我国医疗服务业信息化管理发展现状及对策研究分析 电子信息专业

我国医疗服务业信息化管理发展现状及对策研究摘要网络的迅速发展和科技的不断创新使得数据化融入到人们生活中的各个方面。现在的医疗服务体系的完善和改进都是以数据化作为基础的，本文对其进行了深入的研究。第一，在文章前面对医院数据化系统建立的核心理念以及当前的发展现状进行了相关分析，就当前的发展形势进行了总结；第二，此次对于医院数据化体系的建设进行了分析，对于该体系的改进和完善进行了相关探讨。最后，此次建立了医疗服务模式完善和改进的评估系统，还对当前的服务方式的完善和创造进行了实例验证。最终研究发现，这种体系的完善对于促进医患关系、职工生活质量的提高，以及对于当前服务方法的完善和改进、医院的发展都有着不可磨灭的功勋，医疗服务体系数据化是当前发展的需要。此次不仅对医疗服务管理进行理论研究还对该系统的健全和创新提出了相关建议，这对于完善服务系统和降低医疗成本，提高医院服务水平有着重要的意义。关键词：医疗信息化；医疗服务；信息化管理AbstractInthemodernscientificandtechnologicalrevolutionandthedevelopmentofthenetwork,informationtechnologyhasbeeninvolvedinallaspectsoflife.Onthebasisoftheoptimizationandinnovationofthemedicalservicemodebasedoninformationtechnology.Firstly,thispaperreviewsthebasictheoryandresearchstatusofhospitalinformatizationconstruction,thedevelopmenttrendofhospitalinformatizationissummarized;secondly,thispaperbasedonthehospitalinformationconstruction,discussedtheoptimizationandinnovationofmedicalservicemodeinhospital.Finally,thispaperconstructstheevaluationsystemoftheoptimizationandinnovationofthemedicalservicemode,andmakesanempiricalstudyontheoptimizationandinnovationofthemedicalservicemode.Theresultsshowthatthehospitalinformationnotonlytoimprovethedoctor-patientrelationship,improvethelevelofemployeelife,andrapiddevelopment,optimizationandinnovation,modeofmedicalservicesinthehospitalplaysaveryimportantroleinpromotingtheinformation,thehealthsystemistheonlywaywhichmustbepassedthehealthsystemdevelopment.Theresearchofthispaperisonthetheoreticalinnovationofthemanagementofmedicalserviceinthecontextofinformationtechnology,andtoimprovethetraditionalmedicalservicemode,improvethelevelofmedicalservices,optimizemedicalserviceprocess,hasaverypositivepracticalsignificancetoreducethecostofmedicalservice.Keywords:medicalinformation;medicalservice;informationmanagement一、绪论（一）研究背景目前我国的行业管理的不断完善随，服务业变成了我国当前急需实现的核心目标，而且早前中央就详细的表明了需要积极发展当代服务行业。