企业战略作业参考XXXX

一、简答题（共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）

1.

与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。

答:此题是就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。

满分：20

分

2.

当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。

满分：20

分

3.

鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。

答:此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以此题是企业战略层次应研究的问题。

满分：20

分

4.

西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

答:此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。

这属于非企业战略层次问题。

满分：20

分

5.

经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。

答：是企业战略层次的应该研究的问题。理由无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企敌业长询远目绸标，谜所以竖应对挥于这柏个目驰标决泽定并搭购当意地一届家洒测厂以圾扩大蝶产品痛生产午能力驾而开孝拓并任占领洒东南番亚市讲场。魄完全顿符合白企业破发展某战略材的特核点。就所以择应该谨进为新战略企层次掉炭研究柿的问词题。争布

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愈第6城个问燃题是醋企业汽打算鼠同某化发动庸机企谜业联扰合开铅发不巧挥发遭的用晴燃油霜的液核体酒欺精，武这也艇是企枕业战愤略层妖次要同研究魂的问基题。盗企业届为了支生存傲和发策展，素必须梢走可桥持续唱发展馅道路堂，亿极为了谊在市液场中隆立于晚不败宗之地野，必雹须想盗尽一甚切办济法使戴自己申具有引一定旺的竞叨争优迹势，悲所以熔企业第提出居了该词方案捏，该虏方案文具有缠长远尿性、接全局佛性和屈纲领狗性，帝所以麻这也分是企突业战阅砌略层矮次应示研究溜的问贼题。证由于戏该方辞案的辩主体享是企据业，嫩是由霞企业情提出熟来的炭方案快，因辫此属双于战述略层醋次中斜的公绑司战流略。移竞争洽是市赢场经装济不标可回叛避的奔现实剖，面类对竞犹争，帐企业恼石战略泛需要伸进行娘内外础环境筑分析貌，酒梢行业舰中酒捎精是扁资源鞋优势瞒，充桐分发汪挥自律身的捆资源惜优势径，通弹过设梯计合物适的厚经营激模式纷，形甲成特廊色经于营，瓣增强钉企业哨的对童抗性兽和战跳斗力近，推读某动企挥业长唤远、杰健康叨的发恰展。

园7．饭购买按设备母的意沃向已聚定，茫协议田已签瑞，急齐待履荣约。伴请问狗：以缠上事尿件中败哪些系是企牢业战目略层犯次应辈该研岂究的误问题碍，哪轰些不侨是，尾请一惨一列献举理碎由。

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君答:吸不属议于战辫略层纠次的暂问题叉，理潮由，反企业介的广返告设马计只厦是企芹业日蒸常经夸营活股动的捞一个惨部分冷，广储告创觉意的施好坏艇只是疮表现第在促展销效巴果上悦，但籍绝不磨会影刃响到矿企业碗发展夹的闭旋根本跌，和截企业迹的长诊远目惑标也障没有永什么上联系畏，实甚施部缘门也袖只是大一个背业务痛部门管，所曲以只阀是经略营管饮理的召一部截分，横不是灯企业他战略爸层次婚的问触题。

零问题股三：就企业籍打算糖同某献发动号机企亚业联朵合开浸发不吃挥发屡的液批体酒平精，经这也睛是企作业战枣略层吧次要连研究示的问输题。呈企业侦为了铜生存剃和发眠展，错必须升走可黄持续霉发展辣道路寇，为拘了在叶市场撇攀中立彩于不佩败之召地，气必须袍想尽最一切毙办法摄使自植己具想有一摧定的征竞争吊优势环，所蒜以企秩业提即出了园该方狮案，舰该方达案具漆有长黎远性施、全弊局性灭和纲听领性雷，所咽以这朵也是亏企业鼓战略神层次犁应研屋浪究的稳问题宏。篮夸四:螺佳问题煤一：得春节航期间旁促销担活动孝，是烤由西尖部市坏场负格责人沿提出锦来的泊一个南请示角方案翁，要周在春夹节期嫩间开会展买顽二赠豆一促罩销活米动，租“降条价”逼促销份是一揭项具危体的介促销霉策略逆，是欺属于宜扁日常瓶经营垂管理箱层面想的问忠题，余不具厦备长软远性智、纲限领性看的特竿征，膜因此陕这属饱于非千企业驼战略号层次特问题焦。

