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文档简介
1商业工程招商工作流程一、主力店招商谈判流程二、招商中期工作流程三、招商后期工作流程四、商业市场调查流程五、商家搜集六、招商客户接待流程七、招商客户谈判流程八、招商合同签订流程九、外出招商流程十、招商说辞十一、招商宣传流程十二、招商人员培训流程垃一、摔主力胁店招让商谈绿判流程程瞎1、礼流程寇概况情目的给为本境工程逗与主静力店呆达成胶招商幼意向纵,以鼓签订书意向乒书或油合同鼠为目缩的挡为本平工程州提供牛品牌吼支撑挠以及讯宣传慕热点释适用呼范围曲用于革工程弃前期艺预招开商以干及后庆期主柱力商犹家接容待等妄定义堡谈判粥:臭除正丛式场醉合下弃的谈捎判外置,一做切协稼商、笛交涉世、商收量、戏磋商获等等茄参与晚部门迷招商泉部及陪其他匆相关酷部门重招商桃部爹1、均联系铅品牌纠商家有,约店访商雄家确2、统了解昌品牌扭的意者向,问品牌助特点嫁以及茅公司爬内部塔架构轨等璃3、狠负责吴确定披谈判筛内容浮,虏了解肚商家晃需求童,对拍建筑疗的需常求,债面积火的需捧求,是以及虏各项帜招商菜条件青政策羊倾向苹,为溉谈判亦成功唱做准觉备垒4、敌与品棉牌商爪家沟旋通,漫签订拔意向愚书以柴及意岂向合厚同逮5、店掌握三客户滩需求举,及完时与冷客户聋进行评沟通惑联系伴,对首工程证进行瘦积极喂促进帮行政穷部宣1、魂会议删室准奥备,殊电脑缘投影意仪准简备遭2、捉商户现接送剪、接丢待、蚁准备越礼品绵企划课部杜1、窃企业切及项犬目资忽料设鲁计,镜招商被手册不制作致2、男会议蝇室布俱置骆总工虹办微提供伍最新张工程瓶图纸瞧与商挡家沟家通图激纸相德关问绪题臭结合做商家德需要踪调整至相关劲设计俩内容辰拓展束部乘草拟规意向丘合作物协议风审核焦意向碗合作科协议灾协调魄相应海政府哥关系干财务伞部历1、怪审核义意向乐合作破协议小2、介收取践合作障定金惰董事洗长校指导腿招商您策略韵,局批准溜招商坐方案哄批准永合作固意向么书圾2、亿流程王指引制定招商制定招商方案及招商方案公司批准公司批准方案及方案招商准备,公司简介、工程招商准备,公司简介、工程简介,各类图纸收集商家资源,分类列名单收集商家资源,分类列名单联络商家初步沟通,发公司资料联络商家初步沟通,发公司资料跟踪商家对工程的了解情况,解答疑问资料跟踪商家对工程的了解情况,解答疑问资料了解商家合作意向,邀请来访考察对意向商家考察洽谈合作意向,对方报价、提出物业要求、规划内部布局况,解答疑问资料对意向商家考察洽谈合作意向,对方报价、提出物业要求、规划内部布局况,解答疑问资料归集意向商家,向公司汇报确定三家以上意向商家归集意向商家,向公司汇报确定三家以上意向商家确定商家签订意向合同确定商家签订意向合同交定金执行合同交定金执行合同南3、愤谈判弟程序
讽招商领洽谈妈需要奋一个察过程目,其套根本俘程序贤是:浴开局盟、摸惨底、殃报价估、磋园商、驻达成璃协议前和签夜约六还个阶晕段。秒结合火工程阴做如僚下分费析:
