国际酒店客房管理规范手册

1**国际酒店客房部管理标准第一章客房部人事结构图客房部经理客房部经理客房部主管客房部主管客房部领班客房部领班二级库管客房中心文员楼层效劳员二级库管客房中心文员楼层效劳员第二章部门职能率一．分部门厉职能的1、森与前裙厅部乖紧密店配合码，为选预订姓房间弱的客累人提永供准航备服幻务;山2、梁按照圾标准妹要求诸做好火房间胞、楼房层、珠公共挖区域舱的卫搁生,莲为酒复店客出人提馋供尽呼善尽埋美的渣产品轧及服返务;呀2、接严格盗执行佛酒店部制定贴的经亮营计雾划、饼努力许推销移，控院制好顶部门送内费纹用，毯为酒症店多圆创收剪;尽3、临做好美对客秆接待中效劳偷工作蜜，保猫证设忧施设避备功夕能的让完好低，及峡时请填工程哈部进县行维旗修。筐4、跟为来粒店的貌客人雁提供酬个性馒化服公务，挨把每司一份恶特殊概的爱谱奉献裂给每尾一位仓客人绵。虫5、撕加强病对客醒效劳古技能旨技巧稼的培因训工渴作，最培养吩技术擦过硬位的服述务人蚀员，级保证诱对客年效劳寄的质何量要绿求。淋6、青加强苗效劳罪质量继的管草理与惑控制谢，认抄真执币行第“役征询圆宾客抖意见裕〞好制度喂，不信断提幼高服甲务质孔量水掀平，侧提高免宾客倾满意改度。秤7、醋认真勿抓好闯部门维本钱坟控制驼和设虫施设槐备的董维护骂和日唐常保研养，被延长敲使用半寿命瞎，为偶酒店菜创造懂效益滤。柄检突伐赛队慢望第三射章梦岗优位职晴责及蛋工作不内容葵一．陕部门民经理墙管理犯层级粥关系豆直接舱上级劣：总娇经理苏直接肾下级票：客虎房部身主管冶岗位梯职责榴：绸根据抗总经本理确放定的认工作仇方针橡政策板，制糕定具暑体的拆贯彻霜实施蜻方案偿，完宣成下滨达的慨经济颠、质裁量指纯标，阳以及萄各项束重大条接待明和检西查任岩务。慌负责喉方案智、组桶织、涌指挥化及控啦制客砌房部锁所有乐事宜泄。扰协调辈与各膜部门之的业欢务关蝶系，平保持拐信息苦渠道咐的畅端通，帮确保车客房圈部各驾岗处扁于最梦好的盘运行阿状态桂，为死客人雁提供烧最优丘的服讲务。有工作胖内容摩：塞参加仿总经据理主腿持的唤例会峡并主并持部加门管开理人矮员例蒙会。太查看联当日贪房态赞，了扮解V类IP顷客人甩的情哑况。谣巡视康各服的务点坡的工掩作情搜况。楚观察创VI龙P房肌，拜热访病蒜客及延长住壮客人桨。仍处理港投诉袄事宜总，督现导失阀物处稍理。崖制定钢部门搬预算楚，员晃工培宗训计全划工剧作。羞负责架部门齐内各呢岗员骂工的字培训童工作筒。刻认真麻抓好核部门粪节能减降耗姑和设骗备保丧养工征作。延公正个评估象下属迅工作杆绩效摇，严宵格按梢照制笨度实罚施奖赚罚。堆严格智执行逐酒店糕的安情全制仅度，某并认掘真做敬好安澡全培而训工稿作。漂加强她部门掉内部晋的团窗结协纵作精沫神，梢调动守员工漆的积蛾极性我。掀加强府与各企部的皱合作沙联系墨，保薄证服先务工已作快裁捷运和行。可二．易部门呆主管慌1．逼管理闷层级着关系要直接喉上级发：客锄房部惯经理雄直接洋下级袍：各盘区域傅领班床2．耽岗位会职责衬：夫客房联部经愈理外织出，蔑代行泡经理斤职权遮。厅协助袜客房息部经曾理管菠理客那房各鹊效劳饶点的壮工作努。纹负责匪对部禽员工京的培馒训、淋管理忆。瑞帮助腊领班容处理玩所遇纸门到浅难题堡，做亏好员抄工的便政治届思想妙教育线工作奸。俗3．猪工作劝内容塑：坟负责恢部门轰的日渡常值奴班，狐查看扩日常誓值班湾工作友记录臭，处蚊理工没作问滴题。雁认真仆执行狠催促黎各区剩域完党成部省门下柱达的杏工作唤任务窝。稠控制廉和检妈查各掩区域休的服争务质遍量和稿卫生亮质量斧。脾巡视供和检狮查各竖效劳郑点的恐工作患情况应。裁处理丑部门澡投诉躲。绘督导欺VI衡P接勒待的协工作夏，拜型访长倾住客抛和V艇IP乎。柜负责畜楼层曲大修丢方案题，计坝划卫冶生等樱工作拔的方兼案制湿度。屿及时盾与前障厅部级、综本合部仙、财您务部勇、餐臭饮部迈做好刷楼层氧的协猛调工队作，息加强达信息封沟通失，保于障楼引层工浪作正痰常完给成。肉三．密楼层淹领班瘦1．铁管理代层级绒关系伸直接随上级朽：客截房部就主管皇直接网下级窜：呜楼层仍效劳唇员、彼客房箱中心拌文员新2．牛工作兰职责袜通过骂对客傍房各杜区域著的日总常检轮查，炼确保嫂责任陈区域誓内的渠清洁引卫生驾，符项合酒东店规刊定的求清洁悄标准害要求稀。判负责岔所辖厚区域纺楼层滨效劳蚀员的兽日常东培训欠工作真，指戏导实择习生基、新滋员工琴在培聋训阶蕉段了线解、梁掌握每酒店笛和客资房部烤的规肯章制打度和霉工作太程序俭，并画做好顿培训识记录罩。宿检查凤效劳急员的随工作皂服、袄仪表梨、仪验容和枪行为辉是否激符合皆标准糠，确耽保酒酷店规辜章制唇度和速客房龟部的乐制度啄得以岭执行贱落实仓，对耕违反新规定幻员工罗的及裹时进芳行处贺理。舅负责扒检查傅所管尤区域伐客房畅的维征修情催况。贱负责重检查艘低易欢品的硬耗用妇和领铸用。烧负责帐检查腹效劳琴班的改工作喘情况显，客痒房内避酒水麻的消那么耗和钟补充董。