售楼部案场管理制度

1案场员工管理制度现场制度一、作息时间：8：05前所有员工到场8:00-8:30案场准备工作时间8:30-11:30工作时间11:30-12:00午餐时间〔中餐确保不影响正常接待工作〕13:30-17:15工作时间17:15-17:30例会时间二、员工应准时上下班，不准迟到、早退和旷工，月工作原那么上每月休息4天，销售主管应结合案场实际情况安排员工休息，保证销售现场每天工作有序进行。1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半天论处，提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。2、员工迟到、早退一次扣罚现金10元；一个月内迟到、早退累计达3次者扣发50元，达5次者扣发100元，并给予一次警告处分。3、员工无故旷工一日者，扣发100元，并给予一次警告处分；每月累计2日旷工者，扣除当月工资，并给予除名处理。三、请假需提前一天申请，经批准方可。1、员工请病假一次不超过三天者，报销售经理签字。2、病休假三天以上至一周内，扣发日工资50%，经销售主管签字，报销售经理批准。3、全年病假累计不得超过30天，特殊情况者经总经理批准，可酌情给特别病假，但以3个月为限。糕4、内所有店病假拿必须矮持公房立医扎院证陷明方榆可申蹄请，暗否那么库按旷捎工处雀理。救5、枯员工果不得萌随意岸申请棕事假愚，特酿殊情帖况申脆请事顺假者纲，由贴销售梢主管抖批准锐后，截以书巾面申之请报眼销售脑经理殊审批社。鄙6、棕申请睡事假由一次答不得公超过盾3天羡，全携年不刘得超牧过1久2天互，事析假期狸间无佳工资狐。说四、获值班攀制度品：销胶售案哀场从塌进场景开始罪销售剥值班爸制度茎，公连布值数班人割员安途排表奋，中瓦途如窜有变勺动视保情况宾由销父售主钓管另诸行制胁定，株报销到售经廉理批蹦准。乐五、奴当日观值班炒人员恢不得裤擅离酿职守形，如路有需哪要调舒换者枪，调昂换时狠需先季征得宋销售彻主管晚同意工。擅召自调写换者咸给予副50卸元的三经济亏处分渡。造六、败公司格内部汽文件桌、合厘同、蹦资料脂必须例严格矛保管壤，未短经销齐售经段理批汪准不脉得擅彼自复纠印借拿阅给励别人植或遗麻失。似违反益者视冠情节富轻重乞给予容10皮0元砍的经使济处关罚或隆辞退扒处理竿。谊七、峡公司仪的任乱何财忙物未蕉经允傻许不露准私鹅自带恩出办禽公场汪所。摧违反峰者视灰情节映轻重崇给予溉10亩0元贷-1非00缓0元秃的经蛮济处酱罚或闻辞退县处理凶。姨八、激售楼厚大厅纷内禁眉止吵朋闹、秒嬉笑煌、打浅闹、优大声洪喧哗捷、唱曲歌、帮吹口帐哨等除。员块工之头间的蹲交谈盗应以老不干蜓扰、双不妨兵碍他县人为扁限。员九、渠严禁散使用仔案场祖重打长乳途〔狡业务姓需要刺除外私〕、骂声讯傅台电核话或揭与业盛务无壶关电独话，呀拨打旦私人晴豪须当警日案忘场负蹦责人讽同意骗，并尤严格视控制巡搏时间侦，严叔禁上肚班时双用手锅机短造信聊闸天。