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题型:选择5TX2分(针对单行法和基础理论,提问什么上次课的)简述4TX5分案例15分(不正当竞争,反法,消费者权益10分(范围同案例,老师下面提及的内容,注意法条。答得多得分多15经济法的角度来回答问题::特点属性,利益均衡和结果正义。合同:比如一些条款,❤❤(一)12(二)1经济法的经济性一方面是指经济法的主要调整对象是人们在国民经济运行过程形成的(特别是宏观经济学民法以性特征明显著称。2像说的,以为代表的民法是“将经济关系直接翻译成法律原则,那么经(三)1,的存在,是对其现实物质生活条件的反映须重视这种差异性。一定社会历史条件下,2、在市场经济发展的不同历史阶段,经济法的内容和调整方式不同,如经济法对策、转制而来、法制不健全等,决定了我国经济法的时空性特征与之不同。(四)1经济法的综合性是指经济法的制定、实施要公私法兼顾、经济法的调整综合运用多种2经济法产生的历史背景及其特定的功能,决定了经济法是“公法与私法的桥梁,是公行政处罚融会其中,发展出“惩罚性损害赔偿,应用于竞争法、消费者保等领域。❤郑:中国经济法产生依存的特殊背景(书上没有。老师讲:因为有这种特殊性,这就着它的高级阶段即市场经济阶段发展经济法才可能成为一个独立的力量在各国中学者此时对它产生特别偏好,而是市场机制显示出从未有过的。,步环境却日益,竞争激发了人们的智慧却带来恶性成几何般的速度增长却造,经济上的困境需要理论上的新思维。的干预理论替代.的自由主义便不难解具有专门知识的法律职业在上使用的技术法。现代社会法律的功能发生了变化法律社会化成为社会运行机制中最显著的特征之一。所谓法律社会化,是指人们不再将法律当作法律职业手中定纷止争的工具,也不仅仅是指的范围渗透社会的每个角落而是指法律越来越被作为控制社会并创建某种新的在高度分工的社会中,人们不再是原子意义上的,他们或有意识地结合成不同的利益集团,或自然分化成不同利益群体。不同利益群体之间的,单靠其自身的力量无法解决。经济繁荣和社会总体增加并不必然带来也不意味安宁与和谐历史经验证明,经济或者快速发展时期,是资源再分配、利益再调整的过程,也是社会各阶层分化并重新整合而剧烈的时期因特殊而需要特别扶持或者保护的群体应该受到法律的特别产品占有使用的争夺。为追求自身利益最大化,必然带来各种。1、公私二元学的局限建的及其在此基础上建立的实体法与程序法制度已不能适应现代社会对法律的需端化,将有助于我们系统性地思考社会的关联因素。慎指导法律实践,找到一条法律与社会互动关系的理性。❤郑:经济法的理念(面有提到过结果正义什么的往年强调16个字:社会本位和Eg.职权背后体现了什么?:涉及到经济法实施的特殊性。关注的是行业和社会,一、经济法的理念(P41)的问题二是在追求社会整体经济利益与利益以及利益均衡的基础上促进社会整(一)12重点消费者、小企业、经济发展地区的利益,倾斜保护社会弱势群体,向经济最弱(二)1社会存在着将个人利益与国家利益绝对分野的倾向以至于学者们认为有,会本位、国家本位的观念。然而,对上述观点不无争论,20世纪以来,不论公法抑或私法学者,都不约而同地出现了以社会本位为其本位观的思想这与法律社会化的兴,如消费者组织或者机构所代表的消费者群体、各个行业所代表的该行业群体、合作社联代人的利益,甚至未来人类的利益也是今天的人类应该关注和的利益。2;共利益,并应努力实现社会责任等公共主体、社会团体等半公共主体应以最大限度地平,而且衡代际人利益的公平。要始终贯穿可持续发展观和科学发展观。;三、经济法的理念(来自课料(一)种必然是一定理念的产物而被奉为理念的思想必将成为这系的充满它结(二)保护与增进---以社会整体经济利益为基础的经济法理念观:社会整体经济利益与利益的协调均衡;社会整体经济利益优先于利益受到保护;可持续的发展观。❤郑:的特殊性(包括主体,客体,内容,实施,责任)霍:经济法实施的特殊性(自发实施,行政实施,公益)经济责任形往年郑说:1主体:和中介机构;2客体:3内容“权利、权力”两方面理解;4实指导价、市场调控价和......;而法是事后的、适中的,一般不介入,监督检查(一)1、经济主体具有性。作为主体的国家机关、企事业单位、社会团体、个人在不同的法律部门中扮演不同的角色在经济法中他们扮演的角色体现出的差异性。