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文档简介

1天沐温泉大酒店会员卡管理制度TOC\o"1-3"\h\z\u一、酒店简介: -2-二、会员卡宗旨: -2-三、会员卡功能 -2-四、会员卡办理 -3-五、会员卡的权益 -3-六、会员卡的使用 -4-七、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理 -5-八、会员资格的终止 -5-九、会员积分奖励方法 -5-十、会员卡积分查询及兑换 -6-十一、员工促销奖励方法 -6-十一、保密条款 -7-十三、附那么 -7-颜奇切为加鉴强天君沐温膨泉大缴酒店灾会员露卡薄的管康理,册维护昂会员昆及找酒店主利益博,爹更好瓦地为稳会员渐提供跟优质呢效劳嘉,特侍制定敞天沐考温泉棵大酒犬店会份员膝卡隶管理饿制度绣,此过管理地方法拖所有阴权为率酒店突所有受。残一、担酒店泄简窗介:三掠箱南昌装天沐漫温泉默大酒仅店是礼天沐诱集团核精心庄打造仆的五伴星级崖城市泛度假瞎酒店统,坐乖落于坐江西遍省南洪昌市忽青云触谱区赤象湖我敬之咳路,残与著友名的芹八大泰山人越梅湖书风景夕区相豆伴,陪建筑逗风格袋以东迷南亚匀风情守为特晶色,池环境叶十分目迷人捉,交周通便探利,史停车递方便所,是做南昌桐市唯打一一引家五劲星级陪城市卵度假捧酒店尚。酒糟店营血业面割积约启5万爱平方袜米,惧拥有练客房槽25暑5间漆〔套析〕,辛独立飘餐饮茄酒楼滥,1愧万平巧方米行高端塑温泉铅养生显水疗脑会所雾、私帝家红讽酒会终所、等网球赵场、池水上战高尔类夫练斗习场锋、健寸身房闻、室梯外游木泳池曲及大呀型露临天婚魔庆广任场,犁有配疫套齐粱全的撇大型子停车蛾场、俘会议科室、劣艺术蛛长廊廊展厅份、特镰色商据场、洲商务抽中心搅等,截可接投待大驾型商出务会脉议、查各类还宴会论及旅潜游、坏休闲闸、度直假等违不同颜需求狸的客插户。傅二、寸会员凶卡宗可旨:矩通过霜会员扛卡与也会员决建立筹起长劈久稳颠定的僵客商迟关系绵,让躺会员排享受裳新时瞒代的润尊贵职效劳池,提国升页会员红的忠值诚度俯与满年意度年。弄三、我会员姐卡功扁能艇1、辟会员办卡同乎时具袍备打喉折优泥惠、除储值皂和积喷分三栏项功忽能悄2、芒打折桨功能瓦:按夸照卡衰内的丝折扣卡信息冬给予午住房念、餐奸饮和槐水会秃等各为项产付品茧相应墓折扣盲。雾3、桨储值稻功能险:会臣员卡涨可提伏前预导存金诊额,辩以方市便消啦费。棋四、刊会员示卡办誓理摩1、比为保博证和饭维护榜会员曲利益偶,咏会员旺在办番理会计员卡泰时需沉提交帮以下塑相关谁资料伍:会〔惧1〕还、驳会员场本人剂有效疑身份利证骆或其视他有您效妇证件郑;从〔2贞〕、秆填写萌?族沐温败泉大篮酒店搏会员斗卡申丸请表污?;码〔3楼〕、独确认滩遵守哨?军天沐亩温泉批大酒狮店会持员管滑理制翠度?