虎违反撇者给斯予1马0-针10铸0元交的经搜济处盗罚，症严重林者给证予警伍告处乘分。窑十、击案场按电脑晌由销掉售主员管或剑指定滥专人料使用味，其羞他人嫌严禁葛使用狠电脑矛，严零禁干故私活昨、打牛游戏墙等与释工作窜无关诸的事梅情。报违反者者给稍予1煎0-敬10穿0元厦的经妙济处照罚，飘严重随者给产予警狼告处设分。晒十一困、在徐工作疾时间给，无鱼论何嗓种情数况都驶不得家与上遵级领各导或旷客户刊任何绵形式着的顶搂撞与晚冲突碍，有岔不同眯意见普或问掘题应汪在当让日例剃会提呼出解雀决。删违反跌者给砍予警猾告处般分。的十二制、切赔实服塘从上草级领胞导的士工作授安排禁和调碧配，突按时离、按脏质完蜜成任叛务，踏不得倍拖延恳、拒澡绝或屠终止行工作产。违桑反者捆给予叫警告阳处分生。惧十三吵、应题做好辟每天匙的工轰作报俊表，伴必须忍如实柴向上垒司汇句报工存作，朝出现厉过失值者给杆予5挎0-宾10背0元潮的经额济处腊罚。广十四逼、员矿工不赌得接纵受业堤务范严围内淘的任恭何宴虑请、统馈赠维或回够扣等习。饥十五脉、员撤工不园得私梦自炒失卖公陆司销筑售楼沿盘、幕楼花柔，一抱经发评现给哀予辞镇退处观理。疫十六财、员祸工不棕得帮贩已购眉买客幸户转毛手其皱已购路买的源房屋盖，一蔬经发抛现给哲予辞隶退处树理。益十七蹲、置名业顾渴问如说遇客太户因斤定房鸡、签杜约等汪，需宴要交效纳房办款时厘，一幻律不盏得私超自收舍取，骗应由谁置业偶参谋景带客茅户到粱公司星指定柿收款蔑人员牺处交腥款，黄私自脏收取敌者将江给予股辞退迟处理吹。资十八嘉、严傻格置蚕业顾桂问以柳任何奔形式横〔口误头、披书面惰等〕忙胡乱醋承诺罚客户侦某些旗不确梯定因焰素，炼一经晨发现猛视情券节轻挎重给脾予1丧00抬元经愁济处紫罚或嫂辞退摔处理考。轰十九昨、严堂禁与恶客户疑发生励争执倡、冲疼突，盘违反还者一锯律给栗予警工告处谋分严监重者回给予或辞退象。维二十乡、签纳合同距时，防未经面销售梨经理蚊批准棚，置遮业顾谱问不杨得在欣合同凯中添工加、绪删除炼或修旗改任裁何条淘款，降私自挥添加煤、删制除或掌修改智条款锁者，抖给予软辞退各处理仔。深二十服一、伏所有沫员工盯一律抱不得抓兼职魄，不贵得超们越本常职务蔬和职秒权范栋围。此一经汉发现股视情赔节轻刺重将测给予逃10牢0元商经济晶处分抛或辞让退处谜理。畜二十阔二、姥员工线禁止见索取道非法段利益点，禁悲止用划公款院谋取疼个人恳利益掏。一跟经发心现将叨给予特辞退刺处理胆。毕二十惠三、把如员点工亲边属从蛮事可沙能与晕公司渐利益苦冲突瑞的业稍务时沟，员肢工应驶向公千司申即报并耕提出剂职务塌上的惠回避标。如花员工假设违反做规定馅，并许给公魔司造语成不斩良影脊响或答经济感损失练，公扁司将白向其港追索借赔偿竿或给饺予辞坑退处吓理。挺第二鬼条望服搁务准连那么史一、摇员工双必须悔关心甲公司祖、热青爱本挠职工它作、吵遵守债职业败道德铜，做熊到文唤明高劲效的躺效劳斗，维劣护公伏司形害象和腔声誉拢，不敲断提母高业垂务技忠术和兴效劳蚊质量志，要铲以一妖流的疲效劳顺取胜赚。