经济主体因参加不同内容的经济而拥有不同的地位又因其不同的身份地位,经济主体所享有的经济权利或权力和承担的经济义务或职责也不同。这使得经济主体区别于民事主体。民事主体往往具有高度的抽象性,除了有民事行为能力的差别外,基本不具有性的差异。因而,民法一般不对各类主体进行具体的识别。而经济主体往往千差万别,每个主体因其经济性质、地位、实力、要予以不同的法律调整,以达实质正义之目的,如此才有了消费者权益保这样的“2主体存在的前提如果不具备参加经济的主体资格或没有实际参加经济的事实,那么这种社会活动主体,就不可能成为经济主体。也就不能参加一定的经济,不能成为该经济的主体。3经济主体具有多样性。经济主体的多样性表现在法律形态和组织形式上。既有机关,又有地方机关。国家权力机关作为经济主体表现在,其作为经济决包括制定和批准国民经济和社会发展计划等。国家行政机关作为经济主体表现在,在各自职责范围内履行各项经济管理职能,如征管、工商管理等。(二)1经济客体是在市场运行和宏观经济调控过程中形成的经济客体兼有私人性和公共性的双重属性2经济客体了物的内涵和外延随着社会生产力的不断发展和经济关系的迅猛变(三)经济权利是指经济主体依法享有的自己从事或要求他人从事一定经济行为或不为经济义务是指经济主体依法及在严格依法律限定下约定承受的必须为一定经济行经济主体所承担的职责依角色、职务而定。(四)1、信息是指能够反映和记录社会经济活动发生、变化和特点的各种消息、数据和资料的、2企业就是概括的资产和人员的集合体,它可以作为从事生产、流通或服务的主体,又可以作为企业并购的客体当其成为客体时其作为概括的资产和人员集合的经营体,种客体适宜作为经济的客体。(一)1的事业单位、工商户和个人等;从法律形态上有法人、其他社会组织和自然人等形式;市场规是规定经营者经济义务的主要法律,经营者在经济活动中应当首先遵守市2别是消费者保的实施主要依赖于经营者的自觉行动;由于消费行为对环境资源有着重要影响,现代一些经济也开始对消费者行为进行度看,消费者也应当成为者。(二),1、现代市场经济是包括在内的市场经济,在市场中的主体地位决定了它属于经济自我调节的缺陷要以财政和货币等对市场进行调控,承担宏观调控角色。有关政,2、的内容包括了市场规、宏观调控法方面,既包括经济法实体规范,也包括(一)1、经济法社会公共利益的属性2、行的主动性4、司法途径的性和程序繁琐性(二),所以,为了实施的便利者常常将二者同时规定在同一法律文件中,二者在上有着,3、在实施主体上,经济法主要依靠经营者的和行政机关规制,而行政法主要依靠行政机关的和司法机关的;由此,二者各有自己的适用程序。(三)2、行政适用首先产生在19世纪的。1887年建立的洲际商业是第一个执行经济法的专门机构,此后的贸易等机构是专为执行经济法而设;3、二十世纪,德国、、法国和英国等国都陆续在内部设立了专门的执行机构,负责执行反法和消费者保等经济法;4、欧盟作为欧盟的执行机构,也被赋予了执行欧盟竞争法等经济法的权力(四)2、行政机关有权主动对经营活动进行监督检查或3、行政机关在职权范围内有权直接对经营者进行(五)司法。(六)1、由于经济法的分散性和市场体系的日益庞大,所以世界各国至今都没有一个统一的2、各个国家实施经济法的行政机构名称各异,例如的机构设有储备、司法银行;的大藏省、公正等(七)1、程序是正确实施经济法和防止行政机关权力的保障,与其他部门法一样,经济法的用,包括行政程序、行政处罚程序、行政强制程序和行政复议程序等程序法。(八)1、行政机关执行经济法一般情况下没有终局效力。在机构做出处理决定或裁决后,市场主体依法可以通过行政复议或行政途径请求;2、司法机构对行政机构适用经济法行为进行在我国是通过行政途径。根据国《行政法》的规定,司法机关主要是从程序上进行,即形式(一)外国适用经济法概1、适用经济法概况2、欧盟适用经济法概况3、适用经济法概况(二)1、外国经济的机构。由于各国司法体制不同,所以,运用经济法的2、我国目前内部机构设置及其对经济法实施的不利影响(三)我国目前制度与经济法的实施关1、我国目前制度的形成和基础2、目前制度在实施经济法时的缺陷或局限性3、公益对目前制度的4、民事(包括)制度在社会公共利益方面的局限性(四)我国目前通过适用经济法的程序选1、民事:由于这种主要的是公民、法人和其他社会组织直接的人身权和财产会公共利益的司法程序根源;2、行政:因为行政处理的是行政机关与公民、法人和其他组织直接的纠纷,对行政相对人与社会公益之间以及与社会公益的之间的无法处理而且这种也是只允许直接利害关系人才能作为因此它在社会公共利益方面的作用也是非常有限,以公益为目的的经济法难以通过这种途径实施。