【A医药公司配送路径优化研究】10000字

A医药公司配送路径优化研究目录TOC\o"1-3"\u1引言 12医药物流的基本理论 12.1医药物流的概念 12.2医药物流的特点 22.3影响医药物流配送的主要因素 33新疆A医药有限公司药品配送现状 43.1公司基本情况 43.2新疆A医药有限公司配送现状 44新疆A医药有限公司药品配送过程中存在的问题 54.1对于药品的配送时间控制不到位 54.2按照主观经验选择配送路径 54.3物流配送不成体系 55新疆A医药有限公司药品配送存在问题的成因分析 65.1配送路径的不合理导致运输时效低 65.2专业人才缺乏 65.3现代化作业程度低 75.4配送物流管理观念落后 75.5配送路径的重复选择导致的车辆能耗成本过高 76新疆A医药有限公司药品配送的路径优化措施 76.1配送路径优化 76.1.1表上作业法 76.1.2表上作业法在新疆A医药有限公司配送线路优化的应用 86.1.3表上作业法优化新疆A医药有限公司的配送路线 86.1.4优化结果分析 96.2其他辅助措施 116.2.1组织架构搭建 116.2.2承诺高效运行 126.2.3缩短关键路径 126.2.4信息技术保障措施 13参考文献 131引言随着全球经济的加速，社会福利的增加，物流业经济的重要性正在迅速增加，并在全球范围内成为现实。为国民经济的发展提供强有力的推动力。这是国家强大的主要指标之一。因此，如何快速有效地发现问题物流运输路径的解决方案已成为当前研究的热点。本文重点研究了具有容量约束的车辆路径问题，确定公司最佳药品物流配送组合的途径。物流服务涉及通过组织和管理主要路线，存储，装载，生产，包装，分配来开展业务，以满足业务需求。流服务最初是由美国阐述的。经过多年的专业研究和开发，美国在世界发展中发挥了主导作用。日本的物流发展过程与美国有很多相似之处，虽然物流概念引入日本的时间相对较晚，但是其发展速度、规模以及现代化程度都十分令人称奇。目前，中国正处于物流业快速发展时期，但与发达国家相比，物流运输的高成本也是行业发展面临的最大问题。从实用价值看，车辆路径问题对药品的配送、客户以及整个社会均有较强的应用价值。对于企业来说，车辆路径行驶问题是企业配送成本的主要内容。对于客户来说，合理的车辆路线可以将货物在满足客户的需求时间范围之内更快的送达给客户，提高运输效率，提升物流配送的效率进而提高客户的满意度对于社会来说，合理的车辆路线可以减少车辆的交通拥堵情况，可以减少车辆配送距离进而达到节约资源，缓解因运输产生的汽车尾气排放，促进城市可持续发展。车辆路径优化问题在现实生活中具有十分重要的研究意义与应用价值。2医药物流的基本理论作为新兴产业之一，医疗物流将毒品贩子和物流紧密地结合在一起，二者有序地结合在一起。由于药品的特殊性，对医疗物流运输的要求较高，科学，系统的网络管理，协调和整合物流管理活动可以降低成本，使企业长期发展。2.1医药物流的概念由于我国医药物流才刚刚起步，因此在许多领域的研究还处于探索阶段，对医药物流的概念尚未形成统一的认识。在现阶段，学术界的普遍看法是：医疗物流不是从表面上理解的医疗产品的存储，采购和分配。其真实含义是：[1]依靠相应的技术，设备，物流等综合系统，充分整合营销渠道中的各种资源，优化供应，营销，分销环节的仓储，配送和验收作业。，大大提高了订单处理能力，降低了商品分类错误率，降低了物流成本，缩短了交货时间，可以提高交货服务的整体质量，提高了资金使用效率最大化，物流交付的效率和自动化最终完成[2]。2.2医药物流的特点药品的最突出特征是价值高，体积小等。个别药品具有特殊性和偶然性。因此，对于药品的运输，及时性是最重要的。时间的严格限制使其供应和流通方式更加普遍。材料是杰出的。药品物流的主要特点如下：（1）进入该行业的壁垒很高。在通常情况下，我们经常将制药业的水平视为衡量国家物流水平的标准之一。医药物流对现代技术的应用提出了很高的要求，对信息流和物流提出了更高的要求。医药物流企业的核心竞争力取决于管理水平和信息水平。