市场管理员工作总结

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敬重的各位领导，时间飞逝，转瞬又要迎来新的一年!我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己!在领导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些阅历和成果，回忆过去的一年，将工作总结如下：

一、仔细完成收费工作

在红边门农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊，并和同事张虹一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。催促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，准时解决避开拖延费用的产生!

二、主动协作各政府部门完成各项检查

红边门农贸市场是贵阳市第一家4a级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中始终处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和领导也特别之多。

平常每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。在有检查的时候协作相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。保持红边门农贸市场的良好形象。

三、公正处理、一视同仁

农贸市场是一年终员很冗杂的交集点，而我的工作就是要在这样一个冗杂的地方管理好经营秩序。从管理好经营户每个摊区的'卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷，要管好每个商户很难，要搞好商户之间的关系就更是难上加难了!由于涉及范围较广，只要一不留神就会得罪许多人，到时市场就会有许多人指责你，就会影响以后工作的开展。

除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得非常的重要，由于经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是年终而是整个红边门农贸市场的形象。所以在处理问题时更要注意一视同仁，不偏帮任何一方，站在一个公正的角度上以解决问题为准绳，为经营户、每一个客人解决困难!

以上是我一年来的工作状况，在工作当中还有许多的缺乏，20xx年已经过去，布满挑战和机遇的20xx年即将降临，在新的一年里，我将总结阅历，克制缺乏，加强学习，为市场的进展壮大奉献自己的绵薄之力!

市场管理员工作总结2

xx年春节后，我照旧负责XX市场大厦的各项经营工作，在与**的协作下经受了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调力量得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对XX市场进展了肯定的布局调整。3月份XX市场超市开头设想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的进展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。

负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发大事。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的进展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身力量的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻熟悉。同时，XX市场各种困难压力的经受，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够沉着冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。

市场管理员工作总结3

时间过得飞速试用期三个月即将完毕，这三个月里有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。融为裕恒通这个集体以来，本着对工作的喜爱，抱以主动，仔细学习的看法，专心做好每件事，干好这份工作，充分利用这一平台提升自身的管理力量，回忆历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面；

1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在工作中不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻牢记要做一名合格的管理人员，在这里我要感谢那些在我工作中给我欢乐和鼓舞的人。

2只有公正处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很冗杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆谈天，串岗谈天等。要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。由于涉及范围较广，只要你一不留神就会得罪许多人，到时商场的人可能会指责你，可见公正处事是何等的重要。

3只有坚持原那么落实制度才能提高商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在可怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名管理员，我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视她，由于她的行为正影响着整个市场形像。

4只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。这一点可能做的不是太好，这也是我在以后的时间里应当努力改进的环节。

市场部部好比是一个布满激情的团队，在这个团队中，我会全心的做好市场。我会和这个团队一起并肩作战，最终一起共享战胜的喜悦，我会主动的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了能更好的完成今后工作做好前期预备，最好的见证还要在日后的工作中去检检验。

在今后的工作中。我会更加严格要求自己努力做好自己的本职工作。在今后的工作中我会从以下严格要求自己：

一、根本要求：

1、敬业爱岗、忠于职守；；坚持原那么、以身作那么；

2、熟识与工作有关的国家法律法规和市场管理员工作职责；

3、娴熟把握市场部各项工作流程、操作要点和留意事项，并具备改进和创新的管理意识；

二、市场管理

1、负责商场的环境卫生、柜台布置、商品陈设、设施维护等硬件的标准管理掌握；

2、负责商场的一般突发性状况，如：顾客争议、商户纠纷等；

3、主动做好市场宣扬工作，扩大宣扬力度；

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进展全面、准确地沟通，主动把握专柜的经营动态；

2、本着诚信、双赢的原那么，与各专柜商户保持互惠互利的业务

3、解决商户提出的问题并向领导汇报；

四、顾客关系

1、确保商户与顾客保持严密沟通，准时全面地了解顾客的需求和建议；

2、主动和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷；

3、妥当处理各类退换货及各种投诉；

六、上级关系

1、完成领导支配的各项工作任务；

2、就工作中的问题与领导保持准时、全面和常常的沟通，

七、同级关系

1、主动与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率；

2、在领导的支配下，完成同级部门要求的协