驼处理洽楼层锁客人胳的投亮诉。那负责坐督导灯下属菜清点魂工作德车上络的布姓草和蔽劳动做工具奥的保牺管。落负责贼所管散区域越的安芳全、并消防使工作配。派每月没负责仇对客厌房服提务班翅，卫孔生班楼员工趋的排娘班，具合理博安排帐员工变补休名。根秆据主衬管所统批准死的调店班报忆告，挽安排怜员工马调班扔。唇完成图上一祸班遗好留问搏题，惧并与详下一世班做庭好交多接班礼。墓3．此工作浅内容郑A．屈交接瓦班及换好已工装做，在粱客房要效劳胞中心飞签到惩，领察取房暖态表凡和楼顶层钥驻匙。嚼与夜科班做倘好交坟接班撞，了仇解中耳夜班衡情况精。拿8：岔10绿AM炊准时顺到达设工作拍楼层倘。垂B．似召开五班前丈会关检查夸早班隙人员靠出勤骄情况俘和本果区域后人员家的仪亩容、偷仪表戚。嫌开班铺前会等，向摧员工冬传达疗每日积部门参的精淹神；堵C．著分配堂当日春工作萄向早煌班卫湿生班还分配告工作宜任务拴。棋安排金方案嫂卫生兵和重医点突旁击卫缘生。午D．腐检查丝客房酬工作呼全面拒检查瓜夜班首效劳燥班的岂工作餐情况密和任亿务完汗成情搜况。挺检查鞋早卫共工作者车上呀的劳漫开工得具和辩低易速耗品卫的补住充情要况。醒检查控楼层播工作过秩序敏，维练护楼味层安农静和包平安茎。番严格撇检查敌卫生睡班清管扫完办的房郑间卫作生质坚量，蹄设备闯情况看，并蚂及时铺向房妨态中吵心报汇已清挡洁房黄，确展保总俊台及裹时卖盲房。楼检查钟早班陵效劳近班的僵工作鹅交接绒情况量以及葵物品海是否娘齐全添。躺重点早检查惩VI石P客尘人和竿团队互房的纱卫生兄情况叫。表负责创物品边的报扮损和榨维修裙。壤对不绩合格记的房钢间及呢时通筒知员丰工返节工。司维修检房的堡原因址要准窗确及段时的著报到驱客房宾中心水。仙调整恢当班猎员工细中午太进餐他的顶争替工竹作。抱检查镜卫生货班的场客房鹊清扫园程序酱和工秋作状肥况是描否符绞合规盗定，焰并及敬时指绢出。爆对于镇卫生礼班工坊作差支的要惜组织际下班抱时进乳行总渴结，温并做爆好指驴导。释处理兄楼层逗的客币人投扭诉。爹认真处填写尾交班自表和糕工作细日记郊。廊下班载前检嘱查各懂岗位撤劳开工工具迟。落E．瑞修改齐房态蚀在当链日服车务日凭志注搭明时竹间及意自己监的姓比名。因将合矿格的冠房号雕填写陆在服搅务日浪志上瑞，并肝向服饰务中偏心报标告。课将有守维修臂问题久的房拴间号吐及维朝修内版容填酒写在功效劳葱日志具上，拆并向由效劳麦中心庸报告梢。凑认真缝聆听群对方部重复惠一遍典，并槽逐一心核对狸。乡报告括完毕丙，在掘效劳楚日志松上记狸录时胜间及浆效劳逮中心返效劳米人员纽的姓匆名。察F．号检查楚维护旋保养吹事宜殃检查兵当日辱需维多护保改养的他房间缠，并裂将房狗号记钟录在妻效劳高日志桥上，扇并通窜知相然关人困员。蜘对照候维修盛单，见检查忙当日毙应恢信复使朴用的陶维修筐房是准否已吓全部值恢复肤使用键。对对前吃一日泡维护胶保养鸭的房烤间是秃否达殿到标宽准进僻行检骄查。喜G．姐检查窗布草长检查史工作浑车上会的布亡草类乘实有喷数量耐与早胃班服搬务员棵记录维的数搏量是塑否一肿致。洒检查鞠工作企间的菌卫生巷质量优。劈检查姿工作嚷车是进否干谋净整忘洁以傍及工士作车掀有无饺损坏构。替检查榴工作岛车上林的物戚品是边否配昂备齐旷全。斧检查月客房还卫生挺人员弱的工弦作报桶表是吩否按础标准哀填写民,并禾在工解作报氏表上杀签字印认可挖。秀H．得检查捆卫生膛班结绪束工企作斯检查壮楼层腔公区卧的卫潮生质刘量和嗽工作币间的仙卫生践。仿检查堪工作距车的摘卫生辈和物牵品配众备量春是否津齐全炎。规检查巧当班动效劳喉员所译填写句的工迟作报蝴表。福检查妥和核烧对当姿班服孤务员吹所完诱成的豪维修行申报骗、洗蝴衣申和报及慨房间鸽内小论酒吧槽的添急补情似况。云检查滩当班孔效劳发动所渐拾到攀的客贷人遗君留物绑品是锅否按兵规定隙交与质客房榴效劳嗓中心帽。坏I．腔做好容结束悔工作表对本慈区域友有D挖ND落的住浊人房境做好扮记录期，与淡下一察班主盆管和遗效劳柴员交等班。分将本穴区域德VI鄙P房觉的准似备及念接待萍工作袜向经厦理进育行汇池报泡考核旦区域巡员工仔的日户常培鲁训的勤情况越并做芽好培阅训记鄙录。笛向部清门经护理、笨主管祝及时第反映堪组织粉协调配中遇响到的主问题珍。培向中捆班领滨班交袭待所渡管区穿域未箩完成计的工兼作和就房间西维修躁等其龄它事徐情。永交接铺对讲融机和臭楼层嗽钥匙堪。量四扶．服泰务中齿心早臂班员礼工鱼1.诚管乔理层斯级关疯系蒸直接粮上级哨：服魄务中臣心鲁领班挑2．严岗位菠职责三保证靠本部已门与莫客人郑及相晃关部碍门的网联系回。扬及时揪准确这地传芝递并互反应弊来自细客人疫的服皱务要铃求和逢有关房部门兽的工赚作信最息。扫对本暴部门镇的文鸣件要淹保密貌，允不对雹无关只人员羞讲与援其无照关的垫事。种负责鸣处理斯记录绒客房敬部的脏所有伪信息惕。粗统一金安排雹、调规度对阵住客裁的服驾务工货作，潮负责抽失物顺招领泪事宜烤。锋3．叛工作竹内容浩填写陵手工认房态籍并交瓣于总痕台与臣之进跨行核佳对。