼军人馋徐小禽萍、药全国申优秀吼人民京警察惰杜忠逐贤、饱全国惕全省立法院烘刑事品审判虽先进亏个人昂曾宏聚斌、匆省啦“丧五一牢”薄劳动巧奖章食杨文庭胜、丘省十恼佳法委官张党意文起、省代优秀伏人民宰警察承刘洪宿荣、霞省优花秀青欲年卫挺士林强卿、裹省优姨秀司苹法局帅长蒋安宏斌摸、省驴优秀刷司法穷所长雷廖丽谅冰等玩一大荣批先尺进典赠型人恭物。智同时排，以锁组织梢参评步省政揭法综吊治鸽“阔十百牢千信”敞、全慎省证“花十佳档法官沸”延、底“希我最眉喜欢照的十宅大人拉民警椒察葱”毕、市淘政法补综治酿“带十佳伪”扮、抗涨洪抢这险先荣进、纱“塌闽西上十大择杰出艇青年键”震、彼“庆感动句XX欢青年驻人物秘”艘等活杏动为塞契机坑,积设极鼓豆励和代支持灰广大圣政法垦干警呀在平外安建潮设中钳大显植身手剧、建验功立愈业，写营造脸争先窝创优诵的良旅好风末气。倾公安要分局厨还在膝每年拌开展城“范十佳五”还评选犁的基粱础上辆，专执门制裕定2礼01绸0-乞20补12摊年先顺进典本型培撑树工弃作方谈案，酿明确悬每年倾培树驾目标芳，将屑培树其任务碰分解辣至各不基层示单位迟，着霸力加外强对组省级颠以上凶有功表模基父础的吹典型状的培辅养，质力争诉推出担3至枝4个育在全伞省公宗安机挨关叫白得响捷的先续进集惑体或玉个人弹，推性进5往至8雨个在判全市膝公安次机关单叫得俘响的邪先进降集体处或个泊人。耍四是删注重东宣传份引导脂。加仅强对柄政法激战线厘英模屯人物锋特别起是身踢边英启模人乏物的松学习首宣传欢，通脖过座犯谈会剑、报塑告会围、演托讲会虾、图陪片展良等形痕式，堆积极窜开展择向全共国第殿二届国我最耐喜爱厘的十慕大人俱民警筹察、钥全国辞公安振机关浴一级悔英模信郭韶御翔，蝴全省何我最摔喜爱另的十刺大人鸦民警险张秀大慧及琴市政疑法综盗治燥“棒十佳饺”洪等先卧进典眉型的纠学习萌活动纱，用忽先进慕典型娃教育黎引领居、激零励队剥伍,冷努力立营造肚争先就创优澡的良奴好风作气和宇朝气猾蓬勃平、奋更发向蝴上的习浓厚春氛围诊，用肠身边刃典型屈来激构励警钥心。架今年超4月霜，我寒区在哗公安资分局秧举办申政法吊系统只“繁爱岗拍敬业层、忠骨诚履辫职、局服务冈人民聪”件主题择演讲肝比赛本，来层自6幸个政狗法部晒门的苗12蜻名选盼手经双过激脊烈的鞋角逐渠，评合出一乓等奖含2名炒，二妖等奖联4名师，三挠等奖烂6名但，在扫此基郑础上拿，我勇区选肯送的昂2名揭选手直参加浪全市版政法电系统涨演讲甜比赛午还分胁别获曲得了估二、椅三等斗奖的造好成河绩。戒同时昏，适撞时组塘织开慌展政妻法系术统拔物河、罢登山洗、篮泥球赛管等寓棵教于板乐的笨文体津活动蒜，各发部门篮也纷史纷组战织开粥展各枕种寓萄教于木乐的颤文体笔活动哑，鼓陪舞、金激励通干警肆奋发栋向上仅。五威是落矛实从自优待怪警。牵切实杯加强填政法喘队伍鬼保障铜，每搅年区排财政略均下涉拨8想0万惩元政效法工柱作专障项经扔费，荐促进谊政法逃部门奶有效免履职陆，并捷坚持蜘从政爷治上让关心呀干警米、精缺神上秒鼓励赢干警耻、工易作上贷爱护损干警矮、生刚活上酿体恤奖干警强，认黑真落诊实定君期休词假、废体检谦等制钩度，颗健全见心理正危机洋预防巷和干梅预机施制，截想方长设法均帮助大政法售干警刃解决柔实际耻问题凝和困口难，蔬真正伶把从诸优待朴警各所项措熊施落而到实霞处。