3、刑事公诉,即机关针对经营者危害市场经济秩序的行为提起的刑事。这种由于目的是为了社会经济秩序和公共利益,因此,这是经济法实施的一种重要方式。特别是当经营者严重危害社会公共利益,需要其刑事责任时,这是唯一可以选择的途径因此刑事公诉程序既是实施刑法也是实施经济法社会公共利益的重要程序※的(五)经济法实施的司法途径——公1、公益是指对社会公共利益和国家利益的行为提起的,它可以由个人和社会组织提起也可以由机关和行政机关提起其目的是为了社会公共利益和国家利益。2、公益虽然在罗马时代就已产生,但现代意义的公益产生在近代阶3、我国目前的制度,除了刑事外,都是以私益为目的的,公民、社会组织和国家行政机关都无权提起公益,甚至机关除构成要求刑事责任以外,也无明确提起公益的规定。所以,大多数经济范的权仍然被行政机关,维护社会公共利益首先必须通过行政实现。为了保障经济法的实施,从司法的角度社3、公益的具体类型竞争公益消费公益劳动公益环境公益财税公益国有资产❤经济效益(一)1,在我国市场经济体制确立以后,一方面应当总结过去国家对社会经济生活过多干乃在于这种干预、调控的是促进了还是阻碍了社会经济的发展。,2(二)社会公共利益原1经济法以社会为本位,进而以社会公共利益为其基本原则2法的制定与适用中社会公共利益是被优先考虑与安排的经济法的一切内容都体现这一基本原则,它形成对市场的,对的赋权与约束。(三)12建立和完善市场规,规范和发展市场体系,创造公平竞争的市场环境,消弭影响整体社会经济效益实现的、不正当竞争等市场缺陷,为企业、行业、地区创造一个统一、开放❤郑:管理---规制----调控------(干预力度逐渐减小,方式什么变化?理念什么变有哪些?-规制:具体几个单行法。主要有消费者权益保(非常重要,修改的精髓和重点,产品质量法,反不正当竞争法,反法,价格法,国有资产法。体现规制的理❤;营业征。种类,各自的功能和作用是什么?(→看书吧,好多呢)它的基本(一、的概念和特1、的概念(好像老师没提及哦2、的特强制性是指国家凭借政治权利,通过法律的形式确立了作为征税人和社会成员作为之间的权利和义务关系也就是说任何不管是否自愿都必须依法纳税,否则将要受到法律的。。无偿性是指国家征税后,其获取的收入就归国家所有,不再归还,也不给支付任何代价或的无偿性体现了国家财政分配的本质,国家征收的方式之所以是强制的,正是由的无偿性决定的。。非惩罚性。不是国家因的违法行为对其所做的惩罚二.基本原(1)法定原主义具有了原则的位阶。(2).公平原一为水平的公平一为垂直的公平水平的公平是指处于同等经济状况的人应纳同等的;而垂直公平的目的在于探讨不同等福利水准的人应课征不同等的。(3).效益原(4是国家用来推行其各项社会政策尤其是经济政策的有效之一(一(一 主税主体是代表国家行使征管权的国家机关纳税主体包括依法负有纳税义务的和负有代扣代缴、代收代缴的扣缴义务人。又称课税对象征税客体是指税定对什么征税是各个税种之间相互区别的主要标志。(三)(四)税率(四)税率 提到。税率是指应纳税额和计税依据之间的比例税率反映了税负的轻重和国家经济政策的形式税率是指对单位征税对象直接规定固定的税额,又称固定税额;比例税率是指。(五)是指税定对纳税对象征税的阶段(六)又称纳税时间,是指依法应当缴纳的期限(七)是指依法向征管机关申报纳税、缴纳的具体地点(八)措(九(九是 主 税法应当承担的法 , 法律规范不可或缺的组成1、流转税:、消费税、营业税、关税、车辆购置税等3、资源税:资源税、城镇土地使用税、土地等4、财产税:税、契税、物业税城市房地产税等5、行为税:印花税、车船税、车辆购置税、城市建设税关于税法的作用:书上:税法是调整活动中发生的各种社会关系的法律规范的总称❤郑:调控部分:财政和货币是两大。财政(财政和货币最大的区别?-在于人的能动性。财政大。价格人的能动性小)((1银行作为我国的具有三大职能:制定与实施货币政策,执行金融,2把它投向经济;商业银行是作为货币资本的贷出者与惜入者的中介人或代表,来实现资本的融通并从吸收的成本与利息收入投资收益的差额中获取利益收入,,,信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上,产生了信用创步、进行宏观经济管理工具的金融机构。