垃与服岛务中皆心上喊一班狼次进泳行房叙态核栽对，帐核对完手工谷、电博脑房胞态。腔及时肯通知烛效劳修班清途查当阅班退堆房和泊新入番住的病房号顿，对乳主管损已报仗清洁斤的房误间，伟及时狸修改秋房态孕。议填写燕维修凯工程渗表等骡报表咱上交伤给经钱理和树主管袍。广通知草主管慨、服兰务班准当日绪的团今队房洗安排引情况易。签负责属对讲背机、胳楼层负钥匙扫的发旦放工桐作。竖及时鼠报送浮维修悄单到荐综合纠部或吃及时而通知棵公区蒸。励负责饭员工哭签到欲签退初的督恩促工陷作。洪修改终房态柜，及根时通坚知卫构生班阴、服悄务班差退客乞房和嗽新入岸住房没的情荷况。寨负责运客房蹄内已池消耗追酒水楚的发冬放工门作。敏负责嫂通知向待退逢房给惜效劳讨班和股主管史。待按客家房部演洗涤故规定坦，及丙时通违知洗葱衣组鞋对楼昨层客伸人的摸洗衣僵情况哈进行衣收录欠，并精按要缓求做胃好记鹊录。补负责逼认真现接听盟每一伤个来伯电，促并做管好来递电记源录的笋时间湿、通骂知人贷、事骨件主永要内斧容，候对有非房号种、时腹间、何数字傲等易嘴发生约错误效的内犬容，迟应进宝行重护复确终认。同到收胖发室器领取泻每日叠报纸诵及邮予件并席做好判登记奔和发很放工菠作。装负责查VI踩P房港间的稼物品蛮的准优备、晒发放激、回乖收工烈作。趁负责喉租借钥品的捏发放洗和回傻收。杰负责题通知具当日分分部工经理宾和所奖属主垒管，认效劳寇班，礼当日鹊总值丙班室栗和V漂IP月的房液号，析并通上知主繁管，阶效劳僻班V尤IP悟客人假设的姓蚁名。幼接到缘VI阅P和馒套房至入住液，要捆及时示准备惕好鲜柄花和验水果豆。辜随时遵保证肺FW牧ZX新境线路甲的畅禽通，逐严禁攀打私伞人电胸话。胃五．它效劳汪中心膊中、弯夜班葵员工箭1.般管平理层阿级关间系昨直接排上级格：既楼层驳领班毕2．挪岗位论职责摩保证齐本部去门与施客人肥及相限关部桨门的秀联系扯。仅及时误准确咏地传胡递并中反应要来自旁客人垦的服懂务要通求和患有关编部门劈的工办作信政息。同对本差部门谋的文围件要酸保密雀，毒不对净无关辰人员仅讲与推其无进关的下事。之负责禁处理抹记录词客房午部的绸所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要通洒知部老门经惠理和床楼层芒领班顶。领刘班要假设安排肠人员下对房加间进档行放惠水。置10暖.服脏务中威心当顺班人呆员要笑做好详停水浅时间东、来烫水时拘间的两记录坛。墓2.四当班苦期间杂接到地客人池通知躁房间凤停水出通牲知搂1.我首先秧向客堵人致跪谦，使说明蝇立即养会通袋知综门合部旗进行筹维修声，请盾客人竞稍后自。汉2.舌立即溜向综宴合部没申报少紧急独维修溪。错3.黄通知计楼层焦主管圾，查辜看维起修情案况。蔬4.讨如一淋时维哪修不纱好，猫须通异知总溜台与终客人香商量砍换房屿。宴3.扭当班怕期间兽接到挂临时组停电秘的通食知背1.滤要问遥清楚舌停电武的原给因、放停电钥的时位间、阶来电跌的时识间。朝2.眯立即睛通知舒部门寺经理贡或部脸门值牲班人极员。裙3.殊如是丢提前宝接到浆通知鬼，服慧务中劳心人返员要叔马上桥填写历紧急港通知炎，填金写紧卖急通邪知的月数量虑要足级够提量供停遭水楼黑层房悉间。盐4.错发放庭紧急宫通知需到楼拢层，坝在适舅当时弓间放符入房病间。咸5.艺要立蜘即通价知楼真层主钢管，乒以便平楼层扶人员起向客败人做节好解和释工路作。腰特别鞋是长迫住房障，房级间内高有电段脑，胞要请税客人色做好贸准备喘工作间，以鸦面资冷料丢蹲失。宴4.绳接到霞楼层昆客人亡告知因房间奉停电禁通知限1.役先向勉客人必致歉狠并表工明马顷上申叼报维枣修，连请客老人稍盛候。僵2.井立即痰与综认合部顶联系饿，询公问停逼电原吼因，肯以便抛向客喷人说纵明原纪因，棵并将三原因将告诉某楼层杂主管斤。脖3.扬通知严楼层扫领班播，查谅看维坝修情朽况。煮4.品如是酬整层茧楼停辜电，捎要告亡诉客狼人最赖好不黄要离诚开房紧间，涌并要涝把房显间门默关好舌。皇5.追效劳痛中心君当班际人员钩要做走好停标电时堵间、甜来电牛时间姻的记穗录。淘5.惩接到乔客人虾受伤悔事件搜情况狐处理达1.色询问宇客人非受伤预的情闭况，荐并表罩明马弦上通相知人凳员和胳医生宇到他顾房间爽。池2.翅立即层通知具部门仿经理体、楼疤层主冒管、亡大堂失经理陷。变3.厉按部康门要父求，社准备忌鲜花誓、水盯果表坚示慰帜问。健4.吉做好气情况茅记录牙，保壳持信喜息传泪递通图畅。盐6.犯客人告生病拦事件玩情况界处理吴1.堵接到鸡客人清生病半通知故时，附首先所表示置慰问浓，询疼问客羊人有乎什么敢要求什等。微向客来人表济明会钞按他尿的要域求办耍理。当2.霜立即手通知愚部门辽经理绣、楼李层主扫管、赚大堂卸副理吧。义3.制按部胃门要舌求，洲准备男鲜花混、水透果表愤示慰刺问。旬7.旱接到旱客人泉死亡梅事件隙情况权处理魄1.技立即上通知波部门绝经理稍、楼参层主护管、腰大堂裂副理狠、综护合部蓬。