营销员考试题（含答案）

营销员考试题（含答案）1、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、品种差价C、档次差价D、花色差价答案：C2、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁答案：C3、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：D4、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形,给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略。A、故布疑阵B、寻找临界价格C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方答案：D5、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。A、顺序法封闭式提问B、多项选择式提问C、开放式提问D、二项选择式提问答案：D6、（）是指在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、价格风险B、利率风险C、人员风险D、汇率风险答案：D7、不可抗力属于（）A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、无法确定答案：C8、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、服务业连锁B、饮食业连锁C、自由加盟连锁D、商业连锁答案：D9、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险答案：B10、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（）。A、等距抽样法B、配额抽样法C、分群随机抽样法D、分层随机抽样法答案：D11、（）是资助的现代形式。A、特殊纪念B、赞助C、展览会或展销会D、新闻发布会答案：B12、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、高品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、便于购买答案：D13、（）是美国连锁商店的基本形式。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、合同连锁答案：C14、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、理化检验法D、感官检验法答案：D15、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。A、展览会或展销会B、赞助活动C、新闻发布会D、特殊纪念活动答案：D16、（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、部门分配法B、客户分配法C、地域分配法D、产品类别分配法答案：C17、（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、假定成交法B、请求成交法C、选择成交法D、局部成交法答案：D18、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案：B19、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、声望定价B、整数定价C、习惯定价D、招徕定价答案：B20、B类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：B21、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。A、金钱激励B、厂商向代理商技术授权C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商与代理商相互参股答案：B22、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用（）抽取样本。A、非随机抽样B、随机抽样C、任意抽样D、等距抽样答案：A23、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、式样差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价答案：B24、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于（）方法A、仲裁试探B、开价试探C、错误试探D、替代试探答案：C25、（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、生理学检验法B、做生物检验法C、光学检验法D、热学检验法答案：A26、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%答案：D27、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法答案：B28、在谈判的中期,在掌握节奏方面应基于ー个（）字A、实B、稳C、慢D、快答案：B29、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、服务接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、利益接近法答案：B30、（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、选择成交法C、请求成交法D、局部成交法答案：C31、（）是销售活动过程中为达成最终销售而与客直接进行接触与交流的环节。A、试行订约B、商务洽谈C、货品管理D、访问顾客答案：D32、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、配额抽样法B、任意抽样法C、判断抽样法D、随机号码表法答案：B33、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：C34、（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的调解答案：C35、顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）。A、数量折扣B、季节折扣C、折让D、现金折扣答案：A36、销售计划的中心是（）。A、销售利润计划B、销售费用计划C、销售成本计划D、销售收入计划答案：D37、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为B、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为C、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为D、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为答案：C38、采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：A39、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、郊区购物中心B、专业商店C、快餐店D、超级市场答案：C40、（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解答案：D41、若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。A、分配方式B、发散方式C、水平方式D、上行方式答案：A42、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、把利益摆在明处,把压力塞给对方B、寻找临界价格C、声东击西D、故布疑阵答案：A43、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法答案：A44、（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、标准化过程B、专业化过程C、简单化过程D、差别化过程答案：A45、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、神经质型B、内向型C、刚强型D、随和型答案：B46、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）。A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者答案：A47、好胜、顽固,同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于（）A、好斗型B、怀疑型C、虚荣型D、顽固型答案：A48、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、买断代理B、佣金代理C、独家销售代理D、多家代理答案：D49、在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、发起者B、决策者C、购买者D、采购者答案：D50、（）是厂商激励代理商的最高形式。A、代理权激励B、一体化激励C、物质激励D、金钱激励答案：B51、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、实验控制B、深度访谈C、抽样D、问卷答案：D52、在谈判的初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、慢B、快C、实D、稳答案：B53、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略答案：B54、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。A、购买者B、发起者C、信息控制者D、决策者答案：C55、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助文化娱乐活动B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助宣传用品的制作D、赞助体育运动答案：C56、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点,以让利来吸引对方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略答案：A57、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。A、销售促进B、人员推销C、市场调研D、价格管理答案：C58、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、批发商主导型连锁B、直营连锁C、零售商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁答案：A59、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于A、无所谓型B、迁就顾客型C、解决问题型D、销售技巧型答案：D60、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、间接的方式答案：D61、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：D62、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）。A、相对满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案：B63、（）心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、解决问题型C、销售技巧型D、迁就顾客型答案：B64、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、客户需要B、竞争对手C、无固定D、厂家答案：D65、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、等距抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法答案：C66、（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略答案：A67、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、12B、11C、13D、14答案：B68、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C69、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、物质激励B、金钱激励C、代理权激励D、一体化激励答案：A70、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出,超过期限的,一般不予受理。A、4年B、3年C、2年D、1年答案：D71、（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法答案：D72、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案：C73、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）。