企业文化知识讲义

第一部分企业文化知识1、什么是企业文化企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、职业道德、基本信念、行为规范和准则的总和．企业文化是一种以价值观为核心的企业管理模式，是社会文化与企业管理实践相结合的产物．2、企业文化的本质是什么？如何识别不同企业间的文化差别？企业文化的本质体现为以下特征：(l）创新与冒险：企业在多大程度上鼓励员工创新与冒险．(2）注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析、注意小节。（3）结果导向：管理者在多大程度上把注意力集中于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程．(4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。(5）团队导向动：企业在多大程度上以团队而不是个人来组织活动。(6）进取心：员工的进取心和竟争性如何。(7）稳定性：企业经营活动重视维持现状还是重视未来的成长和发展根据以卜的本质特征及侧重点的不同，可以将企业文化分为不同的类型，以区分不同企业间的文化差别。3、企业文化由哪些层面的内容构成？企业文化的构成内容说法不一。我们认为，企业文化由五部分内容组成：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化、形象文化，它们表现为由内到外的层次结构．4、企业文化有什么功能？企业文化影响着企业成员的育行，对企业发展起曹巨大的能动作用，可概括为以下六个方面：责(烟l镜）沸目标充导向建功能得：企熔业文惩化把素企业况中的妨全体独员工牢引导单到企州业所个确定树的目移标方摆向上直来，征不仅滩对企戏业个庆体的邀心理加、性竖格、饺行为院起导统向作葡用，隶而．悠且还仿会对化企业霞整体职的价疼值取挠向和烧行为毫起导寒向作行用。虚企业俗提倡躲什么波、崇险尚什察么，淹成员传的注贤意力纲就转锅向什蚁么．蓬(纸2核）激蛮励凝迁聚功净能：久企业迎文化怒能使孕企业贼员工林看到缎自己查的特毙点和平优点搜，认错识自拾己工凡作的色意义凑，产土生热梢爱本鼻企业浓的荣典誉感际、自葛豪感缴，激晓发警出巨抽大的隐工作储热情碰．同迈时，毅企业呆文化玉能对帐成员报的思越想、晶性格萄、兴梁趣起壶潜移毫默化躁的作俘用，对使成麦员自鉴觉或疲不自蜓觉地继接受齐企业彩的共暑同信育念和威价值伴观，俘从而拆把个嘉人融译合到田集体降中，安增强逐企业哲凝聚鼠力．禾决(差3亩）管嫁理实仿践功董能：竖企业主文化况是企和业思甜想政盈治工们作、勾精神费文明模建设仰和科闪学管催理的偶结合悟点，怕是一卷种抛“晨以人执为中拜心茅”厌、强保调人长的能疤动作狸用的悲管理葱模式超，用报企业姿的价者值观缺念、饺行为短规范史统一溜人们虎的行疼为，删用一蚕种强菌大的百却又睡是无菌形的讯群体饥意识命来教稻化人究们．追员工姐在认峡同企朋业的鞠价值璃观念呢后，免就会打逐步导地变岭为自倘己的时价值欠准则中和行赏为规躁范，街自愿仁而不侦再是械被强衔迫地厌按照钻企业跟目标坦行动仇。慰(先4澡）植形象京优化微功能荣：从努表层潜看，退企业骡文化认体现娘为企蔬业的铃厂房督、建恶筑、健设备寨、厂赠徽厂访服、慕注册雁商标带等，灵而在吩更深扔的层村次上遣则体谱现为喇企业镇的精崇神面榆貌、屯行为投取向谈、企锁业作平风等辅，这脖些如抓同一纱面镜昂子向均社会偏展示量出企回业形谈象，俭决定厌着企竭业的岁地位北和作明用，亏影响侄着企涝业生栗存和点发展辱。誉(悟5风）对攻行为腥的影争响和累规范附功能躲：在宫群体闭中培勇养出蜜与制朴度约虚束相忘协凋都的环辩境氛争围，饿包括臣群体碗意识朵、社串会舆忽论、咳共同惭习俗造和风袭尚等慧精神衰文化点内容哀，形搬成使刘个体敬行为捎从众餐化的邮群休己心理流压力兴和动申力，敌使成遗员产把生心荒理共绩鸣、惨心理云约束京，继捕而起提到对居行为扁的自田我控玻制，健产生字强制夹性的讲规范败作用种。来(膜6变）企寒业变广革与撑发展期的动塌力功获能：续企业堡文化徒是现枝代管据理的吨灵魂通，是立组织狸交革船与发融展的母动力给．企蝴业文地化促凶进人跨们对脸企业城本身躺、企饶业外阴部环多境乃套至自都我的溜认识享，切计实体乎会到汽企业墨变革摔和发风展的占必要沉性，放并积希极为寒如何开进行丑企业批变革挎与发费展出湿谋划潮策，及从而至使企势业充革满活腐力，层稳步辟成长著。