高效服务是主顾开拓的根叶云燕

高效服务是主顾开拓的根叶云燕第一页，共二十九页，编辑于2023年，星期六叶云燕高效服务是主顾开拓的根第二页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

从事业务的他，每天为了养家东奔西跑，当不景气逐渐笼罩过来时，他更加快了脚步，深恐哪一天业绩挂零，总经理要他走。就在和他分享如何苦中作乐，如何寻找工作意义时，我在纸上写了“生存、生活、生命”，并问他：“你觉得自己活在哪个层次比较多？”他年近四十，算是豁达，可是当压力来时，往往一头就钻进牛角尖了。思索了半晌，他缓缓地说：“在家里，我和家人好象多半处于‘生存’的层次就是吃、睡、看电视；和同事多一点点‘生活’层次，还能聊聊；至于‘生命’层次，我不太懂，这个很重要吗？”

人生·三态第三页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

他为了养家糊口，可能无暇顾及其他，可是本末倒置的选择，也可能是造成他不快乐的原因。

我再问他：“当孩子们从外回家，通常你会怎么做？”“我会说：‘回来了。’要不就是看他一眼，再继续看电视。”

我问：“这是哪个层次？”他干脆地回答：“生存。”我说：“所以，缺少了‘生活’层次的互动学习，也缺少了‘生命’层次的关怀分享……”第四页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

“啊！”他恍然大悟，“我知道了，原来我和客户在一起时，只停留在‘生存’层次的‘赚钱’目的，难怪有压力！”

“对！”我鼓励他，“如果不是只为了‘生存’而赚钱，还能为了‘生活’而成长，为了‘生命’而乐于分享，日子就会好过得多了。”第五页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

课程大纲1、主顾开拓的意义与心态2、十种高效服务开拓客户3、总结与感悟第六页，共二十九页，编辑于2023年，星期六7

主顾开拓的意义1、取得邀约见面机会2、“巧妇难为无米之炊”，没有准主顾就没有工作的对象，就无法产生工作的业绩3、准主顾是我们赖以生存并得以发展的根本客户是我们的根本客户是最大的价值第七页，共二十九页，编辑于2023年，星期六营销人员80%的收入来自主顾开拓！！！第八页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

主动积极尊重他人持之以恒不计报酬

主顾开拓的心态第九页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

保险业的灵魂是什么？简而言之，就是“服务”两字！也就是端视你怎样帮助客户。

——约翰.沙维祺

（约翰.沙维祺简历：1930-1993年，MDRT终身会员，在其服务的前十年内，个人业绩达五亿八千五百万美元。）第十页，共二十九页，编辑于2023年，星期六综上所述

服务为我们带来发展及开拓的机会，

而主顾开拓的根就是高效服务。

第十一页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

课程大纲1、主顾开拓的意义与心态2、十种高效服务开拓客户3、总结与感悟第十二页，共二十九页，编辑于2023年，星期六一、用短信服务开拓客户第十三页，共二十九页，编辑于2023年，星期六二、用爱心活动开拓客户第十四页，共二十九页，编辑于2023年，星期六2023/6/26三、用微博评论开拓客户第十五页，共二十九页，编辑于2023年，星期六四、用拍照摄影开拓客户第十六页，共二十九页，编辑于2023年，星期六2023/6/26五、用读书成长开拓客户第十七页，共二十九页，编辑于2023年，星期六六、用商家互动开拓客户第十八页，共二十九页，编辑于2023年，星期六2023/6/26七、用礼品行销开拓客户第十九页，共二十九页，编辑于2023年，星期六八、用车主活动开拓客户第二十页，共二十九页，编辑于2023年，星期六2023/6/26九、用各种社团开拓客户第二十一页，共二十九页，编辑于2023年，星期六十、用感恩晚宴开拓客户第二十二页，共二十九页，编辑于2023年，星期六2023/6/26

课程大纲1、主顾开拓的意义与心态2、十种高效服务开拓客户3、总结与感悟第二十三页，共二十九页，编辑于2023年，星期六总结缺少有效的重复开发的经营方法（缺方法）缺少符合客户个性化需求的经营动作（缺动作）缺少符合客户心理的营销模式（缺方式）缺少高频率的回访（缺拜访）第二十四页，共二十九页，编辑于2023年，星期六人生的两种抉择第二十五页，共二十九页，编辑于2023年，星期六人的生命有两种方式，一种是像草一样活着，你尽管活着，每一年都在成长，但是你毕竟是一颗草，尽管你吸收雨露阳光，但是你长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你而痛苦，而他产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而去怜悯你，因为人们本身就没有看到你。第二十六页，共二十九页，编辑于2023年，星期六像树一样活着第二十七页，共二十九页，编辑于2023年，星期六我们每一个人都应该像树一样成长，即使我们现在什么都不是，但是由于你有树的种子，即使被踩在泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。第二十八页，共二十九页，编辑于2023年，星期六

当你成长为参