由于药品的特殊性，药品的正确使用是否直接关系到使用者的健康，国家将为药品行业设定更高的准入门槛，要求相关企业按照GSP标准进行药品流通，以提供安全，优质，放心的药品。在药品物流中，存放药品时必须满足严格的存储条件。与普通商品相比，医药产品种类繁多，覆盖范围广。个别特殊药物的保存还需要特定的环境，温度，湿度，甚至暴露于空气中的时间。这意味着制药物流公司需要建立与药品存储要求一致的环境，并且还必须仔细地对药品进行分类和包装。，为避免因细节错误而造成的药品错误分类，最终将导致不可估量的损失。（3）拆分工作量大。药品的特殊性决定了消费者对它们的需求很少，在药品销售行业中很少出现大规模购买药品的现象。因此，药品通常以小批量交易，而通用制药公司在购买药品时将其包装在盒子中。这就要求在交付过程中将整个药品包装分开。拆分工作量非常大，特别是当许多药品具有相同的名称但规格不同时，大量的任务容易出现药品偏差，这就要求从业人员在工作中要加强管理，提高工作效率。（4）紧急程度高。毒品用于治疗疾病和拯救人民。一旦发生不可抗力，或者当大面积疾病扩散时，药物的紧急程度就变得尤为重要。如何在第一时间准确，准确地向客户交付药品并满足客户的时间要求，已成为所有制药物流公司能否立足的关键。（5）运送车辆。存储至关重要，分配也非常重要。除了对湿度和温度有特殊要求外，许多药物还要求在运输过程中保持稳定的环境。汽车内的颠簸，过热或过冷，以及汽车内的体积可能导致药物变质。另外，许多高精度，高价值的医疗设备需要配备专用的运输工具。运送车的稳定性和安全性可以保证医疗产品的质量。2.3影响医药物流配送的主要因素与普通物流一样，医疗物流也以物流配送结束，从而将货物交付给最终消费者。因此，分销质量将对最终成本产生更大的影响，高质量的物流和分销极有可能产生很高的客户满意度。在运营中，以下因素将直接影响物流和分销的质量。（1）配送中心选址。作为移动节点，配送中心的基本功能是：组织配送的销售和供应；物流。整个配送中心是一个将处理中心，收集中心和配送中心整合为一个[3]的综合体。基本条件概括为：服务特定客户；完善的分配功能；发达的信息网络；更多品种；小批量主要以分销为辅，以仓储为辅。配送中心应位于发达的物流网络中，远离物流枢纽（机场，货运站等），周围交通便利，并能满足物流配送相关环节以及租金成本的要求。也是需要考虑的因素之一。（2）路网结构。道路网是货物流离失所的基本条件之一。货物能否顺利交付给客户取决于路况。决定道路网络质量的主要因素包括：道路连通程度；天气因素；交通网络的区域分布和道路拥堵。道路的交通状况也会影响运输的顺畅程度。（3）分配链接。由于运输和分配环节涉及人工，装卸，等待和其他环节，一旦发生错误，将增加额外的里程和分配频率，相应的成本也会增加。错误的数量也会影响客户满意度。进行有效的运输方式规划，尽可能减少运输环节，逐步降低成本，确保管理水平不断提高。（4）旅行时间。整个物流过程中最耗时的过程无疑是运输过程，尤其是长距离运输时，所消耗的时间占总交付时间的很大一部分。减少耗时是提高货物流效率的关键因素。有效规划车辆运输周转效率是减少交货时间的重要因素。对于公司而言，除了节省成本外，他们甚至可以进行联合交付，以实现成本共享并节省开支。（5）路径选择。降低物流和分销成本的另一个关键因素是路线选择。交货距离将直接决定最终的运输方式。在单个客户的长途运输过程中，路线的选择并不困难，但是现代物流不再是单点运输，而是该地区的多点配送。尚未经过科学规划的行驶路线可能会增加分布。成本。根据不同的交付目标进行车辆路径优化，可以有效缩短行车距离和交付时间，降低交付成本，使公司的交付效率更高，并使客户对其交付服务更加满意。3新疆A医药有限公司药品配送现状3.1公司基本情况新疆A医药有限公司成立于2016年09月29日，注册地位于新疆乌鲁木齐市米东区友好东路大草滩村东十三巷7号，法定代表人为郜普刚。经营范围包括销售：中成药，中药材，中药饮片，化学药制剂，化学原料药，抗生素，生化药品，生物制品，体外试剂，保健食品，预包装食品，医疗器械一、二、三类，化工产品，计生用品，化妆品，消杀用品，日用百货，家用电器，植物香料油，香精，农副产品；新特药的研发及咨询。