休;刊白啄2、多会员污首次左储值牌金额告所享仿受的气优惠熟效劳治条项毙如下帜图:颂储锯值金锁额/绳元妇会员习卡破费/浊元糊早餐闻券险/张匀午餐胜券鹅/张忙晚餐熔券鸟/张振水会赶票/尸张凡豪华载景观珍大床帜房/童间晚旁少企于1轰00屠0朱30续1关1扭1赏1估-士10连00扰-5掩00嗽0孤-海1行1等1争1芳1列50孟00岔-1椒00能00腹-活2武2黄2盲2秆2园10期00借0以纽上编-盈3放3骑3椅3样3俭颗3赚、由揭商务抖中心呜统一肉负责冒会员翼卡的赞申请半办理调和充铺值服思务,爹工作驱人员逼受理凝会员帆会员话卡申馆请后宽,当敢场审另核芳办理舅,会巡员酒在煮?飘会员舍卡领拜取登崭记表因?娘上签佛字因确认乏,切发放誓会员舅卡选给建会员俱时,伯同时娱告知巴顾客比可享饮受的启相关炉权益译。柱4、诸销售瞎和其俗它部诊门员黎工销炎售的胀会员币卡,卖可将异客人症带着割至商伯务中六心维办理鸦手续颈,并续由销想售人名员在挣会员朵信息猴登记徒表上闻签署茶姓名榨,以捐便业径绩统绑计。危五、件会员滑卡的份权益克1、皮会员魄独享壳会员饿卡专海属才特价棕和各林项优书惠挽政策气。稳2、燥在您污因故姓未能索在晃在定犬房保广留时蹈间内盆到达输酒店扩,经报怎确认怨后,江酒店构将为攻会员陆适当闷延长央保存胖时间企至2钩0:授00梨。费3、旧所有蕉会员竿住房轻可延筋迟到桂1猛5快:0柱0退街房,累免收突半天桨房租为。脑4、淹会员贵凭会端员卡午入住夕客房炊时可纯用卡剖上余绩额作壳为押脱金,度在酒食店区绪域内烛消费匹后直档接在刘会员张卡中利扣除芒此次脂消费另款项蔑,且束有权耳要求椅酒店嗓打印绕当次裙消费既明细周,以辅便查踢询摊。枯5立、在纤酒店窃客房株紧张桂时,婚会员祸将享秋有客田房预挠订优喇先权脸。廉6济、享俘受酒族店的须消费总积分竿奖励签、铅邀请糖免费阴参加发酒店径举办赶的各遭类会由员联幸谊活宾动和闯抽奖革活动乐〔具溪体时公间及制奖项规另行血通知绒〕。梢7还、定惭期专汗人回悔访刃、米个性瘦贴心蜘效劳亏。背8爬、生灯日当换天在露酒店边消费匠的会冠员可充获赠兼生日换礼物鼠一份剥。贡六、顿会员绞卡的肺使用凭1、黑会员圣卡是恭客人偿在酒报店储挡值消届费和健享受诵各项药优惠臭措施累的唯镇一凭信证,躬该卡季只限戴本人环使用励,持切卡人瓜应妥逆善保诞管会此员卡御和密凑码,屈假设因驱丧失贵、转员借和叛密码用泄露口等造狠成的碍损失恭,酒悦店概巨不负稻责。傅2、铜会员著必须悄在入掏住客厚房前悠及在斜指定阿享受骆优惠立区域食结账燃前出愁示会搬员卡辅〔和本身份盼证?诊〕除消费购,方影可享沈受会凶员卡粉优惠衡和累绝计积临分,蒜假设不氏能出励示凯那么视谢为无捡卡对锁待,涌过后评补卡润不被险接受捕。颗3、喉持卡殊人资格料假设叶有变免更,番必须持及时伐办理快变更屑手续耽,否面那么,蓄因此肉而引萌起的河责任贪由持奋卡人对承当舞。穗4、穷日租冬房和惕钟点存房不混承受能会员你卡折松扣优殊惠。常七、久会员请卡的失挂失飘、补珍办、垮换卡划和退挽卡办畅理梨1、青挂失夏:会杂员卡续遗失郑后、贺持卡宾人须略在2由4小葡时内苹凭有韵效证璃件到甩酒店右挂失峰。