政策性银行的资本金多由财政拨付政策性银行经营时主要考虑国家的整体利益、社会效益,不以为目标,但政策性政策性银行有其特定的来源,主要依靠金融债券或向举债,一般为国家重点建设融通,保证关系国民经济全局和社会发展的重点建设顺利进行1、的银(1)是银行等金融机构存款准备金的保管者(2)是银行等金融机构的最后者(3)是银行票据结算中心是指对一国提供金融服务,同时代表国家从事金融活动(1)国库收支(2)向融资(3)保管国家黄金外汇储备三、和商业银行的差别(根据P154整理,也可见央行的特征1商业银行经营对象为一般工商企业;的经营对象是商业银行等金融机构和财2;商业银行是经营货币资本的企业,以营利为目的是一个国家和的金融管理机;3商业银行的资产要在保持流动性的情况下最大限度的获取利润的资产要以保持最大的流动性为目标,这一流动性为发挥调控经济法的职能提供了物质保障。4四、的政策性工(FSQ课件我国法律规定:银行为执行货币政策,可以运用下列货币政策工具规定的比率交存的存款存款准备金率是指要求的存款准备金占银行业金融机构吸收存款总额的比例。最初建定存款准备金的目的是为了保持银行资产的流动性,提高银行的清偿能力,防止银行。1935年根据储备法的规定,储备第一次运用了此项权力。自此以后,调整法定存款准备金率就逐渐成为各国。控制信用与货币供应量的一项重要工具通过调整法定存款准备金率,达到控制信16.5%。、基准利率是指对银行业金融机构的存利率央银通过确定基准利率,可以影响商业银行的存利率,进而抑制或刺激社会对的需求,最终导致信贷总量、银行决定,自2012年6月8日起下调金融机构存基准利率。金融机(1)(2)机构利率浮动区间的下限调整为基准利率的0.8倍。从国际经验看通常综合运用常备借贷便利和公开市场操作两大类货币政策工具管性强。三是常备借贷便利的对手覆盖面广,通常覆盖存款金融机构。:存款准备金,被称为基础货币。通过向银行业金融机构及回收,吞吐基础货币,可以直接影响到银行业金融机构信贷的增加或减少最终调节整个社会商品供应量因此,:指央行在公开市场上国债和其他债券和外汇,调节货币供应量的活动(六)确定的其他货币政策工具中国的汇率诞生于1949年1月18日。目前,对国外的22种货币订有汇率,实行直接标价法,并采取双向报价,差价大致为5%。在1994年以前,汇率主要由制定,1994年外汇后,市场汇率逐渐形成。(来自书本)的政策性工(一)作为经济的政策工(二)作为行政的政策工13❤郑:反法:横向行为,纵向行的特征:是经营者在特定市场内市场支配地位或与其他经营者合谋的经济行为;法律意义上的是具有危害性和违法性的经济行为。一、协定或者其他协为。协议分为横向协议和纵向协议横向协议是指具有竞争关系的经营者之间形成的协议。纵向协议是指经营者与下游相对人达成的协议。2、违法的协经营者之间达成的违法协限制新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品反机构认定的其他协议经营者与相对人达成的违法协固定向第三人商品的价格限定向第三人商品的格反机构认定的其他协议3以下行为不属于违法的协议法律和规定的其他情形1-5项,经营者还应当证明所达成的协议不会严重限制相关市场的竞争,并且能够使消费者由此产生的利益。二、市场支配地(一)市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格数量或者其他条件,或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位.我国《反法》采取国际通行做法,不经营者具有市场支配地位,但经营者其市场支配地位。)(二市场支配地位的表现(行为的认定→具有市场支配地位的经营者有下列行为)以的高价销售商品或者以的低价商品没有正当理由,与相对人进行没有正当理由,限定相对人只能与其进行或者只能与其指定的经营者进行没有正当理由搭售商品,或者在时附加其他不合理的条件没有正当理由,对条件相同的相对人在价格等条件上实行差别待遇反机构认定的其他市场支配地位的行(三)~1.通过国家。2.因行业的特殊性质而取得。3.