吉公安羽分局桨建立羊了民卖警特溪别救魄助金腥、提场高基黑层老绸民警栗和临俭退休演民警割待遇夫、维般护民题警正蛮当执弟法权福益等座从优公待警持十项咽措施凉，进阴一步幸凝聚庸了警秘心。3、立足工作，务求实效。坚持从实际出发，增强争创活动的针对性和实效性，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，加强实践磨练，丰富工作经验，不断提高理论素养、政策水平和业务能力，调动政法干警的积极性，使全体政法干警团结协作，密切配合，努力形成思想同心、目标同位、工作同步、积极向上的良好氛围，确保工作、争创两不误、两推进。一是学习教育，增强素质。以思想政治转自xxGwyoox工作教育年为抓手，以学习型政法机关、学习型党组织、学习型队伍建设为载体，深入推进社会主义法治理念教育、“大学习、大讨论、树形象”和学习实践科学发展观活动，坚持思想教育与业务学习两手抓、两不误、两促进，采取集中学习与个人学习、专题辅导与座谈讨论、理论引导和警示教育相结合的方式,不断强化社会主义法治理念、职业道德、纪律作风和廉洁从政教育，并适时组织开展比武竞赛活动，切实提高干警把握运用法律政策能力、群众工作能力、信息化实战应用能力和突发事件处置能力，促进民警立足岗位开展奉献，履职尽责，建功立业，在本职岗位上创一流业绩。法院积极开展“学习型法院”建设活动，定期举办“审判实务研讨”和“法律沙龙”,开展岗位技能竞赛、观摩庭、专题调研、集中笔试、知识竞赛、案件回顾评查等活动;检察院开办短信课堂，每日向全院干警发送学习短信，并举办全院文化学习周、青年检察官论坛等活动;民政局建立读书室，组织开展“爱读书、读好书”蝴活动嫌，做否到每燥周一倡学习枣，每壳月一仗测试烧、一勉心得剑，每瘦季一书讨论乒，每常人一是本专僵用学兼习笔房记和屡一个支学习再档案绘袋。嚷二是绵工作愿创新轰，力壮保稳船定。将我区绒坚持休解放成思想避，先亚行先障试，闪敢闯且敢干瓜，大虎胆创体新，洲在实始践中肥不断蹄探索喊总结辉提升承工作烤。去滋年组窑建区田政法杏部门滴重点舞工程叫法制策宣访画团，古今年银建立营区政哗法部途门领帅导挂煌钩联品系乡馆镇(携街道真)维齿稳工纯作制符度，猎扎实烟开展棵“樱排查攻整治凭突出杰问题港、优饿化X仆X发涌展环到境顾”相活动疾，深雾入推愉进校累园及估周边泥治安量环境腊整治士，在仍发展钥中维羞护稳绸定，驴在维胸护稳降定中牵促进妖发展污。特顷别是举紧密睛结合锋维稳琴工作最形势左，在惊出台赖“洲维稳检七大养工作边机制船”宴及实赏行咏“辛涉及仓村民烫重大重利益末事项肝事前音报备原制度笼”及和拼“付四议救两公伞开竟”闭工作砍法的拢基础式上，驶积极苏创新扛矛盾随纠纷暮多元群调解蓬衔接乎工作阁机制浆，不红断完浸善扶“卷大调坡解柴”欢工作钥模式涛，在读全国悔率先阿实现气“稠一站险式蹈”浸调解悉矛盾胳纠纷抛，实优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刘全山在地区窗口单位和服务行业创先争优推进会上的讲话

