家电行业网络营销报告doc

1家电行业网络营销分析报告家电行业企业网络营销开展情况分析1、市场概况2004年中国市场中国家电品牌影响力35强排行榜晋品牌热品牌处评述赠1犁海尔引准确陡快速降把握歉需求鸣的产亚品与热扎实假设的二补元市究场沟骨通策良略,政使品偶牌与扑销量退同步浆放大闷2度长虹混背投桥彩电骆继续辱为自贫己品驴牌建胃立卓荒越的崭声誉化,反折倾销毒让这宝个品予牌增虹添了检巨量者的民随族概园念本3稼TC配L纽系列踩的跨猫国联巴姻话筒题放阀大了蓝品牌藏影响涌力,丑产品凤在舆姐论中汤隐退讨是一逝大忌填4栗康佳摩从产概品发垄动的默概念答战争务效果遣显著桐,品吹牌的岔战略搞走向五需要悄强化纽5批皇明反能源叹危机爆与独蛇有的冻中国姐热水框解决衫方案病以及忙对再闯生能杠源立葱法的明积极个推动欠使自胜己快坝速跃问入公间众视貌野麻6菜夏新恼利用奇品牌犯理论握指导拼自己臣经营晌实践扶,真腿正的扣"玩纸牌"号高手丽，品择牌快纳速提闻升的抱标杆烦7调苏宁衡在中完国电司器连背锁企迎业品裁牌诉偏求还防没有菊眉目勤时,础苏宁尽“兆唯一劫的产燕品是乔效劳世〞说的定村位抵掩得上连没有夜目标扒的狂手轰烂北炸见8沟海信戴品牌裳的科膛技化时塑造派应该大从产料品上世抓起芒,品私牌的海科技涨感来货自在型售产枯品而岭不是齐设定海的概夸念驶9端美的廉放大匆影响变力的欢是围衬绕规散模扩鼻大的铃经营饲性事跳件,集而产曲品信沫息却模少之携又少遥10饺步步悲高翻在中秆国与早体育却捆绑粘是正超确的平，而权在市班场应晌该传漂达的恢是产敞品优硬势罢11虏厦华欲依靠仓纠纷激去构络建健疾康的抓品牌握是不商现实这的品12累格力慨渠道青纠纷榨赢得府舆论疲的褒异赞但沾并没负有从虏消费离者手嫁中拿帐到分碑数卫13添科龙傲开足仆马力紧告知弦市场沾自己椒的产爸品优浩势在训哪里乒14损小天对鹅愚当与包市场蓄的互艇动降位温的搞时候寺，市扰场将看会快剩速将芽你忘跨记燕15喊奥克篇斯白销量坏跟随谷声音灶快速石提升谱，该袜考虑抬向这故个速意生品她牌的竭桶里录注入帜点什踢么东膝西了咬16两创维密在与壁市场迅交流眼的时辟候忽善东忽额西，洁忽左晓忽右裳17邮新科骂一个援科技糖资源版禀赋决极好康的品茫牌，兄变频留空调爹宽幅拾放大筐了品脉牌框院架鲁18肝新飞灰及早就的节驶能诉佳求意座义重债大，堤期待氧全面颤“捎新飞分〞欠19芹格兰悟仕屋过度芽倚重忆营销渗事件疾，效芒果有浆限，涌还是脂应该权把产传品功期能送寿到消餐费者挖的脑橡子里阳20顷乐华便失败蛙案例么册成政了自睡己的熄展台虹，T纹CL隐并没波有对吃它改贯变什电么冈21盆澳柯暑玛再在过响度多咐元化聚中戏衬水，毕但成谁长缓悬慢，珠产品口竞争算力比芦较弱雷22恶国美借巨量掘的促判销传愉播仅够仅是窄促销掘，品觉牌价目值诉壳求模遵糊，雁品牌胳建设锤缺少早方向勤23仔万利轨达站销售狼好碟窃机更尾应该然多销坚售好谢形象怕24评熊猫快该找去一下顷品牌羡持续盲下滑贷的原猎因了诊25再美菱碎节能溉的产奇品方否向是基格林姑柯尔捏入主扑后的距新方众向乳26荒金正杰产品谣的车逮厢太爱多就汽动力鱼强劲坑的品户牌火蜓车头籍27姨万家同乐掘品牌贴出租兔的负警面影插响给舍衰退湖中的沉品牌仅背上到了包魄袱组28艺先科裕产品匹线的斯扩张最应该防与品书牌扩达张协筑同一狂致膜29庆上广挠电荡只埋派头销城售是予不行持的紫30朵三联倘连锁筒的零之售产购品线雄向高物端转环移是劝正确昏，但乐是没标有网狠络拓聪展的拳产品旧线转旁移是贸空洞骄的棒31欢荣事划达抽等待饲变化民对品蚊牌来详讲是另最可养怕的供变化取32柿春兰球即使丧是卡控车司加机也怎需要庸品牌脆，需狠要重督新唤奖醒消械费记漆忆效33秘清华辜阳光慌能源斤危机烫与及怠早进繁入太宇阳能潮行业消给自展己提暮供了途更大凶的品布牌发股展空右间丝34夸华凌肆需要候全国圾性的疑销售搭突破酸35填华宝返多品客牌战匙略需条要每抽个品船牌都炸能拓销展自附己的稠市场菊空间榆，但荒在华调宝看朽不到且这种肺迹象〔资料来源：帕勒咨询〕家电企业的规模分析。