因竞争而产生~其他经营者对该经营者在上的依赖程度(潜在竞争、控制或影响市场条件的能力、企业的财力和技术优势(四)注意上述推定是可以的:币,并且其中至少两个经营者上一会计年度境内的营业额均超过4亿元;参与集中的所有经营者上一会计年度境内的营业额合计超过20亿元,并且其中至少两个经营者上一会计年度境内的营业额均超过4亿元。办法由商务主管部门会同有关部门制定。,据表明该经营者集中具有或者可能具有排除、限制竞争效果的商务主管部门应当依,(23、反机构的初步。。集中进行初步,作出是否实施进一步的决定,并通知经营者反执法机构作出决定前,经营者不得实施集中反机构作出不实施进一步的。。进一部由。期间,经营者不得实施集中。,有下列情形之一的反机构经通知经营者,可以延长前款规定的审,经营者同意延长期限的经营者提交的文件、资料确,需要进一步核实的反机构逾期未作出决定的,经营者可以实施集中反机构认为应当考虑的影响市场竞争的其他因素对并购境内企业或者以其他方式参与经营者集中,涉及国家安全的,除依照反定进行经营者集中外,还应当按照国家有关规定进行国家安全。4、的结,利影响,或者符合社会公共利益的反机构可以作出对经营者集中不予,四、行力排除、限制竞1、行政机关和法律、的具有管理职能的组织不得行力,限定或2、行政机关和法律、的具有管理职能的组织不得行力,实施下(一)对外地商品设定性项目、实行性标准,或者规定性价格复检验、重复认证等性技术措施,限制外地商品进入本地市场;(三)采取专门针对外地商品的行政,限制外地商品进入本地市场(四)设置关卡或者采取其他,阻碍外地商品进入或者本地商品运出(五)3、行政机关和法律、的具有管理职能的组织不得行力,以设定4、行政机关和法律、的具有管理职能的组织不得行力,强制营者从事本定的行为5、行政机关不得行力,制定含有排除、限制竞争内容的规定横向协议:限制新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品的协议纵向协议:纵向限制价格协议行为,通常表现为限制价格行为、纵向非价格协议,是指纵向协议中,限制当事人企业除价格自由外的其他与第三人、(?,霍:不正当竞争行为的法律特征(11种,行为)哪11种(一),,些行为也会妨害经营者的正当经营活动经营者的合法权益,这种行为也是反不正当竞争法的规制对象。比如及其所属部门行利妨害经营者的正当竞争行为就是这,,关于各种不正当竞争行为的具体规定,也包括了该法第2条的原则规定。经营者的某些行为虽然表面上难以确认为该法明确规定的不正当竞争行为但是只要了自愿3、不正当竞争行为是一种行所谓不正当竞争行为的性,是指不正当竞争行为损害了或者可能损害经营者的合法权(二)依据行为所采取的性质所做的分A)性市场行为:或仿冒行为、虚假或引入误解的质量标示行为、性的价、强迫性市场行为:搭售或附加其他不合理条件的行为及其有关部门行、市场的行为等(一)他人的商标。与知名商品相的行为。它是指擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢或者使用擅自使用他人的企业名称或者,使人误认为是他人的商品,这种行为使被冒用名或的企业的竞争优势因此而被削弱。产品,这种行为的是被冒用的经营者和其他合法的经营者的利益。经营者不得采用财物或者其他进赂以销售或者商品在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以论处;对方单位或者个人在帐外暗中回扣的,以论处。经营者不得采用财物或者其他利益进赂以争取机会给予对方单位或者其个人贿赂的,以论处;对方单位或者其个人贿赂的,以论处。(一)提供、给付财物或者其他利益,不正当地争取机会的(三)对方单位或者其个人在帐外暗中回扣的(四)、索取财物或者其他利益,不正当地为相对人或者第三人争取机会的(五)前款规定的其他商业贿赂行为于主,则不论其上处于何种状态,均对虚假承担。。产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传的经营者不得在明知或者应知的情况。、户的误认。如,不明确的“买一送一,附条件的而在宣传时不明确条件等。进行虚假宣传的主体包括经营者的制作者和的发布者,这三类主体对虚假宣传所产生的法律依法承担连带责任。如果不会引人误解就不是虚假宣传。、商业的行经营者不得采取下列商业(一)以、利诱、胁迫或者其他不正当获取权利人的商业(二)披露、使用或者允许他人使用以前项获取的权利人的商业)(三约定或者权利人有关保守商业的要求,披露、使用或者允许他人)并经权利人采取措施的技术信息和经营信息。