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文档简介
售楼处规章制度范本售楼处规章制度范本一、目的为了规范售楼处管理行为，提升售楼服务质量，保障企业和消费者的合法权益，制定本规章制度。二、范围适用于公司售楼处的管理、策划、宣传、销售、售后服务以及相关配套工作。三、制度制定程序本制度制定程序为：拟定草案、征求意见、修改完善、审批发布、宣传执行。四、规章制度1、《售楼服务规范》范围：售楼服务行为。目的：保障消费者权益，提高售楼服务质量。内容：要求售楼处工作人员在服务过程中必须做到严格遵守法律法规，积极主动为消费者服务，诚实守信，热情周到，维护公司形象。责任主体：售楼处工作人员。执行程序：按照规定提供售楼服务，保障消费者权益。责任追究：对于不认真服务、不诚信对待消费者等行为，将会受到相应的问责。2、《售楼安全管理规定》范围：售楼处的安全管理工作。目的：保障工作人员、客户的安全。内容：要求售楼处工作人员全面掌握安全管理知识，定期检查设施设备，做好安全隐患排查与整改工作，确保售楼处安全稳定。责任主体：售楼处工作人员。执行程序：全员参与安全管理，并与有关部门合作，共同做好售楼处安全工作。责任追究：对于致使事故发生、存在明显安全隐患而不及时处理等行为，将会受到相应的问责。3、《售楼合同管理规范》范围：售楼合同管理。目的：规范售楼合同管理，保障消费者权益。内容：规定售楼处应当严格遵守相关法律法规，保证合同的真实性、合法性和有效性，落实诚信守约的基本原则，并严格按照程序办理相关手续。责任主体：售楼处工作人员。执行程序：在办理售楼时，必须严格执行售楼安全管理规定，确保售楼合同的真实性、合法性和有效性。责任追究：对于伪造或者欺诈性签约等行为，将会受到相应的法律惩罚，同时会受到公司内部相应的问责。五、法律法规本规章制度应当遵守《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》、《行政管理法》等法律法规。六、落实售楼处工作人员必须认真贯彻执行本规章制
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