信息系统项目管理师考点上

信息系统项目管理师考点分析之十六：项目管理框架一、

知识点归纳Chapter1：项目管理概述1、

项目：为创建某一独特产品、服务而临时进行的一次性努力。（临时、独特、渐进明细）。2、

项目与日常运作：同——人的参与，有限资源，计划执行控制等管理；异——临时独特终结VS连续重复持续。他们的目标是不同的。3、

项目管理的要素：环境、资源、目标、组织。

项目控制的两个主要目标是：改变活动以达到目标（项目目标与组织目标的总体一致性），以及管理组织资产。4、

项目管理九大知识领域：整体、范围、时间、成本、质量、人力、沟通、风险、采购。5、

项目组织：（1）项目干系人：项目参与者、利益相关人、施加影响者；（2）关键干系人：项目经理、客户/用户、执行组织、团队成员、发起者、影响者、PMO。干系人意见冲突，一般应以客户为主。（3）组织结构：职能结构与矩阵结构

项目联络员（Expeditor）：在职能型组织中起沟通、联络作用，没有决策权。

项目协调员（Coordinator）：在职能型组织中有一定的决策权，他可以接触项目成员的上级经理。

MBO，量化目标实现个体管理职责——定期评审——高层支持；

按项目管理：组织中每个活动将是某个项目的活动。

需要是指已识别的需求，而期望是未识别的需求。

项目经理负责实现项目目标。

项目管理通过对项目管理过程进行整合集成而实现。验项目尝各项爬活动诸的责愈任部旬门/投人

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绑20勺05抚年下干半年峡●温荷项目金经理晃在项益目管马理过翠程中攀需要辩收集恰多种徒工作摊信息提，例黑如完姑成了育多少示工作井，花病费了萍多少浩时间支，发毕生什携么样捉的成漫本，杀以及宅存在肯什么犯突出讨问题加等等宾，以栋便猜__桶(2恒6)巨__悠。弊（规26勇）器A.忆执行宫项目震计划摘语被爸泼B.扫进行认变更肾控制宋因足C.畅报告母工作盏绩效卸铸职锹岔D.夹确认颜项目桶范围结答案显：薪C吴●恋蔬变更处控制航是对珍__万(2咳8)电__慎的变携更进伸行标绩识、也文档酒化、塑批准恶或拒画绝，合并控论制。胁（森28复）去A.燃详细臭的府WB该S五计划启盈盏诵B喇.静项目纷基线构事欠C.俯项目愿预算奶史沾溪渣诸胖D.扣明确武的项蛛目组丧织结赞构忘答案串：杆B

或20义06悲年下侍半年穴●妄显为了任制定兼项目僵管理园计划喘，考“坦假设帆”隐是在烛没有公证据护或证繁明的门情况嗽下被杏认为榆是（画28翼）因易素。喝（合28过）踏A要．真拦实、米实际也或确俗定的吨B愤．确旁定的序或可妻验证遗的早泊手C挖．容讯易使刃用的许完薯睬愈D甩．经饱历史雕验证鸭的壮答案碍：搏A覆●帖基如果驻产品面范围车做了衔变更兽，下冲一步库应该橡调整亭（觉29简）。盼（什29缺）歪A遗．项象目范舰围仗B计．进痛度表村C牢．欣SO趁W调D罗．质括量基皱准浩分析辞：产钥品范另围描昨述是介项目顾范围策说明纠书的浪重要追组成摊部分食，因裕此产全品范肾围变赤更后袭，首烘先影闷响到颂的是县项目辜范围顾。禁答案咸：铲A碰●藏造项目潜范围根说明防书（拍初步鱼）列地出了木项目费及其潮相关移产品伐、服万务的渗特性恶和（令30稿）以屈及范详围控伯制和翠接受挪的方涂法。贯（锋30乖）平A泊．章数程田B肃．高障层范泳围控提制过从程惠C禽．质慕量控唇制方塑法讨D肢．项艳目边耗界染答案食：苦D

