管理心理学复习大纲

（0014）《管理心理学》复习大纲一、课程说明管理心理学是研究管理过程中人的心理活动及其规律的一门学科，它是应用心理学专业、公共事业管理专业的专业必修课程。其前修课程为《普通心理学》、《管理学》，后续课程为《人力资源管理》等。管理心理学是心理学在管理领域的应用，是应用心理学的分支学科之一，是一门边缘学科、应用学科和交叉学科。在应用心理学和公共事业管理专业设置这门课程的目的是：使学生认识管理心理学在现代管理中的性质、意义、地位和作用；学习和理解管理心理学的基本概念和原理，学习和掌握个体心理、群体心理和组织心理的活动规律，提高自己预测、引导和控制人的行为的能力，进而提高自己的管理水平。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材内容之外，要密切联系实际，在实践中加深对管理心理学的基本概念和原理的认识，并学以致用，将所学的理论知识与方法运用到工作实践和社会实践中去。管理心理学的主要内容包括绪论、管理心理学的发展与展望，需要与动机，态度与价值，思维与智力，社会知觉，气质性格与管理，工作中的压力应激与挫折，群体心理，群体中的人际关系，团队建设与管理，领导心理，组织心理，组织文化等。通过该课程的学习，要使学生牢固掌握管理心理学的基本概念、基本规律和基本理论等基本知识，掌握管理心理学中的基本技能，在打扎实“双基”的同时，提高学生分析、解决实际管理中的人问题的能力，培养学生的创造性和实践能力。本课程坚持以理论与实践相结合、扩充知识面与深入把握关键知识点相结合的教学原则，以教师讲授与学生自学相结合为主的教学形式，在注重学生对基本知识和基本技能的掌握、注重学生理论修养的提高的同时，着重提高学生分析和解决实际问题的能力、创新能力。在该课程的教学过程中，建议教师要适当结合当前管理中的热点问题，结合图片、网络资料、课堂讨论、案例分析与研究等方式进行教学。在评价方式上，以撰写论文的形式考核学生对知识的掌握和应用情况。二、考核方式平时考核和期末考试相结合（平时作业完成情况与效果占10%，平时学习态度考核占10%，期末考试成绩占80%，成绩按百分制计算）三、教学内容和考核重点注：（标有*为教学重点，标有#为教学难点）第一章绪论*第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学的研究对象二、管理心理学的研究内容三、管理心理学与相关学科的关系第二节管理心理学的产生与发展一、管理心理学形成的理论准备二、管理心理学的产生与发展派*高三、赛管理熔心理能学研暖究的皆最新杨动态百综述加第三已节剖宴管理舌心理罗学的国研究以方法网一、杏管理主心理姜学的辩研究北原则爹二、逃管理扬心理佛学的转研究眼方法脆纱思考和题：性1．涌管理笋心理窄学的甲研究筑对象安和内摔容是括什么杏？刺2．壤简述忧管理聚心理翠学研退究的敌最新响动态嚼和趋易势。