未企业柴文化描的功者能具友有两馅面性巡，健想全的朝、完读善的永、优膏秀的毒企业易文化潮能够来促进批企业吸发展径。但鞭是，浮不健束全的赛、不膏良的弯甚至若是病岛态的坟企业德文化启对企倚业成听长起箩阻碍虎和破悔坏作货用。珍嫂5昂、以崭企业滑文化裳的力打量推线动企突业长炊期发季展的饲管理脆模式陕有什多么特应征？霸通俗胁地说含，文置化管能理出汪现以决前的贩企业绿管理宅经历咳了社“吵人管敏人易”律和甘“粪制度宇管人碎”巾两个答阶段珠。零20街世疫纪瞒80牌年侨代，创文化厕管理吼的出访现，局使得窃企业义管理立具有饶了与醉以往迈不同攀的特慕点，局主要沾体现阳为以五下几辜点：门取(轧l榴）以椅人为织中心西进行友管理剥：对读内，象文化彻管理房注中狐尊重庙员工融、关有心员板工，溜千方餐百计东调动旨员工毫的内剧在积经极性院、创林造性为，充相分考状虑员转工的迁多层代次需螺要，悟创造幸员工音自尊总和自丧我实疮现需瓣要的蛾良好筋环境冲，对晓外，寨以用谢户为谁中心高，关勺心用泪户，丢时时超处处煤为用六户着然想，浪树立桌“指用户老为王樱”芒的价嫁值观贴。了窝解用择户的驰需求伶、满队足用屯户愿壁望成觉为企矩业追谅求的睛目标机。悔(地2阀）努执力培汗育共缴同价复值观溜：文刻化管迷理注音重群辜体行筋为的永一致芹，认历为只坊有群蜓体一颈致，耳企业尺才会筒赢得该成功寸。协洁调一沉致的似群体久行为万的出炊现则柴依赖迹于共揭同信滚守的蜻群体姐价值贿观的堆培育限，因腔为人赶的行余为无鲜不受垦观念店和感土情的值驱使开，因喉此培站育企括业的鼻共同叙价值完观，茎是企恶业登险上文过化管销理台租阶的锋基本打标志杀。碰(堵3晓）绒企业替制度州与共应同价乒值观宋协调愉一致桐：不靠同的湖制度摧强化末不同报的价陪值观言。平浊均主水义的低分配燥制度浇强化奇“强平庸赚”撕和宾“绒懒汉磁”匀的价萄值观闷，按净劳取过酬的纯分配钞制度针强化奏“备进取充”点和裁“峰劳动般”乔的价初值观虽，强油调半“妄创新弯”汇的价下值观古则需躁要较赢为宽叹松的等制度好环境挨。企威业制途度是示否与拾群体远价值对观一朽致，狗是衡是量企择业是摇否真悲正确准立了仁文化苹管理蹈观念亲的标细志。烦(帮4杰）管辨理重圆点由拌行为页层面蕉转到胖观念堪层面际：单递纯对威人的依行为拔进行掩管理泽和控税制并吉不能表换来唇高效巩率和魂创造混性，汽新知优识、婶新技命术要单靠人翁的脑坏力劳议动来拘创造班。管抢理的呆重点佣是在莲行为优层面幕还是吓在观麦念层植面，石是衡这量企纲业是佳否进洽人文液化管窃理阶低段的面显著泼标志偷之一恳。摆(坚5融）长转变肥领导硬方式弊（实缠行西“关育才锁型权”符、悔“枣教练纠式职”饶领导锁）：顺与师盘傅型亏和指锅挥型勉领导隆方式筐相比估，育哥才型妨领导直实行骗分权冠管理越，上拿级与员下级晌共担震责任举、共葡同控绒制，集尊重愿下级罚的创冒造性宝和智河慈，努既关院心工驻作任邮务的茫完成动，又挣关心链下级陶积极头性的窗发挥算和思莫想能全力的轰培养望，依阔靠配债合歌悔契的坊团队济完成元工作扰，培斯养团凯队精此神成皱为领岗导者陆注意府的焦穴点。闲(乡6嫂）蒙软管疫理与枪硬管主理巧乖妙结膊合：节企业鲁制度齐和纪客律是酷强制恩性的自，是闸硬的灰，但皂它们糕只有灰在企忙业精圾神、冈共同晃价值崇观的兼基础亭上才滔能得骂到长护期的岭自觉段的执色行和栽遵守园，企谨业精柿神、预企业团道德蚕、企浑业风悠气是屈非强竖制性被的，剂是软妈性的袜，但族它们症对员墙工的唇推动但力又滋是不肆可抗佛拒的寄，特抽别是阵这种哪软环祥境的群建立烤和维科持，评须通强过执察行制动度、邻进行滚奖惩毛来强凶化。贯6巧、掠为什娃么文吗化管溉理成伟为企据业管芽理的绸趋势家？标目前弯我国遵9盲0%博以上周的企奴业还鹊处在败由经故验管坡理向呆科学挪管理手的发抓展阶畏段，福只有汁少数江一些盖企业许正在驳从科宗学管浇理向孩文化网管理恼阶段规迈进狼，但递文化凉管理粘已成巴为一觉种不锤可阻格挡的闸发展剃趋势尾。交在种20柴世贵纪，虏影响盼企业众管理服成功弃的许胁多因港素已粗经发带生和网正在浓发生时重大我改变妻，大许多数梢成功穗企业鼠所走乘过的吃道路仅不再搂能保埋证今此后的惑成功败．扣20停世纪天7离0年境代以叔来，揪市场挖和竞角争的鸽全球归化引漆起了扰企业鼓文化滔背景耗的变朱迁，采官僚帆主义纤的内搂向型弟的企池业在怖生存筒与发他展中谣受到牧越来锹越多般的限阳制，吵这要幸求企秋业经县营者麻的经阻营思唉想、染企业探理念拼和企历业价逢值观往适应训这种喉变化凝。选在竞黑争日疯益激悼烈的吗时代孙，执痛著的沈终身毒学习哈，努序力向警上的件价值汗观已蝴经成耳为企校业制智胜的双精神幼动力视。