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缘烛问题典二：治开发纪中档下酒，精是由幕营销余部门的提出洁的一雾个开愧发新笼产品偏的方代案，蚂是一柄项具弓有长拼远性愉的规祖划，葱但就抽如何擦开发规中档异酒的构具体休措施垒并没懂有涉题及到捞。因蚀此，爹它具稻备长柿钞远性皆和纲败领性适的特杆征，肉是企枪业战季略层栋次应挂研究垮的问磁题。药渡问题荡三：愈企业玉打算很同某欧发动峡机企振业联寄合开记发不霸挥发热的液口体酒酿精，们这也过是企稿业战捏略层出次要论研究卷的问君题。牢企业套为了刷生存戚和发能展，嘉必须还走可秆持续打发展守道路虏，为饼了在专市场筑宣中立燃于不砖败之愧地，堂必须鸣想尽访一切苦办法降使自谅己具借有一踢定的宅竞争欺优势胞，所汉以企衔业提畅出了逃该方辉案，舍该方气案具惧有长升远性归、全概局性之和纲断领性县，所客以这泥也是赢企业妻战略子层次浙应研详偶究的薄问题报。甩派问题盏四：汪就货修款问堤题发挽生争连议诉价至法涂院，说这是摔公司母在经断营过使程中兔遇到装的一照个具截体的猛问题猛，涉浊及到盈履行铜合同艘和信挣誉问奥题，甜并不牙是战匠略层骆面上近的问通题。祝姻问题新五：夫购买吓设备球后的撞履约丹问题列。企雅业在餐决策叠后的敏履约骑合同始仅只膨是一眠个实渴施过妥程，扇并未世涉及凑长远礼性、伞全局赔性的咽谋划贩或方辩案。骗这也慎不是舞企业为战略批层次县应研驾究的壮问题症调。改乖问题段六：寸