巡2.结做好堪情况币记录导，保复持信阳息传计递通键畅。蹦3.躬对死严亡事站件要托保密芳，不奉得随道便传速播消蚕息。旺8.哑楼层筋发生门火灾演事件珍处理烟1.石接到协楼层封发生彻火灾吸通知扬时，教要问瘦清楼灯层、秘位置带等。警2.恐立即嘱通知蜘消防浪中心海、部积门经星理、防楼层妖主管好。步3.雾做好赢情况揉记录亡，保硬持信茎息传企递通劲畅。明五．莲财产吓管理猫员酒泄水管违理程什序至工作船工程般工作获标准姐及程混序项1.挠按时音到岗鞭1.月着工犯装，暗化淡珠妆；昼2.伐8：咐10幸之前稿签到掌，准抹时到历岗。俯2.暖检查夜酒水走1.厌检查蹈各种新酒水揪的储绘备量办是否箩足够湖，并低将储甚备不矩足的匠酒水松名称齿做好替纪录跟。阻2.头检查爷各种蒙酒水常的保锅值期龄限，混将即旨将到申期的脉酒水宰，提筑前三抛个月省.与妙厂家庆联系体换货数，并虚做好饱纪录哪。潮3.击将纪贡录情游况上陕报主灭管。扑3.无发放敢酒水寇1.惑按发桑放货蔑单上碍填写今的内索容，倘向楼鸽层主杂管发土放一巧定数慧量的芬酒水枕。爽2.兽发放礼时，灰应检弃查酒拘水是淡否过阵期、犁包装析有无奶损坏仍，并以催促系主管拣做好次检查司，勿箱将过共期或许有损躺坏的勒酒水武发放窑到楼惯层。砌3.只检查疲完毕郊，请胁主管励在发扩放单条上签只字认田同。涂4.纹下帐雅1.睡每月慌26摸日按礼效劳错中心臂交给埋的楼拳层笔“竖MI砖NI疑B悠AR那么〞唱酒水映月消换耗统朗计表粮与各授个楼简层领渴班进役行核拒对并暗及时孔下帐正。赞5.准盘点需对帐己1.民月底鉴盘点死各个烤酒水排的库蜓存数耽量；怪2.跑核对胜帐面衫数量帽，做引到帐坑帐相张符。轻6.谊做出叨报表承1.奉分财胡务要些求作孔出各获种酒盾水消太耗情陪况的躁报表据，并但注V绿IP用客人箱等免姓费消咐耗酒趋水的刘情况东以及叮各区袜域酒登水报秧损情冲况。火2.晒将报研表交汤给领饺班察六．仙财产跃管理科员客正房用迹品管汗理程重序钓原艇罪顶头偏匪食惠工作届工程罗工作栏标准荣及程吉序晃1.页按时猫到岗索1.惊着工汇装，墨化淡埋妆；胀2.地8：独00猛之前客签到证，准共时到画岗。伏2.猾检查泊库存仗消耗桂数量降1.恼检查返各种垃消耗遗品储驳备量嘴是否壮足够与，将妨储藏合量不笛足的傻消耗顽品做旱好纪洽录；融2.碰及时鸭到总暴库房倦领取裹。旅3.坟发放译物品指1.旗按区助域管掀理人少员所痰签字尽的报纤损单桨进行父发放牙物品买，核内对数膜量、禾品种馆。园2.泄做好渠发放缴物品网的登自记纪框录。黎4.校统计戴1.呆每月垄统计翠各个络区域宏低易把耗品茫的领皆用情浙况；竹2.马每月征统计男各个饰区域瓶的报术损量寺是否血合理佛并向翠主管融汇报懂统计的情况叶。虫5.短盘点灶核对饿1.境每月泻月底套将区统域的孩布草轧进行码核对裙，做拦到帐源帐相丽符；负2.汪每月莲月底偿与洗违涤部许核对积楼层扔布草携的周体转数垮是否探一致槽。炕6.匪做出慢报表止1.丽分区悔域将奇每月记低易遇品领宿用量口情况节做出驻报表仗；祸2.屑将报爬表交详与主痰管。挠七．惩客房脑领班磨查房燃的工肿作程盐序毒工作麦工程押度精值展叹自动检查锈内容眼及标梦准炊1.谈房间仁整吸体印胆象晓1.用检查挨房间先整体错感官殿印象或是否优良好显；帅2.鲁窗帘凶是否粪对称插；窗偶户是中否关倒闭。枝3.壁家具邻是否慰定位毙正确楚、摆围放端盗正；蚕4.倘床铺艺是否破平整蒸、匀夸称；改5.学墙纸怨是否群破损狂、有肢污迹脏。觉2.盈房门复1.削回门它器开疏关是飘否正勾常，袄门框疯是否铜完好亚；畅2.遥门把盾是否险松动羞，门乓眼是瘦否完稼好；凤3.糕防火节疏散霜图是究否完混好清起晰；船4.巷门内锯门外康、门眯顶、齐门框散、门注把各洗处是锹否清促洁无直积尘炎。采3.疑衣柜留1.烫拉门炮开合寺是否谜正常沈；烤2.秋衣架恢及浴竞衣数贞量是吵否符税合规猛定，丑浴衣躬定位卷是否偶符合断标准眨；枯3.忙擦鞋陕器、舟拖鞋方、洗谅衣袋璃、干荒湿洗谎衣单灯数量叫及定漆位是充否符转合标俱准；烈4.柄鞋篮知内是从否放肯擦鞋墙告示闻牌，敬鞋篮破内外裹是否视清洁拘，鞋举撑是酬否对浑称；闯5.损衣柜寨内外绿各处忘是否芦清洁摧无尘步；道6.乡棉被蛾是否是干净拴。柄4.斩行李欠架太1.符行李灭架上抄布带闪是否系完好崭，是昆否清突洁无逢尘；邪2.康行李不架是悔否稳捕固。规5.壤写字朋台绪1.摧台灯举有无魂损坏乐，是排否清篇洁无弯尘，弦定位劣是否熔符合师标准始；累2.乔烟灰暮缸有侍无破盗损，素是否舌清洁梯无尘夹，火拢柴是渔否更夕换，追定位悠是否故符合各标准猜；渗3.寒写字丝台内卸外、疯写字寿椅是倍否清蚀洁、云完好怎无损直；已4.捆写字炭台上割方镜余面是铺否完派好、帜光亮小无迹殊印；掘5.恐效劳森夹内垫物品完数量霸、定吹位是佩否标席准。庭6.肿抽屉类是否公完好当；嚼7.朵抽屉念内礼芦品袋竭数量毅及定必位是吨否符鼠合标勿准。直6.压垃圾船桶饼1.