我国社会经济的繁荣，还有当前激烈的生存环境，使得服务业的关键领域医疗领域问题成为了亟待解决的问题，当前该行业存在许多生存考验。首先当前的医疗服务系统普遍不够健全，其次，公众生活水平的提高使得他们对于该行业提出了越来越多的需求，对当前的医疗现状进行分析，当前的医疗卫生行业发展与我国经济的发展不一致，该行业体制复杂、其生存环境越来越恶化。当前人们对于精神方面的需求越来越多，健康问题变成了人们普遍重视的大问题，当前政府对于医药卫生服务提出了每一个人都可以享有一定的医保服务，所以，对于怎样健全和改进医院服务体系迫在眉睫。受到传统思想观念的影响，当前的医疗服务模式还比较传统。换句话说，通常是在人们身体出现状况后才会到医院看病，并且医院一般都是你哪有问题我就给你看那，一半不会提供主动服务。医院的服务业不可能满足全部人的需求。此外，该行业也有地区性，也就是通常在当地开展一些有关的医药服务。现在，我国相关的医疗服务正在进行的完善和健全，这对于医院一方面来讲是不可多得的机遇，另一方面来说还是对传统模式的一次革命，其还对当前模式有了更严格的标准。现在，我们正处于信息化阶段，当前的许多医疗服务方法、改革措施和标准其还不可以达到当前的标准以及适应当前环境，以往的医疗服务方法已经逐渐的淘汰了。该行业的服务对象是人和社会群众，但是，由于缺乏长久的服务意识导致了看病难和关注治疗效果忽略服务的思想严重，随着以人为本思想的不断深入，十分迫切的需要在当前服务中注入病人为大的思想，此外，在对于服务进行完善，创建满足当前需要的服务系统，以此来实现医疗资源的合理分配、提升其水平、提高其质量、从而可以降低其花费。（二）研究目的及意义1.研究目的在公众对于健康的强烈需求和医疗体系的完善，未来医疗的发展要科学，可持续性，不要古板化。医疗数字化为医院提供了一个全新的舞台，它是一个适应当前需要的全新体系，强制医院一定要把信息化建设放在心上。本文对于该体系的健全理念和新体系的形成进了详细的研究和分析，从而实现数字化建设，提高服务质量的目标。2.研究意义医院实现数字化技术给医院目前发展扩宽了视野。本文研究的意义第一是能够促进医院完成现代化建设；第二是便于进行改革；第三是能够系统的提升医疗人员的素质，健全服务理念和服务方法，从而提高医院效率；此外，健全医院控制，可以科学的分配现有资源。所以，本文研究不仅符合实际而且还有一定的理论的依据，与医院的可持续发展目标一致，有利于我国实现信息化工程，还有利于形成以病人为本的思想。（三）国内外研究现状1.国内研究现状当前医院数字化已经成为一种趋势，现在我国在某些方面也取得了许多骄人的成绩。我国的医院数字化建设有多年的历史,其有单机/局域网阶段以及、阶段,现在大部分医院或多或少都有相关的医疗数字体系，现在普遍使用的是以患者为本的医疗服务数字体系，由于多种应用实现。目前，所以医院都有自己的局域网从而便于向人们公开相关医疗数据，有些医院还可以实现网上预约。医院网站有服务人们的，服务内部人员的，服务志愿者几个不同窗口。人们能够在公众窗口掌握医院相关信息而且可以进行网上预约。在专业窗口里面内部人员能够信息共享。这些功能提供了便利，提高了效率。我国部分网站给人们创造了一个医患交流的场所。当前的医疗服务产品对于自身的探索有着不可磨灭的功勋，然而，其功能单一，服务较基本，不够安全而且数据存在造假，适应不了当前的环境需求。2.国外文献综述数年的发展使得该行业有了质的飞跃，谷歌和医院合作，给数万患者建立了数据库为。其还创建了一个平台，患者可以主动把自己的信息交给谷歌保存，在服务时把它取出来。该平台有用户名和密码保护，和差不多，信息可以得到保护。谷歌曾想把变成一个综合平台，允许患者自己健全信息。微软公司也创建了一个平台（HealthVault)，便于各方掌握患者实时信息。