忽20位07婚年下厘半年呼●独骄项目阁的管披理过成程用旁于描瑞述、引组织李并完织成项庆目工呈作，痰而以刘产品忌为导否向的潜技术抢过程透则创植造项蜡目的貌产品板。因仙此，休项目授的管穗理过哲程和墓以产塘品为饱导向踩的技愤术过掏程（迎41你）。寄（桐41券）外A.敏坛在整昏个项该目过拍程中志相互泰重叠急和相茫互作馒用斜 喂射B.黎葱在项较目的悲生命句周期镇中是朱两个评平行宣的流絮程眼 华瑞C.绝诚与描欺述和顽组织粪项目祝工作奔有关哑 港林D.树牙对每待个应隆用领燃域都尸是相炊似的桌答案喷：外A秩●勺聚某项爹目经润理负殊责管袄理公参司的堆第一阵个复胀杂的太网站燃开发同项目震，项桐目进酱度安首排十薪分紧用张。刚项目算有一尚个高援层发序起人占，并射且项杜目章贞程和续项目司计划孙都已茫经获嫂得批么准和纲签字烟；通家过定捷期会贪议和逐报告威，向网客户卸人员饺提供警了项土目进多展的阳全面喊情况蕉；项诵目在般预算坡之内暂并且途符合押进度耗计划沟要求构。项膨目经夹理突腹然得游知项掠目有滚可能王被取缴消，顶因为回开发舍的产裙品完卡全无虑法接录受。谱发生除这种陵情况析最可栽能的怪原因晃是（和42切）。劫（匠42清）铲A.稳除一个膝关键润干系宇人没挂有充驾分参盟与项嫩目远 驴厕B.勤涂没有建充分历地向培客户圈介绍旧项目摘章程智和项孤目计碎划或酬客户昌没有巧充分越的审舌核项泽目章修程和纲计划妄 乏动C.相劝沟通畜安排环不充订分，轿没有穗向有魄关方眯提供付需要突的信坟息阁 疗凳D.尼姜高级倡发起挪人没轧有向渗项目海提供絮充足蓬的支皇持稠答案巴：很A哪●洽雷某个捆新的占信息晋系统沫项目摇由三伯个分奸系统宽组成先。管皆理层皇希望撑该项须目以毅较低软的成饥本带盟来较佛高效桃益。预虽然唐项目些经理看想花陶时间南和金松钱来皂整合界一些灿可以唱为公景司带春来长纹远利揭益的习问题窃，但肚在项颈目实乱施过费程中可，分略系统戴的项顾目经耗理们蜡聘用援了一百些比耗团队萌成员久平均晴工资磁高得隔多的疾高级原职员俯。一魂般地血，当出与项程目干肠系人乖一起成工作双时，击项目雹经理状应该主（摔43辈）。享（扔43留）汇A.腥皆将项奏目干雾系人叨分组法以便尾于辨壤认性 他欠B.骂下尽量况预测舰并减架少可取能会竭对项贩目产佛生不乌良影那响的众项目签干系臂人的膛活动锦 波疯C.赖评注意铸到项原目的姿干系岭人经特常有蚁着截节然不外同的住目标梢，这损就使含项目主干系贞人管煮理复董杂化瞒 酬锐D.辜渠认识袖到角既色和众责任啊可能帝重叠萌答案跌：衫C

赖20帐08社年上鼓半年剃●笋蛇一般哄说来切变更冈控制熟流程抱的作毁用不迅包括震(2裹8)映纹。得艰孩(2社8)袖A.陶列出稀要求以变更对的手杏续胡蔽普哨B.眉记录薪要求杀变更秀的事洁项描延C.母描述催管理杰层对伟变更枝的影梁响蛇盛D.报确定闲要批注准还栽是否槽决变歉更请麦求尖纽序答案朽：监D冒●货欲某海元港咨矛询公肠司的杀一名去项目急经理械遵照危合同葬实施北某项动目，行为吉2滨36幸基台服隐务器掘的操莲作系渠统进拥行升哄级。库项目裳经理竟在执乖行合究同的贸收尾馋过程且中，您应该胃(2骄9)咱。动咏(2抓9)瞧A.原合同刮付款璃B莫.版进行泰绩效赖测量跟C性.及正式或验收油D铜.栋进行苦产品嫂验证物答案桌：革C华(涛A栽、尾B葡、傍D海属于局合同旅管理明过程变)验●跌伏以下腐关于拖项目钻绩效境评估奸的表野述，迁不正辜确的科是秩(3杜0)姓寒。穴版鸣(3赛0)节A.映项目与经理糊需要宝收集移来源绵于项赵目内长部和脆外部廉资源赌的正尤式和纤非正矛式的激项目败绩效销评估过喜师B.屡项目修经理从必须服评估拾每一浙个团还队成荷员盘屠拔C.蒜作为禾绩效柱评估责的结离果，贷一些哪团队熊成员铲在断R感AM偷(姐责任放分配高矩阵繁)肢中的村角色旅将被互调整薄庸D.搜即使掉项目暂组织剧是临慈时的椅，项府目评蛋估也唐应列婶入到耍组织淋绩效棍评估田中肿答案闭：浅A腹（稻项目跃经理叛需执愉行绩蒜效评海估工豪作，室而不绍是收贴集倘）谢●号拘制订谊项目隐管理跨计划闻的输竞入包挪含给(3饮3)浴誓。方灰(婶33谣)A底.址范围虏说明惜书遗(随初步扮)撕B.把工作汁分解肤结构表C浴.颠风险梯管理福计划彩D喂.网质量仆计划苦答案低：森A垒（僵PM镜BO汽K运第三沾版）

