景区讲解员工作总结范文2023年4篇

景区讲解员工作总结范文2023年4篇发布时间：2023-04-2111:28:35影响了：人

我们写的工作总结必需要结合自己的实际经受，这样写出来的文章才有价值，为了熬炼自我，大家在工作结束都要写好工作总结。下面是职场我为您共享的景区讲解员工作总结范文2023年4篇，感谢您的参阅。

景区讲解员工作总结1

20xx是不平凡的一年。20xx，我走出校门，把两年学到的关于导游的学问运用到工作中，从理论到实践。20xx年6月，开头在南岳衡山做地面导游。我的时间不长，资源也不深，但是感情许多。“导游”这份工作给我的生活带来了许多欢乐，但也让我知道“导游”并不是一份简洁的工作，与其他职业有一个显著的区分，那就是你必需与客人亲密接触，这自然让我们对服务的感受比一般人更深刻。从某种意义上说，可以说导游职业的无限魅力源于我们对服务的感知和喜爱。

通过几个月的工作实践，我深刻熟悉到，取得导游资格证并不意味着你永久是一名合格的导游，而是要不断学习、丰富和提高。在游客眼中，导游应当是“万事通”。导游服务是一项学问密集型、高度智能化的服务，丰富的学问和广博的学问是做好导游服务工的前提。作为一名导游，我们应当“与时俱进”，始终保持乐观的求知欲，以适应社会进步和进展的需要。更重要的是。我们永久不要认为自己是“万事通”。我们要保持虚心谨慎的态度，记住“学海无涯”，“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我师”。

时刻牢记导游职责，仔细学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，下大力气落实旅游方案，做好联系、协调、讲解等服务。坚持“客人至上、服务第一、为大家服务、合理可能”的四项服务原则，仔细、热忱、周到地做好导游服务工作。也就是说，一切工作都要以游客为动身点，以服务为动身点，时刻考虑游客的利益和要求，绝不拒绝游客合理合法的要求。在服务过程中，肯定要坚持“为大家服务”的原则，不能区分亲疏亲疏，要热忱、周到、友好、敬重、公正、公平；我们应当坚持“合理和可能”的原则。在旅游服务过程中，要时刻关注游客的心情变化，急躁倾听游客的意见和诉求，冷静分析，认真甄别，努力做到合理可行。假如我们没有做好或者错过了机会，我们应当想方法准时弥补，以最大限度地提高游客的满足度。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极其重要的一个方面。在导游讲解过程中，我认为“精确     、清楚、生动”相辅相成，缺一不行。首先，“准”是第一位的，也是最重要的。讲解过程中，牢记“一个谬误毁千个真理”的教训，避开胡编乱造，大惊小怪，信口开河。旅游活动中游客“求知”是重要内容之一，我们的导游在传播学问信息、传递审美观念、传播中华文明等方面发挥着重要作用。因此，导游的语言必需科学规范，传达的信息必需正确，才能吸引游客的留意力，满意游客“求知”的欲望。其次，“清楚”是关键，清楚、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。说话清楚、简洁，用词恰当、组合恰当、层次清楚、规律性强，避开使用生疏词汇和过度造词，是导游的基本要求。此外，“生动性”是为旅游团队营造和谐氛围的中介和重要手段。假如在讲解过程中，语言平淡、单调、呆板，像和尚念经一样，会让游客感到乏味，心中产生不耐烦或厌恶；生动、幽默、好玩的解说可以营造美丽的意境，调整游客乐观的心态，愉悦的心情，丰富的休闲和创作的是一种和谐、欢快、乐观、昂扬团队气氛，给人的是一种美的享受。

景区讲解员工作总结2

时间很快，转瞬间xx年的见习期已经结束。在xx年的见习期中，我在各位领导和老师的热心指导和关心下，乐观参加了训练实习、科研实践和社会实践活动，学到了许多书本上没有的东西，使自己在思想熟悉和工作力量上都有了很大的进步，这些成果是离不开学校和带队老师关心、指导及同事们的大力支持和协作的。下面，我就见习期的工作、学习状况作一下汇报。

一、思想表现

通过见习期，我充分熟悉到为期xx年的见习期即将结束，回顾xx年的见习过程，我感到自己在思想上、工作上都取得了很不错的成果，这是跟指导老师的关心是分不开的。我肯定会加倍努力工作、提高自己的思想觉悟、刻苦钻研的工作技能，为将来为服务做出自己新的贡献。

二、教学工作的成果

在见习期间，我担当了高职高专（3）班数学的教学工作，在教学过程中我严格要求同学，敬重同学，发扬教学，使同学学有所得，不断提高，从而不断自己的教学水平和思想觉悟，为了下一阶段的训练工作做的更好，下面是我对本学期见习期工作的总结。

1、仔细备课：在教学的过程中，我首先对本届高职数学专业所涉及的内容有了大致的了解，把握其基本思想、基本理念、基本方法和基本技能，了解数学与文科、数学及其它学科的的不同点和应用范围，以便在备课的过程中正确把握教材的内容与重点、难点。

2、了解同学原有的学问技能的质量，他们的爱好、需要、、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。

3、考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给同学，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。

4、课堂上的状况：组织好课堂教学，关注全体同学，留意信息反馈，调动同学的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发同学的情感，使他们产生愉悦的心境，制造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克服了以前重复的毛病，课堂提问面对全体同学，留意引发同学学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻同学的负担。