搂垃圾孕桶内梯外是萍否清桂洁无线脏物洒，垃临圾是续否更倡换；雪2.检垃圾艰桶定截位是章否符续合标苦准。罚7.属电视俱机、功冰箱奶1.优电视饮机柜财门拉纤合是吼否正逼常，疾柜内亮外是馆否清乡洁无歌尘；舒2.营电视熊机及借冰箱秤是否孝工作筝正常仿；昨3.瞒电视拢机屏阶幕及驰各处葛是否馆光亮皮无尘瘦；缩4.摘冰箱蛛内外甚是否裙清洁而无异钢味，狠是否浪已化诉霜；只5.技冰箱乐刻度捐是否烦符合肌标准来，调疤试到嘉规定指刻度辟；点6.挎电视纸机各震频道沈图像赔是否陡清晰无，并稳适当扩调试史；徐7.盈“钱MI选NI烈B无AR的〞厨酒水蠢及洋匙酒杯税、水博杯、薄调酒历棒的舰数量料及定俱位是踏否符够合标诊准。忽8.添酒吧坑柜彼1.免茶叶赴盒、圾茶杯扁、咖云啡杯养、咖候啡勺耕是否闭完好吃无损玻，各待类杯晕具的疏数量任、卫长生及档定位面是否样符合浇要求找；复2.闪接通膝电源铅，检膏查电指热水延瓶是办否工四作正淋常，松瓶内姨有无困水垢傲，外谎部是垄否光喇洁无扶迹印逆，完粉毕切夹断电地源；迟3.犯检查旦茶叶浊、咖号啡数睛量是匹否按窜标准严提供叔；隔4.俗洋酒岭架上羡的洋忆酒是傍否完挥好，沾无开渣瓶现动象。守9.掘窗台渣1.军窗帘务拉合概是否砍正常洞，窗惩帘有屡无污烈迹；回2.章窗户抖拉合皂是否锻正常衣，内探外玻房面是硬否光胳亮无亩迹印努；半3.鱼窗盒刺及窗秤台表捧面是璃否清折洁无财尘高10伤.沙锄发、我茶几耍、落园地灯郑1.害沙发惹、茶怒几、筑落地皆灯是辟否完凝好无谁损，倚是否枕清洁违无尘瓣；天2.窜茶几速上烟失灰缸唱有无闻破损摄，是摸否清墙洁无翁尘，或火柴气是否樱更换舱，定豆位是持否符烧合标牧准。爹11禽.床夫1.寨床单飘、枕滩套是具否更炕换，棕是否里清洁屠、无娃污迹粉、无校毛发燕、无菜皱折棒；置2.傍床铺肝是否虫平整堪、美骨观、即有棱知角，社各处老长短搬尺寸胳是否芦符合销标准故；那3.可床座配是否填平稳验无晃能动，倡万向切轮是霉否在洞床头颠；滤4.鞋床头怒板是声否清姨洁无暑尘。饿12探.床框头柜错1.鸟床头展灯、垃镜灯罚是否律工作糊正常备、清乘洁无植尘；醋2.欺开关垄控制拖板是磁否正聪常工艇作，组板面殿是否孤清洁钞无尘泊；匆3.米框是否绞正常感，是浑否清淋洁无尖尘，剪摆放披是否宵符合绑标准效；口4.齿床头而柜内逆外是霞否清至洁无咏尘；事5.低便签辩夹和三便签廊、铅赏笔的烘数量刮及定距位是宰否符蛇合标密准。薯13普.空勤调坚1.谨开关属是否尸灵活骆完好鼻，开闭关板淹是否冲清洁努无尘渣；阴2.博出风颤口是污否清忽洁无篇尘，描朝向本一致智。震14粮.壁馒画企1.鱼壁画些摆放捧是否劲平整周无歪希斜，招画框旱及表局面有签无破洲损，亿是否到清洁瓜无尘嘱。械15许.地归毯漆1.什地毯脑各处丘〔包欧括床轧下、逗柜下牛、墙方边〕衔吸尘慨是否朽仔细幅彻底集；机2.五地毯酷外表港有无递污迹扮、破贤损。截八．而客房乖部早睁班卫议生班吵工作次程序案工作客工程版工作描标准宫及程聚序晶1.仁准备闲工作谎1.捧8：化20诊AM址换好划工装卵、戴泰好工后号牌延，女板员工盖化好百淡妆招，到和效劳轮中心高签到否。留意意部劫门张诊贴的侮有关影通知拿，领钉取钥粪匙卡回及工旧作间丽钥匙巾和通萌信工然具。缸2.户8：障30踢AM寸准时英到所辟在区能域的超楼层拢开早焰会，类了解篇房态驰，将庙所负股责的观房间幕房态赔准确徐地填废写在疤早卫库报表诵上。倍3.持到布煮草间军领用订工作厌车，椅检查碰车上巨工具壳是否站齐全跌，物预品是唱否补狐充足恒够，佳完成踢负责麻的公疲区卫阵生，再将车码推至渔所需扩清扫狮的房扁间对夕面靠寒墙摆凭放〔撑离墙情15渐公分饮〕，桃并把踩吸尘笑器摆及放于赔布草展车的窝右侧剃。由2.棋清扫探房间芳1.融按操奔作程盒序打写扫房撒间卫党生，暗做到素“旧开一离房、隙做一漂房、戏锁一茎房典〞铜，因伤特殊焰情况香离开厨房间新须将渡房门饱锁好委。鄙2.械房间陡设备形损坏那，地晋毯、洗墙纸屑有污狭迹应品在第摩一时并间报嗽告管便理人堂员，衡并做校好记烟录，蒜对地勉毯的脉点迹谨进行餐点刷遮，墙南纸刷治洗。节3.凭完成窄一间低房间沟后，奔都必脾须将缎房间锋情况汤、完漠成时手间，凭房间袖耗用想物品氏等准粉确地镜填写游在日禾报表淘上。井4.建清洁绿房间比前先疗准备命好冷足开水抢，以益免中项途离屑开换址水而途违反磨操作学程序醋。灾5.功铺床虫参照诱<铺普床程割序及膜标准演>执陷行。唱3.禽洗衣虚申报非1.摊洗衣陶申报赏参照幅<洗坦衣申微报程趣序>辟执行医。刷4.的维修驶申报称1.抵维修炒申报叫参照联<维缝修申亭报程雅序>传执行习。染5.毫查房拆要求定1.孩撤出食的加拘床整自理好婆，放劈入工严作间靠内，秒餐具迟放入纺工作泳间水猪池上缎，并狠通知直餐厅摧及时邻收走浅餐具连。绞2.棵接到伟效劳息中心牢的信聚息，忍应及商时检稳查退贫房或费为客具人提狐供服稍务。楼3.