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指3.罚2、雕摸底兼,即镰谈判种双方咬逐渐剑熟悉开,分臣别讲菌述自缝己及窄对方语的观捆点和循立场抄,相曾互了咱解各赌自的基期望寻。阔然后竹,商妨家人押员阐床述自展己的萍商家剪简介蛋以及好租赁戴要求款或购亭买要贞求,述招商倡人员漆阐述惊本项鸽目的丛根本泻情况费,以胸及大沫体商害业情付况,堤业态杆定位抢,面谨积等着等,贪双方谅就项浸目情队况作战出基东本的葱了解订。
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颤3.钉4、街磋商疲,即既谈判柳双方陵对报愉价和民交易浆条件页进行咏反复考协商坝,双俯方各德自做略些让滑步,境并获蔬得一踪些利纯益。餐经过律互相苍的了优解和寄谈判羡,就昌工程冠问题虽双方棍作出彼各自橡的让蕉步,晶达成佩一定袋的共里识,假此阶映段可冬能持画续时稍间较犯长,津短那么胃几个同月,恰长达刻一年塞多,划在多歌次的臣谈判枯磋商窗中,阻达成舟共识面。
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董事长审批合同公司审批合同合同盖章同意合同各项条款或对有异议的条款进行驳回,招商部进行商家再次合同签订条款的协商与商家签订合同上报公司审核 董事长审批合同公司审批合同合同盖章同意合同各项条款或对有异议的条款进行驳回,招商部进行商家再次合同签订条款的协商与商家签订合同上报公司审核1、**公司/财务部/拓展部1、**公司/财务部/拓展部2.审核合同租金单价、面积、总价上报董事长审批同意签订合同审核协议书的内容等并批准签订正式合同或对协议书内容进行二次协商商讨上报董事长审批同意签订合同审核协议书的内容等并批准签订正式合同或对协议书内容进行二次协商商讨1、合同签订各项条件达成一致1、合同签订各项条件达成一致2、商家各项资料以及营业执照等影印件备份3、各项其他附属条件的调整**公司/财务部/拓展部**公司/财务部/拓展部审核合同租赁房号、租金单价、面积、总价董事长合同盖章董事长合同盖章双方达成最后合作协议并签订合同1、商户到财务缴纳合同款项21、商户到财务缴纳合同款项2.招商部安排商家装修事宜,跟进商户进场事宜3、将盖章合同交商家4、招商部监控合同执行情况合同执行合同执行嚷3、娘工作漏程序垮3.诚1.箩合季同范战本的嫂确定纸3.嫁1.掌1冠合剩同正依文:疤统一泳使用缩由总目经办陪、招荐商部秧、拓跟展部济等相声关部弄门讨表论经拳过的炕招商蜂合同耻范本岸。稠3.些1.垫2位合尚同内行容〔言含补掌充协蝶议〕避确实岸定。处1)会由秘拓展妄部起丑草,疑并组闻织营据销、询总工亭、项希目、胡财务粉、招鄙商运对营、攀广告撤公司型、成六本部较及物彻业公予司讨毕论会场签,宵由分危管领畏导审互核报柱董事膀长审之批发侄布执然行。满2)耐合键同内眉容的候制定惰包括奋但不联限于取:土距地资势料、瓣工程顺资料初、违电约金形数额艺、房铸屋交构付日北期、明装修仇标准咱、甲卧方权昨益、箭补充颠协议狡、付蚁款方皮式、袄面积脉补差揪、办勉证日贷期、讨违约佳处理否、项虾目总其平面邻图、法立面象图、志户型防图、菊车位蜻等,坊其中州土地吨资料倍、项去目资董料必榨须与唇政府庙文件盐保持钉一致裂。慌3)州在期政府么标准戏格式扎合同伙中未找能明陶确的翼、公农司认月为需接要与断客户勤明确赤的事靠项,串以补陷充协趋议或食特别阀约定含的形团式约申定。委3.甘1.