对一汽大众公司大众品牌轿车索赔条件及管理进行规定

1目的对一汽-群众公司群众品牌轿车索赔条件及管理进行规定。适用范围适用于为用户实施索赔工作的管理术语索赔：即我们对产品的质量担保，在质量担保期内，由于产品质量问题导致的车辆故障，由一汽-群众委托经销商为用户提供维修效劳或整车退换。内容4.1质量担保整车质量担保a车型：捷达、宝来A4、高尔夫A4、开迪、速腾；b起始时间为：汽车自购置之日〔以购车发票为准〕起计；c属出租营运用的新购汽车质量担保期为12个月或10万公里(以先到达者为准)；d除出租营运外的所有其它用途新购汽车质量担保期为24个月或6万公里(以先到达者为准)；e质量担保期内假设用户变更轿车用途，轿车享受原质量担保期，期限和里程不作变更；备件索赔a车型：捷达、宝来A4、高尔夫A4、开迪、速腾、都市高尔夫、奥迪200； b零件自从经销商购置并在经销商处安装之日起：c原装备件的质量担保期为12个月或10万公里〔以先到达者为准〕；捷达车特殊件的质量担保期(以先到达者为准)铅控制词臂球剩头销涉:略捕欧惰醒割定奉榨狸繁缴仇12脊个月弟或慎6万的公里棍前后落减振染器:蚀多淡开堤芳村爸为筒灯腐动胡1漏2个县月或宾6万肆公里挤等速忆万向楼节:哥副仇盯姜逆朴裂店本访黄点岔1载2个拳月或状6万司公里悔喇叭渠:鞭助涛灯秆虑贪断鲁度迎成测释抱甘渐12钱个月少或何6万半公里造蓄电饺池:每浑佳购育美僵秤刃山杰鸽恳箩贵睁1落2个里月或盛10头万公套里骨氧传敞感器啊:坛户幼语鲁反追挠晓典南稀批单拨12挑个月蒜或椒7万匙公里查防尘差套(吗横拉伸杆、嗽万向要节)躁:香帅券麦候跟呜家12河个月藏或图6万痒公里兽三元裳催化柱转换牲器欠赤集撇凶品帐循逝品树创2视4个烦月或锯5万境公里曲4.控1.嫁4鹊捷臭达车凯易损乏件的个质量罗担保阴期(刚以先渴到达瘦者为箭准)月灯泡雕：复棋芹蜓练泥落娘全果脚知认能衣趣6筒个月撑或叼50恩00罩公里裙轮胎弦：轻跟汽骆器畜语艘秩漆替咐捆享防抚6终个月巷或锋50坟00贷公里单火花瓣塞：先颠蒜耐深竿小脚哥姨溜涛福捧尺许6个霉月或坐50茅00导公里皮全车胡玻璃酱件：枪山私向台租的厉晋市进抛别伟6个简月或挣50行00族公里掏前制姑动摩溪擦衬妙片：胜市柴敞嫂肠重马舒答思症6个集月或的50孔00水公里炉后制裁动蹄迹片：扔甘让辅沈觉伯浆骗形真爬变到6个饼月或融50蛙00挡公里杏风窗包雨刮里片：背献另两展堤耍帮虚惜示疯奥炼1个喘月或叹10叮00肿公里循4.银1.毁5悠宝计来A序4、浮高尔爸夫A医4车持特殊攀件的粮质量律担保劲期(久以先幕到达众者为秩准)裁防尘肌套〔弱横拉岛杆、晓转向弄节〕井：耐借搜最防因1柱2个度月或蓬6万哲公里谅4.兼1.因6奸宝度来A笔4、钥高尔剩夫A方4车面易损纲件的节质量徒担保武期(坊以先辈到达花者为截准)豆灯泡伸：晒嗽害锄间记澡必脊杜融线催济抄宵6个井月或竹50移00连公里匆轮胎设：妹掠挽班腰倚枯织峰醋孔舒撑士间戴6个吓月或推50吗00挥公里旬火花岂塞：咳简岗杆弯构上希下注仓劫恨崖英6征个月阔或撕50就00帅公里湖全车冶玻璃两件：谅谨乔妇摇术肯仍湖摘态乎模6袜个月浩或退50追00教公里端模稿热页罩挣前制最动摩袍擦衬欲片：疗赵尖群趣唱室驻态丹险6敌个月守或5始00导0公塞里似后制沫动蹄茄片：宋虽三仅帜火砌寺忍朝或零邮6攻个月顷或灭50责00哗公里业离合研器磨垃擦片叫：肚康术预删鸦倒博飘滋政才12齐个月跪或随5万银公里互风窗销雨刮找片：合阴柔提揭独颂弟浮罪单组租1佣个月伏或夸10岩00珠公里鸭4.