超级用户增长：低成本实现私域用户持续复购

超级用户增长：低成本实现私域用户持续复购读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图用户私域流量私域成本企业用户价值用户企业流量域运营私域市场品牌方法消费场景本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要流量红利几乎殆尽的当下，公域流量的变现难度逐步加大。于是，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，挖掘老用户更多的价值成为了企业的共识，私域流量强势崛起。但是，构建私域流量池只是一个开始。将用户引入流量池后，如何运营，如何筛选培养，促成用户多次复购和升级，打造一批具有高品牌忠诚度的超级用户，进而为企业创造更多价值，才是企业在私域浪潮中脱颖而出的致胜关键。本书系统地讲解了三方面内容——私域流量的思维认知：全方面定义私域流量、梳理其多元模式和特点；私域运营的核心步骤：IP化/连接/促活/分层/复购；打造企业超级用户的过程：认识/寻找/培养/筛选/运营维护；从IP定位，到打造企业超级用户，一步步帮助企业搭建私域营销的完整闭环，实现低成本爆发式增长。读书笔记读书笔记很一般，就是手段罗列，不系统，具体落地依旧不适用。基本就是拼凑的，总共两部分，前面介绍了私域运营流程，后面介绍了会员体系，很一般，不推荐阅读。用户运营蜻蜓点水之作吧，作者不容易，人人的作家也是，能量值还是可以的，学习一下。做私域营销必读，提供了很坚实的理论基础，对于做过或者正在做私域人来说就是一种非常好的理论总结。新鲜且接地气的理论，从流量思维到用户思维，从公域到私域。本书是一本非常实在的私域运营的指导书，说明书。说了很多做到会有什么好处，也说了很多做不到会有什么坏处，还贴了不少其他公司的案例，但是就是没说怎么才能做到，可能也说不清楚吧。整本书都是一些基础+入门的介绍，甚至连岗位JD都写了好几页，读起来既有看wikipedia拼贴版的感觉又有点像在看裹脚布一样的互联网大厂周报。精彩摘录精彩摘录在给企业制定吸引用户进入私域流量池的方法时，有三个原则：1.让用户主动加入。2.降低短期利益刺激。3.刻意放大长期价值。1.购买用户优先于潜在用户。2.复购用户优先于仅购买一次的用户。3.VIP用户优先于复购用户。私域流量是指企业可以自由利用，无须付费，又能随时触达，被沉淀在自有App、**、个人**、**群等相对私密渠道的用户集群。这需要按照后文提出的私域运营五步法，做好IP化、连接、促活、分层、复购五个环节的工作。企业大体可以通过四种方式来保持私域内的用户活跃度，它们分别是内容运营、用户互动、活动运营和社群运营。那就是内容有规划，语气说人话，数量有计划，时间有规律，栏目有策划。复购行为可以通过一个公式来表达：复购=需求+信任+曝光。如何提升用户**率，进而提升从公域到私域的转化率，有三个关键因素：渠道、动力和场景设计但消费者运营的思维是以用户需求和体验为核心，重视老用户的留存，所以它是沙漏模式。目录分析第二章新手企业如何布局私域流量第一章私域流量是未来企业发展的必经之路上篇私域流量的兴起第一章私域流量是未来企业发展的必经之路中国流量红利的消失：三个数据读懂市场现状企业市场竞争环境的剧变私域流量是市场发展的必然出口第二章新手企业如何布局私域流量企业布局私域流量前的准备熟悉私域流量运营闭环流程选择合适的运营管理模式第三章品牌IP化——打造企业的专属IP形象第五章促活——不断增加用户信任第四章连接——让更多用户主动加入中篇从公域到私域的运营五步法则第七章复购——让用户持续成交第六章分层——实现用户的精细化运营中篇从公域到私域的运营五步法则第三章品牌IP化——打造企业的专属IP形象何为品牌IP建立专业的团队架构品牌IP的价值成功品牌IP的特质绘制企业IP自画像第四章连接——让更多用户主动加入谁应该优先进入私域流量池活用场景化思维提升用户的**率全渠道吸引用户加入私域流量池第五章促活——不断增加用户信任促活用户的前提与方法如何通过内容运营促活用户如何借助互动促活用户如何通过活动运营促活用户如何打造活跃的社群第六章分层——实现用户的精细化运营为什么要做用户分层借助RFM模型划分用户等级建立用户消费标签模型有效获取用户的标签信息第七章复购——让用户持续成交揭秘复购的公式私域中的五种复购场景创造私域复购的五种方法第八章认识企业超级用户第十章培养企业超级用户第九章找到潜在超级用户下篇在私域中打造超级用户第十二章运营维护企业超级用户第十一章筛选企业超级用户下篇在私域中打造超级用户第八章认识企业超级用户什么是超级用户超级用户的四大消费特点超级用户背后的商业原理从流量思维到超级用户思维第九章找到潜在超级用户哪些企业适合培养超级用户如何让企业变得适合培养超级用户一个超级用户的进化路径抓住潜在的超级用户第十章培养企业超级用户制定企业超级用户战略遵循企业发展超级用户的四个阶段用复购加速超级用户进化第十一章筛选企业超级用户付费会员制：筛选超级用户的主要方式数字化虚拟产品企业如何设计超级用户权益零售产品企业如何设计超级用户权益平台商超类企业如何设计超级用户权益第十二章运营维护企业超级用户