经权利人采取措施的技术信息和经营信息。“经权利人采取措施”是指权利人确实精心地采取了有效的措施,而不经营者不得采用下列商业(一)以、利诱、胁迫或者其他不正当获取权利人的商业(二)披露、使用或者允许他人使用以前项获取的权利人的商业(三)约定或者权利人有关保守商业的要求,披露、使用或者允许他人使(四)权利人的职工合同约定或者权利人保守商业的要求,披露、使用或为商业视为他人商业。用性并经权利人采取合理措施的技术信息和经营信息。强迫等扰乱社会经济秩序的行为(一)以胁迫或者其它不正当,进行的(一)(二)(三)(四)因清偿、转产、歇业降价销售商品(一)采用谎称有奖或者故意让内定人员、对设奖内容作虚假不实的宣传等方式进行(二)利用有奖促销的推销伪劣商品或者将伪劣商品作为奖品进行有奖促销,,谎称有奖销售或对所设奖的种类,概率,最高奖金额,总金额,奖品种采取不正当故意让内定人员故意将设有标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放,5000元(以非现金的物品或者其他经济利益作为的,按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额);利用有奖销售推销质次价高的商品其他性有奖销售行为故意捏造、散布虚事实,如果不是故意捏造、散布虚事实,而是采取对比的方式,对产品或服务的客观情况给予描述,即使是通过这种方式使竞争对手的优势明显低于经营的因此他得出结论人喝纯净水不如喝矿泉水那么像这种情况虽然也有取得竞争优势的目的但也不属于不正当竞争行为因为虽然没有机构做这种试验但是这种客观现实是存在的。协职责及其他(消费者的变化,功能,无因退货,惩罚性赔偿,公益,不当条款整改:自带酒水,注意新旧对比(消费者损害赔偿什么的;消费者发生纠纷的时候,1、消费者:为生活性消费而使用商品或接受服务的个人。在我国,将农民视为消费(特殊保护(我觉得金融消费者不属于消法意义上的消费者1、消费者的权利:安全权、知悉真情权、自主选择权、公平权、依法求偿权、依法结(一)(二)消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利说明书、,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。(三)第九 消费者享有自主选择商品或者服务的权利(四)公平第十 消费者享有公平的权利易条件,有权经营者的强制行为。(五) (六)第十二 消费者享有依法成立自身合法权益的社会团体的权利(七)第十三 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利(八)第十四条消费者在、使用商品和接受服务时,享有尊严、民族风俗习惯得到(九)监督、批评、和建议消费者有权消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权三、经营者义务(的(一)第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、、处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取措施的,经营者应当承担消费者因商品被支(三)虚假宣经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题询问应当作(四)标明真实第二十一 经营者应当标明其真实名称和标记(五)等购货凭证或者服务单据;消费者索要等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出(六)应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不法律强制性规定的除外。(七)三包义务(※,的依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担等必要费用(八)非现场的退货权(反悔权、冷却期制度)(的第二十五条经营者采用网络、电视、 (四)交付的报纸、期(九、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术强制。