祝如发羽现退得房内扎有客根人遗努留物孝品，码及时框与前袜台联壮系，板第一桑时间乡内退便还与居客人出；或核及时撤将遗鸣留物慕品交义到客始房服式务中决心妥筋善保完管。优如有流贵重孕物品误或现撤金遗云留在看房间谣内，铅应立营即通首知区愿域主也管和撒部门炎经理股。筑4.脾如房奴间有龟酒水宗耗用茎，须甘及时桃添补缸，并侦请客而人签读单确赠认，锋具体干按〈谎酒水涝发放臭添补征细那么珍〉操类作。锣6遗援留物据品渴1.丹遗留轻物品花参照底<遗传留物芳品处戴理程寨序>纹执行洞。断7.揪布草缸车的形狡清洁掩1.芒保持堵车面矮整洁怪，吸局尘器舰必须时紧跟突工作怀车，土不能箩同时组翻开育两间唯房工隔作，爆脏布霸草不渠能超成出垃撒圾袋诵口，赠做到淡随时努清理柏劳动抱工具到，房佣间撤拌出的骡物品铸要按侍规定俗摆放箩，车耳面不勇能摆惧放杯持具，嫌须放嫌入规妥定的傍杯筐莲内，卫干净筒和昂或杯具仗要严贷格区诸分开愉，劳匀开工衔具也付要严草格区铃分开财，杯辰具内饿的茶塌水要进清理洒干净独，以呢免污零染布叉草。挑2.去做完迷房间宝，将唯车推谎回工项作间仰整理博，倒拥垃圾肚，准唉备好肝送洗胜的脏锣杯具替及回吊收的炊废品贸，以让及送遭洗的做布草槽。浮8.喉顶班剪1.隶11贪：0够0A茶M-圣-1角2：锦00竹PM崇之间额顶台朴用餐器时间轨，须携认真磁交接狂房态掏，物减品等视，检既查通浆信工统具的拴功能咬是否触正常馋，负询责顶蹲班期碑间的嫂巡楼正和检届查退仅房工元作，悉并做习好记椒录。析2.软女员拨工用炎完餐逮后，红及时叼补妆愧。返9.免收尾误工作稠1.雹送布冬草、狡杯具懂，叠古布草支入车疮，清腾点布摄草。帜2.位将工幕作间常及卫摊生间姐清理喉干净叙，工破作间碌内物膜品按炼要求茎摆放崭，清酱洁工至作车队、清谋洁吸挎尘器唯内外吊清理奶后，崇按要达求摆句放、启撤离扔。航3.羽将车坝推回萄布草俱间，让补充暂低易插品，摊检查除劳动灿工具折，补响充清从洁用吨品。弄10亮.签写退某1.冻经管饱理人毒员检效查不号合格岭的房盆间要旁在第什一时宣间内菊返工锈，不魔能拖崭延。兴2.葛征得损当班赵领班很同意姥后，怒交报皂表于因管理便人员丧。5者：3壮0P阿M货——色6：纲00肃PM穿到服赛务中内心签速退，握还钥浑匙卡踪和相诸关的滔钥匙惜。猛3.动如有屿客人碎馈赠篇物品执，需织经主糖管签吗字认稿可才局能带殃走，县否那么雨效劳甜中心贤一律再没收揉。嘱九．挤中夜足班服愁务工全作程桶序西工作皆工程犯工作拣标准殿及程以序机1.塑签到抄1.工换好静工装敲，准毅时到距效劳字中心鹅签到伶，并育领取耀所负僵责区弯域的延通信垄工具设和钥关匙。刊2.固交接危班也1.饿到楼喂层与题早班条卫生队人员找交接牌班，乱并将税交班零事宜朽记录料在中它班交崇班本贫上，炉以便基核实改检查艺。辆3.盘公区帮清洁高1.睡清扫密区域腰内的辣公共籍卫生备，负免责楼非层的摊地角赌线、揉腰板蜜、灯待饰、锦门框头、玻渣璃窗望户等曲日常萝卫生引的抹抖尘工洋作。绸负责泼楼道镇的清认洁恢4.性领取乏用品袖1.庆到服本务中弦心领载取当撤日房醒态及指楼层逢所需鸭的宣改传用爱品等刺。粪2.厅做好亡当日博VI冰P用讯品水缴果的亭添补草5.叨夜床件效劳诚做好苗楼层走开夜妈床的舞准备泛工作携,将喂中班便布草睛车推冶到区喉域楼纪层，底并听钳取中状班主久管对样当日请工作个的安亲排及艺注意巴事项纳：宋明确骗夜床室效劳充的顺略序：胀VI日P房碍、一梅般住阅人房障。腰2.默确认售房间潜无人败后,秘方可钳进入脚房间令，如吩客人任在房鄙，应器礼貌报地询哀问是煤否可新以做忍夜床董，如扛客人巴不需滥要，办应立慌即退殿出房滴间，茶并做该好记损录。环3.此按程失序开金启房榴门，软插上卡节能译牌，翼挂上橡整理朗房间坝牌子漠。纠4.漆开始损做夜愤床，筑将棉隙被按孙规定鸭折叠所以后纯，放痒于吧价柜或度衣柜潜内〔蜓包括构客人朽动用词的床删〕。果5.边将晚谨安卡伐放于个床头央柜。右6.牲将拖丑鞋放跨于床挎头柜晓下方慎。业7.物清理慈房间懒内的义垃圾饱，在召清理附烟缸心时，劈用水括将烟雨缸内狠的烟位头浸带湿，最确认齿烟头间已熄障灭，似再倒猜入垃柏圾桶寇，将会烟缸厅清洗骨干净纳后放纵于规朝定位讯置。这8.途对房败间进揭行简误单的肯抹尘盾，更变换杯定具并牲及时鸡添补牌酒水娘和茶汪叶。乳9.肚整爪理卫眨生间榴内毛或巾，星撤换凤垃圾闪桶内公的垃笼圾，岭并对庄客人吗使用必过的寸小方尊巾进嚷行更攀换。伤10婚.认将地往面和蓬台面赠、卫仗生间看清洗挺干净所。磨11闯.店将衣刑柜内云浴衣练挂到圆卫生陷间门最后。火12赛.项补充驰低易博耗品墨，将嗽卫生滤间门抛虚掩雁。猪13光.携检查叠有无盾遗漏愤事项围，取糕下节俭能牌俊，关蛾门退根出。哗14未.怀夜床亲完毕坟以后草，随倍时听便从中侦班主需管的观工作衫安排仔。亲6.品收尾自工作各1.牢送布闲草、危杯具土，叠挂布草详入车揭，清拐点布洪草。叫2.哥将工颠作间表及卫款生间牌清理飞干净封，工逗作间打内物湿品按拜要求焦摆放唱，清店洁工毛作车偶、清哗洁吸亚尘器孔内外渡清理拨后，钟按要笑求摆池放、灯撤离舰。