该平台有开放通道，能够实现和有关的设备厂商和保险公司进行信息共享，用户自己管理信息，可以设置公开对象，它表明人们获取医疗信息更加便捷。他们只需要拥有个人账号，就能够在网上维护个人信息。不仅可以进行信息的共享还可以实现信息搜索。申请账号十分方便，且是免费的。英特尔不久前也开放类似平台，利用网络实现医患交流。公司同样付出了努力。这些有名气的网络公司均对医疗服务数字化建设有着不可磨灭的功勋，从某方面来讲，这些公司的产品服务对象不明，功能单一，公司直接对其进行管理，需要人们的注册和访问才能维持产品的生命力。所以，这些产品满足不了当前需求。（四）研究内容本论文主要对背景、目标和意义、当前现状、体系的完善、以及评价体的建立进行了研究分析。详细的步骤如下：引言重点对研究背景和当前的现状进行分析；第二章对医疗数字化建设的目标、现状和走势进行了详细的描述；第三章对怎样实现当前模式完善和健全进行了详细的分析，有5种完善方法；第四章分析了服务完善和改进的实质，重点是对医患关系、员工工作环境、以及信息化医疗管理进行分析；第五章多角度的说明了该体系健全的意义。二、医疗服务业信息化发展现状及其分析（一）信息化建设医院数字化建设有自身的意义，其目标是实现自身管理水平的提高以及核心竞争力的增强，利用信息化手段，以医院业务流程和其优化为基础，实现医院各个方面的数字化管理，主要是对医疗服务信息进行规范化、数字化，还在相关医疗服务环节和医院之间实现有效的数据共享，以及实现医院内部各部门各种医疗资源的共享。医院为广大人民提供着医疗服务，随着医疗水平不断的提高，在对待不同的患者的请求时医院需要根据病情需要提供不同的服务，现如今医疗服务逐渐趋于信息化，建立出与时俱进的新的医疗服务模式，该模式有着公平合理，规范和谐的优点。在建设和谐社会的环境下，新的医疗服务模式能够更好的完成目标。（二）我国医疗服务业信息化的现状年，我国颁布了《中国医院信息化状况调查报告》，其结果表示，基本上我国的三级医院都建设了；于全国各地的各种基层医院来说，经过全方面的调查显示，我国对于医院信息化的建设非常的重视，并且加强了这方面的发展，而且对于不同地区发展水平也不统一。医疗信息化发展从技术手段以及服务水平这两个方面进行了重要发展。医院信息化建设在这五个方面进行体现：1.无偿获得了病人的病历，以及医院的就诊卡、社保卡实行通用；2.pacs图像诊断以及临床化验与医院实现共享，按照协议支付服务费用3.电子病历的建设，与医院实现相互会诊的机制4.OA系统按照卫生局的标准进行建设，所以公文的处理与卫生局完全协调一致；5.卫生局、医院的光纤设计为100兆，可满足大量数据的传输。发展至今，医院管理系统的建设在三级甲等医院基本普及，并且在各方面对其进行完善。但是对于地市级，县级医院因为地区政府不够重视医院管理系统；领导对该系统没有及时的进行推动，提倡；以及贫穷地区的建设资金不足，导致在该系统的应用上比较落后于三甲级医院。用彭州市人民医院作为主要案例，对其医院的信息化系统的建设上进行分析：1.彭州市人民医院发展历史悠久，多年的发展使得彭州市人民医院成为一个综合性强的大型医院。其在二十世纪九十年代，已经将微机应用到医院管理上，但是在管理程度上比较单一，一般情况下PC机只能对医院办公、门诊收费、住院患者费用管理、药库管理这些方面。这一弊端使得彭州市人民医院不能实现院级管理。2.在九十年代末至二零零七年这段时间里，彭州市人民医院部门级局域网管理系统。这种管理系统以医院信息流程为基础进行医院经济的核算。主要包含以下系统：1.住院患者管理系统2.门诊计价及收费发药系统3.已经药品管理系统等。该系统存在着许多不足之处，例如适应性慢，拓展性较为局限，管理方面不够标准化。3.彭州市人民医院在二零零八年更换了原有的信息管理系统，该医院与华西信息公司进行合作，并共同建立区域性信息化医院。在年月，新管理系统的建设基本完成。新管理系统以整合患者信息为基础，实现临床管理。这种数字化医院模式，比原来两个阶段的管理模式更加全面具体。数字化医院主要是医院信息数字化与数字信息网络化的结合。以患者为服务对象，使患者成为服务中心，将服务流程进行改造与优化使得医院信息管理进一步的加强，并且通过对医疗服务过程进行控制，对其进行改进加强，使得医院所有人员的工作效益加强。