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文档简介

第3页共3页银行营销活动方案范文组长:____副组长:____、____、____成员:____领导小组办公室主任:____副主任:____、____、____、____成员:____具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。(一)动员阶段(____月____日-____月____日)。1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《____年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。(二)实施阶段(____月____日-____月____日)根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以《____服务规范化标准及细则》和《____营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。(三)总结评比阶段(____年____月末、____月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《____服务规范化标准及细则》和《____业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。四、奖惩措施1、奖项设置半年奖项设置:网点人均业务量奖____个;文明优质服务集体奖____个(网点)。全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)____个,服务标兵____人,业务操作能手____人。委屈奖____人。2、奖励方式凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。3、处罚总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。银行营销活动方案范文(二)一、活动的主题本次活动以党的精神为指导,以“忆党史、铭党恩、强党性、促党建、肃党纪、正党风”为主题,通过多种形式,加强广大党员的爱国主义热情,弘扬民族精神,使广大党员懂得幸福生活的来之不易,从而更加努力工作,为全行各项事业添光增彩,为实现中国梦奉献力量。同时,充分展示我行党员积极、健康、向上的精神风貌,为推动创先争优活动的进一步开展、丰富文化生活、加强精神文明建设作出积极的贡献。二、组织领导支行成立以党委书记为组长,党委委员为副组长,党委办主任、各支部书记为成员的活动领导小组,负责对本次活动的组织领导和具体实施。三、活动的时间:时间:____年____月____日至____日两天。四、活动地点:某某烈士陵园。五、参加人员:支行党委成员、各支部书记、市、县行表彰的优秀党员、先进职工代表。六、活动内容:(一)党委中心组学习。(二)听党课。党委书记(或外聘)上党课。(三)表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者。(四)重温誓词。(五)参观某某烈士陵园。七、要求(一)密切配合,确保安全。各支部做好与党办的协调配合,注重活动细节,达到活动目的,做到正常工作和纪念活动“两不误”,确保活动顺利开展。(二)全体党员于____月____日早上6:____分在____集中,____点钟准时出发前往活动地点。(三)不能参加的人员需提前向支行党委请假,未经批准不得无故缺席。银行营销活动方案范文(三)发行平阴县支行党支部组织全体党员开展丰富多彩的纪念活动,庆祝中国共产党建党____周年。一、是增强“作风建设年”和“廉政及案件防范教育月”活动效果。组织全体党员积极参与上级行开展的作风建设年活动和廉政及案件防范的学习,集中收看总行、省行的党课视频讲座,每名党员都根据各自的工作岗位撰写心得体会,全体党员的精神面貌焕然一新,工作效率、工作质量得到提高,夏粮收购期间,率先在全省发放了首笔夏粮收购贷款____万元。组织人员参加了省行营业部信贷业务知识竞赛获得团体第一名。二、是在“六一儿童节”前夕,县行号召____岁以下团员青年开展捐助帮扶贫困学生活动,收到捐款____元,支行工会购买了书包、文具、励志书籍等一同送到洪范池镇石碑子小学贫困学生手中,得到学校和家长的一致好评。三、是县行党支部组织全体党员及员工到本行所包村--平阴县洪范镇大黄村,走访慰问健在的建国初期第一任党支部书记,并参观了大黄村党支部带领村民修建的村路、半山上的机井以及农发行帮助筹建的“农村书屋”。通过参观,使全体党员了解了山区农村目前的贫困,增强了立足本职做好工作、为繁荣平阴农村社会经济做出贡献的使命感。四、是组织召开党员大会,集中学习了《中国共产党纪律处分条例》的部分章节,使全体党员对遵守党的纪律、维护党员队伍纯洁、保持党组织的坚强战斗力有了更加清晰的认识,增强了遵守党的纪律的自觉性。对纳新预备党员按照总行党委组织部制定的程序进行了表决。五、是开展支部书记上党课,党支部书记王爱平同志结合县行实际为全体党员上了题目为“加强作风建设、做业务发展的先锋”的党课。六、是表彰了评选出的____名县行级优秀党员,使全体党员学有榜样、比有事例,增强了全体党员争做“四优”共产党员的积极性。银行营销活动方案范文(四)一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。二、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间:____年____月____日-____年____月____日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满____元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取____名幸运客户,分别赢取价值____元的____商品。(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。2、活动时间:____年____月____日-____年____月____日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取____名幸运客户,分别赢取价值____元的____商品。(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。2.活动时间:____年____月____日-____年____月____日。3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达____万元即可参与抽奖。活动期末抽取____名幸运客户,分别获赠价值____元的____商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过____元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖____名(个人网银和手机银行用户各____名),分别赢取价值____元的____商品。二等奖____名(个人网银和手机银行用户各____名),分别获赠____元话费充值卡一张。三、活动安排活动结束后在____月

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