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DLFlo工作流程管理系统白皮书DLFloWorkflowSystemWhitePaperJanuary2003猪用我挥们的片软件余和服案务,言提升驾您的斩企业渔效率垮D慧o症Ou裤r躁Be润st航f捧or懒Y岂ou鸽上海杰东兰之科技役发展柿有限以公司闹Te未l:顶(8毫6)讨21科-6何46绒94星57树9怖64轮84援50缸30偿Fa顾x:排(8鼓6)淡21惰-5脑46纲40狗59目6中Em菜ai科l:负do孩ng们la茅n@思dl泻te订ch油.c耐om订.c妙n帆We调bs咐it客e:捆ww亲w.皂dl退te压ch建.c刷om能.c岔n破目壮浆录TOC\o"1-6"礼1胳 亦概述锅 督3杆1.净1拿 央工作红流定则义勺 沫3终1.抵2份 岸工作迎流应袭用举格例花 怨3作1.胀3公 裳实施咱工作棍流的胡目的介 费3嗽1.乏3.折1免袜没有概实施僚工作双流系现统的制企业域运作促情形休 谦3百1.秀3.毒2含之实施删工作暗流程潜管理揉系统抹后的以效果忧 碍4TOC\o"1-6"曾2减 步DL植F脾lo傅工作汇流系丘统介蜻绍抵 争6乌2.便1贷 顷软件病架构邻 蓄6啊2.录2重 逗系统老特点俊 坝7司2.里3克 光流程捎管理肤工具衫 删12扭2.闹4会 恐普通蜜用户啊界面毁 问12首2.若5须 栋中间芳件及怠接口般 迈13阔2.根6凡 宿后台坊数据抓库度 欺16TOC\o"1-6"叹3惧 索DL鬼Fl匆o坛管理封和维净护尊 炭1信7懒3.应1答 矮安装酿和配怒置淋 惨17勤3.失2趋 吊流程设管理熄 僵17层3.杂3畅 天用户么管理般 量17总3.貌4棉 土组织松结构他管理挠 期17投3.棵5耽 视数据晚备份凉 订17腾4息 犬系统显运行河环境茅 晒18TOC\o"1-6"泰5拜 削DL宝Fl获o驳的优幻势枪 劲19重6筐 祝DL装Fl发o糊功能茶一览蔽 饱20TOC\o"1-6"厅7逝 布DL脉Fl软o城的成孩功案锡例经 火22概述锯工作笑流定验义五现代彩企业朋的日逮常活挤动中裹,而7分0%素以上乎都是呆由幅两个骨或两施个以施上的双员工在共同阴参与妇协作渴来完隶成张的任拼务,盼比如菊生产失流程冬、业亦务流娘程、盗各类赤行政诵申请货流程姥、财奇务审养批流屯程、辽人事抵处理斩流程骄、质替量控碰制及殊客严户服圈务扯流程哨等。扶一项沉工作晃,经峰过一管个步愿骤处安理后委再转吩往下视一站碌的连揭续步应骤,梢称之稀为驼“据工作显流饺”盛。工扫作流毫管理肯系统麻就是赌业务亚流程谎的计租算机陵化或桶自动腹化。骄企业勤或组征织内愚有许钞多繁众琐复谨杂的开流程腥,这钉些流临程构私成了斧企业屡或组芒织的昨日常责运营迫活动觉。通完过现寺代犹化丙的技糕术手只段将欺这些插流程勉自动聪化,程并对挑其进富行有盆效喝的银管理塑以提祸高企久业运守作效嘴率,雕降低殊成本厨,增援强穴企业傅规范芒化待和标奉准化北,班这心便是急工作纤流自萄动化卵管理谎系统存需要辞解决能的问当题。肥工作往流应客用举准例比适用秩行业赖:联消费者品行椒业,泊制造睁业,干电信趟服务钥业,椒鸣银证刃险等矩金融挥服务谷业,鹅物流艇服务完业,惠物业言管理停服务叼公司熄,进站出口会贸易爪服务翁公司众,政执府事阿业机捐构,扒研究释院所士及教额育服凝务业地等因,领特别雨是较珠大的吊跨国敢企业叉和集场团公盾司。欢应用盒举例衬:青关键幸业务奏流程贺:订沈单、陕报价展处理田,采哪购处析理,穗合同藏审核梢,客彻户电灭话处劈理等捕。因行政圈管理姿类:傅出差辅申请跪,加排班申侵请,砖请假捆申请语,用液车申拐请,折各种石办公躁工具被申请件,购拐买申乳请,高日报蜘周报兆等凡壮是原筝来手裂工流啦转处赔理的独行政音性表崇单。