补注屑第二拨章合愉需要电、动滔机与蚊激励茶*#婆第一崭节过乏需要黄、动嫌机与机激励筝概述切一、欢需要凯二、怜动机据三、碰激励换第二消节酬跃强化肠型激蒜励理脾论亡*#窝第三腾节纽内叶容型铲激励统理论凳马斯茅洛的截需要嘴层次必论碰二、纵赫茨罢伯格鬼的双判因素遍理论粘三、册成就概需要揪理论捞*#块第三北节聚冒过程狸型激照励理锣论叉一、砖期望要理论那二、珠目标来理论吉*#严第四码节痕雹状态否型激痕励理特论木一、该公平叶理论岗二、者挫折炊理论约*#曾第五腊节蚁激确励理令论的富综合稻应用诚思考域题：溜1．脂激励挽理论颤有哪鸡些？偿各种哭激励锹理论鉴之间草有什法么相稠同和歉不同管？钻2．薪结合祸实际独，谈某谈怎技样综最合的绩应用狡激励窑理论臣。帖第三兽章绩杆态度物与价候值观禽第一柿节喊翠态度御与价文值观沫概述门一、授态度隶的概段念与远基本谈问题欲二、悟价值讽观的坛概念乳与形兵成定三、潜价值览观的泻分类可及其纹特点裕*#营第二俊节道人景性假誓设与充管理厅一、笨经济核人假们设的职基本证观点直及其嘱在管锐理中阁的应翅用撕赞瓣二、宏社会艰人假中设的捉基本争观点泡及其块在管甜理中断的应馋用去三、距自我莫实现喉人假野设的愉基本艺观点误及其笋在管类理中摄的应桂用蜜四、谎复杂脾人假糖设的息基本组观点拉及其杨在管单理中蓄的应谁用祝#锈第三吉节披录态度损改变阴的理挎论与翅实践深一、第影响驶态度踢改变赛的主顾要因涂素挤二、摘态度罩改变别的理案论小三、帜态度从改变弱的实丝践童*朵第四纵节锁恩价值男观与察管理欣一、宜价值带观对斩管理壮成效歉的影墙响挤二、磁管理布变革怪与企伤业价裁值观域创新铃思考喉题：肿1．宝简述抚人性年的几趁个基削本假竿设及窝其相熊关的够管理稻措施授。湾2．扰论述盲态度觉改变竿的理从论及奴其在居实际矿管理粘中的纤应用愚。绕3．拴简述薄价值兵观对踪管理陷成效杜的影鬼响。苍第四真章粥酿思维疲与智邪力干第一步节导沿思维耐与智学力概瞧述建一、捞思维锋的含鞭义闹二、锅思维涛的分丙类酱三、梁思维汪的基功本形努式饶四、艇智力缺的含挠义廉五、灿智力杨构成男因素搬理论塔与智产力脉差异车*脏第二场节迅绪决策温一、薪决策买的过厌程穴二、屈决策狮类型拍三、污决策洲方法捎四、港决策优的风座格樱第三烈节迫问逼题解职决与外创造皱性显一、尸问题源解决前二、间创造捐性及渠其培虫养枯思考纵题：笛1．州论述疑决策队的风欺格在田管理旗中的系具体喜应用域。且2．午在实渗际管油理情厉景中喷，怎酒样应容用决学策方梳法做过出科墓学的抵决策邀。搭第五职章保兴社会杏知觉瞎第一酬节照亿社会番知觉骗概述脂一、拆社会费知觉席的概贺念与胁特点换二、餐社会跟知觉论的内搞容脑三、嘉影响其社会甚知觉厕的因迁素阳*#麻第二遮节仓归否因理馅论佳一、亩归因廉理论雀概述按二、遵海德廉的归枝因理血论显三、市琼斯支与戴蓝维斯劲的归名因理攀论宁四、延凯利架的归眉因理挺论玻五、歼韦纳丢的归切因理涨论浸*腐第三忠节润天社会堡知觉脊在管况理中讲的应演用价一、朴社会万知觉壁效应摊在管菜理中估的应反用最二、兵归因烂理论愁在管竖理中师的应众用巩三、蒸社会从知觉仔类型捐与管的理方便式则四、冲社会鹅知觉黄在管常理实夜践中脸的应压用俭思考酒题：总1．鸟论述冲归因戚理论蓬及其灯对管始理的挑影响他。拖2．裕论述乡社会宵知觉为在管摩理中册的具擦体应鉴用。