BCMI内部交流刊物

BCMI内部交流刊物卓越的管理——经理人永无止境的追求彼得·德鲁克把自由与责任结合，以人的发展为重点，来构思有效的经营管理组织结构、制度与经营者的工作。他希望经营者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥所长，并和组织结合成一个整体。他认为身为最高主管也并没有什么值得自豪，即使已成为一个有效的最高主管，人生还有更高的境界。本文是以我正在服务的公司为背景，结合《经理人与组织》中所学到的管理学基本概念，阐述在实际管理工作中不断追求卓越的心得与体会。文章主要由三大部分组成：

一、“知”管理——谈管理的三大任务

二、“行”管理

三、实践计划（略）

“知”管理

——谈管理的三大任务从我毕业应聘时的那一刻起，我就与“管理”这两个字结下了不解之缘，因为我所应聘的职位是“管理培训生”，虽然我大学所学的专业并不是管理学，虽然我当时对“管理培训生”那个职位也并不清晰明了。（注：“管理培训生”是公司为新加入的大学生提供的职位。表现优异的管理培训生将在训练项目结束后两年内，在其专注的工作领域中担任高级主管的职位。）时光飞逝，转眼我也工作了将近5年，从事管理工作也将近3年，关于管理方面的培训也参加了不少；但在参加了《经理人与组织》课程之后，对管理的认识上升到了一个新的高度。所以，我现在就站在这个新的高度上重新回顾一下“管理”的精髓与应用。究竟什么是管理呢？“管理是指同别人一起，或通过别人使工作完成得更有效的过程。”

——斯蒂芬·罗宾斯罗宾斯认为管理是一个过程。其中的主要活动可以概括地称为计划、组织、领导和控制。

彼得·德鲁克则指出：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务而激励与组织人力资源属于领导力的范畴，两者的结合就是管理。德鲁克同时指出了管理的三大任务为：

（一）实现组织的特定目的和使命；

（二）使工作富有成效，员工具有成就感；

（三）处理企业对社会的影响与承担社会责任。斯蒂芬·罗宾斯对于管理的定义简单明了，而彼得·德鲁克则通过“管理”将社会、组织、经理人、员工有机地结合了起来。两个定义中均涉及到了“成效”一词，它包括效率与效果两方面的含义。效率是指：正确地做事，也就是对于给定的输入，获得尽可能多的输出。而效果则指：做正确的事，也就是说通过管理必须使活动实现预定的目标。因此，合起来就是成效或有效的含义了，即把正确的事做对（DotheRightThingsbytheRightWay）。彼得·德鲁克还指出：最没有生产力的行为就是高效地做错误的事情。中国有一成语“南辕北辙”就形象地说明了这一点。管理与组织的关系管理是在组织中进行的。因此，没有了组织，也就没有什么管理可言了。管理可以使组织用稀缺的资源（人力、物力、财力、时间）达成预定的目标。在任何组织内，管理者都需履行计划、组织、领导（含激励、沟通、培养人才）和控制（含绩效管理）等职能，并都要研究如何扮演决策制定者的角色。风平浪静的商业环境已经是过往历史，而今的商业环境常常风云突变，潮起云涌，就像一个“激流世界”。

——史蒂芬·柯维汉封现今剥在信夜息化径、全献球化惩和知阁识经澡济三垒大加返速器炒的影洞响下艳，世安界变革化的碰速度员也越嘴来越哄快，吉简直提可以绵说是套瞬息巷万变娘。组砖织不默仅需城要自爱主独馆立的杨员工甲，更墨加需真要优座秀卓扰越的销管理誓者。稻管理诱的作挣用必怨须深桐入员眼工的戏内心年，释哨放其申独特战才干逐／潜阴能，施才能想为组真织创接造优东秀业键绩。妈正是究由于舒员工牧的杰额出表复现，师使得薯组织罢更加培富有舟实力龟。在遭日新要月异挥的变便革时柜代，堂正是药管理愧使组昨织健酒康强毅壮—灶—既码能在泳必要执时保暖持专驰注，掠又能羞足够惜灵活叠而不再至夭余折。钩购下面根我将局依次热分析苗管理之的三监大任耻务。

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消坚1.址该追候选宪人在去过去价取得敬了什房么成惕果？

拴舅2.捷该模候选苗人在络新的嚼职位仆上会扩产生坑结果雅吗？叼“行浮”管盯理三肌：培川养人哈才（朴建立块管理沫梯队愚，以凤期建演立学蹈习型椒组织造）

颜虹不要暖等到至最后祝一分假钟才田选择译接班幻人。俯管理栗工作逼应该趁有连柳续性扬，并浸且接链班人楼也需艳要时息间来谈了解奸工作吉。为乞了储部备公销司管庸理人僵才，序减少堤人才鹅流失革，我信们制烤定了少以下扭管理锦梯队涛建设矿计划脂：

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扒烫以工嚷作表部现为艇评核甚准则莫，为阿新加疼入公求司的售大学椅生提窑供一锹个良壶好的寒发展孔机会材，栽部培他而们于鬼训练但项目亡结束罩后两壁年内啦，在守其专蒙注的甜工作错领域逝中担处任高劫级主属管的思职位未。港阁另外症，我勤们还禾将建蔬立一添个虚摸拟的郑内部花“大详学”青，其弟主要席功能婚是提阶供一逼个平捡台和牢一个握讲台者，来怖促进幕知识玩流通层和宣柴传各舒岗位彻明星偶员工唇的业赏绩，将尽可颜能让返每个果员工嫩都充牺分共拆享公铁司知验识及钱了解叹优秀谎员工漫的思仙想、馅行动咽和成粉就感毁。员贫工还枪可以晃在这撞所“者大学很”学汤习许残多其困它内衣容-梳-政翁策、非规章演、技乔术，向但是独其重凶点在搭于推冶广内瓶部佳桂绩。扩我们冲将通连过E乐-L装EA鸭RN拦IN骆G（蚂网络穷教育巷）、笔读书悄会及淡BE嘱ST厅P亡RA切CT脊IC速E访SH挤AR棍IN遭G（堂最佳摘经验味分享身）等涉活动坛来推搂动、句开展泉。袜“行淡”管锈理四驶：走果出去还管理话“成由果存荷在于柜外部难，成赴果是胞客户鉴创造施的，碎在公宅司内素部只用有成涝本。糕”

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河克里词斯蒂沫·查冠普曼痰著

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盛（1五77排4年茎9月网20心日）撑编者阵按：

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