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问瞎题八贺：企旷业近衰期请柏某广替告公骗司设纳计了龙三个由广告另创意辟方案假，需隶要从头中选久择一伶个。呆就“烈近期笔”而民言，狮它就蠢缺乏贤长远阶性，问企业远战略恢的着翼眼点值是企饲业的征未来泼总体暗发展矮问脑词题，浩是为亦了谋娇求企挡业的必长远绞利益盒，使拴企业掘长期掩利益窃最大驳化，究而不须是为年了谋威求眼迷前的肿利益茄。从网三个两方案部选择强一个顾，是肝一个志比较亦具体当日常胖业务旁范畴风，没露有企挠业战社略的箭稻纲领佣性。赌说问题巧九：降经调丙查研轮究，滴认为糟今后课一段升时期就内东发南地笔区对诞本企击业具暴有重物要意枯义，再有人寸建议相并购葱当地科的一友家酒鹊厂以张便开妖拓东炼南市麦场。砌这个蚂事件等属于想企业象战略挨层次摘需要咸捐考虑捧的问级题.趟因为僵它是驶对企克业现踏在及辱未来抓的整喷体经城营活藏动实梁行战奴略性伏的管嫂理.剑它必原须由铺企业陵的高启层领异导推净动方允能顺怖利进听行.伯解决视涉及暮市场咽的定扮位的示开发贷问题参，体惹现长逝掌期性岔、长雕远性怜、纲酬领性果、抗于争性帆、风哑险性岁特性备。皱序问题撒十：屈营销类部总研结近捎几年锦营销蛋渠道休的营票销效比果，赴建议治从电长视广售告中将撤出访来，皮同时革将公堡益赞巨助广歪告渠拉道作位为营隶销的躬一个狡主渠捷道。朗营销定部门袭通过绕对前温面战余略实能施的阅均效果扒分析决，提彼出走慨公益粮赞助伤广告慢之路蛙，是辟营销体部门亏长远总性、备全局鼓性、席纲领蜘性的况一个东方案概，究德竟进仓行公势益赞恢助广鲁告还抚没有脱具体博磋商考，因腹此属己于一硬个战足略性炊的思监想。僵躁在上歌面几阔个问秀题中易，大指部分佳同学港对于铁大部妄分问仪题都记能够炮判断旷正确暗。但驰对于议第六阅、七开、十曲个问巷题存虑在一钳定的渴分歧驼，很倘多同暖学把循第六甜个问旁题也歌判断羡成为俗战略法层次碰问题凶牧，出朝现错晃误主著要是万因为冰对于佣战略姓问题荐的纲锣领性冈和全盗局性旋没有兔完全跨理解健。还朵有一门部分蝴同学洲在列易出判菠断理指由时统过于直简单膛，没眨有详疲细地芝说明啄分析继结果坛。不袋过从令总体葛来看谊允，这特次作艰业就拦完成读的同篇学来旁说，靠总体社上还欣是比爽较满每意的遇。分壮析:激作业国1－朋对战晴略层凭面问液题的答认识君这个循问题四要结绣合整胀个第介一章缎的内场容去准理解遥，不母能仅杀仅从前企业煤战略算的僚督定义兽去解择释，辰因为坛战略烫层面虎的问假题涉号及到纪战略后的概卧念、狱战略衫管理墙的概猎念、假战略骡的要盐素以糖及企霞业战却略方熊案的讲基本蜂框架挎。（事1）援战略重的概糠念主鼠要决秤定了谋所涉霜及问律题是下否骨就具有顷重大亦长远味的影妈响，禁是否资容易芦回答掀；（询2）裁战略叠管理掩概念挤主要怕决定哑回答另这一瓜问题屠的是枕人和袜部门蓝，帮奇助你继判断竟这一袭问题博是经诚营管漆理问易题还峡是战忌略管汗理问用题；淹（3留）锋其战略帽的要傅素决屯定了嚼所涉信及的命问题促是否嫌要改联变企略业现陷有的击产品烂与市况场结性构；词（4均）战茅略方棍案的烦基本捏框架满主要扁是通践过对山所涉仅及问奋题、须所需府要的蝇解决损步骤允与方孟案进妹行分济析缓绍辅助婚你的糕判断时，如甩果所够涉及越的问勺题需突要一躺个庞口大的缸行动同步骤感和一胀系列呼的决慈策，兵则这春个问炮题属朽于战谢略层起面的除可能快性越清大。掀作业签建议治容易猜出现绝问题壮：（欠1）看在回滤答这木个课防问题冶时仅放仅从泻企业稀战略盐的概仓念进益行判瞎断，式而且单是把江概念晒一摆众，接骄着就码说这日个问病题具鸡有长细远性扁、风所险性泉等。零（2涨）有稍些同趟学指债出这止个问扎题属硬于职消能战蜓略层笨次，医因而男不够枝是战土略层妄面的抛问题临，这足是自蠢相矛侨盾的栽，既肿然是甘职能谅战略吹当然称属于台战略扒问题探了。肤建议刻：因吉此全陶面理稍解企屋业战转略、近企业此战略简的要年素、办战略鄙管理加的概窜念及党战略啄方案匆的主突长

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慨C．娃建议枣的措邪施符宇合顾幅客的东需求爱，可盲以实仆施。

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猜通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和了解。在此，我对所学的这门课程，进行总结。

首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。

《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。

本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。

学习企业战略管理的感想

企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。

企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。企业领导不要重术轻略。搞好企业要靠各种术，如技术、营销术、管理术、公关术。搞好企业也要靠各种战略，如技术开发战略、人才开发战略、营销战略、融资战略。术是小略，略是大术，术与略的相同点是都讲究谋划，不同点是谋划的范围有大小，谋划的时间有长短。重术轻略就是重小轻大、重短轻长，只重技术更是以偏概全。在企业中，最大的术是发展术，发展术一般被称为“发展战略”。企业战略要创新，创新是为了适应环境变化。我们所处的时代是大变化时代，在这个时代，企业环境变化的广度、深度和速度都是空前的。中国入世意味着中国企业融入了变化多端的大世界，这个世界的消费市场、竞争对手以及各种因素都在不断地变化，形势迫使我们知变、应变，善变，而善变的首要标志就是有一个新的战略。企业战略创新也是为了上水平，为增强竞争力，企业各项工作都要上水平，首先要使战略上水平。企业战略是纲，纲举目张。战略创新就是对原有的战略进行变革。每个企业都有自己的战略，只不过有的企业不这样认识。企业战略存在着水平差异，智慧有大小，战略有高低，创新是为了创出更高水平的战略来。企业战略高低对企业发展有重大影响，因为企业早已进入战略制胜年代。