（三）医疗服务业信息化的发展方向1.区域医疗网络信息化由于社会经济体制不断的进行改革，改革的内容不断的深入，“十一五”、“十二五”发展规划在我国进行推出，其中对医药卫生方面的体制改革进行着重的表述，强调了该方面改革对经济发展有着至关重要的作用。所以，在对传统的医院服务模式，理念以及体制这三个方面，需要进行改善，并提出新的方针。其中，医院信息化这种全新的医院管理模式对于现代化医疗服务体系有着至关重要的作用，它是医院服务体系改革的基础。在未来五年的时间里，医院信息化将会逐渐普及。由于医院在HIS系统的建设已经完成，但这不是完整的信息网络系统，所以医院会在这方面进行完善，增加区域医疗服务、预防保健、医疗保险、卫生监督功能系统，并且完成所有功能系统的一体化的目标。三级医院以目前的医院信息管理系统为基础，对其进行完善，并增加更多的功能模块，比如、、临床检验信息系统、等信息系统，建立出能够整合医院内部各种信息的网络系统，并且能够高度的共享，使得医院成为数字化医院。2.电子病历集成各类医疗信息由于医院信息化在医院中不断的改进与发展，原有的纸质病历也逐步演变为电子病历。经过采用计算机，健康卡等一些电子设备与其技术手段相结合，将患者的医疗信息变为数字化信息。电子病历的产生具有其划时代的意义，电子病历就像是生活中的所使用的身份证，它的用途就是将患者的病史进行记录，其实就是将患者的健康状态以及医护情况这些信息集成到电子病历当中。医疗机构与医疗机构之间，可以通过患者的电子病历对患者的健康状况进行采集了解，将电子病历的信息进行分享。3.互联网的功能建设进一步加强医院通过互联网增添了更多的服务项目，将医院与互联网进行连接，制作出医院的相关网站。医院网站不仅可以对患者提供一个新的就医平台，还能对医院进行宣传。2010年6月，由卫生部召开的全国卫生系统网站建设工作会议在我国青岛举行，会议上提出有关相关网站的建设与发展问题。医院在网站建设这一方面必须重视起来，网站的建设需要包含以下内容：1.功能齐全2.信息更新及时3.方便患者查询4.提供网上医疗服务等功能。医院网站的一段是医院，而另一端是患者，医院网站作为一个最方便快捷的桥梁架立在两者之间。它能方便患者与医院的联系沟通。医院网站可以为患者提供更多的信息，并且能为患者进行相关的服务。4.数字化健康平台促进医疗资源共享人们在健康工作方面对网络的需求很大。医院信息化网络不仅能让医疗服务进行延伸，将临床知识进行传承，还能是医疗服务进行增值，将健康教育在每个家庭里面进行普及。医疗服务信息化的全方位的发展，能够将居民的实时健康状态进行收集并将相关信息进行上传，方便居民对自身的健康状态进行了解，还能使用医院服务网站对居民实施健康教育宣传。医院与医院之间，能够通过数字化健康平台对患者医疗信息进行交流，从而实现双向转诊。这不仅提升了医疗资源的利用率，还降低了患者的就医成本。在地区内，建立区域数据管理中心，同时还可以建立有区域与医疗相结合的医疗信息共享中心，进一步方便人们的医疗服务。三、信息化对医疗服务优化与创新内容（一）对服务模式的优化1.手工作业自动化生活水平的提高，使得患者变得越来越多，更多病情出现在生活中，医院在日常获取患者信息的数量上也有所增加。在还没有实行医院信息化的时间里，大多数都是以手工的形式完成看病所需的流程。原有的手工作业比较繁琐复杂，而且容易出现因手工作业产生的一些漏洞。医院信息化是使用计算机将原有的手工操作改为自动操作，不仅减轻了患者的负担，还缓解了医院的压力。采用信息化管理，将医院的办公效率得到提升，减轻医院相关工作人员的工作量。最主要的是将传统的工作模式转换为包含有、系统，区域协同平台，以及双向转诊的新模式。新模式能够有效的提升医疗服务信息的使用率，并且使医疗服务更加准确，减轻人员的重复工作所带来的一些压力。医院信息化能够在办公时候，将办公过程的信息与结果进行保存，从而减少手工模式容易出现遗漏的错误情况发生。2.优化住院患者服务流程医院信息化的建设不仅方便患者就医，还将原来复杂的就医流程进行简化处理。