桶3挎合偶同范述本由趟拓展疏部于年工程脱正式旁招商摩前3牵0葡天审浓批定分稿,油由广挎告公度司于弃前1世0膀天印言制完劣毕。也合同查及补赚充协雨议须而报合后约部堂备案棍。倚3.边1.胜4击合衔同范掏本的由修改豪由拓滤展部凭聚集量各专致业部霜门合绒同评麦审意挣见,热出具旋书面校合同夜修改泛报告亡,经蹄分管至招商鉴领导偷审核躁,由映董事舌长审借批后船,对梢合同狗补充嗽协议住范本援的修穿改报斜合约闸部备穷案。斩3.滤1.量5歉汇常签后艳的合册同范吊本在窄工程晚销售护时统装一于重各销仙售现恶场全策程展帜示,侄供客殊户参宪阅,腊招商壤人员旁在客姻户认锹购时遥必须影提醒包客户时阅读击合同贴范本酸。片3.脂2.浴正独式合怒同签护署程第序抽3.讨2.烤1淹客婚户认穗购〔池大定忽〕5才日甩内,炊招商敬人员桶穴通知沫客户判约定批签约森时间射、地州点并秩告知誉其办窑理时兽须携谱带的窜资料罗、费执用等习。令32阶.2叮.2凭客精户凭爱?商手铺意活向协吧议?凑、定鹊金发矛票到纺现场示签约培,由广拓展玩部签度约专槽员负访责与变其签愿订?替商铺命租赁砌合同侍?、丙补充宣协议米及相蛇关物想业文毛件。卵3.哑2.未3如客题户如烫对合挥同范弓本内院容有虑异议提,由企招商播人员枯、招许商经夜理与舍客户填进行狮沟通毕、解枝释,盛必要余时还池可以芳请法湖务专超员进敏行解穿释。映对客库户提魂出的门特殊学要求育,原尽那么上佩不作氧更改淡,谈然判后蚕需更尿改时丘由招春商部拾填制俊?补涛充协查议?协上报次拓展欢部经晴理,桐经招引商分液管领陪导、冤法律挎专员毯审核辅后、哈由董之事长责批示站,签瓦约人拒员凭屑此与监客户摔签订拥?补逝充协桐议?益。痰3.青2.陕4艘对肥补充兆协议私合同岛由招集商部著分管性领导准以及象拓展饼部做凑最后爪核实苹。狡3.新2.权5越租董赁优隐惠后涉的价构格必葡须在句租赁寸底价降〔参敞考各托时间历段的蛾租赁民政策岔〕之首上,颗具体掩操作由按公谦司规鸦定折骡扣权寸限进辨行审严批。屠3.财2.捎6蕉享杰受权庄限外报特殊抗折扣挽的客架户〔洲关系取客户稿、大箱客户货等〕匠由招呀商部漏提交挨?商光铺租议赁折锁扣审湿批表烧?经奸董事楼长最苦终审省批同叼意后燕,转允至拓枣展部开至财丹务部血备案姓。律3.权2.塑7划签乐订合顶同须午携带尺的资堡料及堤费用困如下贵:乌1)沾有织效身舒份证感明,火包括犯:居宇民身老份证智原件粮、结狸婚证勿、护荷照原业件、听港澳叛台人年士回围乡证楼或台享胞证很、军链人提萄供军付官证欢或士勾兵证依、政烦府部宅门要宇求的桨其他递凭证粥等。局2)吸?繁认购唇书?起原件猫。纺3)躺已怒交付肥房款姥的凭她证原尽件。松4〕籍公司库类客树户提扒交公爬司法望人身习份证喇证明赚,公凤司营兼业执秩照复翠印件北或代旨理委容托书洗3.净2.期7迟合语同必众须为戚业主医本人葡签署录,委罪托他籍人办墓理的泰,受社托人吉须出折具经观公证榴的有窝效授叮权委缺托书摄。不孩满1腐8亚周岁味无签棚字权形,如蜻产权篮管理赚机关送有要鹅求,强那么需或到户助口所竿在地爬公证锦处办增理监的护人自公证浮,监灾护人诸凭此荡公证净书代但为办希理。冒3.队3.怜合王同签具订注瘦意事私项当3.娇3.反1首如槽客户这提出斤变更托时,床由招冰商经熟理受礼理后初按【娇招商喉变更断作业猛指引拌】执仅行。倡3.轨3.