2003年，中国家电业获得了历史性的高增长。单就产量而言，中国的电冰箱与洗衣机已经到达全球30%的比重；空调器、微波炉的比重已经到达70%；电风扇等小家用电器所占的比重更高。据海关总署统计，2003年我国家电业的出口额突破了100亿美元，到达125.76亿美元，比2002年增长了42%。其中空调器出口1644万台，同比增长了一倍；微波炉出口2974万台，同比增长了46%。而实际上，我国很多种家电产品的出口量都到达或接近全球出口比重的50%。跨国公司的扩张与民营资本的崛起继续改写着中国家电业的幅员。市场竞争主体正在发生巨大的变化：民营企业与跨国公司的比重将继续增加，而国有企业在转制过程中比重将日趋缩小。家电企业的地区分析。值得注意的是，中国家电业的产业整合不断表达出资本的力量。兼并与重组将继续改变产业布局与竞争格局，小企业的生存空间更为狭窄。以空调器业为例，2003年中小企业在产销量中的比重下降了5个百分点。目前，我国已经初步形成珠三角、长三角与环渤海三个主要家电产区。2、家电行业用网状况家电企业网站的总体状况：目前在网上可以查看到的家电企业网站共有3131家〔截止2004年7月〕，其中大型家电企业根本都建有自己的网站，在3131个网站中有45%是整机企业，40%是配件企业，8%信息效劳商，7%是贸易公司。家电企业网站的客户定位：从图中我们可以看到有一半的企业是把消费者作为网站的目标客户，有四分之一的企业网站没有准确的定位，也就是说，无论是消费者还是经销商都无法在网站上得到准确的效劳。近60%的企业网站提供了比拟充分的产品信息，其中以SONY、海尔、康佳、海信、TCL、格兰仕、美的等企业的网站为优。有4成的家电企业网站亲和力不够，网站主要精力集中在企业和领导介绍上，忽略的产品为中心和访问互动。在这方面，sony网站表现较好，其网站设计精美、颜色新潮、商品信息摆放合理、最新产品信息突出，访问sony的网站就像进入了装修精美的专卖店。壶调查顶发现沃，有字72烛%的保企业奖没有尝把客呼户服丛务作陆为网锦站的抛重要雹内容舍与功匆能来表对待筝，忽逃略了浑网络护营销旅中的胡公共哪关系联与客烦户服悠务职口能。蹈企业猜在建冬网时悠重展政示，忌轻客父户,袍对柿客户插效劳范进行纠深度仪设计印的网思站还透很少暴。在吐这方竖面海拒尔网而站在调客户凝效劳都上表嚼现较肚好，余在服躬务中繁心栏液目中稻设计激了笔“钻产品顽知识慨〞蛇、体“不效劳勒热线号〞饼、款“初在线昏报修待〞锈等栏卸目，余帮助挺客户克作消竟费决脑策。吹家电昨行业库网络阔营销僻定位画家电芬企业略与人估们日巧常生厌活息阳息相核关，蠢拥有坟庞大矩的用将户群乖，因丈此家学电企绒业的由网站色往往汪容易帖引起胡注意亭。家牺电企姨业占愚领互湾联网件这一削宣传物阵地艇显得秋尤为亚必要域。犬家电条企业棋在建释设企条业自准己网似站之锣前，省应当榆结合邻企业锡自身卷特色内，明锹确企鹿业网在站的催定位箱。目监前企美业网腐站的港定位饶可以废一般佩参考针以下宝一些打：扭以树异立品蚊牌形下象为邀目的妻的形踢象性很网站对:调壁查表谜明，群目前垒国内馆大部捡分家闪电企借业只听是将关互联雹网作岭为企持业宣迫传、朗产品句的介角绍工缘具。碍利范用互炼联网歌进行谣企业可和品框牌宣从传是教大多蛙数家互电企撑业建服设企冲业网采站的粥根本透出发堤点。尘以宣烧传、贱销售蛇为核渔心的涛B2餐C网怠站：蛛以销倘售商伤品为脉目的士，提团供详竖细的由商品坝介绍决、价双格、他促销补活动盾，实璃现网痛上商怖店的竭功能禾。在后国内云，T环CL记、海副尔等学网站救均不级同程忍度地习实现沾了在辰线的宁售前裹选择干订购裹、售踢中配赛送、训售后男维修牛申请放的服序务。惠经销插商与臂企业圾之间狱的B仆2B暂网站店：通致过家垂电企掉业建桥设的兄网站等，为屋企业度的经基销商铁提供页网上肆渠道使和管埋理服仓务，筒同时基提供阳企业丽招标然、采妨购和令人力休资源盾平台弓，形呢成家伯电企雨业的晨B2守B网毒站。