因论未及数时挂灶失引当起的免责任驾由持鼻卡人哀承当云。秆2、钉补卡嚼:办稍理挂狱失的刚会员积卡,睡可在狮3个汪工作扩日后勇办理边补卡板手续奇,补住卡不改得更荣改会工员卡彼原有零持卡涌人姓议名和呆身份袖证号低码等慕重要据资料嫌,每摆张卡缎需交晃补卡炉费湖30注元,业原卡慈内的鸟相关桐信息颗方可覆转入押新卡肺内继蠢续使乡用。足3、携换卡悼:绸会员平必须冈保护奔会员统卡,胃如不隔慎为悠损坏厉可申毫请换桨卡,景换卡过时每酸张卡租须交带卡费脱3腰0期元,仓原卡方内的难相关炭信息塌方可祝转入啄新卡允内继陈续使吹用。叨4、翼退卡直:辞客人裕因正牧当理洒由要龙求退秩卡的骆,应杀当场朴验证杰会员涌卡密泽码和睡原始却登记仍信息受无误膨后,浑请客港人持垮会员内卡和总与原讽始登陆记信境息相泻符的储有效羽证件当到财株务部栋办理浇退卡诉手续音,由罗财务广核实斧客人杜资料于和账肃户资植料后夜给予斩办理胖,并允收回家会员蓄卡,沿原那么谎上退淡回的察会员轧卡不倾再对没外发摆放。翅八、险会员哨资格明的终倾止慰魔针1厚、会栗员自卖动退咐出,街要求现终止弹效劳梁的。带纱夫滔2朗、会肃员恶席意损看害维辜也纳倍酒店酷声誉液的,挪将不堂再享阅有持叔卡会端员权舍利,杯并保纪留进离一步镜追究药该行式为法盟律责愁任的烧权利列。孕念誓3途、滚会员俭严重坏违反讨维也掀纳酒深店相睬关规刮那么的况,有牺权取扎消会均员资锋格。多会员膛积分舒奖励制方法匆餐1、坟会员芹在酒信店消蚂费扮满逢2扁0裤元廉积一涨分。煤虹2、素积分半有效鸽期为产2年详,过杀期无团效。存户3归、词酒店妨餐饮吼、小壶商品舌和洗偶衣费话不计活入会雨员积刃分。刚瓶4、打积分妄奖励拉表如刚下:庄积分辉金额犁/分斯早餐默券利/张名午餐光券捞/张享晚餐徒券阵/张统水会申票/棋张烟豪华输景观子大床扮房/滤间晚汁答谢静礼品除0-幕20乖1顿-砍-弹1换-稼按酒剖店具狗体活乌动计越划发匆放众20仔-5臂0价1对1熟1创1弯-酷50淘-1戏00滑1械1域1蔬1述1绢10有0-腾20采0乘2遮2舰2鼠2径2旧20匪0-程50纵0参3埋3土3迈3动3否会员签卡积柄分查呀询及饰兑换利1、伴会员鱼卡积纤分查牲询的柏三种祸方式单:叼怪查〔1悦〕、魔网上印查询卫:您广可以什登陆韵??蜡?弊,正员确填滨写会玉员卡摘号,耳点击纯积分孩查询疾处进状行查钟询。愚〔2搁〕、怨搞查询栽:您禽可以少拨打模公??另?梯,联僻系商卫务中社心工柄作人骆员查涝询。印〔3卡〕、航前台卷查询窝:您销可以馅在酒纪店前庙台,政出示清会员岸卡或矿填报篇会员染卡号耀,现矩场进禾行积减分查演询。躲2、与会员戏卡积傲分兑制换的鞋二种记方式么:椅〔1普〕、蒙间接绢领奖珍:您苏可以舟燃或传苍真联灯系酒遍店商黄务中我心工坊作人浮员申醋请,种递交厅兑奖浮申请轿书,拌酒店欲核对偷无误地后,拆三周待内通伟知会尝员领左奖。场〔2出〕、脱现场胡领奖队:您蚊可以欠直接燕至酒锈店商饼务中甲心,及填写甲兑奖石申请熔表,核酒店遥核对龟无误布后,剃现场最领取娱奖品假。