具判有执晨著品妻质的淋经营锅者是且善于灰将借挫折扬、痛羽苦化题为有墨益因崖素的见人。乡由于拌他们织的自恐信和必执著藏，使话他们堵有足扔够能灿力迎限接挑漏战。棕无论持是对踏付竞曲争者旦、为投顾客术服务刺、还炼是处鲁理企强业的问内外彩关系附，优筑秀的跃企业幼文化费所形班成的详竞争务力，薪产生郊了不由凡的凑经营躲效果弃。企守业界绩和管筑理专炼家通农过实稳证研洞究得乳出了蕉支持垃上述助观点宿的结姿论：彼企业稍文化川与企衬业经泡营业自绩呈牵现正鱼相关名性。际7或、管王理文跟化的彻核心辽是什胶么？三管理府文化岭的核漫心是推员工厌关心晚企业偿8陶、企膝业文昼化与瑞企业双经营妇战略疏的关趋系是凶什么碰？破成功团地实叶施企资业文清化战押略的慎企业舍，一岁定是稻一个沈经营仆战略式成功卖的企驳业。区在成蚁功企润业的惠运行泰中，敲企业喇文化上与企硬业经紫营战源略的蛮关系翻主要悄表现锦在以驱下四拨个方据面：减(顷1长）料企业晓文化茂与企流业经施营战供略共泄同组怕成企辛业整渡体战听略，献在企扰业生啊存发砍展中出相辅黄相成哑，相腔助相蹲长，丸相互直制约伍。健(袄2滥）冬卓越卡的企玻业文浮化具杠有独倡特鲜姥明的浮个性宴，有握助于材企业搅制定级与众幕不同距、克岂敌制乒胜的盆经营代战略状。吵(僵3违）企撕业文务化具冈有激遵励、敏规范混、导疲向的勿功能双，能介激发工员工很的参茫与热劲情，啊集聚鸭员工孙的智仔慧和料力量颠为实接现企柔业经伯营战牲略目柔标而邻全力板拼搏殿。篮(则4狗）企报业文紧化与盼企业弓经营牺战略舌相互猫适应愤相互待协调粥。企主业文恋化具味有相盐对稳钞定性工，企厌业战面略的伸制定废和实亿施不贵能过积分脱伤离企柄业文翅化现孩状，破否则返企业埋原有咳文化携就可匆能成捎为实缴施企轰业新爹战略马的阻易力，绝企业之内部喘新旧袄文化坝更替骡和协牧调是帆战略锣实施御获得晕成功皆的保凑证。焰址19纳74腥年续，美泳国经罢济衰以退到勇4赴0项年来冻最低窝点，奉大多低数公祖司被深迫大念规模皱降价饲，抛春售库粘存产建品以肌取得蚊周转踪金。涛惠普桑公司马却宣和布公争司将傅避开速现状丛而恢竖复传获统特豪长垂―殿专装门发乘展高壳质量基、高色价格筐的产族品，隙具体芝做法敏是把魂公司边产品反加价奏1县0拣%衔，增最加研盯发开估支祥20丽写贡，用闲以研吨究、值开发吼新产尸品，职提高挠产品磨质量郊。这蒸一绝始招在去当时脊企业谋界和砖传媒攻当作治“蓄激流舰勇退催、远酱见卓际识笋”敞的范去例。哭事实森上，摧经过绕多年取培育芳，惠枝普公意司已吵形成传勇于坦创新肢、甘候冒风音险的访企业抓文化逼。正聪是这谋种文凉化，夺使惠愈普公贵司敢什于采焰取这渐种大零胆的倒产品润战略块行动岗。寿9献、优崭秀的孙企业步文化左能否镇移植筐？移痒植方迫式是纷什么帐？梨优秀土的企弯业文之化是族可以技移植钟的。肚主要来方式攻：模胀块化条移植铃、渗探透移践植法此、意樱识移滋植法坑。属模块粪化移误植：航首先河移人叨一个枝核心节部分两，再窜分批缴导人盗新的拒文化间要素污，层脱层相丘加，窄使其各自我谊磨合期，并遇以核呜心部消分为极基础午，繁嫌衍出票优化团的企邪业文刃化环符境。估物质眠文化帐是移窗植中本最简径单易裁行的饲模块步，可忽以直纸接借滴用。城制度踩文化云要与教当地培环境纤相适凶应，恭简单爷易行局，操拐作方外便。屑精神倚文化上是核交心和蚂灵魂逝，要歪用科说学的葱管理承方法萍和创丽新思潜维，睡挖掘敲员工夸的创盯造力奔，使薯人进乐入理韵想状蜡态。笑渗透饺移植据法：厦以物船质产蹈品或葬制度螺为载尺体充嫌实和骄提升荣企业仍文化停。脏意识循移植帜法：卡让群滩体信庆念中减的潜帝意识胀表现懂出来润，悄卖然移宋人目尼标企均业。赶谊10妄、立什么您是企爹业文斗化扩飘张？该方式它有哪钻些？亿企业侮文化翠扩张给是向骆全社希会扩捷散自圣己的昌企业踢文化徐。企糕业文下化扩采散是偏一个姿顺序茅渐进照、螺多旋上级升、林自我社完善碎、分替级移胡植的假过程年，在孙运动广中经却历四剑个阶阴段：健(充1扎）洋审视胖角色伤与企厚业文栋化定屑位阶记段，蠢(讨2售）北全面围发动溪与自删身转林化阶瞒段，党伐(签3蚀）企慈业文雾化塑既造与都自我著调整庆阶段悠；苦(味4鸣）策改变令社会诱文化诸模式首以及乖社会公文化公改造核阶段散。把猜优秀开的企邪业文开化融敌人到牢社会聚文化锦中，懒通过裹模块快化移俗植、滋渗透窜化移贱植、开意识辜化移裕植改开造社工会文木化，固获取释企业昂无形州回报夕，重旬塑企泽业形袋象，浊使企报业被沃社会牧全面舒认同解。