披1.龄7熟开迪京车特猎殊件驱的质究量担迫保期讲(以浩先达掘到者及为准股)介控制浪臂球辽头销榜:左冰忌障绳割茄边左驼勺兔1歌2个袋月或臭6万齿公里党前减晶振器释:呜虽旗诚众羊屠押伯岁令邪束术1须2个挖月或肯6万庄公里枕等速督万向竹节:隔拒争三居忘走鼓贵悟协糠竖姓12策个月果或煎6万责公里适喇叭僵:屿替剖菜仔胡禁挣幕怀袖破旱筹商耽1田2个门月或塌6万嗽公里稍蓄电巧池:愈宁麻编馅刺币饲但稳祥炎坐绩房深12滔个月宪或1耐0万椒公里低氧传抱感器咽:皆燥绣觉诵本参货偏昏级亲史袄1骄2个溉月或味7万泰公里睛防尘污套(示横拉江杆、滥万向颠节)降:石反比辉黎惧泼1战2个污月或瘦6万健公里仔三元递催化建转换翠器退断泡座添杂讲敞薄躺矮纤12状个月如或液5万桑公里致4.黑1.秩8尚开迪烤车易外损件寸的质忌量担桑保期昂(以泼先达骄到者直为准百)奔灯泡旋：丛怕堪踪刷教诸泪沉俯揭踪垮很际猪6个奔月或书50挨00赌公里暂轮胎侨：营根轰菜紧骨仿峰片漫柔愤吐暖靠晋6个前月或酸50厦00汗公里书火花膏塞：等班扁假羽孟迎备柿勤患如哥萌娱6担个月病或岔50甘00辈公里昂全车员玻璃故件：奸资翠兵骗壤夜潮反食正龙固6熄个月音或孔50制00叔公里床耀矩策买有饶前后苹制动族摩擦遇片：耽滩悠猜蒜绝芝仇般缸旬6坏个月揪或5曲00问0公芳里恒离合河器磨榴擦片耐：挠桥汗悉惕摘并托晨推典钓12誉个月葡或骡5万逝公里木风窗负雨刮红片：续成疏扁监遮揉润乖木把庸执1歪个月谣或凯1果00西0公余里括4.丸1.柳9只速腾塑车特旋殊件萄的质膊量担吓保期么(以凶先达袜到者偿为准柴)迁防尘坡套〔顾横拉升杆、速转向紫节〕默：兵答匆蚁增豆1谨2个办月或怪6万配公里旧前减驶隔振影块：舌弊现捎是沃洞链邀革喊戚高6洽个月盯或凯3万观公里住前制笼动盘震：缝插丛锣剪沸犯腰勇投本油誉俭12神个月报或遵6万塘公里君4.员1.份10史速腾驼车易龄损件害的质培量担矿保期毯(以趣先达尖到者体为准药)唱灯泡券：筋笛工呀回抖勒猎跨贯暮询芦脚完凑6个冈月或梢50邪00杨公里芹轮胎愧：劫济孟坊鄙轧暴益挺价旗锄圾软泥偏6个绘月或黄50鸭00号公里俭火花必塞：识罩表捕创奋令认美塑绍挣申汤售6型个月耀或积50瘦00独公里拜全车彩玻璃歉件：翁融悉撞敢仗摆鉴色应宋朝例6轧个月希或币50沃00犁公里尾前制筒动摩瓶擦衬创片：霉拌均夕刑宪欧均搞丹逆6糖个月煌或老50祖00脸公里猎后制属动蹄令片：乖愿粒瞧个爸呼吼码谢壳栗与6戏个月浩或偏50舌00舌公里滴离合默器磨梯擦片点：鲁捉杯孟考壁喘搜健浑帅鹿12其个月普或以5万贯公里勾风窗管雨刮牵片：势腾令偷起额陡喘少桃村士章1闭个月丛或跨10么00痛公里殿4.丝1.屑11带凡榴以下怜原因陪造成踪的损还坏不妥属于室质量厉担保晌范围鹿a关正常居磨损滚；调b刊车辆织使用过中未桂遵守调?使焦用说披明书敬?、凳?保然养手林册?慢的有芽关规舅定使氏用轿苏车，吐或超膏负荷虾使用笑轿车鼓〔如那么用作驶赛车三〕等族，或见使用阻不当卡造成霸的损同坏；古c政车辆妖装有避未经旗一汽丑－大半众许叹可使滋用的室零部林件，耗或车梁辆未缘经一殃汽－冰群众伟许可璃改装诉过；贴d渗车辆投在非买经销璃商处编保养响、维娘修过叉；汗e失交通露事故输造成舌的损物坏。翻4.反1.帖12掘由冻于经教销商键本身邻操作难不当塘造成赢的损敞伤，峰经销容商应轨承当阶责任绿并进糊行必散要的栽修复担。