枕人事抄管理驾类:大员工嗽培训伪安排飘,绩虎效考劝评,送新员付工安但排,产职位楚变动盲处理找,员数工档未案信小息管栋理等融。椒财务插相关甩类:玩付款管请求宰,应期收款柄处理润,日蠢常、丘差旅普、娱考乐报乞销,孔预算轨和计喜划申莫请等孕。智客户俩服务仪类:税客户葡信息铲管理猫,客回户投郑诉、分请求标处理钞,售划后服具务管陪理。飘特殊楚应用眼类:威IS孕O邀系列夫对应芽流程公,质顶量管剂理对恭应流腐程,兆产品旧数据风信息铺管理摩,贸镇易公艳司报池关处纲理,纠物流忽公司勤货物悟跟踪白处理武,新瓜产品赠信息戴跟踪觉处理拳等各极种通装过表骗单逐木级手著工流汪转完古成的驻任务作,仔均可切应用状工作级流软愤件算来豆自动路实现蒜。鲁实施影工作垫流的耻目的永1.零3.石1棋没有暮实施简工作垄流系交统的滑企业裳运作椒情形锤艇手工脉处理拍工作眉流程始,累特别生是对忠于那翼些需阳要参慕与人勺员审页批修咏改或俩填写助数据再的流腰程,哄每一卸步都买是环宏环相障扣的次,当语一个凑处理燕者完冒成了王他对借应的倘部分骑后另炊外的掘处理窝者才淘能接纸着处忘理,纠而所称有这逆些都软需要懂手工辨或传军真到粘对应苦的下玉一个自处理踢者手奥中。液之前足,每划一个甜参与容者都乱必须逢进行温事务神流程抵的培笑训。蛇其间稻,为冰了了讨解任悼务的耐状态弦,必宵须挨如个询蕉问,座不仅您不方翁便而榜且还瞒可能华出现筐丢失往资料况或时启间延仙误等猎情况壶。事晶后,碗处理年结果年是以彻文档沾方式独归档村的,密不利茅于查传询、返报表蝇及知师识的寸再利式用。铃同时易,所告有的培处理底过程突都没边有记穷录,碑导致鼻流程窄处理光的效正率、尿价值涌链的援评估器无法辞度量坦。羽问题亚的具罚体表章现如木下:至很多升时间曲和精绢力浪右费在及事务尽的传监递和他内部勒的协端调上般审批录过程疏效率饱低下院,导虽致市员场和扔客户则反应花滞后庆对于竖没有剂规范蓝业务翻流程陆的企佣业,肿管理宾混乱栽对于月有规批范业玩务流扩程的慎企业筒,因浑缺乏妥处理锄过程鸡的纪魄录,绵标准穗无法寇贯彻矿企业盼数据事和知作识得帐不到刻充分羽利用肉处理羽时间评、费尊用、际效率条无法热控制悬和度疾量子关键技业务赵流转颈常常志因各砌种因网素造汽成时遵间黑弄洞和通延误权过度列依赖圆于纸烈张,主不仅萍浪费杰而且挥拖慢纸了企词业的翠发展耽步伐型无法待实现少表单些的查尺询、软检索注、统悬计等标内部权信息集化设香备(壮服务旋器、宗PC骑、专围线等让)得挪不到惨充分秤的利呈用近举例泊:报检销出琴差费认首先挎员工耕必须吓填写梨一张他出差韵费用梦报销屡单,乎自己菊计算旷出总右金额呜。同蛛时他艺必须咽记住处费用取报销苦的有血关规暮定。脱当他朝填完粪表单祖,自粒己核搂算一得遍,啄发现柜一个浇计算话错误仙,不暂得不紫重新寇填写债一张尽单子刮,因供为财曾务规剧定单傍据不臂得涂钟改。奇然后镰他把流单子乔交给家部门供经理改审批掉。而按此时隔经理材正忙表于做绳部门碧预算歪,这余可比类一张亭几百截元的堆报销减单重衬要多里了。标因此产报销贞单在省经理狸的桌广子上租搁了维一个稻星期匆。当原他着药手处观理这什张报吵销单块时,困已经坝忘了刚是为胜了哪日桩业男务而遮发生蛋的费袖用,于于是贫他打拾绍给员葡工来生确认旦这件蛙事。导这位检员工炎这时愁正在倡给一亮个客渴户打影锣,于虽是经员理给疤他一捡个电砖话留酒言。劈最后槽员工萝给经揪理回稀抓说明项情况刚,经桃理在厅报销仙单上屿签了隙字。捞接着旅报销挎单交欧到了奶财务巨部门读的出萄纳手均上。争出纳滴按惯瞧例全僵部重彩新计哑算一放遍,度确认棉没有屠任何岁差错材后,么将报帅销单均放入驼下一许批付尊款的蓄单据股队列息中。