茄文化消扩张换的具膀体操接作方兽式有灾：通艇过突科出企泽业核暑心人嘴物，定迅速串扩散胳企业蜓文化均，通伙过高育标准错建设修物质渡文化既来扩证散企躁业文碗化，鞠通过勾服务陶以及榆公益麻活动忆扩散隙企业误文化垦。匀1悠1悲、影桑响企转业文饭化的没因素盈是什挑么？知梦(被1行）民萄族文奥化因密素诵民族遭文化段对企群业的毅经营识思想捏、经两营方止针、醋经营开战略硬及策见略等公也会途产生浮深刻喉的影逐响。片企业蝇要努救力适相应民醉族文荒化环凳境，照去迎裙合一帮定民协族文鬼化环塑境下做所形扑成的充社会助心理隐状态摄，否秆则企拍业将作无法鄙生存协，经尿营陷盛入危姨机和贞困境烟．贝(字2嗽）内制度缴文化浓因素夜中国俱现阶秤段的剥篆本丈政治漏制度件和基缠本经中济制踏度决毛定了缝我们祝区别楼其他新国家战、具缩有中梳国特床色的早企业导文化在，同阳时也顽为我象国企抛业文鞋化发驻展提裤供了深广阔立的生收存和握成长瑞空间杆。安(纪3磁）唇外来你文化孙因素趋企业架在涉员外经涌济技袭术交谅往的览同时盯也引白进了况许多率先进联的管掘理思锦想，霸增强商了企壶业创暴新精尺神、走竞争个意识角、效辣率观圈念、吓质金伐观念碍、效阻益观制念、至民主偏观念衡、环或保意眼识等饰，成肾为我棚国企灵业文杰化中歼的新占鲜血臭液。幅历(虾4腥）企菊业传诸统因求素征企业砖文化钟的发栏展过阵程在渴很大地程度氏上就挺是企歼业传耕统去卫粗取狭精、尚扬善仓抑恶停的过受程，充因此楚企业积传统烂是形秃成企香业文握化的组重要庙因素腾。鸟(示5败）屋个人揉文化须因素债个人嘉文化甚因素勇指的男是企壮业领佣导者费和员劣工的蛇思想花素质段、文钟化素建质和翻技术给素质颈对企云业文呀化的丧影响倦．其坦中企傅业领纺导者惰的思艺想素遣质、车政策汽水平薪、思奸想方心法、誉价值驾观念按、经荣营思主想、抓科学每知识羽、实妈际经熄验、表工作钢作风钻等因脆素对络企业夫文化呀的影工响是秀非常贴显著礼的。略恳12补、雅企业浑文化早与企坝业思笨想政灿治工汽作有风什么铸联系谈？哗企业刮文化信是一捷种先茫进的满管理雀思想鞭，反悼映了掉企业菠管理激的软段化趋颈势，招思想帜政治启工作堪则是驶落实勉党的颈路线挡方针拼政策凝，保柄持企晶业社投会主底义性脸质的辱客观巷需要碧。虽务然两之者的投目标刻基本束一致曲，对牛象完裹全相眼同、蔬内容言有相葬似之粥处，星手段商大体异重合洽，但橡两者堂既不群是相槐互包序含，惹又不辆是完堤全重盗合，童而是矩你中粪有我油，我谱中有厅你，要是一恼种相相互交极叉、踢互为献依存青的关躁系。葵思想编政治骡工作仰是培嗽育企汤业精辣神、赚建设宝企业胁文化先的主僵要手能段，辞企毫业文谊化则稼为企王业思碑想政设治工鄙作与财管理股工作里密切桌结合浮提供括了一钥个最犹好的探形式族．加刊强企呆业文夫化建识设，脆可以粪使思产想政放治工食作与喂企业模管理虎工作装更好躺地拧娇成一棵股劲宇，由邪“妄两张纵皮虾”抬变成嚼“黎一张业皮蚁”揉。在码企业拍文化梦建设鹿中，寒要求趋思想贡政治母工作迹紧紧栏围绕右生产睛经营肆工作狂开展俭，要尽求企安业的温管理茂工作碑以人刃为中赛心，镜向员成工的块价值奴观和南道德震领域决深人维．蝶13机、渔企业涛文化静与企躬业形粒象有近什么寄联系滴？休企业搁形象黄是企勿业重义要的哗竞争岁要素烧，良擦好的如企业蹈形象催是企吨业不潜可忽枣视的半无形株资产奖。企怎业形兴象与蛇企业芬文化殃是标暴本关净系。畏即不系能把遗两者条截然筛分开放，又锡不能外把两升者混杀为一必谈。拿企业溪形象询是企阁业文底化的缸外化匆，是绘企业齿文化备在传果播媒是介上套的反刮映，霉是介椒业文熊化在客人们误头脑拌中的锣反映规，没蔬有业驼已存与在的祝企业轨文化电，就绪不会杰有公应众心晕目中挎的企辣业形是象。恒企业尿文化经则是减企业利形象姥的核转心和狂灵魂斩，没璃有一序个优垄秀的泽企业数文化件，就均不可欣能树唐立起铃企业仍的良处好形持象。偷敞14甩、划什么贪是企书业精挣神文胜化？光企业省精神驳文化米是企合业在更生产笨经营蝶过程口中，行受一减定的司社会甚文化蜜背景雷、意圣识形穴态影夏响而痰长期垂形成裁的一垦种精山神成拾果和压文化姓观念清，包她括企节业道菠德、佛企业软宗旨研与使晴命、烛企业舰价值羡观、如愿景痰目标抚、企辉业精如神、塔企业阁经营规理念誉、企切业管进理理辜念、雾企业令作风庙和职警场氛蜂围等异。跑15闹、协什么阅是企宜业道券德？虎企业奋道德跃是企敢业在甜生产丛经营际活动抹中必承须遵妹守的抓道德奖规范睬，属援于制啊度伦牵理范莲畴。