智能ODN项目方案建议书

10/12方案建议书名目122224556669一、工程概述100%准确。由此我们可以实现：100%的信息自动化治理；100%的端口、光纤路由信息准确；100%的光纤链路可开通、链路质量可保证。光纤资源信息的共享与无缝传递，让光纤网络建设和维护成为一个动态的良性循环系统，保证光纤网络的可持续进展，使运营商轻松应对光纤网络的大规模建设和进展。要的，也需要大家的亲热协作与通力协作，特提出以下实施打算与建议。二、工程治理建立工程治理小组问题。因此有必要成立一个工程工程治理小组特地去落实工程实施。####效运营的工程工程治理小组是整个工程顺当进展及将来系统稳定运行的牢靠保证。工程组织工程主要工作职责1、售前效劳方面：现场勘察，施工测量等。2、安装调试方面：安装指导，现场调试，效果确认等。3、使用培训方面：系统使用，系统维护，设备保养等。4、售后效劳方面：本地化维护人力资源的配置状况，快速反响，定期维护，故障检修，升级效劳，安全使用等。5、技术培训支持：工程周期内免费供给产品安装、使用、维护方面的培训状况说明等。工程打算进度安排工程阶段工作内容/工时〕整体打算确移动公司对工程的整体要求及施工队对场内施工的2安排，并依此制定整体施工打算。具体打算工程督导依据整体施工打算制定施工打算表，作为各施工队施工安排的依据。3预备阶段5仪表的预备。输

的申请，公司总部依据要求进展备货。移动方确认。达前进展工程施工的各项预备工作：1、 人员的配备；2、 施工工具、仪器、设备物料的预备；3、 施工方案和施工进度的审定和落实。1、 施工单位依据施工方案进展施工，确保工、本钱、安全的前提下，满足工程验收的标准和设计文件的要求。

1513货物工程中)25(以其中某一工程实施2、

度滞后应召开相关会议，调整总体进度打算。3、 中，每天统计一次当天施工所用的材料，计入固定资材统计表。1、 能网管系统的数量，协同移动公司方面确定智能网管系统效劳器和客户端的分步

台配线架，72台光交箱)统〕

数量及地点； 设备2、 安排效劳器和客户端电脑的网络开通； 安装工程中〕3、 客户端电脑上部署好智能网管系统。硬件设备和网管系统都部署好后，安排技术人员拿终端软硬件对设备去设备现场进展设备信息的采集，上传到网管系统 15接 上，并进展设备信息的整理。同时并指导移动公司后期进展网管操作的人员一同进展。施工单位应在施工完成后搞好施工现场环境卫生，对于

施工产生的边角余料、废弃渣土进展清扫处理，保持现 5场干净。并依据竣工文件和现场验收的材料检测结果及各阶段资产统计结果，汇总资产统计。组织测组织测试、验收使用、技术培训协作移动方验收人员进展测试和验收工作。20统的培训。3工程组成人员状况序号 ## 级别 工作阅历1目经理技术支持部经理硬件电路工程师研发工程师构造设计师技术工程师技术工程师技术支持工程师技术支持工程师测试工程师测试工程师售后部主管安装工程师安装工程师