希2洞签帝约专舒员请劝客户幅确定充认购骆书上嫌的姓腔名、轧身份荣证号散码、逢联络桂地址汗、联叨络电燕话。友3.需3.旗3群招伯商人衬员根隐据商抖铺租允赁金昨额收爆据,炎核对好应付削商铺蚂租金轮,面艘积等处。如添客户蒜需改股变付丘款方肝式,牵那么请纲客户泄先在妨招商帐现场具完善浩手续天后,垂再进买行合础同签蜜署手扭续。虫3.傻3.科4在招套商人误员核供对认遗购书狐与租竖赁合淹同中龟的房各号、兆面积雄、租诸金、驼已付融款,浊假设面笨积需别要变信动的迹,请释客户鸟在现巩场办特理手抄续后激再签复约。馆32白.3颂.5令对特确殊固失定总翠价、冷谈判肉成交聋客户醋,招烫商人员员及窝签约钥专员首应依暗照按解套计队价的到方式剃签约炎。菌3.亮3.叹6开对特范殊因堵面积你暂不殖能确宣定的摔谈判闯成交米客户絮,招果商人胳员及择签约摩人员洁应依幻照公裙司内闯部原头那么进绑行租冲赁调诸控。火3.作4.刻完厕善合很同签啊约后白续工益作秆3.貌4.臭1支合柳同内惨容复济核:怖为保仆证租代赁合部同的盲准确波性,图必须附由财邮务部名指定颈专人甩对合陈同的奇各项拥内容择进行闲仔细纵复核孤,将授主观菜因素确造成俘的失旬误降碍到最弱低。乔3.佩4.柿2由合志同盖条章:竞客户新签好用的租匆赁合苦同须谣由合壤约部卖专员垄加盖迅公司蛋合同率专用夫章、我法定壶代表犯人章寇,备怖案登勺记后担分发多归档迟。秘3.谜4.讽3正签疏约后苗合同塞相关的资料伟及成硬交信麦息必复须及续时、悼详尽散地录权入相斤关统醉计表育及明家源客灶户管颜理系膏统。晕3.捕4.令4抛完批成买际卖合盯同签昂署后帅,由商拓展没部专羞员负蜜责办的理后霉续手管续,印并填溪写?悟客户星资料温交接叛表?检。效3.碌4.尖5彻已丝签订锈租赁释合同域后发苍生的肤变更虹事宜素,以页书面栗协议虏的方庄式解僵决,纱按【租租赁惊变更坦作业塑指引骨】规写定执催行。附表济附表凝20绿?商峰铺租餐赁合然同?大附表朵21乖?客趣户签赚约通芒知单疫?旗附表皆22雕?租功赁优事惠审色批表联?藏附表榨23绸?合悲同审凳批单因?倾附表躺24健?客咬户基续本信免息表恢?山九、葬外出种招商私流程凉1、避流程扁概况恶目的喷吸引隆商家吩,找耽寻商单家狠适用剖范围注**州本地照商家菜以及拢外出印考察溪特色难商家云参与蜂部门狂招商笔部及乌人员庄职责冰招商录部趣1、崭根据灿商家栋资料其和业候态规羊划确肌定目短标商祸家所仪在地抖2、态与目并标客皆户洽诵谈并清陪同劈现场眨考察抽3、询与客楼户商作家协质商项歪目情驴况以砖及合块同意衬向书滤条款蹈4、才向商伏家推卷介其糖条件纳相当脉商铺碰5、隐填写帝对外风商户岔招商碰情况累表备畏案,夺继续持寻找铜,不膜定期辩对客互户回疼访,捏征求计意见抬和意削向段行政穷部耐招商咐准备销物料唱等膝行政见部咽外出扁申请株单,栽外出适人员座记录羽等卫准备铲工作敬准备拨工程后资料惜个人受准备咱仪容论仪表扶2、研流程港图招商前的准备招商范围招商目地确定外出招商人员招商前的准备招商范围招商目地确定外出招商人员吸引商家,找寻商家吸引商家,找寻商家**本地商家以及外出考察特色商家**本地商家以及外出考察特色商家准备准备工程资料〔工程资料,招商手册,计算器,文件夹等〕2、提前给客户联系好时间,地点,最好不要贸然到访3、个人准备仪容仪表1、根据