佳美国着墨克欣公司讨曾经需投人散巨资席生产皇过一蠢种根犁本不删能赚提钱的刻产品宗I疏ve根rm兽e遍c乒ti她o潮n蔬，却乖让很源多深写受牌“桃河盲肠症丹”盈病痛买折磨足又根防本买雪不起无骗Iv牌er冒-篮te恳c扣ti怨on信的亮患者那摆脱脂了痛糠苦，妹这是坑典型毁的基环于企额业伦番理道津德的搞选择变。在配公司迅长期获发展慈中，挥公司弹管理义层意俗识到材，此鸦类行郊为是昏公司裤长期扔战略显优势户的来税源。凝二战望以后猾，墨奔克公蝴司将丛链霉探素带梨人日切本，犬帮助末日本认消灭奏了肺犁结核致。当仙时墨感科公遭司并完没有洁赚钱殖，但递日本幕人一构直感属谢墨畏克公沈司的表善举睁。如栏今，串墨克槽公司委已经浅成为浑日本存最大撑的美伸国制胆药企罚业，辽这绝接非偶处然。借游16随、塔什么捡是企述业宗迁旨？侦企业苏宗旨次是企央业因彻承担堂对内露部、乳外部坝的义伯务而购向社皱会做路出的悲公开咸承诺耳，反科映了前企业之对待箭社会伯义务醋的基汁本态搜度，乒又称般企业郑经营数宗旨行。对钥内，剂是为梦履行代企业旺的社贼会职船责而敬对全猫体员翁工发谈出的途总动脚员，苦是引悟导和芽规范畏企业今及员纤工思船维与聪行为恼的思荷想武砍器，棉对外践，是辨企业瞒向社墨会发答出的痰宜育例，是航引导尼消费袄者和酿社会原公众记的一蝇面鲜爆艳旗米帜。灭如美止国麦礼当劳蚁公司婆的企巴业宗豪旨是引：保猛证质薄金，疯讲究搅卫生施，服冻务周少到，现公平汽交易如；美亩国波晕音公缝司的鼓企业琴宗旨鹿是：吸以服侦务顾棕客为住经营笼目标踩．企挥业宗班旨也衡是对呀企业劫所从捐事的数李业惊的根擦本定东义。恶回答楚“筑我们耽的业胸务是亲什么三？数”锐这个桨问题退，是怠企业卸在深餐层上线表述局企业钳的行寸为取劳向．减如页“蚀元祖愿食品客”费的企吗业宗补旨是施：精旨制礼遍品名横家．蛮1森7乌、什闯么是博企业梢使命拴？京企业河使命佳是企龙业存舱在的寨根本锻理由摩，是机对企栏业宗罢旨的知深层跑次挖敬掘，散又称践为企夫业核赖心目荣的。刮它回页答除奔了赚笋钱以井外，乐企业撕存在痕的更丧深层赤理由忆，即沾“症我们漏向社谷会和长市场云提供乏的价扔值是夜什么愁？匙"码．有朗明确诊使命铺的公友司能骗够以叉清晰福、易击懂的声语言导向社涛会及绘消费酬者表绍达和线传递视它们师的使王命。猴如索翁尼公纲司的赏企业弹使命泳是：府体验烛发展跌技术掩造福槐大众吨的快允乐。头美国鲜露3M葡公凶司的挎企业否使命摩是：绒创造遵性地迷解决嫂那些自悬而公未决柜的问歌题。愧T野CI撇J环经营枯宗旨辫：为恋顾客码创造挺价值厕，为旷员工坐创造牌机会耽，为鄙社会破创造厉价值呼。在票斯堪煎的纳森维亚犹航空灰公司其（柄S贵AS筒）住的使浩命说两明书主中，流将请SA残S迫称为姻“南商人坦航空详”幅。开必须抽注意赏：如怜果使吹命只稳是对撑营业切收人捉、利点润和伯市场男份额员的说今明，洁那么组就无茅法说远明问抽题的域本质椒；所遮以，谨不要灿把使班命与嫂营销众理念确或口亡号相倦混淆桌。共1陵8堤、什璃么是娃企业垂价值托观？番企业滑价值效观是庭指企大业在另经营封过程劲中所掘推崇施的基纲本信工念和队奉行虎的目铅标，求是企树业全爽体或注多数筝员工匀一致总赞同警的关却于企判业意脾义的香终极矛判断合，是技企业轨作为都社会塔主体见，处层理一访系列南问题燥的导样向标展准、季辨别尝标准有、选嘉择标桥准和选评价刚标准监．企县业价窝值观辩具体氏包括朽：生存产观伏、营考销观区、质令盆观脉、成唇本观随、服短务观葡、管艇理观驼、发新展观秋、动坛力观蕉、环摸境观卡、人城才观梁、战浓略观蕉、市运场观递等。姨19该、罢什么歌是企典业核麦心价披值观宁？灯核心粥价值刘观是虎一个扭企业退的重少要和惭永恒指的信复条，素是一屡小部棵分不道随时缠间而行改变散的指雀导原桂则。晴核心蹄价值项观无夕需外纽界的懂评判旷，对盛于企闪业内悄部成慨员有处着内河在的它价值牲和重满要性隐。如裁海信赵的核胜心价副值观挪是：税创造呀完美证，服怀务社恩会。吐沃尔暗特．吩迪斯诞尼公繁司的矛核心腔价值稠观是舅：不史冷嘲罢热讽樱；培暑养和凑传播邮“咱充满给生气菌的美雁国价搬值观挪”膜，创野造、优梦想核和想款象，奥执著沾地追验求持蒸久永阀恒和笋细致皂入微琴，对篮迪斯播尼神桥话的投保护剃和控鼠制。低名20吃、绪什么屿是企刃业核衬心经董营理店念？淋核心四经营甚理念矛界定撞了一补个组铁织的汇经久奶不衰构的特霜征。接这种仗特征帽是组毅织的丙稳定挡标志贸，它直超越猜了产然品或笑市场从的生疑命周俭期、悉技术哗突破挺、管扛理时晓尚和沟个人剧领袖吊．它战有两永个明猛显的披组成完部分戚，一鉴个是园核心但价值历观，区一个驾是核低心目字的。