娇20炭08瓣年下期半年板●危含项目致范围放变更怕控制罚，包俘括（向34伏）。洗（印34个）您A倾．一将系列享正规子的证辛明文露件，掏用于讯定义拔正规个项目北文件款的变承更步追骤收B眉．一棵系列愚文档求程序碰，用伙于实挑施技懒术和够管理摄的指桐导和唐监督羽，以麻确定蕉和记甚录项搁目巩吓条款幻的功陆能和炉物理替特征锤、记烛录和琴报告恰变更欢、控爆制变代更、抗审核骡条款搁和系哗统，孤由此春来检绞验其菌与要险求的鼠一致放性剃C瞒．审固批项除目范交围变绩更的称一系稀列过合程，渴包括竞书面件文件屿、跟幼踪系姻统和雀授权所变更耍所慰必须辣的批跳准级案别叼D城．用朋于项寒目需虾求获轰取的今一些浆措施蓄，如杆果没霞有执湾行这假些措主施就贞不能耻被变躺更柴试题公（巾34啊）分周析贺范围而变更彻控制躲过程扣影响宗引起沈范围拾变更肯的因疗素，箱范围功控制不应与伴其他届控制壁过程摇完全骨结合康，确聋保所逢有被柏请求繁的变谜更按跌照项茶目整霜体变知更控蜻制处僚理，狂范围条变更垫发生饶时管薯理实铜际的雪变更性。未匪控制冰的变驱更经唤常被浸看作垃范围妹溢出也。变性更应扩当被宜视作竿不可牲避免绒的，滤因此任要颁紧布一逆些类疏型的熟变更张控制著过程套。充在项驱目范脏围管匪理计燕划文用档中瞧描述启的范武围变构更控虑制方登法是屡定义说项目苹范围仁变更餐的有捧关流哄程。网它包嫩括必快要的缓书面打文件扬（如侄变更泳申请究单）奸、跟议踪系缴统和说授权溜变更塌的批看准等璃级。茂变更赶控制归系统虹与其热他系镰统相纸结合质，如钞配置跃管理沉系统敏，控勇制项叮目范赴围。铃当项燕目受阶合同板约束剧时，抢变更稼控制夹系统欠应当捆符合耕所有沃相关航合同笨条款兄。责综上妙分析福，可晴知粉"C蔬．审文批项乞目范嫩围变耽更的宋一系柴列过净程，与包括弦书面风文件王、跟总踪系建统和框授权暮变更劲所必近须的锦批准茄级别徐"届为正诉确选响项。勇参考单答案树（讯34宣）贯C校●普报在管清理信宵息系俘统项溉目的搅实施惑过程帅中，虚不仅贸需要百管理踢过程卖，也题需要捞技术辱过程截、支螺持过霜程、艺过程怨改进覆和商靠务过邀程等恰，它衡们分眨别来里自项哑目管歼理知猪识、丧项目薯环境捉知识代、通绝用的里管理良知识毯和技冲能、返软技膀能或步人际巧关系乓技能离以及计（风41摇）。旱（房41吵）讨A衣．软市件开旧发方壶法体敌系的霜知识雹、标程准和甩规定夜B浓．软赤件工巡具和弓软件劳工程匠环境攀的知海识、金标准舒和规安定壮C腥．用持户或掉客户塔业务折领域表的知毛识、此标准爽和规查定档D扁．信宴息技荡术及泄客户醉业务携领域佛的知迫识、踏标准唉和规仇定仙试题渗（山41刑）分尸析盯许多搬管理吵项目椒的技高术和泳工具浆对于英项目唯管理蝴来说落是独乖特的闷，例添如工管作分薯解结亭构（付WB紫S拨），促关键喉路径之分析唱和挣恶值管士理。雷然而由对于难管好战一个纱具体酸的项耳目来对说，誓单纯廊具有只这些稍项目财管理件专有艘的知蛋识是牛不够氏的。枕有效拳的项层目管喉理要痕求项咱目管微理团楼队至幻少能熄理解蛾和使丢用以辱下范6轿方面躲的专起门知晓识：浙（销1该）项娇目管劣理知剩识体维系。证（伪2牧）项座目应但用领束域的中知识胸、标末准和词规定腐。划（随3焰）项众目环锅境知奴识。威（景4图）通柳用的挥管理厕知识蛋和技叔能。似（句5活）软烧技能度或人盗际关骄系技伏能。籍（厉6星）经蜘验、回知识陈、工霜具和智技术系。定上述革的第龟2闲项限"赢项目荡应用粥领域呼的知洪识、播标准阳和规胳定偿"刑，对阀信息娱系统跨项目杀来说余，就敲是映"D买．信歪息技容术及级客户寸业务六领域鲜的知丙识、仓标准夸和规拜定是"仇。鸡参考廉答案销（钩41尼）拦D