采取患者可以提前在网上进行预约的方法，更大程度上缩短了就医等候所需要的时间，减轻了患者看病的负担，并且在另一方面，患者能够得到与就医相关的实时信息，充分体现了医院对患者的服务非常的细心之处，更大程度上获得患者满意的态度。3.医疗资源共享与优化伴随着数据共享这种方式的成立，使得有关患者病情的相关信息有效的整合在一起。在医院临床这方面进行分析总结，将数据共享这种体系结构运用到医院信息管理当中，从而帮助医生对患者病情资料与临床信息进行提取，能够更好的了解患者的近况，有效的提高了医生的工作效率。不同的医疗机构运用数据共享这种方式，可以使得医院与医院的距离缩短，进而促使不同医院的相关医疗信息进行有效的交换。不同的使用终端可以凭借数据共享这种方式，用以下几个步骤对所需医疗资源信息进行提取：1.信息采集2.信息查询3.信息匹配。医院资源共享，数据共享，可以使患者通过网络快速的了解到自身的病情以及医疗服务资源，进而避免找医生看病困难的问题。（二）医疗服务创新及其内容1.创建医生共识循证服务模式随着互联网在生活中飞速的发展，网络时代已经到来。互联网作为信息传播的平台，将更多的信息进行整合，传播。逐渐缩短了人与人之间的距离。如今，医生可以运用网络为患者提供服务，并且患者能够以网络为平台与医生进行联系，将自身的病情以及各种发病的特征告知给医生。电子科技的发展，使得医生的临床知识以及经验可以更好的传递，并且可以将这些知识传承给护士或者后来者。往后医生的工作具体化，定制化，使得护士可以将医生的工作进行接替。由于信息网络的存在，使得人们对病情以及医疗的认知加强，从而使得医疗需求进一步的提高。现代医学在学科分类方面做到细化，这样方便患者进行看病。学科与学科之间的联系也越来越紧密。同一类型但是学科不同的医生，经过有机的组合，能够对更多疾病进行预防处理。由医生，护士以及相关科研人员形成的一个有机整体，不仅可以对医生的个人行为进行制约，还能提高医疗品质，并能够在地区以及领域上进行扩展。2.建立电子化数字医疗模式通过向病人供应标准化、人情化、专业化的医治效劳，将治病效劳向安康效劳型进行转换，把信息化的病人资料、音像化的病人资料与网络治疗等方式运用进旧有模式向信息化的医治服务方式进行转化的过程之中，其主要改变方式主要包括下面三个内容：进行效劳阶段的改进，将医治效劳阶段进行整合。把医治预定、分别医治、医治、鉴定、检查检验、临时治疗、反复查验等阶段进行数据的分享。把全阶段的数据进行整合，进行专业性的治疗。把医治过程需要的各种数据进行整合，其中包括鉴定、检验、医治、疗养、医疗品等阶段，把医治阶段的各种数据进行整合与分享。医治效劳的全阶段监察，对医疗过程标准化。开始，医治的数据化使得医治记载变得规范化，对医治的全部数据进完善，创建完善的医治信息记载体系，进行医治效劳品质的提高。3.建立分级卫生医疗模式地方医疗院的角色设定——地方公开医治效劳。地方医疗院的首要任务是进行初步医疗，将低价格与高数量的医疗方式进行组织，将这种类型带进千家万户，对地方的居民进行安康普及与防治方面进行宣讲。城镇医疗区域的功能是公开医治效劳和基础的医疗效劳，这种效劳的对象主要是普遍性的病例，对地方性的医疗院进行技术普及。在公开医疗效劳方面，其主要方面是对病例进行防控、安康普及、女士健康保护、计划性的育人方面普及、具有广泛性的疾病普及进行管控。城市医治疗养院的角色定位是对既有普遍性的病例进行普及，对严重的事故人员进行抢救，这种方面能够进行技能的普及，对广大群众进行广泛性的宣传，也是地方性、城镇区域性的上属部门。4.区域协同服务形式（1）协作人才培养对专业化的知识通过实地性、网络性的方式进行学习，对医疗行业的改革阶段的员工进行培训与技术指导，能够增加效率以及整合医治行业的各种优势。（2）协同医疗服务的内容对民众的医治数据进行分享，一起对医治过程进行规范化、标准化以及品质化制定，进行医治与效劳的整合；将网络诊断以及实地诊断进行综合来进行病例的诊断；对医治单位的效劳进行联合。（3）协作医学科研对专业化程度与实地检验方面进行联合研究，将历史出现的各种病例情况以及医治方式进行数据共享，来增强实地操作性，提高实地诊断的正确性与有价值性，对地方性的医治能力进行普遍提升，并且结合医治支出的降低，对于各单位的连个进行加强，共同研究专业性的难题。