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文档简介
Word第第页城市管理文职人员个人工作总结20xx年，转瞬已经过去，回顾我这一年来的工作，虽然存在着些许问题，但还是取得了肯定的成果。这一年来在上级的引导下，与同事们通力合作，我的工作还是取得了肯定的进步，为了总结阅历，和取得更好的成果，如今我将这一年来的工作做如下总结：
一、工作内容
1、接听值班电话，对电话中的信息做好相关登记以及转办工作，值班日做好登记和交接。同时，向市中心报告执勤工作状况。
2、负责监督执法工作任务以及任务的落实状况，对执法过程进行监督管理。
3、负责街道卫生跟进以及应急指挥调度、办公区域内卫生秩序维护。
4、负责本区城市管理综合执法工作的业务指导、协调、监督检查以及城市管理和综合执法的监控、指挥、调度和应急处置。此外，承接12345热线交办事项。
二、工作感悟
城市管理是城市历史进展过程中的产物，随着城市经济的进展，市民对自己衣食住行的要求以及对城市环境的需求也会逐步增高。我作为一名城市管理的文职人员，在日常工作中，需要做许多琐碎而细致的工作。在管理过程当中，假如与其他部门没有进行准时有效的沟通，那么，执法力度就会大打折扣，从而影响到工作的质量。
城市的管理水平对于城市的形象而言至关重要，作为城市管理者，我在工作中深深的体会到了这一点。在工作中，我具有肯定的分析问题和解决问题的力量。可以对本单位事项办理的基本状况进行定期汇总分析，同时，对事项实行针对性的监督管理措施。城市管理的工作虽然细致而琐碎，但是却容不得半点马虎，需要我们耐烦细致的去处理工作当中的每一个详情。
由于我这份城市管理工作一个需要上传下达的职位，对下需要监督执法工作，对上则需要汇报工作，这对于我的人际交往力量以及管理力量都是一个不小的提高。这也熬炼到了我对不同身份角色的人，应当采纳什么样的沟通方式。让我在与他人沟通的时候，更加的游刃有余，得心应手。
在工作中，我虽然有较好的执行力，能仔细高效的完成分派到手的工作，但是我在工作中的主动性不够高，只满意于上级领导安排的任务，所以在工作的`主动性方面，还需要进一步的提升。
三、来年工作打算
1、学以致用，促进团队共同进步。加强自身的政治学习和业务水平的提升，仔细和大家一起学政治，学业务，不断提高自身的的思想素养和业务水平，做到思想上同心，行动上同步，与同事们一起共同制造和谐的工作环境，从而形成良好的工作气氛。
2、树立为民执法，为民服务的理念。由于城市管理中的执法工作是对人的工作，所以在接下来的工作中，我会连续对执法过程进行严格的监督管理，并且，监督执法者肯定要人性化执法。在管理的同时，向市民不断宣扬法律法规，并且加强对他们的行为指导，努力营造和谐的执法环境，从而推动城市管理事业的不断进展。
3、在工作中进一步发挥主观能动性。在来年的工作中，我会更加主动主动的承当工作任务，不局限于领导安排给我的工作。在其他同事工作当中，遇到困难时，我会依据自己的力量，热心的供应关心。
城市形象是城市管理工作的重中之重，所以在我将来的工作当中，我会深化实际，深
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