家电维修管理制度（二篇）

第3页共3页家电维修管理制度第一条为规范家用电器（以下简称家电）维修服务经营者的价格行为，维护消费者的合法权益，促进家电维修服务市场的公平竞争和健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，国家发展改革委《____商品和服务实行明码标价的规定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，制定本规定。第二条在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者的价格行为，适用本规定。家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。第四条家电维修服务经营者实行明码标价，应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，遵守价格法律法规和政策。第五条政府价格主管部门是明码标价的管理机关，对家电维修服务经营者执行明码标价规定的情况实施监督检查。第六条家电维修服务明码标价的内容应当包括：服务项目（包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等）、收费标准;修理辅料、零配件的品名、产地（国产标省名，进口标国名）、规格、计价单位、零售价格等;价格举报电话12358。为体现优质优价原则，经家电维修协会评定等级的家电维修服务经营者在明码标价时还应当标注资质等级。第七条家用电器维修协会应当在政府价格主管部门的指导下，加强行业价格自律，督促家电维修服务经营者贯彻落实本规定;协助政府价格主管部门监督家电维修服务经营者的价格行为，公布行业价格监督电话;适时向社会发布有关家电维修服务市场的价格信息。第八条家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报，以及用户认可的其它方式进行事先价格公示。并应当公布价格查询方式或者客户服务电话。家电维修服务经营者提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等，以便于用户选择、查询。第九条家电维修服务经营者应当在其经营场所的显著位置实行明码标价及公示其它相关事项。第十条家电维修服务经营者实行明码标价应当做到价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰规范，标示醒目准确。以文字（含图表）方式标示的家电维修服务价格，一律以阿拉伯数字标明人民币金额。涉外服务的家电维修服务经营者应当设置中英文对照的标价签、价目表等。第十一条家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，禁止混合标价或捆绑搭售。第十二条家电维修服务经营者应当给家电用户出具合法票据，并附结算清单。结算清单上应当如实填写所维修项目的检查费、修理费和辅料费，以及维修所调换的零配件名称、数量、价格;提供上门服务的应标明上门服务费。家电维修管理制度（二）一、值班制度为确保协会的日常工作顺利进行，每个成员都能在这里学到更多的知识，进一步提高自身的实践动手能力，根据协会成员自身的特点，经总支研究决定制定此值日制度：1、有值班人员必须按时值班，不得早退或迟到，无故缺勤三次者即给予开除处分。2、值班人员除负责当日家电维修室的清洁卫生外，如在值班时有人送修理物品，必须认真协助其做好记录，填写好《家电维修协会维修登记薄》，认真记录其中各项，如能及时修理好的，尽快完成。3、协会值班时间为：周一—周五19：00—21：00周六、周日为全组技能培训日。二、协会设备管理规定为确保维修协会中各项维修活动的正常进行和各种仪器的维护及使用，经总支研究决定制定此项：1、协会内的所有设备所有权为电气与电子工程系，任何个人都无权私自占有，所有工具、设备由会长统一管理、协调使用。2、协会内所有工具、设备只供协会内部成员使用，一律不得外借;维修协会人员如需借用，必须征得协会会长同意并填写《家电维修协会工具、设备借用记录薄》后方可带走，所借工具必须及时归还并保证其完好无损。如有损坏，则按原价赔偿。3、所有成员在使用工具的过程中必须爱护工具，轻拿轻放，如属正常损坏，则需按原价赔偿;否则，除按原价赔偿外，将收取一定的罚金。4、家电维修协会所有的书籍资料为公共学习资料，学习时必须爱护，不得损坏，借阅后必须按时归还，不得在上面乱涂乱画，一经发现，从重处罚。三、协会会长工作制度家电维修协会是我系总支领导下的具有我电气与电子工程系特色的一个学生团体，会长负责对协会的日常事务进行管理，对总支书记负责，其具体职责如下：1、负责组织对协会日常事务的管理并及时地完成系团总支下达的各项任务。2、定期组织举办义务维修活动，为全校同学服务。3、负责对协会成员的日常管理和技能培训，为协会成员有实力参加暑期大学生社会实践活动而努力进取。4、协助系学生会其它各部做好系里的各项工作。四、关于协会会长的选拔规定家电维修协会会长每届任期为一年，与系学生会的换届迁举同时进行。由于其性质特殊，故每届会长的选定不进行公选，采取由上届会长推荐，系总支书记任命的方式产生，设正会长一名、副会长两名;会长除具备较强的维修能力之外，还必须具备以下几个方面的素质：1、思想好，有较强的责任心，有一定的创新能力，能够及时地贯彻并执行系总支下达的各项任务。2、具备一定的组织和管理能力，有集体荣誉感;要有勇于拼搏，敢于进取，乐于奉献的精神。五、协会招生细则家电维修协会是我系学生的第二课堂，也是我系的一面独特的旗帜，为使这协会能