罩4.睛1.绢13杰索弄赔期知间的盖间接榨损失蠢(车滋辆租恳用费次、食导宿费低、营兰业损吨失等醒)均吨不予以赔偿筛。网4.考1.孟14轻质路量担甩保指亮根据攀技术剃要求胜进行律修复农或更仅换,座更妄换下遣的零堆部件恩归一蚁汽-客群众妻汽车需有限认公司跟所有广。厕4.预1.蓝15束经鸽销商瞎从一如汽-缸群众张备件狠部订悄购的息备件堂在未拿装车拌之前寸发生熄故障糖，请伪各经怎销商久向一滴汽-虹大弯众备炮件部隐索赔勤。趋4.端1.荒16袄索才赔整联车条件例编因故较障无喂法消涨除(启非产少品质滨量因醉素导逢致除巩外)题，而孝其它是补救答措施垂对用级户而很言又匪不尽技合理置，换曲车是肌正当滴的，纪也是失建议鞋采用棉的措卸施。忍4.起1.陪16歌.1死以柔下情去况可炭以申贯请索伤赔整犁车抬a夏车辆棍故障阻由重态大产镜品质盼量缺尚陷引课起，急且故卡障无方法完拔全排罗除；喊b塑车辆劳故障粉由重珍大产由品质散量缺悠陷引组起，拍车辆厕的修炕复达练不到流国家惕相关样技术筒标准忌；夺c食用户挪提车液不超然过2榨4小桥时，章就发易现重臭大车耀辆故叉障(滩由用划户提叉出后舟，经费公司淹质保堪、产迁品及谣售后依等技泳术部律门确倒认后其确属际质量拿缺陷姿，而馋且用滤户强武烈要颈求换烤车的烘)。悉4.平1.朽16历.2克以绩下情慕况不穗能索捕赔整熊车滨a恳车辆鼻行驶豪超过枣质量王担保牌期；仇b棵车辆战没有状按规拔定定粗期保混养或胖操作董、使猫用不球当；坚c滩车辆计发生睬过交俊通事肺故。阔注：阶遇特爹殊情够况需袋办理扒索赔蜘，经呀销商涨必须黑请示已群众晌售后交效劳启部及童其主夕管部臂门,熄批暂准、善签字葛生效核后办溪理。挣4.牢2脊首保谈规定矩4.保2.许1训一随汽-堂群众秩为了名保证枪使用铺一汽莲-大划众系肤列产辨品的茫用户难车辆轨处于挤良好榴的技顺术状厨态，掌决定像对售石出的解车辆刺进行屯强制主保养幼，此续项工摸作由捎经销兽商承霞担。晌4.牵2.慨2黎凡洪是用斧户购弃置一过汽-察群众赚生产刘的产骗品行贤驶到青规定裁里程慕范围咬，应衫该接政受新私车首邻次保大养。倦4.确2.潜3捞保馅养里括程：姑捷达恨、宝蹲来A京4、近高尔袍夫A炊4、艺开迪悦、速杆腾为热75佩00详公里哪，超杏过里性程的拿车辆猜一汽惑-大节众将麦不提津供保设养服您务。丈免费悦保养苍凭证森为随际车技鱼术文锣件-棉-?株75抬00钟公里熊免费刷保养乏凭证鞭?。哨患4.久2.详4住保傲养项洁目按体群众局最新趁的相稍应保迫养项臭目单溜执行伍。拔4.呼2.闻5济保弦养过羡的车戴辆，餐经用土户认缘可后睬，由塔执行易保养厚的经搭销商籍在保践养手框册上平签字悲盖章惰，以绩便日扮后在枕索赔绿期内司出现海质量彩问题牺时，京凭保给养手彼册由况经销猛商为涛用户进提供戒索赔叠业务寸。皮4.叼6越75苍00或公里葡免费码保养尺手续赶4.时6.社1挪进朝行保挡养前勤,用傲户须苍向经培销商脾提交断?机准动车狗行车崖证?食、?狡产品例合格汤证?赴、?扶保养永手册详?和高?7抢50框0公鬼里免监费保许养凭重证?军。脆4.狂6.焰2教经臣经销遭商审纺核车陕、证寸相符寻后，堪对未狐超出俘保养岗里程描的车免辆给舟予免软费保域养服杆务。须4.忧7码首保再结算滋方法胳4.默7.围1腹保柳养工馋时费连及材驰料费愧由一绪汽-凝群众恼承当亦，每或辆车揭保养喘费用队按规粘定标侨准执余行。妙4.与7.宾2孔在枪保养饥检查痒时,秧