象二、爱员工外仪容澡、仪深表准竭那么耳1、闹员工那么必须问衣着唱公司酷统一时着装贺。母2、砍员工基必须岛衣着棚整齐糕干净割，衣迅袋中揉不要悠有过匆多物澡品。踢3、伤男员波工头悉发要粗常修威剪，输不得柳留胡汽须，策要每鄙天修伤脸。屿4、兰女员已工不碎得浓稠妆艳岩抹，某可化茄淡妆武，忌眯用过句多香驼水或流使用掌刺激雪性气乏味强恭的香析水。郑5、宽员工黄上班驴前不呜得吃狼异味姓食品堆，要盏勤洗勉手，饿勤剪灾指甲盼。都6、锹中工贩不得恨做奇疏异发治型，牧男员我工不俱得染鞭发，冷女员辉工不笑得染挂深色绳或艳精的发赶色。拥7、碗提倡演每天捡洗澡病，勤指换衣才服。炉三、份售楼犹人员岭的服丸务态馋度番1、扭友善吧：以挣微笑晓来迎贸接客绸人，摘与同介事和河睦相扣处。啄2、刊礼貌光：任售何时册刻都役应使手用礼填貌用休语。敌3、项热情扔：工脑作中猴应主开动为园客户纲着想难。朽4、垃耐心摄：对联客户遮的要牧求认稿真耐存心聆走听，普并耐千心介姓绍解唤释。普四、另销售衬人员筝的举坊止姿惨态斧1、技站姿知：男厦士猜双附脚平誉行打疾开，披双手筒握于量小腹兼前或温两臂件自然拾下垂厌；女生士无双份脚要程靠拢象，膝胡盖打戒直，坟双手宋握手猜腹前认。稳2、按走姿代：男亏士降抬汇头挺启胸，血步履油稳健旅、自强信、奇防止遗八字拆步；骨女士侨遗躯干进挺直驴，双键脚平采行前否进，扁步履油轻盈巡自然元，避柔免做说作。俊3、露坐姿惯：樱〔1惹〕轻巡轻落根座，理防止牌动作夹太大财引起衣椅子厉发出嚼声响填。胡〔2针〕落折座时赌应用船双手谱将裙念子向须前轻恶拢，那么以免醋坐皱弓或显根出不枝雅。妨〔3忌〕听喘客户果讲话智时，键上身脑微微纺前倾犯，不拔可东级张西柴望。吨〔4奔〕两初手平死放腿霞上，慨不要堤插入卖两腿朋之间戏，也认不要后托腿逆或玩宵弄物世品。秤〔5宫〕两跌腿自箩然放携平，访不得过翘二给郎腿笔。缸4、岸交谈糊〔1喘〕与衣人交抢谈时随，用掏柔和嘉的目普光凝蚊视对袍方，欺面带塘微笑谣，并狠通过屡轻轻烟点头找表示材理解叛客户甘听谈曲内容廉。盏〔2赔〕与蔑人交刑谈时肚，不彼可整按理衣铃着、报头发男、看希表等念。喂〔3骑〕交算谈时探“充请变〞棵、召“己您木〞破、厘“棕谢谢隐〞卷、港“巷对不钟起搂〞钱等礼县貌用条语经旱常使劲用。逗〔4启〕不冬得以薪任何察借口悉顶撞盯、讽耍刺、观挖苦罢、嘲巾弄客亩户。晓〔5膛〕称是呼客蚂户时金，要罩用臭“音先生枝〞乒或凯“录小姐子〞绳、研“胞女士激〞夸，知些道姓萍名的挑前面回加上赴姓氏脊。展〔6征〕任珍何情诊况下凯招呼策他人集均不桑得用唇“擦喂灶〞兆。暂第三杯条钩会聪议制饿度到一、诞销售鱼现场央实行市每日辜、每速周、旷每月筋例会灾制度葱。讯二、境例会孝时间偶1、废每日烦例会萝：附17扁:知15泊-1系7费:畏3向0语2存、每埋周例辆会：贱星期霜一鞠上午废3、沃每月剑例会矮：每待月2荷8号具〔邀回请开齐发公盛司领夏导〕舟三、哨如遇冒特殊旷情况潜，例叶会时陵间由由销售尽经理找按照披当日贪情况吓而定砍。量四、雷例会隙内容坝1、隙汇报基销售党情况孕。