定期走访工作制度范本（二篇）

第2页共2页定期走访工作制度范本客户座谈会及定期走访客户制度一、应每年定期召开____次客户座谈会。1、客户座谈会由供电所所长主持，营销专责、安全技术专责及相关人员参加。邀请当地不同行业、不同类别的电力客户代表参加，并邀当地乡（镇）政府领导参加座谈会。2、客户座谈会主要内容。向客户通报当前国家电力政策和电力发展形势；解答当前客户____的热点和难点问题；宣传供电企业开展的电力建设与优质服务工作情况；听取客户对改进供电所服务工作的意见和建议。3、对客户座谈会的内容应作好记录，认真总结，把客户反映的意见和建议进行归纳整理。属于个性问题的，应责令相关人员限期解决；属于共性问题的，由所长主持召开专题会议研究解决，对好的意见和建议应逐一给予落实，从而不断改进服务手段与服务作风。二、应针对不同的客户主动定期或不定期上门服务，了解客户的用电需求，听取客户的意见和建议，解答客户对供用电方面的疑难问题。1、走访客户对象包括。政府、人大、政协等交办____函件、提案中涉及的主要用电客户；直接以书面或电话形式向供电所咨询、报告（申请）、投诉的典型客户；上级交办的其他部门转来需回复处理的用电客户；被新闻媒体曝光的供用电事件所涉及到的客户。2、主动上门走访和回访客户的主要工作。定期走访工作制度范本（二）为切实加强我镇机关作风建设，深入开展村网格化服务管理工作，解决信访突出问题，不断强化党员干部联系基层，联系群众的自觉性，密切党群，干群关系，特制定干部走访制度如下：一、班子成员要根据自己的工作分工和职责要求，采取定期或不定期的方法开展走访，全年不少于____次，离____干部全年不低于____次。二、实行班子成员驻村驻点，使走访工作深入到基层和群众中去，深入到矛盾和纠纷突出的村、组中去。三、干部走访主要任务要突出解决信访问题，致力化解各种矛盾和纠纷，消除不稳定因素；帮助困难群众脱贫解困，检察__路线方针政策贯彻落实情况，了解基层群众普遍关心的重点、热点问题，听取基层群众的意见与建设。要通过有效走访，促进__路线方针政策的贯彻落实，群众反映突出的问题得以及时解决，信访总量和越级访、重复访、____访得到有效消除，群众合法权益得到切实维护，为我镇社会环境日趋和谐创造有利条件。四、对走访工作要精心____、注重实效。走访前要明确工作重点，制定可行的计划，确保走访工作有的放矢。走访中，要与基础群众面对面交流，零距离接触，虚心听取群众意见，深入细致调查研究，耐心细致化解矛盾。走访后，要认真整理走访情况，重要问题要及时上报。五、要将走访工作作为了解民情社意的一项基础工作来抓，认真做好走访笔记和走访总结。六、要将走访工作作为一项经常性的工作列入考核，防止走过场和流于形式，走访工作中遇到的问题要限时办结，使走访工作取得真正实效，从而促进各项工作的发展。七、在走访工作中，党员干部要注重形象，做到三满意；上级满意，基层满意，群众满意。周集镇社会管理综合治理委员会办公室____年____月____日定期分析制度为全面准确及时地把握我镇社会稳定形势，提高应对各种复杂局势的能力和调处矛盾纠纷、化解不稳定因素的效率，现就我镇各级建立定期分析社会稳定形势制度提出如下要求：一、指导思想认真贯彻____，按照建设和谐新周集的要求，不断强化“发展是第一要务、稳定是第一责任”理念，正确处理新形势下凸现的各种矛盾，明确职责分工，健全工作机制，切实把问题解决在萌芽状态，解决在基层，努力维护全镇改革发展稳定的大局。二、时间安排定期分析社会稳定形势列入镇党委的议事日程，镇党委原则上在每月中旬开展一次社会稳定形势分析。一是由各办主任、各部门负责人、一级网格管理员、村维稳信息员参加的结合村情、民情分析会而进行的社会稳定形势分析；二是由镇领导班子对全镇不稳定情况的专题研究、讨论，然后形成书面材料。敏感日期、非常时期将不定期举行。三、主要内容社会稳定形势分析，既要认真学习领会新形势下中央和省、____维护社会和谐稳定的大政方针及指示精神，又要结合实际研究贯彻落实的具体步骤；既要反映一个阶段工作的总体情况，又要突出重点，着重分析存在的问题，特别是把我镇影响社会稳定的新情况、新问题搞清楚，把群众心理、社会心态搞清楚，把影响稳定的重点地区、重点领域、重点行业搞清楚，真正做到底数清、情况明，并研究提出解决问题的对策措施。分析一般应包括四个方面内容：一是一个时期以来本地维护社会____工作的基本情况，以及社会稳定的总体状况；二是当前影响社会稳定的主要因素及其特点；三是出现不稳定问题的主要原因；四是解决问题的对策措施。四、工作要求1、各办各部门要把定期分析社会稳定形势，作为深化“平安周集”建设、促进社会和谐稳定的一项重要举措来抓，精心____实施。2、镇党委确定维稳信息员，掌握详尽材料数据，将每月一次的社会稳定形势分析情况以书面形式及时报送。周集镇社会管理综合治理委员会办公室____年____月____日限时办结制度为提高工作效率，强化效能建设，增强服务意识，提高服务质量，树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，根据相关规定，结合全镇实际，制定本制度。一、凡法律、法规、规章有明确时限要求的，必须在规定时限内完成。二、法律、法规、规章没有规定时限的，必须根据党委班子决策意图，在要求时限内完成。三、对县人大、县政协转办的议案和提案，以及上级部门交办的信访案件等，必须按规定时____结。四、对服务对象或办事群众提出的有关申请，责任部门或责任人必须在规定时限内给予答复；承诺时限内没有完成的，必须向当事人说明理由；无正当理由的，除责令在规定的时间内给予答复外，还应追究责任部门及责任人的责任。对镇政府权限内不能受理的事项，应向当事人说明理由。五、对能够马上办理的事项须及时办理，属于故意刁难而拖延办理的，一经查实，责令责任人向服务对象赔礼道歉，并对责任人进行过错责任追究。六、对上级部门和领导____决定、命令要坚决执行，尽快办理，不得以任何借口拖延不办。对因不负责任、效率低下等原因致使决策棚架造成后果的，应严肃处理相关负责人。周集镇社会管理综合治理委员会办公室____年____月____日信息上报制度为了规范信息上报工作，及时准确地反映我镇工作情况，进一步推进网格化服务管理工作，全面提升我镇整体形象，特制定如下信息上报制度：一、信息上报原则1、及时性原则。重要信息早发现、早收集、早报送；2、准确性原则。实事求是，尊重客观，符合实际，文字表述准确，用词严谨、分析恰当、数字精确；3、实效性原则。以服务决策，推动落实，促进工作为原则，及时提供真实、有用的情况，坚决克服____。二、信息上报内容信息工作要围绕全镇中心工作、重点工作及临时工作进行，各单位、部门要围绕镇党委、政府的工作部署及贯彻落实情况报送信息，做到重大____要及时报送，重要的经济运行动态应立即报送，成功的做法和经验应随时报送。1、各部门的工作思路、工作进展情况、主要指标完成情况要定期报送；2、对镇主要领导的政务活动、重点工作进展情况要定期报送；3、对各部门