3.2新疆A医药有限公司配送现状（1）配送网络。由于该公司进入药品物流行业时间不长，因此当前的客户是乌鲁木齐市的非连锁药店和少数地区级医院。主要客户集中在乌鲁木齐米东区。公司采用独立的分销模式。（2）基本运行条件。新疆德深和盛药业有限公司将在销售过程中涉及销售物流。该公司从符合资格要求的商业或生产制药公司购买药品，然后将其转售给客户以获取利润。主要过程如图3-1所示：图3-1新疆A医药有限公司基本作业流程公司的配送工作主要由物流部门管理，由配送人员和驾驶员共同完成。调度员收到订单后，会将其分配给相应的交付人员，以确保交付人员的利用率。该公司的现有客户是相对固定的，因此它以固定电话分配为主要方法，并以即时分配作为补充方法。为有固定需求的客户安排定时交货，有临时需求的客户将根据数量和时间进行调整，并在客户指定的时间内立即配送。4新疆A医药有限公司药品配送过程中存在的问题4.1对于药品的配送时间控制不到位药品是特产，对时间的控制要求更加严格。同时，由于新疆德深和盛药业有限公司正处于业务拓展阶段，要想获得更多的客户，必须按客户同意或约定的时间交货。交货时间控制不充分会降低客户满意度。现阶段，新疆德深和盛药业有限公司的主要客户群是该县的药房和诊所。这些客户对药品的存储时间没有明显的限制，但他们只要求可以在工作时间内交货，并确保药品的数量和质量正确。。但是，该公司希望迅速发展。除了诊所和药房，公立和私立医院将是公司的主要客户目标之一。医院对药品的储存有严格的限制。由于乌鲁木齐正在建设一个轨道交通项目，并且由于狭窄的道路导致交通拥堵，因此在高峰期往往会出现延误。如果在指定的时间内不允许交付链接，则客户将享受高质量的交付服务，从而导致交付延迟，这必将给企业带来不可估量的损失。轨道施工区域与要交付的客户路线在很大程度上重叠。因此，一旦在高峰时段进入此部分，它很可能会延迟半小时到一个小时。因此，应避免优化交货路线。高峰路线，整体把握交货时间，为客户提供优质的交货服务。4.2按照主观经验选择配送路径相比之下，新疆德深和盛药业有限公司的医疗运送时间相对较短，因此在运送过程中并未对运送途径进行科学研究。负责配送的驾驶员和物流人员通常根据经验选择路线。例如，当驾驶员收到客户的订单时，他会在地图上标记客户的位置，并且通常使用路上或最近的路线原则将两个或三个客户分组在一起，以便交货。随着客户的逐渐增加，这种分配方式的缺点变得越来越突出，主要体现在由于运输路线选择不当导致的车辆承载能力不匹配，以及对流运输和回旋交通的出现。通过采用经验配送方法很难实现降低成本和提高效率的目标。由于交通状况的不确定性，甚至可能会延迟药品的交付。4.3物流配送不成体系由于新疆A医药有限公司的配送路径分配基本上取决于驾驶员的经验，因此尽管有相应的部门负责安排，但部署也基本上取决于工作人员的经验来进行计划。但是，缺乏专业知识和科学合理的安排已成为公司计划的缺点。同时，制药行业的特征决定了药物的种类繁多和分类的复杂性。销售需要合理的批次和存储。但是，现有的物流配送环节中没有这样的计划，因此产品容易被挤压，或者由于缺乏管理，药品超过了保质期，最终造成企业的经济损失。最后，公司的客户主要集中在乌鲁木齐市及周边地区和县，而乌鲁木齐市的客户则更集中。城市分布的特点是小批量，高频率，但是公司的非系统性路由计划不能保证客户将享受高质量的服务。如何及时，完整地向客户交付产品将成为一个问题。5新疆A医药有限公司药品配送存在问题的成因分析5.1配送路径的不合理导致运输时效低车辆路线问题的基本要素包括配送中心，运输网络，货物，运输车辆和配送点。关于车辆路径问题的研究还需要考虑约束条件和目标函数。运输网络由配送中心和每个客户点与每个客户点之间的路线组成；配送中心是车辆运输货物的起点和货物的整合点，通常是在固定码头仓库或车场等处。在这种情况下，车辆交付货物时，它是从配送点开始并最终经过一系列分配操作后，返回分配中心。配送车辆可以退回空载，也可以运送剩余的货物；货物是每个物流运输活动中的重要元素是车辆运输的对象。