美居新房整装人员例行事务

阶段,,例行事务,频次,推荐装修,,,标准套餐,,,,备注

,,,,美居业务经理,美居专员,验收组,美居业务经理,美居专员,美居材料主管,验收组,

前期准备,项目立项,项目立项申请表通过审批,项目/次,●,,,●,,,,交付前7个月

,供方招投标,完成供方招投标,项目/次,●,,,●,,,,交付前5个月

,标准套餐及图纸,套餐价格、材料确定,项目/次,●,,,●,,●,,交付前3个月

,,标准图纸完成设计,项目/次,●,,,●,,●,,交付前3个月

,宣传活动,开放日活动,项目/次,●,●,,●,●,,,交付前1个月

,,物业见面会,项目/次,●,●,,●,●,,,交付前2个月

,地产相关,售场驻点,项目/次,●,●,,●,●,,,

,门店,门店搭建,项目/次,●,●,,●,●,,,交付前

,样板间,样板间选址,项目/次,●,●,,●,●,,,交付前

,,样板间图纸确定,项目/次,●,●,,●,●,,,交付前

,,样板间施工、验收,项目/次,●,●,,●,●,,,交付后45天内

销售,宣传品,平台推广品制作,项目/次,●,,,●,●,,,

,营销实体,营销展现,项目/次,,,,●,●,,,

,门店接待,门店接待,每天,,●,,,●,,,

,图纸设计,标准图纸,小项目/次,,,,,●,,,

,,非标准图纸,小项目/次,,,,,●,,,

,造价确定,造价确定,小项目/次,,,,,●,,,

,合同签订,签订三方合同,小项目/次,,●,,,●,,,

,,签订双方合同,小项目/次,,,,●,●,,,

,财务结算,建立业务台账,日常工作,●,●,,●,●,,,

,,陪同业主至项目客服中心付款,日常工作,●,●,,●,●,,,

,,与项目出纳对账,月/次,●,●,,●,●,,,

,,与供方对账，走流程支付供方工程款,月/次,●,●,,●,●,,,

施工阶段,进场管理,接房后返修整改,小项目/次,,,,,●,,,

,,进场验收,小项目/次,,●,,,●,,,

,,装修手续,小项目/次,,,,,●,,,

,进度管理,项目整体进度反馈,两周/次,,●,,,,,,

,,项目进度反馈、阶段反馈,周/次,,,,,●,,,

,,单项进度控制（进度保证）,项目/次,,,,,●,,,

,,进度管理奖惩执行,项目/次,,,,,●,,,

,质量管理,质量巡检,周/两次,,●,,,●,,,

,,质量问题反馈,月/次,,,,,●,,,

,,城市公司质量抽检,月/次,●,●,,●,●,,,

,,现场质量检查,每天,,,,,●,,,

,材料管理,提报项目材料计划,视项目节点,,,,,●,●,,

,,制定材料采购计划,视项目节点,,,,,●,●,,

,,编制采购预算,视项目节点,,,,,●,●,,

,,根据采购计划完成招采工作,视项目节点,,,,,●,●,,

,,研究市场，维护现有渠道，开拓新的渠道,日常工作,,,,●,,●,,

,,现场材料验收,视项目节点,,,,,●,●,,

,,现场材料管理,日常工作,,,,,●,●,,

,验收管理,参与供方验收节点,视项目节点,,●,,,●,,,

,,二次改造验收,项目/次,,,,,●,,,

,,水电改造验收,项目/次,,●,,,●,,,

,,二次防水施工验收,项目/次,,●,,,●,,,

,,墙地面贴砖验收,项目/次,,,,,●,,,

,,木工工程验收,项目/次,,,,,●,,,

,,涂料工程验收,项目/次,,,,,●,,,

,,交付验收,项目/次,,●,●,,●,,●,

,客服工作,每日工作进度反馈,每天,,●,,,●,,,

,,与业主反馈、沟通、互动,视项目节点,,●,,●,●,,,

售后,售后管理,安排售后工作、建立台账,视项目节点,,●,,●,●,,,

,,接听售后统一电话,日常工作,,●,,,●,,,

,,报事回访,每次报事维修后,,●,,,●,,,

,满意度调查、回访,满意度调查,项目/次,●,满意度调查、中途回访、售后回访均由城市公司经营部负责安排人员执行,,,,,,

,,中途回访,项目/2次,●,,,,,,,

,,售后