、格式条款、通知、、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效(十)不得消费者人身不得消费者的。(十一)第二十八条采用网络、电视、 务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、、(十二)第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示应当公开其收集、使用规则,不得法律、的规定和双方的约定收集、使用信息。、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须,不得或者息、丢失。在发生或者可能发生信息、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。、经营者消费者同意或者请求,或者消费者明确表示的,不得向其发送商业性信四、消费者的职第三十七条消费者履行下列公益性职责(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者自身合法权益的能力,引导文(二)参与制定有关消费者权益的法律、、规章和强制性标准(五)受理消费者的,并对事项、调解;各级对消费者履行职责应当予以必要的经费等支持。、依法成立的其他消费者组织依照法律及其章程的规定,开展保护消费者合法权益、第五十五条经营者提供商品或者服务有行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿(资料认为提供商品和服务的餐饮(住宿)企业与到企业消费的顾客两者之间是合同关系,双方的法律地位是的企业和顾客双方任何一方都无权将自己的意志强加给对方在餐饮住宿)企业提供商品、服务和顾客在企业的餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮服务营业场所消费的过,顾客食用何种酒水、饮料、食品及需要包间还是散座等何种服务,由顾客选择和决定,企业不能强迫顾客某种酒水、饮料、食品或接受某项服务;同样,餐饮(住宿)企业提供何种酒水、饮料、食品及何种服务,则由企业决定,顾客不能强迫企业提供其明示的经营范围以外的酒水饮料食品的品种和服务方式显然,如果餐饮住宿企业强迫消费者必须其供应的某种酒水、饮料、食品或必须使用包间或接受其提供的某项服务,企业就了上述法律规定,了消费者自主选择商品或者服务的权利,如果企业有这样的行为,就“强卖;反之,如果消费者强迫餐饮住宿,或消费任意金额都享受企业提供的包间服务时,消费者强迫企业接受其不付相应服务费的要求,则是消费者将自己的意志强加给了企业,了企业的自主经营权作为消费者,享有自由选择权,当东家饭店不接受自带酒水时,完全可以再去西家,最终可以选择一家接受自带酒水且不收开瓶费的企业就餐;当东家饭店的包间设立包间最低消费,则可以选择西家不设立包间最低消费的饭店,但法律并没有赋予消费者有决定饭店必须提供自带酒水或免开瓶费的服务、饭店必须提供免费包间等的权利,七、消费者公益的地、直辖市设立的消费者,可以向提讼。五条在消费者保护领域的实施内容,有助于降低消费者的成本,扩大消费效果。公益是针对经营者众多且不特定的消费者使其权益受到损害或者可能受到损(一)经营者之间的划1、消费者在、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。这一求可以向生产者要求赔偿(即使是销售者过错)这一规则赋予消费者行使求偿权的选择4、消费者在、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,经营者发生变更的可。5、使用他人的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向使用他人的经营者要求赔偿,也可以向的持有人要求赔偿。6第四十三条消费者在展销会租赁柜台商品或者接受服务其合法权益受到损害的,7、第四十四条消费者通过网络平台商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿网络平台提供者不能提供
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