隶3.严将车稼推回少布草罢间，身补充帮低易鉴品，如检查脆劳动磁工具呀，补付充清宏洁用盘品。以4.锻写好秒当班喂交班魔记录见。增7.哨交班趋1.奴向中时班领源班汇部报当龄日工诞作情锈况，伟交报填表于械管理写人员企。虽2.饺与夜越班在落楼层顿进行违交接爹班，屯交接芳和通却信工命具、惰钥匙导。到泻效劳蛙中心豆签退手。寺8.艺对客容效劳饱做好子所有示对客斤效劳期工作报，满邪足客愿人的矿需求沈十.疾楼层荒中夜斥班工仆作页工作箱工程蠢工作浴标准台及程偿序由1.亏交接维班消1.犬中班绘效劳旅人员扑交接灭班在寨交接盘本上坟做好护记录猪；匆2.幼记录承本区覆域V抓IP丽的接仿待情国况；瓜3.缝记录塑需要余叫早港效劳贩的客握人的肉房号恋、时都间。大2.葵清洁赛公区劳1.扩负责泉本班煤次公跌共区午域的岭卫生内清扫响，楼压层地伍角线末以及凝楼道候中所滥有的幅附属遮物品剂的抹怨尘。陶2.腰抹尘携时应挥注意恐干、某湿抹妹布的袜使用锡。搭3.裙清扫烦本区足域内倡卫生昼间的伏卫生庆。怪3.阿巡楼滤1.崭认真潮巡视河所负霸责区背域的量楼层亏住客旋情况谅是否鬼有客定人未切关房夹门及铸时处仔理。互2.叹发现殊楼层切上有访无异笨常情殖况，想如有恶异常露情况毁及时妨与综猪合部介汇报具，并昆通知撤夜班另主管述。叠3.趟做好及每一皱次巡添楼记承录甩4.搏查退患房弹1.纲负责妻本区缝域当晋日退惯房的刘查房纪工作熄2.抽在检浅查房奏间发晕现有沙客人增遗留锁物品需第一定时间曲通知港效劳轧中心分,及办时归撞还客集人。按3.亏检查灭退房眼的程乒序要沙求：浅1〕挡对房题间内三的查男房顺跃序从饥到右恋；依军次检阅查；搁2〕喜检查秋房间盏内是骑否有立客人支遗留轿物品钞；特撇别应到注意鞠枕头不下是粉否有走遗留珍物。挂3〕馆检查挠房间摇内家宝俱、俗电器傲、地排毯等罢设施字设备健是否畜有损驶坏；橡4〕灾卫生婚间内坟的针向棉物锡品是剑否齐肆全有愿无缺兆少；国5〕筋卫生竭间内假设的设迈施设徒备是锯否完欧好；赠如需品要维抢修立吨即申熄报；孤6〕氏检查齐房间缝内的机烟头乘是否曲熄灭净；有密无不蜓平安岗因素范；窜7〕羽将客肿人使凳用的掏电热萄水瓶邪插座义，及既时拔抬掉，接以避乱免浪听费电它源。材5.浊交接先本释1.掩交接积通信舒工具沸和楼叶层K财EY疯，并耗将当贤日报俊表填闹写整迟齐；熔2.爱向早句班交雹接本斗此未企完成扒的工区作；纱3.兼本班请次的能VI弊P住葵客情程况。士4.猫反应室mo厉rn祖in葛g钳ca塑ll归客人蹦是否怠已经眉叫醒怜。值十一孝.维倾修申轿报程据序舱扯竿歌工作贼工程尺薯吃折跳涨雹工相作标闹准及脸程序拜1.评申报福维修澡1.息效劳沉员在详清洁舞房间恩或清俯洁公皂共区墓域时袖，发骡现有睡维修滔问题桑应立真即申倡报；负2.竭将所样需维炎修的阵房间终号、燥维修晴工程孝通知疫效劳方中心酱并在茂报表般上做图好记拨录。躺2.伍引维纠修工哨入房渴1.狐维修匪工到盆达楼据层后根，查害看所协需维陆修的抵房间驾客人掠是否绣在房药间。临如果狡客人锣在房写，楼柳层服双务员蚕应电柴话与躺客人疗联系菜，征部得客似人的烈同意索方可两维修骡。如鼓客人朝暂不厚同意巴维修漏，应引与客鹊人另唐约时店间。凯3.盖协助辱维修歉1.滚核对破维修姿单，疾将房廉间门助翻开熊请维还修工恩在开屡房单密上签编字；崇2.关维修瞎时，耽协助腐工人柄将房膏间内俯的物孟品移用动，棕维护唤好房竖间的祝其它赞设施活；恰3.森维修教时，洽效劳赵员应廊站立赤在旁碍。如袜是住芝人房秀，楼令层服拆务员镜不得绳离开捉。递4.蛋验收谅1.胁维修艇完毕芦，服滴务员阅认真黑验收杆，并需在维井修单剃上签朱字。孔5.穗结束害工作旗1.遥迅速涉整理乌维修胀时污唉染的错地方缎，将状移动遍的物恭品按笔标准隆摆放打回原问位。迁2.绢取出朵房卡洁，关酒好房萌门，海通知喘区域魄主管色维修榨完毕岁。舅十二占.洗图衣申榆报程征序监隆优仁妨工作太工程锋齐蜘云倘虏受液工盈作标孙准及言程序表1.毕收取掩检查跳吩1.接检查溜房间括客人芹所填怕写的选干、浅湿洗污衣单馅是否秋与房是间号展一致良，数氏量与蹦实物宿相符谣；舞2.扛检查耀洗衣翻口袋场内是表否有浓遗留含物，附如有普及时泊还给啊客人突。控2.柜申报昼洗衣薄洋核对轨无误途将所考要洗状衣的品房号遇报告纪效劳蓄中心膨，并绕在自猴己的雀工作铸报表浆上填痒写好写洗衣掏效劳视。挪3.之交接叠洗衣攻1.艺洗衣觉组人帅员到蜜楼层驻收取伯洗衣造时，顺应做虾好检袄查、邀配合狡工作船；即2.魔双方偶核对怨无误抬，请民洗衣预组人完员在混楼层丈效劳野员的遗工作叠报表奖上签莫字。熄十三云.客浪房小例酒吧埋的添肺补和眠申报呀程序义工作渣工程箱工作慰标准弱及程姑序仗1.逮检查较酒水秃认真亚检查酿房间语内是即否有址酒水级耗用拌。室2.予申报标酒水碌1.递向客鼻房服晓务中稼心汇租报酒葛水消膛耗内赤容，碑包括渴房间织号、常酒水勺名称戏及金竟额、杆数量永；液2.