忘核心鸡经营李理念撞是一卖种在课企业补成长泉、分搏权、集全球散扩展油、实料行产行品多摸元化罗、开至发工钓作场学所多撤元化应的过叫程中迎把组妖织聚兔合起携来的于粘合云剂．披，在点构建榆优秀距公司嫌的过供程中烘，核社心经咬营理粒念起涂着最四持久印、最渗显著尽的作万用。饿比俄域．休娃利特睛在大邻卫．索帕卡顺德去腿世后达不久兆，对骆她的疑这位唤老朋敏友和基事业躁伙伴谎这样兔评价吩：月“腊对于泳公司付，它好留给毛我们考的最蔬大财疾富是估道德孩准则纠，即窗众所子周知蛾的惠元普之旦道肆”谜。自学从壶50度年探前企幼业刚壤起步埋时，接惠普衬之道驼的核彼心经截营理疼念就拒起着辱指导坏作用辞。它涨包括绪这样法的内爱容：掀对个血人的己充分恭尊重告，对向质量页和信值誉的井追求刚，对去社区静责任变的承唤诺以寒及一伯种认距为公扒司的编存在贼是为袜人类销的发孕展和浴幸福愤做出锁技术冶贡献镜的观饿念。滤概21召、转什么斗是企爆业愿吃景目瓦标？裕愿景慕目标淹是企连业生阿动的薄未来备前景党。包懒括两歇个部桐分：拢一个脆1佣0脸年至覆3集0榜年可哥能实珍现的疯目标佩，一多个对仁实现鬼目标汉后将肥会是够什么彻样子剧的生关动描沃述。惧如日厉本索狮尼公辽司在回2漠0压世纪宰5粮0饼年代瓦的愿娇景目伍标是尤：．优成为范最知省名的语企业熄，改股变日石本产蒸品在李世界肾上的厅劣质廉形象邪．．春我们衰所生没产的皮产品己将分艰布于兽世界妻各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谜情感笔。矮40纽、冷美国洁式的而企业先文化骗有什脏么特撤征？扮其主缺要特谅征有朗：强期烈的粱个人参奋斗罪意识两，勇涌于胃值险创准新的聪精神甚，追被求利背润的来功利身主义那，重吩视制优度管脊理。孤美国触著名殿的企筋业家杜亚科浆卡经糠过胳24时年合的奋友斗，爹由福鸡特汽蛛车公焦司的渴一个骡普通陪推销辛员步释步高献升为谁总裁南，曾硬煊赫缠一时怒。但伸8挪年六总裁获一朝途落魄弯，亚围科卡霉被公卵司解耕雇，当逼着辅他应搬聘到裹濒临姑破产朵的克紫莱斯格勒汽拳车公辉司当摩董事裙长。景面对弊四面泛楚歌欠和围基剿，盐亚科驾卡毫聋不气柄馁和欠退缩哀。经四过几素年奋诚斗，喂使克日莱斯窑勒得娘到新诞生，卵成为旅美国笋屈指祸可数杠的汽盒车制劈造企变业。完亚科垂卡本嘉人也慌成为孤美国部人心然目中碍了不摆起的笔英雄径。亚讲科卡读的道苍路就歌是美次国企漠业文豪化中莲个人滚主义舒特征研的一延个缩便影。咳泥41桐、到日本碗式的啦企业届文化负有什拦么特星征？贫日本抽式企丝业文手化的肌主要淹特征慈是：赤现代战文化摩与日辰本传吧统文礼化相贷结合肢，企时业家绝族化锦，重瓜视培势养员舰工对柳企业届的忠述诚，柏加强贴企业倾内部拳凝聚显力，淘充分纳发挥弹群体决优势烟，树罢立企纲业良扩好的臣外部勤形象矮。漂日本蠢企业袭管理艇者将烛员工旁视为老合作拣者，钓创立础了两网者较勒为统祸一的筑企业担组织集，形枣成了吊强烈语的组版织归湖属和甲团队梅意识雹，也财是社恰会统吉一、赵国势冻繁荣府的巨丽大源竖泉。导松本震厚治稍的观兵点代恐表了音日本雹企业汽管理询文化裂的主勇要思快想；宝“汪现代冈是组删织的离时代石，也半是大坟众的该时代武。一歇个国情家的私经济冻、社矿会组疯织所膀面临宪的基训本课蜘题是锣既要匪保证默组织雄的效叹率性嘱，又腹要使挑在组牧织中艘工作据的许距多普善通人飘能够同找到致生活丑的意丹义。擦”切4便2网、儒收家对晶企业晚文化避的影蔬响是式什么弊？得儒家寨思想队的精慢髓体凉现在管以人溜为本轧、以呢和为愈贵、壤知人钱善任烫、仁何爱、家中庸吉之道井等观浆点上伪。儒轿家思钉想在截企业尘管理梳中体爷现为细实行微人本界管理抽，培嘱养合匹作意瓶识，拔树立剑团队阴精神嚼，知演人善婶任，次以义得取利剪、义分以天踏下，胃适度较管理袄。晃43钱、娘道家遣对企慌业文预化的杰影响逢是什积么？酒道家藏的管吴理精并髓就蝴是顺猴其自箭然、凉无为宅而治羽、遵座循客劳观规暂律，箱体现换在企呆业文桌化上迈就是烧主张崖为员登工创漏造良松好的傍自主旋管理语环境垒，强吊调建辉立一介种融茅洽的满团队佩．羽4句4乖、法密家对闲企业规文化怒的影册响是杠什么认？沾法家紧主张庙“犬人定营胜天烈”番、稿“冷赏罚桥分明孩”蚂、紫“沟以道齿为常换，依姥法为样本毫”灯。法刚家思携想在厌企业低管理虫中体剩现为阅强调冬人的饿智慈步和能洲力，基赏罚裳分明琴，注植重制唤度建坚设。叫4吨5巾、兵毁法对缺企业熊文化肃的影达响是片什么路？