科石Keystone：2022企业人效管理实践调研报告

2022年企业人效管理实践调研报告——全面关注人效管理，助力组织健康成长进共创价值Keystone进共创价值0202报告内容03主要结论001调研说明外资/合企业32%单位17%外资/合企业32%单位17%51%分布15%21%23%21%20%规模分布2022年10月，Keystone科石咨询联合FAFULI开展企业人效管理实践影响力调研，探讨企业人效管理实践如何发挥凝聚团队、强健组织的功能，153家企业积极参与调查，反馈企业在人效建设上的管理举措及其功能影响。行业分布汽车／大型制造连锁零售／快消品／食品饮料银行／保险／证券／金融服务通运输他0202报告内容03主要结论001调研说明您所在的企业主要有以下哪些特征？(多选您所在的企业主要有以下哪些特征？(多选)人效增长、业务增长和员工收入增长比较匹配组织比较精简高效，自运营能力强7%4%2%组织协同效率低，审批冗长，流程不完善、数字化成熟度低人均效能(如人均销售、人均利润等)处于中等以下水平30%29%26%企业特征人效企业特征参企业特征人效企业特征有相当一部分企业出现低人效典型特征，如：组织协同效率低、团队开放度低、信任不高、员工发展意愿不足、人均效能低等状况，企业管理者及人力资源管理者需要及时对人效指标关注和分析，提出人效提升的策略建议。当前经济环境下，7成企业对人效非常重视，并认为人效改善当前比较迫切，高达8-9成的大型企业对人效非常重视根据调研数据显示，绝大多数企业重视和关注人效，且对人效提升迫切性需求高，综合占比超过9成。业性质分布3%非常重视人效，并且有深刻认知，将人效提升纳入到了公司重要工作中开始重视人效，但尚没有形成系统性的认识，需要引导效进行关注33%2%24%71%调研不同企业规模发现，企业员工规模越大，对人效的关注度总体越高。500人以上员工规模的企业对人效的关注度远高于员工规模在500人以内的企业。不同规模企不同规模企业对人效的关注度开始重视暂未关注效关高24%12%13%4%23%6%12%0%43%71%83%88%23%64%34%公司成立了人效领导小组或执行小组，推进相关工作的开展工作主要由HR团队组织推进没有专项推动者，人效提升工作各部门日常工作一部分没有专项推动者，人效提升工作尚未引起重视根据调研数据显示，绝大多数企业在公司、HR/各部门中有专项推动人根据调研数据显示，绝大多数受访企业将人效指标与绩效考核相关贵公司是贵公司是否将人效指标纳入到公司管理层或部门负责人的考没有考核，但会定期观察回顾未考核，也未定期回顾业人均类钱效类业人均类钱效类长类9%汽车／大型制造连锁零售／快消品／食品饮料银行／保险／证券／金融服务7%0%能源／电力／化工/物流／交通运输他增长类指标是动态的人效指标，体现在人工成本、人员数量投入与业务发展的平衡性和资源投入有效性，在实际管理过程中，企业应加强人效动态指标的关注。贵司通常重点关注哪些人效指标？(多选)按不同行业企业分布人均类指标668%钱效类指标5858%增长类指标5252%入、人均利润、人均产值、人均产量等；、人力资本投资回报率等；数增速、人工成本增速与业务增速的匹配性等。8%2%调查显示，大部分8%2%根据调研报告显示，绝大多数公司只是在公司层和部门层有了基础的数据表现，但在人效分析模型和日常监测层面，还很薄弱，基于人效分析结果来推动的行动改进计划也相对比较薄弱。)公司层面的人效指标，并有了数据积累了各部门或业务团队的人效指标，并有了数据积累了基础的人效指标基准和人效目标值，并进行基础分析了指标分析模型，包括多维分析、动态分析和日常监测亮灯机制当前根据调研数据显示和顾问实践来看，高层领导对于人效的认知已经到位，但部门管理者认知脱节，需要建立部门管理者是本部门人效提升的第一责任人的意识，部门管理者对人效结果负责，人力资源部门需在人效管理加强影响力和赋能。未梳理出合理的人效指标或指标模型缺乏科学的人效分析方法，点状不系统高层领导不重视或尚未认知到人效的重要性缺乏系统的提升改善机制，三天打鱼两天晒网受调研企业多数认为：组织精进、流程优化、数字化是未来人效提升的重要着手方向科石认为，人效提升需要从三个维度来综合展开，一是组织精进，二是人才管理，三是人力替代。公司在关注组织和流程优化的同时，要注意人力配置与人才形状的合理性、人才激励的有效性，以及数智化与自动化建设。组织精进(优化组织分工、优化层幅、完善管控与授权决策机制)流程优化(完善流程管理机制，提升流程效率)数字化(如数字技术手段提升业务部门工作效率)完善自动化水平、用工模式优化等(设备自动化、人力外包等)组织精进(优化组织分工、优化层幅、完善管控与授权决策机制)流程优化(完善流程管理机制，提升流程效率)数字化(如数字技术手段提升业务部门工作效率)完善自动化水平、用工模式优化等(设备自动化、人力外包等)加强人才培训培养，提升专业与管理能力提升的段5%3%2%0202报告内容03主要结论001调研说明调研结论导者与人力资源管理者关注人效，迫切需要改善人效；况，管理者需要从人效结果分析影响根因，寻找提升效能的核心解决方案；管理机制，通过数据分析驱动管理决策，提升组织效能。企业规模越大，对人效关注度越高领导者与人力资源管理者对人效重视度普高部门管理者的认知需要提升，要树立对本负责的意识人效是企业经营健康状况的重要体现，需人效管理意识5成以上企业的人效指标体系仍停留在初，人效管理成熟度较低人效指标分层分类构建基础薄弱，多维分关联分析与动态分析没有建立人效指标选取相对单一，仅仅关注绝对指业务增速的匹配性指标关注度弱定期的人效复盘与改进提升机制弱人效管理实践建立人效管理的合理认知，引导部门管关注人力投入产出