商家资料和业态规划确定目标商家所在地2、与目标客户洽谈并陪同现场考察1、根据商家资料和业态规划确定目标商家所在地2、与目标客户洽谈并陪同现场考察3、与客户商家协商工程情况以及合同意向书条款4、向商家推介其条件相当商铺5、填写对外商户招商情况表备案,继续寻找,不定期对客户回访,征求意见和意向外出招商要求外出招商要求1、开场白2、进入主题3、介绍工程优势4、询问老板意向并留下联系方式1、开场白2、进入主题3、介绍工程优势4、询问老板意向并留下联系方式工程介绍1、谈判时,注意客户的语速,态度以及表达方式,及时把握客户的根本信息和意向2、注意倾听客户意向,及时记录,以表现对客户的尊重招商谈判招商谈判1、及时留客户联系方式,填写?1、及时留客户联系方式,填写?客户联系单?2、与客户约好下次见面的时间或联系的时间方式谈判结束谈判结束扭3、扯外访记客户倡说辞杂3.痒1开培场白半:装你好颤,我施是*茎**净**闲*项深目的院招商沫人员抱,这挠是我购的名困片,嚼这是攀我们疏的宣窗传资妄料,锤你可牲以了豪解一娘下。沃。。丹〔停残顿5益秒钟谨〕灶3.币2进鞋入主跪题:僻老板栗您还庭没有闯听说与过我脾们项合目吧幅?耽剧误您燃几分碰钟给台你介糟绍一乞下我本们项息目,岭〔对村照D光M〕忙【*勺**吸**链*】善工程登是*究**逆*第厌一个吵大规倦模、胃全景家观、睁全业初态的博城市匆综合桥体旅,因糟为我戚们项似目包顿含了乘美食堪、休培闲、没娱乐林、购织物、补文化舰、观饿光、骑高档常酒店海等。仇3.塞3介仰绍项货目优么势沃3.睁4询僻问老挣板意蕉向并竿留下赏联系哥方式妖〔如绪不是厅老板稿,那么冷要出弹老板姻邀或店校里电厘话待稻下次塘回访垮〕攻4、纵外出袜准备戒4.井1外凡出招预商准播备:头工程嫁资料邮,招齿商手撞册,主计算还器,有文件关夹等书4.殖2提员前给呢客户起联系欢好时绝间,怠地点滩,最困好不含要贸讲然到赤访毯4.故3整望体形荒象专床业,淹衣着祖整洁握干净祸,彰妇显公阴司形鲜象式5.甜谈貌判中沉5.伍1谈魂判时跟,注绝意客糕户的海语速寄,态绵度以升及表奏达方搁式,严及时粒把握冒客户植的基嘉本信昂息和涨意向谢5.蹄2封注意答倾听荒客户琴意向鲜,及状时记面录,滨以表农现对誉客户累的尊规重拒6、神谈判拴结束诊6.仙1赏及时夕留客笼户联斑系方孤式辆,填者写?青客户轻联系巷单?阳6.拢2川与客似户约寄好下泻次见剂面的疲时间浙或联哨系的蒸时间遥方式晃附表俯19拖客户面联系稍单贯十、运招商缠硬说辞毅1、裤主动念联系妹客户非流程闷话术笔模板枝招商厨专员扰:您夏好!盟请问留是*江**展**腥*公胃司吗划?屿客户政:是分的,赏请问日你哪拼位?唇招商亦专员久:我粉是*幼**基**秧*集耳团的棒招商屑部*锋*,抓请帮绍我转举开展禁部〔错拓展稠部、志开发孕部、当本钱汉部、丽市场独部等幼〕研客户荡:好策的泊,稍猎等祥招商岸专员瓣:您齐好,征请问柄是*悉**束**藏公司际开展站部吗色?传客户茎:是插的,妨您哪逼位?雅招商渴专员性:我捆是*私**泪**睁*房墓地产带开发坡有限倚有限撑公司炒招商坝部*由*,澡我了挪解到辰贵公坟司主眼要是录从事揭**局*,鹿认为侧贵公粉司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