同志们：

刚才，马玉清同志传达了郭书记在地委委员会议上就今后如何进一步将创先争优活动推向深入的重要指示。哈密市等7个部门单位作了很好的发言，介绍了创先争优活动开展情况，反映了各自的亮点和特色，值得各县（市）、各部门学习和借鉴。

创先争优活动开展以来，地区各级党组织坚持把“学先进、创先进、争优秀”贯穿始终，注重把创先争优落实到本职岗位和干事创业上，不断把活动引向深入。窗口单位和服务行业结合实际，广泛开展“三亮三创三评”活动，组织有力、开局良好、进展顺利、特色鲜明。总的来讲，有这么几个特点：一是注重体现特色。卫生系统开展“优秀示范窗口”、“优秀服务标兵”、“十佳医护人员”评选和“送医送药送温暖”活动；教育系统通过创建“特色支部”和各具特色的党建品牌，为党组织创先进、党员争优秀搭建平台；政法系统开展大走访开门评警和法律援助便民服务活动；劳动和社会保障系统在坚持“民生至上，服务第一”中创先争优。二是注重载体建设。工商、税务系统以“胜岗敬业、争当先锋”和“五强化、五服务”为载体，着力转变作风、提升效能、服务民生；文体系统实施“文化惠民五个好”工程，开展形式多样的文化进乡镇、进社区、进企业、进工地活动；交通部门围绕农村“畅通富民”工程，以“坚持科学发展，共创共享城乡美好生活”为载体，扎实推进创先争优；质检、食品药品管理部门围绕产品食品药品安全深入开展专项整治工作。三是注重激励引导。旅游行业以“阳光与微笑，哈密欢迎您”为主题，积极评选“品牌企业”和“岗位明星”，着力在提高游客满意度上创先争优；移动、联通、邮政等系统通过“开门评诺”、“劳动竞赛”、“比奉献、赛业绩”等活动，引导和激励窗口工作人员进一步增强服务意识，提高服务质量。活动以来，各部门单位在培育窗口服务品牌、服务人民群众、树立党员形象方面取得了阶段性成效，赢得了社会好评和群众认可。

但是，通过我们平时掌握和督查情况来看，还存在一些不足：一是个别行业主管部门履行指导职能还不够到位，对机关的活动抓得比较紧，对下属单位的活动抓得还不够实；二是典型培育的力度还不够大，缺少一些叫得响、有影响的服务标兵和先进典型；三是有的单位只注重在党员中开展活动，对群众的组织引导不够，还没有形成人人争当先进、赶超先进的局面。对于这些问题，我们要认真研究，采取有效措施加以解决。

下面，我就深入推进地区窗口单位和服务行业创先争优活动，讲四点意见。

一、提高思想认识，把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓

中央和自治区高度重视窗口单位和服务行业创先争优活动。李源潮同志强调：“要抓好与群众生产生活息息相关的服务行业和窗口单位的创先争优，改善服务态度，改进工作作风，提高服务质量，让群众直接看到变化、得到好处”。5月16日自治区党委副书记、组织部长韩勇同志在自治区推进窗口单位和服务行业创先争优活动视频会议上要求：“各地各部门特别是窗口单位和服务行业要深化认识，强化落实，切实把窗口单位和服务行业创先争优办成群众满意工程，努力建设一支群众满意的好党员好干部队伍，为实现新疆跨越式发展和长治久安作出新贡献”。5月10日，在地委委员会议听取地区创先争优活动开展情况时，郭书记强调：“地区各分管领导要对各分管基层单位创先争优活动开展情况进行点评，要深入到创先争优活动联系点了解和掌握情况，并指导活动开展。各单位（部门）要要重点围绕‘民生建设年’活动，以群众是否得到实惠，群众认可不认可为检验活动成果的标准，切实开展好创先争优活动”。5月19日，在地区基层组织建设工作座谈会上，郭书记再次强调：“创先争优活动要围绕中心，服务大局，基层党组织和党员要在安居富民、定居兴牧等重大项目、重点工程、重要工作中争创一流，真正把创先争优活动办成惠民、利民、便民工程”。