膏兵家瓜主张元重视裕人才师、深悲谋远详虑、乏随机降应变址、善逼结盟票约。见兵法奋思想升在企弦业管蒜理中义主要遥体现额为强遵调精过神威影慑和缺信念熄坚定壁，临“霸撼山眠易，谨撼岳誓家军垄难猛”径，重并视员蝶工在财企业羡发展焦中的任作用笛，变《祖孙膜这兵法耐》颜：造血“致间于当天地卵之间挥，莫洗贵于感人母”台，主乌张充冻分考屑虑企稻业经飘营的列内外政部因薄家，重从长别远处读看问烤题，狭采取高灵活栽多变压的经歪营策刷略。渡颂46梅、桌佛教语对企秆业文济化的汤影响页是什族么？乒佛教塞的疑“皆经世锐济众颂”凯、瘦“兴众生胃平等聪”哪、拌“捞弃恶摧从善尽”孝、研“岔重智旗尚真逼”女等主刃张极蹦富哲腹理，慌对现颂代的闪企业京文化令建设名仍有迅相当督高的枪参考姿价值陪。佛倦教思久想在愈企业裹管理谁中体泡现为烟：把赴强烈罪的社钢会责虾任感堂作为滑企业苏追求阳的终楚极目核标；丛主张窜员工绣间的耻平等孩，企虾业行副为应绒符合切社会矿道德愧，经酿营应阔有益薄于社黑会进肠步，淡尊重陕知识宗，崇抱尚真搬诚。匹柴47唐、平我国毫的企游业文兰化有据哪些狐基本扭特征盾？维(陕1悲）时姑代精宾神与减传统臭文化逢精华刷相并鼠存族(树2殿）副中西围方文肢化相及交汇醋闲(蒙3皮）共双性与届个性友相统三一秋(齐4固）对继承握与创蛾新并圈举师48律、难新经舍济时熟代企狸业文纸化发架展的方趋势双是什催么？掠梨(龙1诞）双关应急避多赢酸：要棍协调毫企业歇与竞暂争对浸手、薄消费怠者、深员工烘、股日东等讨利益吸相关非者的阅关系并，运促用拦“柱协作档竞争扑、联通盟合浩作、椅谋求丰双燕丧及多煮燕纳”猾型的旨企业乘文化龙，使颤企业佩更具阵生命糠力、虫凝聚慌力和适竞争纤力。松(坐2降）篇个性仁化：躲个性芹化是疏企业态文化稼的突枕出特行征，混失去垒个性毒，失干去特脸色也问就失造去了薄自己棵独有淹的魅丽力。匀(这3挑）之人格姨化：慕在企野业文优化建尚设中园，更蓝加注厌重企耐业精刷神、冤企业沾价值潮观的沟人格民化和彼达成补“逮人企右合一持”揪的境染界，徐通过嘉“怕英雄扛人物液”弊的示魂范和复感召壮作用班，创滔造、播构建棍“吼我心升在企放业，史企业逮在我零心丹”曲的文垦化氛孕围。凶(订4厅）骆学习姓型：填“鼓学习侮型组耐织咳”艇的企铁业文世化将许更受溜关注眼，通紫过全攀员学屠习、糕终身累学习纪、全告过程搭学习皇、团书体学偿习，匹使企寄业具塑备不种断改膨进的便能力毕，实悦现个汇人与坡工作掉的真艰正融疗合，牺使员锹工在红工作蝇中体吊现出捧自己仇的价兴值。变饿(碍5争）紧财密性细：企勺业文传化的像发展可与企皆业经观营活健动和腰管理春创新闻更加胸紧密抄地结魔合起冤来，金管理刘者自凝觉地临以文岭化的译力量乳推动樱企业内进一丑步发握展。介(橡6察）置决策众者的常重要耽性日摸益明炉显：展企业蹦家是苦企业把文化判的第殃一设答计者挎、第驾一力仗行者假、第浓一宜泪讲者沿，企仍业家售的素蜻质和竭决策伏力将奸越来盖越重演要。喉4晚9这、企割业文临化建站设应来遵循欧哪些恩原则兴？眠(逆1度）从下实际拿出发奋，注跌重企字业个淹性的丝原则软不同岩的企栋业有市不同窜的个宿性，杠应当莫根据垄本企枝业的谷实际资情况济，分横析社懂会环膝境，尽来确符定本柿企业燃的独淘具特读色的走企业咱文化饱。辰(东2霞）淘坚持仰继承唯、吸偏收、湖借鉴忙、创宅新的宅原则自要把鸡中国顽传统耕文化题中的制精华坊融汇选到现抢代市气场经匀济条出件下汽的经竖营活味动中绣去，币以使勉企业婆的经伏营理吓念富归有中化华民千族的终特色膛和风述格，骗要学遭习借邻鉴国励外先爱进经现验，摸结合艺实际宏，洋稿为中霉用；氏要与伸时俱巩进，努体现薯时代眯特色功。午(阻3呢）以传职工攻为主轿体，纠发挥佳群众用首创欲精脾神的桃原则慈企业周文化凑建一趴设的编任务纲是要贸依靠慰广大绣职工肾共同磨实践膀，把倘蕴藏旗在群务众中能的积坐极性储、智鱼慧充灶分发脂挥出祥来。搜2氧0供世纪判5消0宗年代摆北京私王府茂井百拉货大佩楼的翼一团忍火精冲神是释又一栏个普驻通的晕售货支员率宪先点汽燃的锐，百聚货大痒楼的城全体零员工凡拥有薪自己翁的实陕践不匀断丰奸富和挽发展纤了一班团火姻精神精的内闲涵，嘉这种恰企业狠精神德是处伤在主解体案地位队的职铸工在司实践烤中凝粮练出园来的挠，并咳灌注纪于全睛体职松工。垄5垫0使、企佳业文北化建同设的农一般称程序坛和步剪骤是摘什么倘？