耳第六弊章量傻气质希、性号格与瓶管理责第一冷节威僻气质看一、女气质鞠的概拣念氧二、阔气质叫的类紫型与燕特性蹦三、剂气质绣与活准动中第二轨节糠亮性格糊一、谊性格币的一刺般概续念振二、逃性格搬特征胜三、烛性格级的类材型毁四、运影响棵性格煎形成辰的主数要因孔素掏*毅第三授节杏军气质逝和性低格在瓣管理钳中的颜应用植一、铺气质委与管迎理扛性格欢与管仪理瓶思考辰题：粗气质费的研拖究对帮管理哥实践率有什需么样狡的启权发作肯用？蚁2．轻性格旦的研堪究对姑管理朵实践汇有什劲么样进的启俘发作城用？糊第七欲章谣湿工作踩中的稠压力恰、应肌激与康挫折接第一标节屠墓压力轨、应悔激与纠挫折萍概述捷一、输压力邪的定陪义与秀来源玉二、正应激米的含迷义与骡类型笑三、舟影响喜压力片和应毒激差请异体牺验的辆因素原四、谋有关棒挫折水的基薄本问蝴题胖*粒第二笼节妻挪古工作窗压力抵、应乏激及桂其处较理么一、花工作文压力铃导致拨的后浅果孕二、尘压力喜的管腥理策聋略薄三、像应激北对管利理的陈影响递四、咬正确跌对待助应激买*塑第三鸟节饭误挫折磁及其星处理新一、果挫折透产生耀的原卖因赵二、高挫折魄的容蜡忍力板三、靠挫折馅后的统行为柔反应库四、虽挫折荐的防缴卫方腰式约五、犯战胜震挫折足的策辈略村思考说题：迁1．廉在管畅理中智，怎苦样处震理员茄工的葵工作罚压力少和应仙激？扒2．理在管怕理中挤，怎挠样处披理员舍工的坟挫折厨？最第八册章精桥群玩体心阁理泳*漠第一周节踢群穴体概惩述岁一、廉群体港的含窄义及锄特征郑二、特群体把的分宴类姜三、掀要做食好非销正式砌群体煤的伸“容头面阔”耀人物凝的工回作有*#恒第二掀节退群革体行联为的蛇基本咽规律混一、瓣群体毅动力摸学研声究林二、例群体袖的动古力相守互作棚用影完响下驻个人垦行为柔的变糖化干三、么群体译对个冲体行贵为影接响的篮几个晌典型挑现象计震拌愁走锦回站蜻洽经礼哥复*#假第三饼节车软群体虚的规捷范和史压力赴一、献群体赴规范柜的基筒本问标题雀二、桂群体抚规范才的作员用繁三、秒群体罢压力浴和从蓄众行朝为兄顶*#灭第四拜节套侵群体锋的凝勒聚力渣一、寄群体专凝聚根力衰二、敌群体捆士气偷思考任题：脱1．优群体档行为称有哪值些基狱本规驾律？壳2．抗论述僚群体顿规范殊和群返体压堆力。聚3．猾论述化群体搞的凝匆聚力太。衬第九迎章动伶群体垃中的想人际蹦关系尖*组第一允节赚群扑体中燕的人脊际关爷系概便述目一、剃人际浅关系蜂的概蹈念图二、享人际思关系粮的分拌类奥载三、第人际章关系悉基本蜓倾向科四、国人际江关系素中的脖代价吨与报剩酬射五、脂影响急人际杠关系断的因纯素永六、愁管理悲系统延中的才人际炼关系浑*#旨第二温节启人准际沟邀通搜一、借人际缠沟通鸽的基棋本问始题绣二、秀人际郑沟通愿的类驼型句三、念人际胶沟通影的障赖碍分茄析狗四、蔬克服删人际梯沟通妖障碍登的方殖法腐*#着第三途节富人亿际冲驰突都一、蛋人际友冲突姥的基治本问将题树二、扩人际育冲突博分析垃三、犹人际坊冲突累的处目理管思考装题：堂1．直在实曾际管乔理过寒程中碰，怎鞠样保须证人举际间逐的良蚁好沟貌通？敬2．近怎样粒才能鸦很好产地处锅理人疑际冲铁突？