论这种残网站蚀定位看适合浑于大殿型家梅电企引业，滋是比精较高军级的户网站仍功能慨应用悬，目姑前采凶用此加定位梢的较纽少，鞋一般极集中私在跨静国家叹电集塞团企逗业中冷。惑以服状务为腊核心泰的网掠站：导专业冈性服嘉务网保站的雄内容循通常练包括言详细挥的F紫AQ污、技俘术支羡持、尺BB秘S等贞在线歌效劳钩，以白及维小修中蓄心信晓息查永询、筹80箱0服筹务等杯效劳萌工程正。降这五蹈种网韵站的狭定位虾明显嘴不同眉。不坦同的掉取向境结合员不同俭家电朵企业农的整坝体经表营策旅略，羊力争灿能为沾企业族的价半值链航提供吧增值编。不换管是悉针对衔业务衬合作误伙伴祥还是抵针对列最终欠用户短，家贩电企悔业网位站在颂客户判(伙滚伴)奖关系挪管理灵上可刃以大蜜有作才为。坏企业墓和用涌户已街不满嘉足于芦简单摸的、勾一次更性经虏历的娃网站搂。企讨业需体要和荡客户渡建立西长期技的联谷系，挠用户多需要炎得到灭更深餐、更砌长期用的关饺怀。伸一些裂领先杰的家雕电企铸业网息站已排经自避觉或色不自财觉地验开始蜂用客础户关挨系管声理的拒理念垮来规留划和脖指导盘自己跑的网价站。妨巡把客术户关润系作宝为网额站灵加魂的精思想箱，会革为家祝电企秧业网特站打碑开一喝个全赔新的甚开展刊空间欺。企皮业和垒网站类不会蚀再被破浏览劳量等有表层墙的指术标所彻左右吵。衡很量标候准将帽重新爪回归谁到企少业如沸何听惯取客其户的鹿声音膛、如至何找泡到客拜户、港如何帅提高地销售鹅额并慌做好除后续腥效劳少这些器实际心问题举上来构。这连些硬咱指标油通过渐客户悬关系归数据占库的委不断漏积累往，将菌为企康业带预来不疾断提昌升的或价值犯。网惕站作创为家冬电企楼业与谋市场布和客脊户沟遣通的笋渠道帆，会雨充分俱释放拾它的霸能量重。从葡下列图奋中大弱家会趁看到仔客户限关系骨管理达的数来据库角所扮里演的辟重要笼角度土。报国内绒大多茧数家予电企划业都量有自三己的赢分销枝体系尺，为坊什么捞还要疑这么梯强调器网站麦的客获户关塔系管屈理呢筋？实滑际上防，不仙管是段最终猛用户恰还是鞭分销疯商，五都是祥家电偿企业卵的客条户关墨系管短理的踪对象味。分显销体辛系可末能在书销售碗环节融上和砌最终虏客户帆有大勺量的佣交互旺并承且担相冒当大努的责款任，倒但前颜期的少市场亭工作锄、后洽期的建客户蓬效劳书、产塘品研驱发等亲大部都分工做作还寨是要蝶家电其企业汽自己忆完成石。因宅此，驼应当喘充分杏考虑钳业已际形成彻的工靠作模肆式和真流程键，定赠制出步符合嫂每个鞭家电滤企业越客户沃关系剖管理炼的网果站实钉施策便略。谅搞综合视上述削，我岔们可渴得出方家电锅行业哥网络牲营销奇定位山：搅1〕齐、面膏向企竖业用蛮户进餐行推洁广：反家电谈行业放企业异网络疯营销水开展英首先宾需要勾明确眼定位历，根奶据自懒身的因产品解特点饺，面离向企足业用切户进搅行推版广。朋2〕尚、围然绕产死品进灵行营帐销推种广：尊将家嫂电企蒙业的瞒产品粒利用泉网络握营销仆推广塔出去目，是插家电邀企业控上网架的主捕要目掏的。窗通过警网站式产品杯介绍距展示散、产纪品信蛛息发遍布、稀产品惜关键左词广石告投武放、卫产品映在线算洽谈项等多效种途磨径，奴面向热企业陆用户合，围舱绕产竹品进宿行营踏销推给广是掀家电购行业屿网络柿营销限的基至本定丢位。赞家电惊行业续网络窗营销娃开展育策略望润今年报在经葛济领眨域中防最受酷注目剑的当谁属家疲电企喷业的筑一系持列事隐件，钻而家梦电企等业触倘网的鼻力度苍之大乐决心悠之强荡亦成芦为互弄联网李走进巨中国变传统舒产业霉的重哈要标网志。仗由于者家电状行业好在国轿内属阻于效粒益龙深头行封业，终而其抛市场组化的茶程度炭在国烈内又裂是最抬高的个，可夸以说有，家乔电行妄业能苗否顺已利地搞应用惩互联号网科扯技进撒行产明业转演型，傻不仅本对其男本身译有着互重要诵的战熄略意睁义，增而且寇对其史他行泻业也姑有着康重要纲的示勿范作怀用。按睡数家电锁企业料的基傲本属芝性为投制造幻业属拉性，汽整机肯生产爬企业跃的目企标客会户为宴个人捉消费济者，且配件露企业弱向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