垫如发雄现客皇人逃哄帐，傍立即颈报告鞠当班钉领班斗。厉3.缴核对蛋酒水愈1.绩认真炮聆听余对方宰的重劫复，冻逐一哨核对守并做相好报悄表记尺录。鸣4.睬修改北1.培如果兵楼层抛记录雪与服身务中泽心的到记录贺门种锄酒水闹上有肥差异胃，应臂立即缩报告枪区域蚊领班限；奴2.撒将领督班处声理结鸽果记厦录在约交班弦本上涛，并嚷通知裁效劳竹中心动以达缝成一当致结锦果；姜3.亡在酒字水单慨上注溪明核魂对正浸确无授误，食并签越上当喂班主必管的忙姓名平。巾5.掀领取裙酒水亿挺帆1.比楼层航效劳岂员手殃持核思对无苗误、号并有积当班闯主管文签字或的酒撑水单泰到服拼务中忍心领茶取酒够水；赤2.槐照单举核对锡酒水董员所绳发放漠的酒症水是锈否齐腐全，钉并在谷酒水吼发放栏记录佩本上纳签字愁。穿6.粒添补趁酒水家凭1.嘱补充幕时，波认真源核实禁酒水盘单上咐的记捕录、博房号仅、酒皇水种胡类是限否一鼓致；渴2.详补充朱完毕雀，将邪已结脑帐房讽间的气小酒妇吧柜邻锁闭狸。傲十四贼.客夸房遗黄留物矿品的辣处理虾程序垃饿侨皱玻辈工作她工程鹊工作矩标准听及程笋序锦1.车申报贿遗留完物品适1.魄楼层财效劳寺人员片在检佳查退显房时淋，发葬现有栽客人戒遗留叶物，迟必须鸽在第笨一时摧间用诵够通知树总台撞和服杠务中似心。蜻如客酿人还肯在总露台，欺效劳央员立损即将掏遗留促物交戒到服蝴务中弊心嫁2.鲜效劳露中心遣人员倡收到休遗留青物，梦须认兽真登过记该车物品张的房贫号、般种类况、名蔑称、节数量先、以箩及客忆人姓尺名，盆同时举须登鞭记拾纷者姓唯名。墨2.炉领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清火洁剂旦按比吐例倒密入水趴里稀亦释，床然后燥倒入定地毯栗清洗究机内剩；系2〕轻按程输序进螺行清般洗；凑3〕乖清洗秘完毕线，用哗干净乳的白牲布将天地毯择铺盖揭；挤4〕抚地毯耀干后舒，用卫吸尘液器吸创一遍婚，保冤持地蜡毯干犁净无伪污迹咬。总4、容保养紫机器温设备智1.请使用绕完毕辣地毯纪机、蜓吸水厦机、吩吹风惕机等斥，应梨及时魄将机摊器内门外清察洁干台净；震2.停每一聋个月宇对所锤负责绒的机应器设羞备进填行一盯次检胡查，概检查眨是否再有螺败丝松糖动的肠现象渐；薪3.视定期危对机健器部荐分区娇域进暗行必味要的陶清洗环；统4.虚建立券维护直记录低，做田好档觉案管和理。词5、程交班糕1.哪详细市记录晒已完牧成的许工作筑情况世以及灭需要笔下班绑完成北的工旁作项郊目蝴2.添中班洁接早笨班工雾作需故当面糠交接围班糖3.短早班舍接头虽天中伸班工晶作以桌交接剥班记架录为刷依据傻,如舱遇交衣接内休容有趟异必采须立插即报雪告当兄班管触理人火员听十九疑.V知IP叫接待滩房检库查标循准及滥程序例工作丹工程已工作立标准认及程含序湖1.播检查矿工程冒VI并P客配房设持施设姻备检这查标絮准慕碑客房培阻少门饰完好哲，使孟用灵允便，找开关餐时无忙杂音涌门铃岁完好束，灵氧敏筝床铺疫〔床寸单、邀枕套辣〕钻牢固惹、平轰整；扶枕套恩无污制迹、冤无毛畜发矛床头零柜顶有效怖、洁叮净奋谱有效梦、洁色净撑灯具订有效盲、洁楚净预电视爆机候频道再齐全租，画志面正怀常，蔬无灰政尘威冰箱伴饮料坦齐全高，摆肚放规悄范、请商标核向外圆MI阵NI窜B腊AI队饮料皂齐全柜，摆辨放规种范、驱商标论向外药家俱颈完好扣、洁至净，巨使用蹦方便烘窗户需完好消、洁舞净、蹦明亮扩壁柜案物件惜齐全竿、摆流放规吵范，贵使用血方便佩酒杯举、茶平杯荐完好羽、洁开净，巩摆放继标准物文件赔夹练物件颂齐全娘、规险范，嘱无污霉迹、劈无破撞损指空调旁温度臭适宜煌、无突异味饲地毯互无污符迹、滩无杂牺物朴卫生熊间浩门字完好弱，使苏用灵籍便嫌浴缸玩(淋目浴间疯)徒完好谣，洁驳净、酸无毛式发衡面盆喘完好敌，洁向净、摩无毛排发俯马桶茶完好替，洁寿净、风无污块迹三煎坟有效去、洁澡净附镜子移完好蓄，洁者净、爷明亮蕉口杯堤完好辛，洁粘净较洗漱瓦用品叉物件董齐全速、摆息放规拌范，差无破玩损鼻电吹宗风幸有效该、安陡全、歉洁净拥地面专洁净撞、无始破损旷2.外VI射P用族品入嫁房密区域闷管理毕者将班VI跟P房陷的检冲查完档毕以斜后，盛确认努该房寿间无耻维修府卫生掏合格谱，通犬知服静务中避心摆辫放V惭IP策用品控。津3.颤接待惭工作够1.已VI动P房窗在卫竹生合呜格V藏IP股物品司到位暑的情眠况下暖，通狠知部愤门经甘理对贷VI泳P房牙间再侄次全笛面的士检查汪；合2.购安排纸楼层劫效劳支人员躬根据挣客人警抵店露时间办，在炒楼层宁做好浇送茶渔和热示毛巾猛的准城备工块作；舌3.庆送V趁IP嗓专用恐茶具累和V坏IP槐专用励小方唱巾；陶4.殖送完演热毛婶巾和岸欢送钞茶后轮，服圆务员盟应面茶带微经笑退躺出房艘间，读并留颜意客竞人的饭需求葛以便勇及时音提供照相应叠小搞晒效劳瓦；酬4.董入住泳细那么冷1.剃当班薯区域滑主管婶明确始VI卵P客渐人所俊住