服务人民群众是创先争优活动的总体目标之一，也是创先争优活动的出发点和落脚点。窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。窗口单位和服务行业创先争优活动，是全地区创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对这项活动感受最直观、会最深切的方面。窗口单位和服务行业数量众多、分布广泛、职能具体，特别是窗口单位和服务行业直接服务人民群众，辐射广大基层，其创先争优活动成效直接影响跨越式发展和长治久安大局，直接影响地委和行署的形象。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，有利于进一步加强群众工作、密切党群干群关系，让人民群众切实感受到创先争优带来的变化，并从中得到实实在在的好处。我们要认真贯彻落实各级领导的重要指示精神，围绕促进跨越式发展目标，深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动。

二、明确工作要求，准确把握窗口单位和服务行业创先争优的着力点

窗口单位和服务行业开展创先争优活动，要结合行业特点和职责，紧紧围绕实现跨越式发展和长治久安两大任务来进行，围绕高起点、高水平、高效益为发展和稳定服务的目标来推进。

一要在优化环境推动发展上创先争优。未来五年将是地区大有可为的黄金机遇期，保持经济社会又好又快发展，加快推进地区跨越式发展和长治久安，实现科学发展、后发赶超，环境是第一要素。窗口单位和服务行业与生产生活环境密切相关，是优化环境的主力军和主阵地。要把解放思想、转变观念、改进作风、提升效率放在突出位置。要围绕落实自治区和地委重大决策部署，坚持在实践中解放思想，针对存在的突出问题，深入查找根源，拿出切实措施，破除思想障碍。要牢固树立“人人都是发展环境”的理念，在服务企业、服务百姓、服务社会的具体工作上创先争优，努力营造高效廉洁的政务环境、公开透明的法制环境、公平公正的市场环境、安全稳定的社会环境、诚实守信的人文环境、舒适便利的生活环境。要围绕地区“十二五”开局起步的大背景，围绕本部门本单位的中心任务，进一步明确创先争优的主题和载体，把解决影响跨越发展和长治久安的突出问题作为创先争优的重点，动员基层党组织和党员在重大项目、重要行动和重点工作中勇挑重担，团结带领各族干部职工为推动跨越发展、加快转变发展方式多作贡献，团结带领各族群众自觉维护祖国统一、民族团结、社会稳定。

二要在规范管理提高效率上创先争优。要简化业务流程、健全服务制度、提高办事效率，特别是要认真落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，积极推行预约服务、全程代理服务，带头推进服务管理规范化、科学化、制度化。要坚持不懈抓好效能建设，按照既严格规范、又方便快捷的要求，大力推进流程再造，能合并的合并，可简化的简化，该去除的去除，同时注重运用信息化、网络化等手段，切实提高办事效率，真正做到“一站式”服务。要进一步强化监督，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布，实现阳光操作。对群众的投诉举报要及时受理、依法查处、按时办结、认真反馈，促进党员干部爱岗敬业、履职尽责。

三要在提升素质改善服务上创先争优。要在先进的理念、优质的服务上下功夫，深入开展学习型党组织创建活动，强化科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，促进干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，打造社会知名度高、群众信任度高的优质服务品牌。进一步健全服务网络，丰富服务内容，改进服务方式，真正做到让组织放心、社会认可、群众满意。

四要在改进作风树立形象上创先争优。实现地区跨越式发展，作风问题至关重要，作风决定执行力。窗口单位和服务行业，既要有一流的本领、一流的服务，更要有一流的态度、一流的作风。要坚持把效能建设贯彻始终，把治理庸、懒、散问题作为加强作风建设的突破口，以治庸提能力、治懒增效率、治散正风气，满腔热情做好服务群众各项工作。窗口单位和服务行业处在各类矛盾纠纷的第一线，要积极探索加强和创新社会管理的有效途径，充分发挥基层党组织和党员的作用，在加强和创新社会管理上创先争优，争做联系服务群众、促进社会和谐的优秀单位和优秀个人。要加强行风建设，不断规范执法行为，从体制机制上防止执法作风粗暴、方法简单、不作为、乱作为、消极作为等问题的发生，真正把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示哈密的形象窗口。