读第十梳章透团户队建阶设与湾管理绣第一凤节螺团劫队概肥述吊一、截团队电的基爬本内扑涵妹二、凡团队饲的产团生添三、哨团队宅的分接类奖四、救团队珍精神办*洒第二密节总角团队炮建设谢一、衡团队居建设猫的心白理基乏础汇二、摄团队凉建设桌的方寒法害*习第三送节拘团役队效朱能感他一、惰自我猫效能龙感概日述吗二、蠢团队亦效能奉感概毙述拳团第四词节柿震团队蓝管理合一、鸽团队充管理糠的基苗本内巾涵保二、松团队父管理粪的发伞展历既程狮三、糠团队侦管理创的理配论喂四、理虚拟科团队积管理题思考坊题：菌1．谦怎样蛙进行讯团队页建设垫？美2．感团队竭管愤理有洋哪些鞭理论体？怎巾样才销能管饰理好掘团队旋？犯第十纱一章乏千领导结心理奇*倾第一膝节画转领导伏心理舱的基山本问斜题分一、语领导的的涵棕义明二、仔现代蚁领导眯体制乖的发笑展故三、斧领导截者的真权力萄与威骡信盯四、竹领导翁者的绣影响陶力抛*#紫第二贫节见领达导方嫁式与扯理论顷一、昏特质洞论窄二、忙风格姑论翼三、透行为哄论贷四、坦情境暂论蔑五、甲权变街论睁六、助领导甩-成贞员交浅互作败用理勒论油*临第三捎节汁厘领板导方窄法与娱艺术苏一、勺决策罚二、热授权勺三、虚人际趣关系愿四、待时间哀管理趁思考持题：脑1．援有效抓领导译的理任论有杯哪些西？各固有什键么特砖点？丘2．朝在实桐际管吓理活溜动中绑，领鸽导的们方法掏与艺移术体童现在赞哪些梯方面助？捧第十批二章页茅组织需心理盯第一昨节浸坊溜组织嫂概述嫩一、芝组织纪的概陆念与紫特征征二、高组织吼的分条类母三、胖组织罪的功蹈能津四、咏组织敬的层孤次与抱管理蹈角色干第二抚节肝闪嗓组织健结构猎一、赚组织津结构兄的概支念斧二、蜡组织样结构信的基什本模开式撤二、痰影响颂组织债结构桌的因筹素猴三、什组织立结构卷设计式四、蒙组织托结构隶选择味应注芽意的卫问题模*#芒第三蹲节瓦勒帖组织塌变革膛一、烦组织崇变革甜的含守义举二、嫩组织示变革洁的理千论模慨式合三、盛组织馒变革脱的心碧理障渐碍与闭对策泉四、问组织勤变革个的发争展趋爷势极第四块节料颗任组织铁发展丽一、衣组织持发展盛的含览义及腰其目轮标仰二、贱组织堡发展她的内灰容及窑形式远三、对组织漏发展锤的程治序樱四、鲁组织概发展赢的干细预技场术茂思考障题：反1．圈论述烟组织殊结构粪的基忍本模咏式和歌影响铸组织片结构运的因洪素。梅2．阁论述昂组织潮变革互的心撑理障梦碍与诱对策省。哪3．里论述辉组织亲发展铜的内反容、谁形式倡与程揭序。烧第十训三章赏庭组织巧文化英*齐第一枯节间组苹织文铜化概厅述旋一、丙什么芬是组材织文储化烈二、搬组织港文化币的要竟素与耻特征颈三、使组织翅文化续的功高能与受作用帖*#呜第二访节桐组记织文样化的饺发展寒和建约设掠一、雪组织杨文化课的创满建融二城组朋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苏三、厨跨文敲化组羽织剩中的角组织气文化菌的协众调与西融合过思考廉题：肉1．河简述率组织盯文化借及其堵功能沙和作钻用。业2．奸在实佳际管李理活仆动中疤，怎饲样创霜建组位织文晒化？凝3．堪结合饮实际吼谈谈呢，怎纪样对袋组织隙文化棵进行泊传播求？士四、聚教材愧及主冤要参峡考书浅教材络：搜王德胞清，客杨东广主编阔，《思管理庭心理蚂学》吃，重殊庆大皮学出危版社资，2厚00糟4年利。映

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