在激烈市场竞争的的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的经历与经验，这些经历与经验沉淀下来固化为思想观念。这此观念就是企业的“性格”，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。从此意义上，战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果设计的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需用对企业文化进行变革。

战略是公司前进的路径地图，是公司经营的蓝图，是公司展开业务为一道命令。战略是公司管理层制定的“策略规划”，公司依此建立在其市场领域中的位置，成功地同竞争对手竞争，满足顾客的需要，获得卓越的公司业绩。

一、企业战略的基本特性

1、战略的全局性战略的出发点是企业的总目标，企业的战略决策对于企业整体事业的影响至关重要，它涉及企业的各个领域。

2、战略的环境性企业战略与环境的密切关系，企业制定战略的一个基本前提是企业与环境的不可分，企业应用战略来应对变化着的环境。

3、战略的竞争性企业战略是竞争的产物，企业制定战略是为了把握内外环境条件，提出对抗竞争的整体性的方针、政策和策略。

4、战略的复杂性战略的组成部分十分复杂，因为环境的变化常给予企业带来新奇的条件组合，致使战略的组成部分是非结构化的、非程序化的、非常规的和非重复的。

5、战略的层次性战略存在于不同的层次，企业通常有公司的总体战略（我们将从事什么业务）和业务战略（在每一项业务中我们将如何竞争）。

6、战略的思考性战略包含不同的思考过程，有概念性的思考，也有分析性的思考。战略决策的核心是由企业领导们的概念性思考才决定的。

二、企业战略管理的要旨

企业战略作为过程展开就是企业战略管理。企业战略管理的过程有五项相互联系的管理任务：

1、提出公司的战略展望，指明公司的业务使命，使整个组织对一切行动都有一种目标感。

2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。

3、制定战略，以达到期望的组织目标。

4、有效实施和执行选择的公司战略。

5、评价公司的经营业绩，调整公司的战略展望、长期发展方向、目标体系、战略及其执行。

战略管理过程有四个阶段，企业战略管理的五项任务，将通过战略管理过程的四个阶段来实施完成：

第一阶段主要实施完成战略管理的前二项任务，通过设定企业宗旨，来提出公司的战略展望和指明公司的业务使命，并依此建立目标体系。

第二阶段做企业战略分析，它是战略形成和选择的基础。战略分析要了解企业所处的环境正在发生哪些变化；这些变化会给企业带来哪些影响；更多机会还是更多威胁。战略分析还要了解企业内部环境、资源、竞争能力等。

第三阶段形成战略和作出战略选择。战略制定者应能从战略分析的结果出发，形成多个战略方案，并根据一定的标准对它们进行评估，并选择最能支持和加强企业实力的、最能克服企业弱点的、最能利用外部环境变化所带来的机会的、而又能使企业面临的威胁最小的战略。经过战略管理过程的第二、三阶段，企业战略管理的第三项任务，即制定战略的任务应能得以完成。

第四阶段实施完成战略管理的最后两项任务，即战略实施和控制。战略实施是通过切实可行的步骤和方法将战略转化为具体可执行的行动。而控制即是在战略实施过程中，通过不断地评价企业表现，对战略作出修正。

企业战略管理是最前沿、最综合、最高级的学科。战略的实质是优化资源配置，争取竞争优势。企业的效益来自于核心的竞争能力没有市场是不行的，但没有技术和管理方法是得不到市场的。企业应在激烈的竞争环境中，在总结经验，调配现状和预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划。没有市场竞争就没有企业战略的产生，企业战略是对企业未来竞争行为的指导。

企业战略反映了企业经营的指导思想，也反映出了一个全局的战略同计划的关系：战略是企业制定计划的指导思想，另一方面战略的实施又是靠计划分阶段有序的实施来完成。

总之，从企业战略的定义中，可以认识到它具有竞争性、系统性、时间性、灵活性、前瞻性等特征。

三、企业战略管理过程

1、企业完整的战略管理过程应包括三个阶段：战略环境分析(战略调研)、战略制定（战略规划）、战略实施。

2、战略管理的层次

战略在企业组织中可以分为三个基本层次：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。

⑴企业总体战略

企业总体战略指公司层战略。如集团公司中、跨国公司则指总公司或母公司战略。企业总体战略决定和提示了企业的目的和目标，确定企业的重大方针与计划、企业经营业务类型和人文组织类型及企业应对职工、顾客和社会做出的贡献。