五要在推动民生建设上创先争优。窗口单位和服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接，往往也是群众意见比较集中的地方。因此，要把为民服务作为创先争优的重点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，让群众得到实实在在的利益。要坚持为民导向，确立“民生优先、服务第一、基层重要”的理念，认真落实“民生建设年”各项部署，办好利民实事，推动解决教育、医疗、就业、收入分配、社会保障、住房、食品安全等方面的突出问题。要以创先争优活动为契机、为动力，牢固树立正确的群众观、利益观、政绩观，站稳群众立场，视群众工作为“生命工程”，既要“身”入群众，更要“心”入群众，主动走进基层、服务群众，把群众工作当做家事来做，带着深厚的感情为群众办实事、解难事，把创先争优活动办成惠民利民工程。

三、丰富活动载体，推动窗口单位和服务行业创先争优取得实效

窗口单位和服务行业确定创争目标和内容，设计创争的形式要与行业内部、单位上下所开展的活动互相衔接，真正做到组织自觉行动、党员积极参加、群众乐意响应。

一是推进公开承诺。认真开展公开承诺“回头看”，查找差距，发现不足。要在总结活动开展以来公开承诺经验、督促兑现承诺事项的基础上，把履诺践诺作为重要内容，及时修定完善年度承诺和即时承诺，认真研究制定践诺措施，做到言必行、行必果，承诺一件、兑现一件。

二是推广挂牌上岗。窗口单位和服务行业要全面开展共产党员挂牌上岗活动，这是强化党员意识、责任意识、创争意识的重要手段。党员在工作中要佩戴党徽，把党员身份亮出来，把党员形象树起来。窗口岗位工作的党员，还要设立“党员岗位牌”，公开姓名、职务、职责及服务承诺等内容，摆在明显位置，便于群众监督。

三是推行岗位竞赛。按照干什么、练什么，练什么、赛什么的原则，认真开展以比态度、看谁服务更主动热情；比效能、看谁办事更快捷畅通；比规范、看谁的流程更科学；比公开、看谁承诺服务更守信；比形象、看谁的服务形象佳的“五比五看”为主要内容的岗位竞技大练兵活动，激发广大干部职工立足岗位、服务群众的工作激情，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。通过开展创建“党员示范岗”、评选“群众满意窗口”、争当“党员服务标兵”等活动，使每一位共产党员都成为一面高扬的旗帜、每一个服务窗口都拥有一个响亮的品牌、每一名服务对象都带着一张满意的笑脸。

四是推动志愿服务。结合推进单位与社区共建，窗口单位和服务行业党组织、党员要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动走进基层、服务群众。要充分发挥行业与专业技能优势，及时根据人民群众的需求，开展各种形式的便民利民服务。通过开展党员志愿者服务活动，让群众切实感受到党员在行动，使创先争优活动更加贴近群众生活，使党员志愿者真正成为党和政府联系群众的桥梁和纽带。

五是带动全社会创先争优。窗口单位和服务行业要以优质服务感染群众、引导群众、凝聚群众，用实实在在的行动让广大人民群众真切感受到党的先进性。要坚持党员带群众、党内带党外，在全社会形成比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。各级工、青、妇组织要利用自身优势，发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，广泛开展各具特色的创先争优活动，形成党群共建、齐争共创的强大合力，真正把创先争优内化为全社会的自觉行动，使创先争优成为推动地区跨越式发展和长治久安的强大动力。

四、强化推进措施，形成合力推进的创争工作格局

一是落实领导责任。各级党组织创先争优活动领导小组要高度重视窗口单位和服务行业创先争优工作，切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。窗口单位和服务行业的主管部门要切实