A、技术性风险B、素质性风险C、利率风险D、价格风险答案：B74、（）是成功地展开洽谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、提出应该讨论的新问题C、对分歧点实质性进行分析D、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点答案：A75、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、交易费用理论D、内部化理论答案：D76、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、价格目标C、渠道目标D、营销总目标答案：D77、（）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短比短B、以长托短C、以短揭长D、以长托长答案：B78、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、疲劳轰炸策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：C79、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品流通B、商品生产C、商品开发D、商品采购业务答案：D80、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期采用者B、早期大众C、落后采用者D、创新采用者答案：B81、（）是指销售人员向顾客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法答案：C82、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、化学检验法C、生物学检验法D、物理检验法答案：B83、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、产品类别分配法D、客户分配法答案：A84、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、金钱激励答案：B85、企业若选用（）方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。A、多家代理B、独家销售代理C、买断代理D、佣金代理答案：C86、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A、直营连锁B、批发商连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁答案：A87、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：A88、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法答案：A89、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配法D、产品类别分配法答案：C90、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、技术性风险C、价格风险D、利率风险答案：B91、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。A、组织因素B、人际因素C、环境因素D、个人因素答案：A92、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者B、影响者C、发起者D、决策者答案：D93、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、换代产品B、改进产品C、全新产品D、仿制产品答案：C94、销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、让步成交法B、最后成交法C、激将成交法D、饥饿成交法答案：A95、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类顾客属于A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、虚荣型答案：D96、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、消费者调查B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、实验研究答案：A97、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。A、数量折扣B、折让C、季节折扣D、现金折扣答案：D98、洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A99、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的协商答案：C100、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反应迟钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、化整为零策略B、疲劳轰炸策路C、浑水摸鱼策略D、大智若愚策略答案：D101、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外,其他方面的优势有（）。A、标准化B、集中化C、专业化D、信息化答案：ABCD102、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、给对方的感觉是我们不够诚实C、不稳定D、影响了初期留下的美好印象答案：BCD103、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图答案：ABCD104、常见的谈判策略与技巧有（）。A、化整为零策略B、疲劳轰炸策略C、大智若愚策略D、浑水摸鱼策略答案：ABCD105、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、销售促进目标B、促销预算及每种销售促进工具的成本效益C、市场类型D、竟争情况答案：ABCD106、战略决策主要包括（）等决策。A、销售政策的制定B、销售队伍的确定C、销售区域的选择D、销售目标的设计答案：ABCD107、创新采用者具备（）等特征。A、交际广泛且信息灵通B、一般是年轻人C、极富冒险精神D、收入水平、社会地位和受教育程度较高答案：ABCD108、可能造成窜货的原因有（）A、代理选择不合适B、管理制度有漏洞C、管理监控不力D、激励措施失偏颇答案：ABCD109、报纸广告刊出方式包括（）。A、应聘式B、隐蔽式C、招聘式D、表明式答案：BD110、成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、有利于建立良好的社区关系B、提高企业或产品的知名度与美誉度C、帮助新产品打开销路D、有助于挽回突发事件的不利影响答案：ABCD111、“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权答案：ACD112、下列选项属于中间商的是（）。A、代理商B、零售商C、生产商D、经销商答案：ABD113、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、预先控制B、不作任何行动C、事后掩盖D、事后补救答案：AD114、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来答案：ABCD115、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是（）。A、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高B、不稳定C、缺乏新鲜感,也比较乏味D、容易加强对手的进攻性答案：AC116、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（）。A、是否有利于打压竞争对手B、是否有利可图C、是否便利消费者D、多样化答案：BC117、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、费时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作C、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系D、给产品品牌带来消极影响答案：ABC118、关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、进行终端监督B、对终端人员进行培训C、评价服务质量D、提高服务质量答案：CD119、在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录B、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜答案：ABCD120、订单的报价方式主要有（）的方式。A、估价报价B、准确报价C、间接报价D、直接报价答案：AD121、常见的谈判策略与技巧有（）A、保全对手的面子B、以漏斗方式获取更多的信息C、利用时间的紧迫性D、勇于认错答案：ABCD122、赞助活动主要有（）等类型。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助文化娱乐活动答案：ABCD123、下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是（）A、技术上过分省求引起的风险B、技术项目本身的风险C、强迫性要求造成的风险D、由于合作伙伴选择不当引起的风险答案：ABCD124、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料答案：ABCD125、商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于洽谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略答案：ABCD126、针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、分析服务器提供的访问统计报告B、网上进行访谈C、吸引访问者填写问卷D、邀请顺客参加各种调研性的活动答案：ABCD127、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）A、坦率B、务实C、态度诚恳D、坚定答案：ABCD128、人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策A、挑选B、调配C、招聘D、培训答案：ABCD129、商务谈判中,防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化B、当对方拿出一大堆资料和数据时,要有勇气迎接挑战C、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况D、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会答案：ABCD130、企业领导接受记者采访,一般应达到（）的目的。A、博得公众好感B、树立企业形象C、推销企业产品D、贬低竟争对手答案：ABC131、连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低,诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化,标准化出现错误答案：ABCD132、企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、把持重点,当说则说,决不越位B、根据地域选用语言C、树立企业形象D、语言详略得当,语调平稳亲切答案：ABD133、销售人员的来源主要包括（）。A、委托猎头公司招聘B、内部选拔C、外部招聘D、校内招聘答案：BC134、双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风B、双方的态度要端正、诚恳C、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策D、协商一定要在平等的前提下进行答案：ABCD135、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、利用条形码B、通过文字标识C、采用不同颜色的商标D、给予不同编码答案：ABCD136、在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、先入为主的方式D、直接的方式答案：AD137、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案：ABC138、确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竟争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验答案：ABCD139、在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、将顾客最关心的事放在心上的态度C、对顾客的礼貌和尊敬D、与顾客有效的沟通答案：ABCD140、诉讼追账开庭审理,包括（）A、法庭调查B、开庭前的准备C、法庭辩论D、评议和审判和按期限审结答案：ABCD141、便民商店的特点是（）。A、营业时间长B、距离消费群近C、经营品种全D、营业面积小答案：ABCD142、企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、制定销售促进方案B、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果C、选择销售促进工具D、建立销售促进目标答案：ABCD143、人员素质性风险主要表现为（）A、刚愎自用,自我表现欲望过强B、缺乏必需的知识C、不敢担负责任D、利率风险答案：ABC144、治理窜货问题的对策有（）.A、加强销售通路管理B