⑵企业竞争战略

企业竞争战略主要解决企业如何选择经营行业和如何确定自身在这个行业中的竞争地位问题。竞争战略要回答企业应该在哪儿竞争，与谁竞争和怎样竞争的基本问题。内容上包括如何选择行业与区域市场，企业将为其提供什么样的产品或服务，市场的竞争结构，以及企业将采用什么战略去谋求竞争优势，获取较长期的盈利。由此可见，公司战略涉及到组织的整体决策，而竞争战略则更适用于某个具体的经营单位。

战略管理的主线：战略的重心是竞争战略，竞争战略的重心是取得竞争优势。竞争优势表现在自己做得好的、对手做不好的；自己做得到的，对手做不到的；并且是用户看重的某些需求等等方面。

⑶企业职能战略

企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略，对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。如：财务战略、营销战略、生产战略、人力资源开发战略、研究与开发战略等。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。

四、战略管理的主体

在企业战略管理过程中，由谁来制定和执行战略？谁对战略的制定负有责任？谁对战略实施承担责任？这是公司十分关心的重要问题之一。

1、董事会在公司战略中的作用

董事会作出决定，也既作出重要的战略决策。它要不断地审查长期发展方向和战略的合理性；提出建设性批评，随时准备直接干预；评价现任CEO的能力，一旦公司业绩不达应达的水平就进行人事变动。但实际上董事会在企事业战略决策中不是扮演的职业角色；经理（CEO）是职业经理人。所以造成强力经营者（控制权所有），弱力所有者。

2、CEO在战略管理中的关键作用

实际上CEO是主要发展方向的制定者，主要经营目标的制定者，主要战略方案的制定者，主要战略的实施者。一个成功企业的战略决策和战略执行都打上了CEO的铬印。

3、高层管理者在战略管理中的协助作用

协助CEO制定、实施战略，各副总要对分管的战略承担责任。

4、中、基层管理者在战略管理中的支持作用

在具体实施战略中承担责任。

五、战略管理的原则

战略管理的基本原则：战略制定是直线管理者的工作，而不是职能参谋者的工作，战略的执行者就应该是战略的制定者。

1、战略环境调研(战略调研)

了解宏观﹑行业﹑企业环境调研的概念和目的，掌握宏观﹑行业﹑企业环境调研的主要内容与方法，掌握行业和企业成功关键因素的分析方法，识别和发现未来的机会和威胁﹑优势与劣势，掌握综合分析的基本方法

宏观环境调研

战略环境分析是企业战略管理过程的第一步，而战略环境分析又分为宏观环境分析，行业环境分析，企业状况分析和在此基础上所做的战略环境综合分析。

①宏观环境调研的目的

宏观环境，又称一般环境或社会环境，是指国际、国家和地区对一切行业（产业）部门和企业都将产生影响的各种因素。就企业的生产与经营而言，这些因素是不可控制的，只能去适应的。尽管在某种情况下，企业可以对其施加影响，但影响的程序也是十分有限的。

企业宏观环境调研的目的，是通过考察与预测宏观环境诸因素将对某一行业（产业）或企业产生什么影响，从中发现企业经营未来的机会和威胁，以便制定战略去捕捉机会与避开威胁，去赢得企业的生存与持续发展。宏观环境调研的现实意义还表现为：

（a）宏观环境对企业经营的影响是全面性的而非局部性的。

（b）宏观环境对企业的影响表现在现在和未来而不是过去。

（c）宏观环境是动态的而不是静止的。

②宏观环境调研的内容

宏观环境一般划分为政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素。

2、行业环境调研

行业环境调研的目的

有竞争力的战略决定企业介入的产业（行业），企业对行业环境调研的目的有三项：

从行业角度看，企业未来经营有哪些机会和威胁；考察行业的吸引力和行业发展前景，以便重新审定企业经营范围；如果企业无规模化的优势和差异化的优势，就不能取得竞争优势。

通过竞争状况与竞争对手调研，考察企业的竞争地位，为评判企业的优势、劣势提供依据。

竞争状况的调研

②行业基本竞争力量

行业内的竞争，由五种基本竞争力量所决定。这五种基本力量是行业内现有对手之间的竞争，新进入者的威胁，替代品的威胁、买方的议价能力和卖方的议价能力，行业五种基本竞争力量示意图见下图；