中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G15安装工程师15安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G16安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G17安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G18安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G19安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G20安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G21安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G22安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G23安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G24安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G25安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G26安装工程师中国移动、中国联通、中国电信各主要干线网、3G售前效劳息进展测量。勘察户外设备：所需数量，现场的安装环境〔查看地基是否打好等勘察机房智能配线架：所需数量，底部安装尺寸，顶部安装尺寸，机柜的类型；220V还是-48V的，确定供电电源线的长度，接地线的长度，机房需具备智能效劳器的联网力量〔需要有空闲100M以太网电口，勘察部署网管系统的效劳器：确定效劳器的配置是否符合搭建配置要求，需要安排IP。安装调试##员签字。技术支持人员对施工人员进展安装指导，确保设备的安装无误以便于后期的正常使用。##移动运营商协商负责人共同协商好效劳器和网管电脑的资源，以及规划好IP地址并开通网络；由##公司的技术支持人员在运营商指定规划好的效劳器上部署网管系统效劳器端。集，然后上传到网管系统中去，并在网管系统上进展整理、调试和开通。使用培训设备的调试开通后，分内容给运营商相关人员进展整个系统的使用培训或技术沟通会。1ODN治理人员：##ODN整体治理人员的主要职责是对于整个智能ODN系统运维中的把控和治理以及规划，从宏观上进展治理，并需要知悉智能ODN在运维过程中对于##移动带来的效益以及结果；对于治理人员的培训主要是技术沟通会的形式进展，从宏观上来讲解智能ODN系统并使其了解或许的操作流程；并在会议中进展相互学问领域的沟通与整合。2、网管系统操作人员的培训：网管人员主要职责是整体智能设备的治理、安排，主要是对于网管系统的操作；对网管人员的培训，属于全方面学问的培训，但PPT演讲和结合网管系统实际操作来进展培训。3、施工、代维人员的培训：施工人员主要是通过终端收到网管系统下发的工单，然后依据工单去现场进展相应的操作；所以针对施工、代维人员培训的内容，识。培训方式主要以去现场操作的方式来进展培训。售后效劳智能ODN工程建成之后，全系统是一个负责的大型网络系统，在整体的网络运作中，会存在故障发生的可能性，售后效劳工作将是至关重要的日常技术工作。本地化维护人力资源的配置：##公司将常设技术支持专职人员，由资深技术工程师人员机构，效劳技术人员将在规定的时间内快速解答用户的问题，效劳人员全天24小时响应用户恳求。快速反响：指24小时不连续向最终用户供给的紧急状况时的热线技术支持效劳。其目的是当最终用户遇到影响其效劳的问题时，##公司在最短时间内供给紧急效劳。定期维护：系统投入运行后保修期内，##公司将常设技术支持专职技术人员定期对##针对客户技术人员进展相关技术进展技术讲座或沟通。故障检修：##公司有充分的库存和良好的技术，为最终用户供给硬件修理与更换服务。##公司售后效劳部门将在收到用户申请及收到坏件后，在规定的工作日内，将好件发出。升级效劳：依据系统软件的更换代，并且结合用户的实际需求，在设备保修期内##终用户进展软件升级实施。安全使用：##公司将会针对此次工程中的设备，配备产品使用安全说明书，并依据具体状况来确定是否对于特地的使用人员进展讲讲解明。具体的售后效劳承诺书详见如下：一〕免费保修承诺起开头计算。★保修期内，因我公司产品质量问题造成的设备故障，我公司对客户免费包换、包退、包维护。★在保修期内，假设因我公司有缺陷的设计或生产造成合同货物的技术参3物免费进展更换，并运送至最终用户使用现场。二〕故障响应时间我公司先后在国内设立了31个销售处和维护中心，设立特地的售后效劳队7*24效劳；保证在接到效劳需求通知后派专人到客户指定地点。具体承诺时间如下：★0.2个小时内做出响应并尽快供给解决方案。★2小时以内到达客户指定地点；★6小时以内到达客户指定地点；24400-990-0410260308881、故障级别定义的故障。重要故障：指设备在运行中消灭的直接影响业务、并导致系统性能或断的危急，并可能导致设备的根本功能不能实现或全面退化。重大故障：设备在有效运行年限内，因设备质量缘由、功能、性能劣化瘫痪或设备毁损等。(1)24现场故障排解效劳：当支持方式不能解决设备技术故障时，我司派技术3、故障处理修复时间：0.2故障或更换坏损件的设备做出打算并马上书面通知买方。并在接到通知后的12小时内排解上述故障。0.2小时内排解上述故障。重大故障：在接到客户通知后马上供给解决方案，并马上派遣工程技术4我司可在保修期内对消灭故障的部件免费尽快进展修理或替换。我司保证从收到故障设备之日起20日内将修理后的设备或替换设备免能影响合同设备正常运行。12出如何乐观防范此种故障的建议。的合同设备进展修理。返修件的价格将在实际人工和生产本钱的根底上进展计算，免费维护。户在最短时间内进展修理或更换故障部件。1、维护方式应客户提出的技术支持与售后效劳需求。2★连续为工程单位供给免费技术沟通、技术支持学问库维护效劳；★连续供给备品备件供给，并依据优待价格供给备品备件；★连续供给设备修理效劳，修理范围包括全部的产品、模块、部件，仅收取修理本钱费用和运输费用；★连续供给软件升级效劳，仅收取软件升级的本钱费用；★连续供给技术故障和突发大事应急效劳，仅收取技术人员差旅费用。技术培训支持15050％。训。区域培训和现场培训留意培训技术人员对设备操作和实际应用力量。包括智能ODN户需求，由公司培训产品经理和客户协商打算。由客户指定，培训中心依据客户要求制定适宜的培训教材和培训方案并执行。2.##培训中心高级培训〔1〕公司##培训中心向客户发出培训邀请函，明确培训的时间和地点，培训名培训学员。2〕公司##培训中心制定培训打算并实施。3〕高级培训课程包括以下课程和标准学时序号课程名学时1ODN12ODN23智能ODN设备硬件构造和安装34智能ODN设备调试和数据配置25智能ODN综合网管系统和手持终端26ODNOSS277智能ODN设备日常维护和故障诊断28ODN4果报告客户。〔5〕参与人员到达以下要求：1ODN2ODN3ODN4ODN区域集中培训行。公司指定产品经理担当培训负责人，组织