根据不同货物的重量和体积以及对温度和湿度的要求，送货人员需要选择合适的运输车辆和运输成本最低的行驶路径；运输工具不可用于物流运输。缺少的一个重要组成部分，如果没有车辆就没有任何运输问题就无法实现。配送车辆一般包括普通配送车辆和冷链配送车辆。分销点是指根据不同的客户点需要货物的地方，即分销的目的地。根据时间和货物的不同要求，企业需要在配送中心预先规划最合适的运输路线和合理的运输车辆。约束条件是根据分配的不同需求和实际情况需要考虑的因素，约束条件是根据客户的各种需求而定的。物流公司的各种要求和实际情况提出了实施计划。每个约束条件都会改变最终的车辆运输路径和最终成本；目标函数通常是指总成本的最小化，客户满意度的最大化，运输时间的最小化，运输效率的最大化等。5.2专业人才缺乏由于药品的复杂性和特殊性，对物流配送人员提出了更高的要求，要求不仅要使用计算机进行数据分析和处理，还要通过网络技术实现资源共享的复合型人才。目前，不仅是新疆德深和盛药业有限公司，而且整个兰州都存在着极为短缺的医疗物流信息专业人才。从社会上公开招募的后勤人员分为两部分，一是具有驾驶资格的驾驶员，二是由专业技术人员组成，例如医学，生物或化学相关的学生，护理学校或医学院的学生等等。极其缺乏专业的物流和分销信息人才。5.3现代化作业程度低新疆A医药有限该公司在2014年更新了设备，但由于缺乏从业人员的专业知识，物流信息系统的应用相当滞后，并且计算机的使用仅限于日常管理和库存信息，是用于货物装配计划和最佳库存的。运输路线的控制和优化仍然是人工完成的，缺乏科学性和及时性。5.4配送物流管理观念落后企业理念直接决定企业战略的制定和选择。由于兰州位于西北部，因此许多概念都比较古老。商业经营者没有意识到物流和分销对药品销售的重要性。在良好发展势头的环境下，新疆A医药有限公司正处于快速发展阶段，但对物流配送和医药物流的认识仍停留在运输和仓储的概念上，目前尚不清楚分销活动的最终对象是消费者，只有及时交货，企业才能实现增值。5.5配送路径的重复选择导致的车辆能耗成本过高从新疆A医药有限公司售后部分的平均销售比例上看，新疆A医药有限公司与国内标杆汽车企业之间的差距非常大，主要是它的运输成本，例如：全国运输的新疆A医药有限公司的成本在成本，成本和车辆运营成本方面都比标杆公司高。特别是新疆A医药有限公司成本最高，严重影响了公司利润，应专注于优化和改进。6新疆A医药有限公司药品配送的路径优化措施6.1配送路径优化6.1.1表上作业法表上作业法最早是在1954年提出的，采用建模的方式列出运输供需表，通过线性规划进行求解，实质就是单纯形法，它是配送路径优化的经典算法。最早出现的时候采用的是人工计算，由于计算量大，只能解决一些比较简单的问题，随着信息化技术的发展，可以通过计算机辅助进行计算，也可借助一些计算软件进行编程，本文将从传统算法、excel辅助、lingo编程三个算法进行研究，分析物流园区智慧化升级中比较实用的算法。表上作业法主要是用以解决多供应点向多需求点进行货物配送的路径优化问题，其约束主要有供应点的供应量和需求点的需求量，因此可以细分为供需平衡问题和供需不平衡问题，两种问题的处理过程基本一致，这里以供需平衡问题为例进行算法分析，因为单位运价与运距成正相关关系，可以通过对运价进行研究说明配送优化路径的运距问题。假设有四个供应点A1,A2,A3,A4向五个需求点B1,B2,B3,B4,B5配送某种物资，每一个供应点和需求点的供需及各点间的运价见表1物资需求量及运价表，求解最优配送方案。确定初始调运方案。首先可以通过最小元素法，在物流运价表中，每次寻找运价中的最小值进行配送，采用表上直接作业的方式，表中有配送业务发生就在格子中标注配送量，某一个供应点或需求点得以满足就将其划去，直到所有供应及需求点均得到满足。6.1.2表上作业法在新疆A医药有限公司配送线路优化的应用通过研究新疆A医药有限公司药品物流配送案例，配送中心和配送点数据以及优化新疆A医药有限公司药品配送路线的问题，本案例药品物流配送项目为多个分散配送中心提供配送点。