绍20取09瓶年上面半年抵●嗓（既18蜓）不公属于激项目牛章程为的组茅成内右容。匙之（眠18只）崭A亭．工忙作说究明书窗款遍嘱B牛．指巴定项窑目经安理并彼授权葬县绸尾C石．项浴目概第算汗往口宝D紫．项支目需柳求起答案假：响A

秘●忘迈下面归针对子项目饮整体押变更急控制为过程孩的叙脑述不赖正确假的是惹（烈19死）弓勾。斥问（背19慈）净A山．配关置管牢理的掏相关巴活动骡贯穿炸整体室变更吩控制声始终港松欺惧B邪．整猫体变蛇更控渗制过赴程主殖要体瓣现在沿确定朵项目睁交付凳成果鞠阶段膛参白洽C设．整贴体变独更控裤制过垄程贯微穿于碗项目句的始碎终奖端磁D扯．整惩体变赏更控锋制的奏结果愤可能驰引起民项目奏范围匠、项牙目管驳理计达划、介项目乒交付先成果息的调描整株分析辜：整搁体变狡更控食制过美程在忙整个岗项目辆过程抛中贯屈彻始清终，柜并且岛应用涝于项件目的井各个洒阶段悲。提屠出的生变更舞可能迷需要垂重新表进行唱成本羞估算搜、活复动排榨序、总进度妥安排阴、资糟源需招求、免风险躲应对冒分析赚桑，或贺对项汤目管尾理计牵划、芝项目肆范围响说明湿书、摔项目传可交笔付物凝进行袜调整做，或中对这嘉些内勾容进窄行修藏订。组带有羽变更渐控制挎系统工的配掏置管眉理系轿统为傍在项必目中珠集中规管理准变更独提供查了一冒个标老准、滋有效恭和高友效的张过程至。隔剂答案疮：父B签●蛙务在项侨目中滴实施颈变更染应以搁（宇20尘）为宾依据副。带贡（纱20谦）标A海．项勾目干倡系人够的要茫求饰币事液B顾．项铺目管欢理团寺队的档要求时绞另脉C保．批拘准的申变更享请求励肥年拌D这．公请司制麦度爪丑答案边：疼C

扔20绑09诞年上哗半年贞险集成玉项目忽管理浇工程任师吵●们熟制定尼项目克计划权时，纸首先怎应关骆注的尺是项日目（农23似）猎赶。牢（禾23修）界A镰．范女围说蔬明书且窗B演．工窗作分多解结涛构智校C昼．风深险管禾理计骂划迅付D遥．质区量计产划幅参考因答案馋：印A哗●根凯项目苦绩效破评审加的主供要目筒标是迟（班32风）筛膜。警监慢（排32揪）外A增．根件据项刚目的泛基准供计划烧来决胀定完河成该报项目钱需要笔多少壁资源吩然临B呼．根到据过县去的济绩效盗调整集进度汪和成茄本基乖准基扑骂C锦．得科到客狡户对练项目核绩效惜认同斤D欢．决值定项愈目是容否应站该进线入下促一个持阶段板参考警答案旨：著D牛信息神系统交项目不管理认师考燃点分可析之嗓十八向：项导目范针围管瓣理责项目庄的范唇围管治理在秃历年消考试落中题表量在同2-途4粉道左布右，壮考题搬一般渴比较膊简单阻但容洪易混柱淆，蛛认真言掌握样基本亮概念都即可单。责一、作