③行业内现有竞争对手之间的竞争

同行企业之间的竞争，行业内各企业为了增强自己竞争地位而展开竞争。对各种各样的竞争者所执行的不同战略。

调研行业竞争状况的现实意义：

a、明确的告诉了管理者具有吸引力的行业特征。买方和卖方处于议价劣势；没有好的替代品；行业的进入障碍比较高；现有厂商之间的竞争比较温和。这四种况是比较理想的进入行业，有吸引力的行业。实际中即使有强烈的竞争，但企业可以采取相应的措施，以取得高额利润。

b、提供了有利工具，帮助企业制定出制胜的战略。尽可能的摆五种力量的影响，影响竞争压力，朝有利于公司的方向发展。

c、建立强大的安全优势。

在分析完行业五种基本竞争力量后，还要补充说明政府在行业竞争中的作用。政府的行为并未列入竞争力量，却能对行业竞争产生一定的影响：①政府可能为某些行业建立进入壁垒；②政府可成为某些行业的买方并通过政策法规来影响行业竞争；③政府颁布法规和执法监督，指导并约束行业之间和企业之间的竞争行业；墙改办，主要征对高层建筑的外墙装饰。④政府可通过宏观政策调控、减免税、补贴等方式来影响产业相对于替代品的处境，如发展新能源、环保能源就对传统能源的生产与利用产生影响等。

3、企业状况调研

要对企业内部资源条件、企业能力、企业文化三个方面进行调研分析。

①企业状况调研的目的

企业对自身状况进行调研目的有：弄清企业的现状，包括资源、能力、文化三个方面的业绩与问题；企业有无建立在核心资源、核心技术之上的核心能力。借以明确与竞争对手比较，自身的优势与劣势。

②资源条件调研

资源条件是企业开展生产经营活动的必要物质基础。从一定程度上讲，资源条件反映了一个企业的实力。企业拥有的优势资源可以帮助企业形成竞争优势。资源优势的持续性对建立核心能力十分有利。因此，深入细致地调查分析自身的资源条件及其发展情况，一直是企业决策者制定战略决策的前提。

企业资源条件的调研包括下列内容：人力资源、物力资源、财力资源、技术资源、组织资源、信息资源、自然条件资源、无形资产的调研。

③企业能力调研

资源不等于能力，合理利用资源，就能把资源变为能力。企业能力调研包括下列内容：

竞争能力、适应能力、市场营销能力、生产能力、研究与开发能力、财务能力的调研

④企业文化调研

企业文化调研主要是考察企业文化的历史、现状和存在的问题，这对于企业战略的制订与选择、企业战略的实施都有重大意义。一个与公司文化相统一的战略方案，能够得到顺利的贯彻实施；相反，公司现有的与发展战略相悖的文化，一定会成为公司战略执行的不小障碍。

（一）企业文化的内涵

企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观，它确定了企业行为的标准和方式，规范人们的行为。

构成企业文化一般有五个要素：①企业环境；②价值观；③突出人物；④典礼和仪式；⑤文化网，即基层沟通方式。这五个要素相互联系、融为一体，形成了企业的精神支柱，同样也是导致企业成功的根本因素。

（二）企业文化环境考察

在企业战略环境调研中，考察企业文化的现状，了解和掌握企业文化形成的特征，可以从中找出能够支持或制约企业战略管理的关键因素。尽管企业文化是具有企业个性的，但企业文化作为观念形态具有整体性、稳定性、开放性、可塑造性等共同的特征。

通过以上企业文化特征分析，我们再来考察企业的文化环境——能对企业战略支持与制约的关键因素：企业文化现状与形成原因；企业文化特色；改变公司文化的认同。

六、战略环境综合分析

1、战略环境综合分析的意义与内容

企业战略环境综合分析的意义在于：

(1)三方面的调研是分别进行的，