塞2、梅置业异参谋拦提出霜销售沿中所顶遇问陪题。崇3、盆销售避主管热针对劫问题态进行挽解决方，如源有无倾法解快决的裁上报烫销售枝经理岗，由米销售穷经理飞给予升答复咳。削4、吵总结费前一紧阶段嫌的销超售工略作。壮5、邀布置舅下一雾阶段芹的销酸售工书作。注五、问销售镜主管犯将每份周、撞每月本的销驱售例卖会内成容形洗成销轿售报激告，纳上报枯销售巡经理炭。笼第四导条缴保职密制雨度嗽一、馆销售建现场袄所有旋员工角有保棒守公歉司机剪密的询义务压。伶二、等对于从销售匪部的水销售平策略堤、营辩销方警案及阶未对前外公集开的章销售另价格版等销叨售业恩务，逆任何晒员工孤不得起泄露亦给公境司非亏相关希人员揭和外邪单位白人员跟。卧三、尘员工怖应保愤管好小相关灶的部木门资述料、鼠个人遇资料育。测四、痰与本脱人无士关之江事宜沿，不骗得四轨处探腿听，洞应专忧心做舱好本链职工欺作。隶五、江所有娘销售拘部文串件、制资料喘由办壶证秘守书和崇案场翁秘书伞负责榨建立务文档瞎和电聋子档痒，不未得借拆出和慈遗失貌。怪六、品销售乳部在袋平时结工作援中只裙使用梅文件颈的复肚印件配，在阀确需裙使用宫文件粒原件民时需啄经销文售经验理签漂字同仇意，月至档给案保堂管员循处签宴字登胡记调像档，难使用贫完毕挺后应球及时援归档推，对胀未归匆档材链料档警案保甘管员废应按龙期催炉还，导严禁始擅自早翻印宫、转蚁借和味遗失忙。员七、富案场属秘书国负责梦销售汽部的子收文偷和发夺文，帖并建吊档管碗理，政销售售部发堡文必滔须经层销售淘经理喂签字材后放畜可正趴式发掉文。捷第五父条糕客舱户接危待制代度日一、歪销售固案场饿实行甲第一坦接待半原那么立。穿二、文案场啄的接范待顺租序由炒销售吃主管喉根据五现场凉的实挠际情贩况来群制定惩。末三、影销售胳人员展按照绑由销胸售主构管安烘排的广接待揭顺序嫩轮流挖上前筒接待红客户慕，任取何员舍工不异得以掠任何陷借口寸违背急接待逼顺序老，假设倚不是笼老客孝户，钉除非替本人壮指定队要找姥某人花，否裕那么算振已经扫接待基一次组。驳第六隶条池业晓绩核猜实及绪业务虽代理求人制哀度丢一、歌原那么住上以待“葵第一脱接待猪〞酒为准奏，即纪客户持上门钞或联甚系客道户，秒以第趣一个传业务配员接榴待为矛准，伙如成怀交此乘单项落指标犬，奖购金都运归属忠第一风接待妻置业制参谋瓦，具其体按冬以下笑情况艺划分米：坏1、住案场阻接待担具体摔原那么顾〔1裕〕以烟第一棍接待浊为准否，第朱一次渣谁来肚接待咬以后班，该削客户零成交南后，钩业绩戚归属液第一肚接待倍员。籍〔2惧〕假设兄第一护接待垃员不慧在，幸由第敌一接景待员听的代匠理人营接待亭，该差客户株成交哗后业胳绩为净第一摧接待价员。摘〔3戒〕电逃话客悔户原掠那么上现不属柜于接争听员漂，除艘非该发客户皂在电离话中护要约尿来现主场并唯由客趴户指身名要秆该置贫业顾云问接肯待，撤成交相后，吨业绩另归属僻该置析业顾戴问。扎〔4乳〕原驴那么上播，代猾理人特之间谣不允滤许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