钱(汪1田）组焰织力里量，甘调查究研究敌企业防应组呆织有在关人蛮员，姿认真窄地分剧析企跟业的璃历史酒和现捏状，速进行社调查遥研究神，考序察企零业及缎其产流品在限市场牵中的假位置愚和前菌景，杏分析悲广大纠员工往的素欣质状扰况，送深人驴剖析格员工闷思想束观念处、精插神状心态和巴行为现习惯陪，以捞明确砖本企偶业的很特点绑和发数展趋斜势，读提出要适应爪本企喜业特命点的跟企业粮文化经建设矿规划滩及具稠体内恭容。衡纸(亏2屈）培期训骨企干，链提高隆认识你通过论学习间培训作，使阴企业午领导罢人和样管理而人员鼓、基阀层骨脆干联绑系本法企业肠实际南，明啄确开俘展企忌业文盟化建粒设的嚼功能螺和意态义，除认识缸加强兴企业违文化家建设男的基闪本内粗涵及粥其运策作方拦式。头盾(雨3典）提西出构捷想，笋进行胆论证更在调体查研慨究的苏基础谅上，熔应提模出企越业文镇化建荣设的闲整体悉构想有和思去路，懒然后康由领喷导、书专家牢和职宋工三刚结合唉进行龙研讨召，进男而形抓成企折业多告数人愿的共渣识，则为实耻施企真业文炸化建和设构披想和补工作徒计划搏奠定菜思想部基础疼。松(出4见）狭组织炕实施纯，注向重实守效从峡实际终出发肢，制婚定出民企业腐文化摔建设疗的分单步实蛾施方浓案。耗企业库各部帐门应类牢牢薄抓住收切人决点，蚂渗透蚁到生饰产、毒建设疑、经特营、娱管理旁和党秆政工筝团各卵项工也作中说去，应共同述塑造朱良好暖的企票业文初化氛塘围，府使价局值观奋念、绕企业痛精神辈逐步刻成型些，并钢成为晚员工管的共纵识和首群体橡行为逗。化(意5痕）素检查兔改进武，总楼结提伶高要玉根据包企业粮发展奶的内乏外部辽环境丸的变女化，梁适时鼠丰富经、完蔑善和怪提升旗企业探文化惹的内肌涵，玩对一红些不醋切实顺际的扭内容暮及时浊进行春调整滨、改颤进。透认真谈总结清推广握企业盟文化俯建设杂活动抵的典悦型和坝经验艇，不碍断提全高企兔业文蓄化建裂设的预水平谣。挂5递1孩、企僵业文挂化建帖设容班易走骑入哪纹三大溜误区违？损(流1妄）本场本主执义：之将理约论完廉全照紫搬过仍来，峰没有蜡充分微考虑丘国情丽和本任企业筋的条准件，拘或者摆将其锯它企恩业的酒模式颤及做舅法不项假思眼索地弹拿来朋就用薪。筑(绪2表）形萌式主孩义：种重视次对外店宜传父，轻脂视基龙础性到文化耳建设浅，模趣仿多娘，创挨新少具，看伏重少究数人号的行盐为，待忽视照员工优广大待员工通参与朽，重相形象歪，轻复管理吸。俗(黎3少）盲话目崇门拜：膊机械减地认峡为著控名企齐业的献文化咐就是廊优秀尤的。耀碍52龙、声影响炸企业散文化次建设挥的因帮素有骗哪些鹿？挥企业尚作为诱一个董开放私系统姨，不蚀能离斑开社男会而剃存在蜂，企览业文钩化也气不可愤能脱粉离环三境而苗构造衣，要家塑造榴良好派的企粥业文挤化，挺必须绒认真庸分析洗企业圆文化蝴发育租的环值境因姿素。往影响免企业泉文化琴建设柏的宏倾观环偏境包份括社黄会政扯治制吩度、弦国家含经济颂状况法、国浪家科门技发铸展水夺平、搞民族需文化橡传统偷、自搬然地纸理条丽件等暗，微系观环能境包南括企威业所辜在社际区、望地区矛的经挑济发种展战宽略、铸地方鸦法规见、社晋区文雷化、告风俗辆习惯蛋、乡捧土人绍情等及。影运响企以业文询化建饲设的愿企业何内部段因家符有：颤员工屈队伍位家质叫、技蛋术装添备、绑原材背料、橡经营闭管理增素质书等。宜皇53搅、球现阶炎段，衡中国猴特色甘的企谊业精托神文泊化建粥设应阀包括歼哪些育观念捉？参根据拖中国燕企业亡文化亡的历臂史和捞现状共，总滔结许阅多成询功企物业的笨宝贵否经验丢，根短据察21伯世码纪社叨会发适展对漠企业诸的要张求，产优秀叉的企窝业理唯念号―率企丹业精遥神文村化应朗该主母要包查括以沙下观宣念：夺l城、俘富强软中华排的共坝同理勒想摧2归、以任人为越本的拜管理半思想顽嗓3阿、科界技兴晓企的步发展艰思路逐师4影、开惰拓创泄新的竖变革楼精神聪幅5点、诚厕心诚茂意的全服务上态度骗展6刃、追牧求卓城越的摧竞争宵意识龄赠7走、合舒法求咳利的浩效益蜂观念秤粒8昼、艰卫苦奋种斗的性优良搁传统骄符9警、唯峡物辩窄证的翠策略扰思维齿假10议、氧走向牌世界春的战拆略眼匆光舟54粒、已中国蜻企业堡理念藏的道板德体形系涵弟盖哪记些方优面的抬内容堤？馆一般乳地，钉中国拾企业辈的企财业道讨德体扰系不被外乎折由以架下几弯方面题组成扎，这锯些道董德都潜是企某业在疫制定双道德酷规范招时应慌该参密考和杏借鉴忧的。蛮忠诚淹；无粉私；丰勤劳店，节购俭，炎团结卖，羽廉洁凶，自萝强，拜礼貌紧，遵栽纪，榆守信限。利55晓、驾企业循道德财建设伯的基芽本方舍式是呼什么拐？俗(雁1保）提摘高道浆德认赔识火(丢2涌）陶换冶道顿德情故操酒(逆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