冷冻配送需要在每个配送点的时间窗口内交货。在配送服务之后，药品物流车辆返回配送中心。因此，在这种情况下，使用本文件第3章中列出的逻辑分布模型，根据本案例中的实际数据收集和测试模型参数，并使用表上作业法求解模型。在几次数据发布后，结果将得到优化。以前的总分配成本很小，这表明本文的研究有利于S降低物流和配送成本，提高配送效率和物流水平，并测试此处开发的物流优化模型的有效性。6.1.3表上作业法优化新疆A医药有限公司的配送路线区在本文中，我们使用百度地图坐标拣选系统提取每个分布点和分布中心的地理坐标，并使用MATLAB软件绘制分布点和分布中心坐标图，如图1所示。红色代表配送中心，蓝点代表20个分配点。文中纵横坐标为本文利用百度地图坐标拾取系统，取出各配送点和配送中心的地理坐标横轴数值为经度，纵轴数值为纬度。图6-1新疆A医药有限公司配送点分布示意图6.1.4优化结果分析本文的例子是新疆A医药有限公司，该公司向20家药店分销药品。新疆A医药有限公司的新产品，分配温度控制并提供温度记录。运输过程的温度为2-8°C，输送温度为0-40°C。配送中心是大兴仓和20个配送基地。物流冷链车具有相同的型号，相同的车辆条件，相同的车速，以及物流公司相同的卸货效率。黄油药品的单价为2000元/吨，室温下的储存期为24小时。在运输过程中，隔室内外的温度分别为0°C和20°C，因此温差为20°C。△表6-1相关参数值参数符号参数名称参数值货物单价2000车辆固定成本100车辆单位运输成本2运输货损系数0.1V参数名称装卸货损系数0.2惩罚成本500车厢热传系数0.35车辆装卸效率2L车辆最大行驶距离550h车辆行驶速度40（1）分发点的基本数据表格中每个客户点的位置，交货时间框架要求是固定的，并且需求来自每个客户点在调查的特定日期的需求。分布点地理位置，需求量，交付时间范围和时间范围是30分钟。根据前一章描述的表上作业法的思想，MATLAB7.1用于解决城市冷链车辆优化问题程序的时间窗，并用表上作业法求解本文提出的VRPTW解。本文表上作业法的操作参数主要包括染色体长度，种群大小，交叉选择概率和终止进化的迭代次数。表6-2表上作业法参数设定表格参数意义取值M种群规模300PC交叉概率0.6PM变异概率0.005T终止进化代数200（2）算法步骤通过MATLAB编程求解VRPTW模型。最优解在约70次出现，但在进化迭代中，解是稳定的，适应性最大化，并且输出优化结果。本文中表上作业法编程和执行的具体过程详见附录。（3）操作结果总结如下。在具有IntelCPUi55200U，4GB内存和Windows7操作系统的计算机上运行MATLAB7.1，并使用此窗口中解析的时间窗口来解决上述分析中的车辆路径问题。在本文中，我们对实例进行随机实验并提取最佳测试结果。上述最优计算结果表明，本文实例的最优解为2380.035，在第71次迭代中生成最优解，即本案冷链分布的总成本为238.035元。，总共生成六条路径以形成最优分布。在组合路径验证之后，所有路径都符合包含容量和时间范围约束以及返回到履行中心的时间要求的模型。适应度函数值的变化和表上作业法的迭代次数如图6-2所示。图6-2最优解进化过程示意图从上图中可以看出，当程序开始重复时，曲线变得更陡峭，并且值不确定并且波动很大。随着迭代次数的增加，适应度曲线开始上升。50次后，曲线开始稳定达71次。最大化您的学位并获得最佳解决方案。这是因为初始种群是随机生成的。在迭代开始时，人口适应性较低，所获得的解决方案的质量相对较差。随着迭代次数的增加，曲线开始缓慢下降，50次后曲线开始趋于稳定。该图表明表上作业法的自动优化机制指导其搜索过程。随着目标优化方向的收敛，它逐渐接近最优解，趋于稳定，并在71次搜索中获得最优解。该问题最优解的收敛过程表明了本文设计的表上作业法解决时间窗口路径优化问题的可行性。它还说明了模型构建的合理性。从以上分析可以看出，表上作业法在质量，解决速度和稳定性方面具有优异的性能。冷链分销渠道的综合解决方案有助于降低公司的药品分销成本并改善公司。