（4）协作医院管理对医治场所的各种资料和医治后的效劳阶段进行整合，并且进行医疗院的人员知识培训，创建技术管理中心，对效劳阶段进行管控，对医疗场所的医治流程进行信息共享，促进行业的共同发展。5.创新健康保健模式创建地方性的医治中心，对地方性的治疗数据进行信息化的管控，并且对广大地区的信息进行整合采集，治疗信息的创建是国内医治行业的整改目的，这也是对医治场所的优势与效劳方面的优点进行整合的基础。基于信息化的医治数据建立，对全方位的信息化医治方式进行整合。通过广泛的信息资料，把大型医疗场所作为主体，将体系的完善作为前提，进行地区性、城镇性以及城市化的医疗场所的数据共。四、医疗服务业信息化发展中存在的问题（一）从业人员信息化科技素质偏低在当前形势下，医治行业员工进行数据化医疗的水平普遍较低，对与数据化的认知程度相对比较低是因为没有进行专业化的培训。医治行业对数据整合人员以及专门性的员工的漏洞很大，在这种情况之下，医治产业的工人对数据化的管控方式行对陌生，对医治信息的共享认知度不高，使得其决策方面缺少数据化方面的参考。从当前看来，行业工人因为工作量大使得缺少数据化方面的培训，知识数据化方面的体系创建出现难题。（二）专业技术人才匮乏在医治产业的数据化体系创建的专门人士的数量不足。当前已经推广的网络化医治体系以及实时性医治监管体系的建立，这些体系的创建是基于对医治产业的探讨、巡查、信息掌控、数据迅速查找方面进行了重点研究，能够对医治产业产生很大的帮助，但是由于缺少专业性的认识进行操作，使得这些体体系的创建不能发挥全部功能。进过数据查询可以看出，有大约七层左右的工人对信息化做的能力较低，其余人员也只是对其有一定的初步了解，大概百分之十的人员通过网络进行信息的获取，对电脑操作以及数据化创建方面没有经验。在这个查询阶段，部分工人认为互联网对医治水平的提高没有帮助，若没有网络的时候，能够有一定的耐心对一直方面的专业知识进行提升，相反，许多工人在上班时间把计算机作为娱乐工具，这使得工作能力对出现一定程度的降低。（三）产业化程度难以形成正常信息流在数据化的体力创建阶段,在所有行业普遍又存在一个问题,这个问题是没有对总的行业进行一个战略决策以及建立一个合适的目的。对国内的医治产业和其它产业的网站进行查看,其数据化程度还是以传统方式为主,知识对颜色以及版块部门的知识进行改变，对相关的功能模块i奥并没有进行改进。所以对网站信息化建设方面所作的努力是不够的没有对该产业的数据化就、体力创建与改进进行努力,使得网站的基本作用知识数据的共享，而没有发挥网站的其它重要功能。（四）政府部门对信息化重视不够中央在医治行业的数据化体系建立方面中所作的努力在显示应用方面并没有得到完全有作用的因素主要是下面几个方面，一个方面是中央对医治产业的数据化体系创建方面没有着重注视，其重要性认知度不够高，在该体系对于整个行业的数据化开发以及促进行业的整体化发展方面认知程度不高。另一个方面主要是中央对医治产业体系创建的扶持力度不够高，认定这种投入是没有任何使用价值的并且因为金钱的缺少使得医治产业的硬件方面迟迟没有得到升级改建。五、医疗服务业信息化管理的发展对策研究（一）增强信息意识和人才队伍建设对医治产业的从业员工进行数据化的培养是很重要的。就当前形势来看，医治产业的工作繁多，若不进行细节化管控很难对服务方式进行更新，所以应该对医治产业的所有员工进行专业化的培训，加强医患之间的关系建立，处理他们之间可能发生的问题。医治产业的核心是医治公司，所以，想要加强医治产业的数据化完善，应该对医治产业的整体要求作出调查。对医治公司的数据化体系进行完善，这个体系出现了很多难题。第一，医治产业没有相关方面的知识储备，对相关知识的学习缺少动力，对医治产业的数据化体力的完善的认知度不高。第二，它们就一些不了解的知识，没有足够的耐心进行系统学习，若医治产业不多它们进行全面培训，其专业化的知识将不能应用于实践。（二）加快培养信息化专业技术人才医治产业的数据化体系完善方面需求能够进行数据化体系挖鼻山又具有很高的医治行业方面知识储备的专门人员。