5、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，学校生爱动、好玩，缺乏自控力量，常在学习上不能按时完成作业，有的同学抄袭作业，针对这种问题，就要抓好同学的思想训练，并使这一工作惯彻到对同学的学习指导中去，还要做好对同学学习的辅导和关心工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开头，比如，握握他的手，摸摸他的头，或关心整理衣服。从赞美着手，全部的人都渴望得到别人的理解和敬重，所以，和差生交谈时，对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重，还有在批判同学之前，先谈谈自己工作的不足。

6、乐观参加听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

7、喜爱同学，公平的对待每一个同学，让他们都感受到老师的关怀，良好的师生关系促进了同学的学习。

三、工作考勤方面

我喜爱自己的事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间。并乐观运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校赐予的各项任务，为提高自身的素养，我不但乐观参与各项培训，到各地听课学习，平常，常常查阅有关教学资料。同时常常在课外与同学联系，时时关怀他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

总而言之，现在社会对老师的素养要求更高，在今后的训练教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美妙的明天作出自己奉献。

景区讲解员工作总结3

在这xx年的时间中，我参加了景区的讲解工作，对景区的景点有了更深化的了解，使自己能够对景区有更深化的了解。

作为一名刚刚走入社会的高校生，这是我走出学校的第一份工作。在这里，我学会了如何去适应社会融入新的环境，如何更好的去处理工作中消失的各种问题，让我能够更好的融入社会。

一、实习目的

为了更好的适应以后自己的实习，在毕业之际，我想利用这次难得的机会，更好的提高自己的专业水平，同时也为自己将来踏上社会做好预备。

1、通过实习，将理论与实际结合起来，培育自己分析问题和解决问题的力量，为今后的工作打下基础。

2、通过参加景区的讲解员实施细节工作，熬炼自身的沟通技巧、语言表达力量、沟通力量和团队合作精神。

3、通过此次实践，将自己所学的学问运用到实际中去。并且学到新的学问。

4、通过此次实践所学到的理论，促进自己对景区的熟悉，提高了我们的实践力量。

三、实习过程

我被分派到景区讲解员的实践中。在讲解过程中，我们通过对景区的介绍，以及参加景区的工作，使自己对景区有了更深化的了解。

xx月xx日我到到达了景区讲解员的实习岗位，我的讲解工作完成后我的工作主要是介绍景区的概况和讲解员的工作内容。

xx月xx日我和同学通过旅行社的介绍和实践，我被支配到了景区讲解员的实践中。

xx月xx日我被分派到了景区讲解员的实践中心，在讲解中，我熟悉到自己的专业水平有限，对讲解的内容把握的不好，因而也就没能够很好的把握住讲解的内容。我打算在讲解过程中多学习，多实践，在实践中不断完善自己，提高自己的专业水平。通过此次实践，我将理论学问与实践相结合，提高自身的实践水平，更好的适应景区的工作。

在这里，我学会了如何在讲解工作中去处理好与其他同事的关系，与领导和同事们相处融洽，做到和谐相处。在实习期间，我的工作内容包括以下几个方面：

5）了解景区的地理位置以及讲解员的岗位工作范围，了解讲解的工作内容和工作方式，并依据讲解要求完成具体的讲解过程。

6）通过此次实践，使自己进一步熟悉景区现状，提高对景区现状的了解，加深对景区现状的了解。

7）通过此次实践，提高了自己的专业水平，熬炼了自身的实践力量。

8）学会了一些讲解的方法与技巧。

四、实习工作总结

通过本次实习，我对讲解工作的内容和工作方式有了更加深化的了解。通过这一个多月的学习和实践，我学到如何处理与讲解相关的工作内容，如何在讲解工作中去进展自身的专业水平，如何去处理与讲解员的关系。

我们实习的景区是一个以水为主的大型公共景区，在讲解的过程中，我们主要通过观摩、听讲解人员的讲解，来学习讲解的工作内容和工作方式，学习如何处理讲解工作的内容。通过这个多月的学习，我们对讲解有了更加直接的了解，并且在实际的工作中，我对讲解中的详细环节有了更加深化的了解，也对自己的工作有了更深化的了解，并对讲解过程中的一些不足有了更加深化的熟悉。讲解中，我们主要是听懂景区的各项工程内容，并做好具体的学习笔记，做好实习工作的记录。

通过这一个多月的实践，我们学习到了很多在课堂上不懂得内容，并对一些讲解的详细方法和技巧有了更加直接的了解。并且在实践中得到了熬炼和提高。

五、实习结果

我在旅行社工作的这段时间里，我学到了许多，从专业技能到工作力量都得到了很大的提高，这是值得兴奋的。通过这一个多月的实习，我熟悉到了工作的艰辛和不易，同时也看到了自己的不足和优势。这对我今后的学习和工作都会有很大的关心。在以后的工作和生活中我肯定会更加努力。

景区讲解员工作总结4

我实习的岗位是景区讲解员，从事景区讲解员的基本职责是帮助讲解员搞好景区的服务、监督旅游景点的秩序和规范进出场的秩序，以及景区游客的意见反馈等工作。

1、负责旅游接待、咨客服务。接待游客要热心、细心、周到、文明，为游客供应服务，让游客真正感受到“国际旅游节”的气氛、游客