冷链运行效率的合理性和有效性。6.2其他辅助措施6.2.1组织架构搭建为保障新疆A医药有限公司配送策略的落地，运输承运商需组建专门的项目及现场操作团队支持新疆A医药有限公司管理人员实施相关具体的方案，专的项目团队包括项目经理和若干管理人员，须具备专业的汽车售后配件仓库项目运输管理实施经验和具备仓库营运专业知识，项目实施团队经理须为该组织中机构内员工，且具备3年以上或者至少2个大型售后配件仓库项目实施经验;相关主管等一线管理人员须为运输商组织机构内员工，且具备5年以上售后配件运输运作管理经验，同时该项运经理在新疆A医药有限公司服务支持不能少于6个月，同时，须做到组织架构编制内所有人员的配置到位和上岗前的专业培训和考核等.以上新疆A医药有限公司物流承运商的组织架构每个岗位需提供具体的工作职责，确保每个编制内的岗位职责落实到位，从而为物流运输改善运作的程序能得到彻底的贯彻实施，同时，运输承运商不同岗位的工作需与其他运输承包商体系内其他岗位紧密沟通，确保整个运输商体系在服务新疆A医药有限公司运输改善项目上配合默契，达到每一步的执行有计划、有沟通、有协调、有反馈和闭环管理等。同时该项运经理在新疆A医药有限公司服务支持不能少于6个月，同时，须做到组织架构编制内所有人员的配置到位和上岗前的专业培训和考核等。6.2.2承诺高效运行新疆A医药有限公司在推动配送经销商订单运输配送优化策略时，需与运输承运商一起识别流程执行过程中的瓶颈，即:在运输承包商具体执行过程中影响速度及效率的环节，主要为运输或货场装卸中是否有经销商订单堆积没有及时处理的现象，装卸过程中是否都会停顿、等待等，运输商管理人员在发现流程中的瓶颈后，为了提高工作效率，应考虑重设计工作的流程，平衡各个岗位的工作负荷，通过更好的系统设置及更顺畅的流程衔接来优化瓶颈环节的效率。确保工作能快速、高效地流过瓶颈环节，提高工作效率和速度。6.2.3缩短关键路径运输承运商在执行物流优化改善策略时，要识别货场装卸和运输衔接环节中不必要的工作步骤并将它们删除，以提高工作效率。在整个策略拖动实施中，承运商的管理人员需抓物流配送过程中的主要矛盾，对于关键活动，优先安排资源，挖掘潜力，采取相应措施，尽量压缩需要的时间。而对非关键路径的各个活动，只要在不影响物流配送实施的条件下，抽出适当的人力、物力和财力等资源，用在关键路径上，以达到合理利用资源等目的。同时，在推动物流优化改善过程中，运输承运商需关注关键路径的动态性，非关键路径有可能变成关键路径，所以具体实施过程中要随时注意非关键路径的状况。6.2.4信息技术保障措施随着互联网的技术应用的发展，各种互联网新技术在物流运输行业得到了极大的应用和推广，为保障新疆A医药有限公司配送经销商的顺利实施，新疆A医药有限公司与物流承运商借助互联网及物流网技术，确保新疆A医药有限公司发往区域库房和经销商的订单具有在线可随时查询、运输车辆行驶轨迹可随时可追踪、中转堆场作业可监控等物流运作透明化运作，确保新疆A医药有限公司的配送优化策略得以保障。新疆A医药有限公司借助互联网信息技术，使经销商的订单从新疆A医药有限公司装载上车开始运输，及在运输途中和中转装卸直至经销商收货过程中，都能准确跟踪订单的状态，并通过对运输全程的关键里程碑事件进行跟踪及比对和计划的差异事件，主动提前介入，及时发现问题和解决问题，对这些里程碑事件进行事前、事中、事后管理，把对运输全程的管控由原来的问题驱动的被动式管理向由事件驱动的主动式管理的转变，让新疆A医药有限公司服务的经销商和全国区域库房感受到新疆A医药有限公司服务的“高效、专业、准时”，提升客户满意度。新疆A医药有限公司及运输承运商通过互联网应用平台，确保了运输商工作人员在运输全过程中信息交互的准确和及时。通过在线系统触发的上门取货需求到中转堆场通知二级承运商派车提货直至最后环节的经销商人员收到到货通知准备收货，所有这些信息的传递通过互联网技术得以精准、快速的实现，消除了信息不透明和不能共享带来的反应延迟和行动不同步等，从而避免了各种各样的问题，在提升整体运输全流程效率的同时，也为新