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理●刷撒项目毫范围刃说明装书、复工作馆分解倦结构觉、项误目范为围管床理计饼划和有可交缸付物印都是匆范围砌确认碗的（册32驶）。兽（摸32药）抢A卷．工蒸具岂B底．技何术宅C阳．成迎果投D酱．输泡入犯答案冰：维D拆●吐讽（芝33幼）描盟述了尿项目满的可舒交付县物和蹄产生职这些寇可交效付物霜所必发须做商的项稳目工衫作，陈就此允在所封有项矮目干么系人晴之间己建立愤了共剥识。自（堂33耻）宗A淡．性SO削W窜B筹．配灰置管滋理计板划错C秘．详朗细的样范围迎说明浆书窝D示．工寄作分嗓解结行构扇答案孟：廉C(台工作望分解街结构袍是详煤细范篇围说委明书防的表果示方庭法趋)怪●绳藏（障34丛）不布是创禾建工方作分崭解结蚂构的数目标献。氧（争34树）时A偷．提监高成允本、撤时间搭和资息源估誉算的帮准确骨度扁鞠犁B厚．定淹义绩猜效测挣量和梨控制料的基止线表堵唯C线．编例制一个个范侄围管飘理计呜划膊踢玻刮秤陶仙D秘．促姜使责睁任分余工明亮确锈答案斤：注C

瓦20场07顶年下参半年纸●徒缎项目抢范围扎管理交计划阵的主午要内勤容和瞒作用疫是（役53纯）。志（训53灾）复A惭．描稀述并轰记载逗了范探围基爆准计弯划，营以帮播助范霸围决纠策的遮制定士 榜汁B陆．分唐解了艘项目究的可印交付塑成果欧 臣锁C鹿．描蓬述了反如何究在项采目中乖实现叹范围恶变更丢，以擦及如那何管祸理项批目的丙范围号 门胳D恳．描悦述了贺成本执和时芝间估影算如付何成淹为项罗目范约围变略更的酷组成您部分改答案臭：撒C

设20啊08秒年上步半年戒●灯档关于启项目滑范围贴的陈咐述，见正确齐的是筋(3墙7)耳容。劳惹条(3湿7)医A.宪在项虾目早欲期，对项目搏范围愈包含律某些加特定蔽的功箱能和库其他宿功能副，并姑且随艺着项牙目的摊进展还添加袖更详临细的略特征喇姐更B.约项目华范围深在项钉目章都程中焰被定聚义并吗且随愚着项阔目的凶进展依进行鲁必要本的变绸更们搭歪C.备项目席范围尝在项告目的猫早期柿被描轻述出挠来并慧随着燃项目吨的进老展而赤更加洲详细乒删D.统项目刮范围眠在项责目的屑早期奸被描堪述出禾来并荐随着啦范围者的蔓哭延而题更加谷详细难答案短：忍C叫●冶汗某项点目经大理在痒靠公司犹负责驼管理芹一个唱产品中开发便项目港。开宋始时罚，产闯品被万定义拘为偷"缠最先念进的劣个人闯运输腥工具迷"两，后朝来被撑描述接为眨"哗不需瓜要汽听油的落先进点个人敌运输驶工具涛"劫。最雀后，娱与设元计工冤程师肥进行锄了整百夜的趴讨论敢后，鉴被描撕述为申"芒成本肿在船15感00惊0景美元溜以下流，不镇需要容汽油播、不栋产生数噪声外的最窗先进胸的个纱人运乏输工昌具朽"叨。这巷表明讨产品狼的特吩征正廉在不糖断地辉改进妄，不异断地挡调整新，但劣是应刮注意莲将其端与置(3付9)哀协调潜一致绕。商疾送(3纪9)模A.贿范围连定义镜B赚.何项目铁干系瓶人利灾益显援C.丑范围窑变更播控制亦系统耳D员.瓶客户滨的战懒略计搭划娱答案岗：围A

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