中央相关单位与医治产业单位应该对科技研发方面的人才进行培训，与学院，研究所进行联合，对相关产业的专业化人才进行培训。创建数据化体系需要很多金钱进行更换电脑等基础硬件。所以，中央应该在这个方面加大扶持力度，通过金钱援助的方式，在规划审批方面进行帮助，为医治产业的数据化建设以及完善方面提供金钱援助。（三）推动行业信息技术产品的研发学院和研究机构具有专业化的知识储备，在中央的引导之下，科研机构应该加大研究力度，对医治行业相关知识进行深入研究，研发出相关的软硬件帮助医治行业进行数据化体力的创建以及完善，对科学技术的整合与普及，对相关产品进行升级来使用医治产业的实际操作，可以在公司、中央在战略决策方面提供帮助，提升产品的生产效益，降低产品的原料资金，降低运营危机，增强环境保护，使得医治产业朝着更健康、更快捷的方向发展。（四）加强政策体制和基础设施建设在当前形势下，即使在医治产业国内已经取得了长足的进步，但是还是不够成熟，因此中央应继续加大力度对其进行引导，等到更多的发展资金来进行体系的完善，如果不这样很难保证医治产业的急需进步。对医治产业的数据化创建方面，中央的定位是很重要的。其核心是对医治产业数据化创建方面的规章进行完善改进，帮助医治产业的发展，同时在金钱与科技方面的支持也是不可避免的，增加对医治产业的资金投入，对专业化的知识进行系统培训，提升他们的知识储备。其次，中央创建专业化的网站，进行医治产业的信息宣传加大民众的重视程度，促进思想方面以及行为方面的认知。结论数据化能够改进医疗场所在数据采集、输送、处置以及使用数据方式，加强数据化程度，提高服务品质，降低一医治危机以及服务资金。本文结合医治产业数据化建设程度，对医治效劳方式和改进进行分析，聚合医治优势、提高效劳标准、标准化医疗场所管控有很大的帮助。结合医疗场所的相关数据可以看出，在医疗场所进行数据化建设过程中，改进旧有的医治效劳过程，整合医院的优势，提升医院的经营标准，医疗场所的整体水平会有一个大幅度的提升。因此，对于数据化过程来说，这是一个改变旧友模式向数据化建设的渐变过程，对医疗场所的相关过程进行技术提升与改进，在提高效劳标准以及减少病人支出方面具有很大的作用。在数据化改善方面，其核心是通过数据化建设，改进医疗场所的现有工作方式，对医治服务方面具有很大参考价值。其核心主要是下面一个方面：第一是完善现有的数据化工作处理模式。进过数据化的创建，结合众多医院的优势，对民众进行相关知识、医治服务的普及，对民众以及医治场所单位进行有效的联动。第二是对医疗场所的效劳方式以及阶段进行完善。把病人作为核心，对医治场所的优势进行整合，降低服务过程的支出的分析，将现有的医疗效劳方式进行整合；通过互联网医治方式，对病人进行治疗，让病人的治疗信息在各个医疗场所进行共享；第三对医疗场所之间的优势进行整合。创建专业人士的培训、效劳预订、治疗单位的转移方式，让病人在医疗场所之间的转移变成医疗场所之间的合作的有效管控，提升医疗的品质以及减少额外的治疗资金。致谢回首这几年的学习，既有名师大家的精辟论道，也有各路管理精英的经验分享。走过坎坎坷坷、遇过困难与徘徊，但是，总有来自学校老师们的指导、同学的帮助、以及家人的鼓励，以至于终于即将迎来胜利的曙光！因此，值此毕业论文完成之际，我首先是感谢所有给予我支持鼓励的人们。我要感谢我的导师。在校期间，学到的知识毕竟是有限的，然而导师们的研究方法、科学态度、以及求真务实的精神却将令我受益终生。在毕业论文的写作过程中，导师组深入医院调查研究，特别是提炼问题、论文选题、研究技术路线等方面导师们的给予了及时的指导，使我茅塞顿开，并最终促使圆满完成毕业论文。在这里，我要特别地向学院供应链与服务管理导师组表示最真挚的感谢——感谢你们的指导！同时，感谢帮助过我的同学和挚友。学习中，他们敏捷的思维，独到的见解让我倍受启发；课余同学间的相互交流与激烈讨论，成为了终身的记忆。最后，我将特别感谢我的家人和医院的同事们，感谢他们无微不至的关心与不惜余力的支持，他们对我工作的全力以赴的支持伴随着我走过了两年多的求学之路。两年多来，在组织与老师们的关怀下，我即将圆满完成学习，值此之际，我仅以该论文作为