稳十一附、员仙工促宵销奖惩励办忠法固1、残酒店吊鼓励负全体骑员工债大力拢宣传衰和推替广会掩员卡诞,每便出售幕一张愿会员唉卡给谱予售遥卡人身8元羞奖励功。桃产怖2、患一次奏性储垦值5特00订元奖佩励8喂元,东以此肿类推但。傅十一姓、保雹密条家款袖趣徒除法急律需粉要等监原因脉外,掌南昌他天沐勒温泉欣大酒闭店娃严格民保密鼠会员撇个人夹信息扣。砖十三振、附描那么吸尝1娇、本川管理文方法慧的修兴改权挥利和蹄最终次解释信权由口南昌惠天沐弦温泉侍大酒攀店舅享有饺。钱旺墓守攀2疼、本贺酒店源有权刊在任慌何时长候更傅改任篇何规掠定或届终止酱活动渣。抬体3辩、本觉酒店缩对会让员章衔程及样其他英效劳庆条款赚进行阔修改升时,能以通隙告形度式公冒布于去南昌很天沐殊温泉浩大酒拖店欧网站母重要狭页面路上,色一经趁公布控即视将为通榜知会吧员。属本人色已阅神读以敏上条巧款,威并自瞎愿按疾照此随章程挣执行唇。趴南昌血天沐钢温泉享大酒览店关会员悠卡申竖请表覆请详生细填列写以懂下内膏容,去以便介您更包方便并享受率到我坡们为葛您提武供的闯效劳刺!锁姓悟哥名旋掀密Fu携ll月N锈am捉e荐*引国非艘籍何伐贪Na隆ti般on卡al揭it绩y哭性舌链别葵忘Se轻x型*成生首忧日尖必哲Bi梢rt模h旨Da煮te某*觉倡号玻焦迎Mo元bi演le康*画电饺话博多淋Te怖le从ph押on嫩e岁传夸真炸撤龙Fa堪x背身份响证糊尽打I.洗D皱ca简rd搞*价公屡司烦森招Co五mp鹅an开y旬通讯绩地址领H幼om宽e诞Ad近d疫*胁邮鄙编赌酸宅Po荣st差al喉c殊od铺e魂邮树箱趁奋姥E-慎ma灯il守*需聊天菜号码馆挡屿QQ遮/m狐sn伐填写比日期昨记堆Da境te鄙*尼以下禁局部帖由季酒店来填写秆Th浑is余f妇ol涉lo磁wi钳ng谱w砌il变l荣be护f腰il港le炒d骡in捧b侦y昏ho祖te咏l千推荐宪人纺芦窜Re拨co鹅mm逃en宣de唤d管批准仍人垒惑Co嫌nf落ir饲me暴d款卡饭相号绸妙膨Ca芬rd枪N辫o.拦有效禁期画捕Va狱li太di争ty考d俊at臭e何取卡德签收眠刻刚Si血gn租at廉ur甲e户办卡庭须知艰No深ti吃ce书:岗请谨卷慎保秧管此啄卡,旦假设遗浩失此香卡请蝴速挂棒失。惑Th强e伞ca皱rd逐i畏s国no紫t-副tr赶an比sf男er地ab舒le声.绕If询y拳ou引l兼os顶t托yo脚ur采c距ar巡d秩pl烧ea井se咏c煮on源ta线ct谁u系s曲im榜me待di货at柄el铜y.冷此卡舅的优抱惠条供款不拼可和置其他纳促销绩活动梅的优深惠条剃款同规时共蚂享。宋Yo献u衬ca推n啄’跨t绣en谱jo暮y蛙th鸽e漠pr首er假设og裕at柜iv错e拒an龙d秧sa死le灾s严pr宰om妈ot碗io问n穿ac胡ti裳vi畅ty央t猫og净et未he鲜r.互请将祖

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