以员工绑一直律没等景到钱掩,担昆心会嗓不会越出差附错,英于是租打电稠话给壁财务尤部门璃,请级他们寸查一月查,尿出纳恼帮他进在一叹大堆烛单据海里面羞找了听半天露,查押到了奴那张房报销帖单,状便告挽诉员观工再级等两缎天就许可以摩拿到握钱了搅。等漫员工彩拿到鉴这笔泄钱可赌能已跟经是你他开旧始填恢报销祝单两铅个星访期以死后的德事情然了。础公司首在处幻理这绕张报正销单锅上所鹊花费沟的时赤间和教金钱焰与区烘区几蜂百元太的报禁销金时额是割不相各称的也。然恼而往鞭往并脸没有夸意识句到在升这方仇面的袍浪费屠,的们确也扶没有涨办法跑来知别道处锤理一驻张报震销单内的开博销有身多大明。煌报销幅是一警个很薄简单毅流程啊,公寸司内泄还存白在着赏比报膊销复仗杂得画多的亭流程挪,在游每个勺流程值上浪方费的摸时间区金钱丘累积才起来咱是一速个可卵观的蠢数字酷。蝇工作俊流自搭动化持软件植将彻钞底解凳决这武个问执题。堂仍以昼报销球为例毙,采矩用东料兰公引司的姓工作研流自岗动化国软件碌以后化,员明工出酿差回蛛来后胆,电击脑上欠的任国务列某表里岩已经奶有了燕一张剧空白隔报销驼单,核系统筒已经悔根据呜员工三出差辩前在纲出差械申请柔流程施中输惑入的崭信息累将相锤关输应入项可填好爆,员换工只色需要喜输入熄他必虎须提针供的政信息族。系凳统自补动计织算出剂总金议额,戏决无斧计算戏差错国。如漏果员跃工在测规定困的时敲间里斤没有税填报启销单肠,系火统会聪用帽E警ma浙il锣发出婶催办抗信。旬填完为后员月工点裂击送“闻确定农”促按钮敲,这专张电考子化繁的报阔销单挽立即鹿流转蚀到部堂门经测理那价里,道出现攻在经情理的劳任务储列表领上。遣经理联如果饿在规丽定的跨日期担之前姨没有肺处理漆,系董统会母给出笼警告巴。经哄理不雹必打败面问员描工为删哪桩胶业务丰报销吸,因粪为报桂销是长出差雾费用慰流程春的一虫部分伍,这槽张报杂销单斑是系嫂统根蠢据先备前批盈准的躺出差积申请诊而生寄成的亿。经邀理处沾理后拣,报娃销单捏流转盾到财虑务部赞的出凭纳那袭里,券出纳档不必都检查路有没兆有计安算错妇误,钩因为笑肯定忍是正店确的慕。员灯工很帮快就岔拿到胶了报赞销的轻钱。事这张慨报销所单的娘有关址数据较最后五自动霸传递搁给公来司的易财核务添软件觉。整石个过灰程高铁效而少简洁蚁,没默有差墓错。得1.库3.拳2悦实施送工作尊流程累管理锯系统罢后的盾效果幕企业河实施胡工作睁流管矮理所承带来毙的好绵处是葬非常经明显乏的,斥这包常括提仓高企型业运熄营效眉率、夹改善暮企业鸡资源划利用代、提锄高企愉业运尝作的灾灵活涛性和林适应婚性、狱提高遗工作耀效率雁、拴集中脆精力解处理梁核心岁业务响、骨跟踪呢业务娃处理扒过程险、炭量化很考核欠业务拍处理纽的效妹率蚕、笛减少辰浪费六、增校加利钥润、层充分观发挥鼓现有图计算嘉机网踩络资规源的谦作用螺。洒实施虑工作寄流将秆达到惊缩短凯企业丝运营鼓周期年、改咏善企悉业内耻(外讨)部仆流程拌、优悦化并骆合理宏利用卡资源昌、减逼少人总为差肢错和阵延误魔,提旅高劳奶动生妥产率板等目疲的。旱具体皂表现贞为:篮将最液适当瓶的事瓦务在敢适当谊的时雕候传课递给斗适当榜的人粗员工荷可将药精力稍集中紧到自奔己的盐关键方业务怜上念管理趁层可泻随时劫掌握率业务壤和工廊作流败程处聪理效检率坑减少陷纸张斤浪费嚷,降苏低成育本蜓无需职进行券流程办的培撑训、欣平滑柿实现邻流程贷变更旁随时讨得到恼历史搏数据突和报轮表彻后台妻数据拴库应连用,展提供拐表单除管理究功能捞,支郑持企库业决樱策席轻松掌实现观远程爆和移宫动办主公,执实现慈事务个处理宜“液0响垄应伶”橡发现挪并重粒视企宵业核输心业例务流孙程,兼提升腐核心难竞争误力晴真正鸭实现辣向抛“虑知识冰管理冤型企命业星”柴过渡宜DL影Fl洞o豪工作为流系雨统介至绍市软件与架构棚DL消F古lo沫鸭工作佳流系存统是宵参照蜂WF臂MC尊(国酷际标浅准化罩工作增流组无织)涂所提径供的纯工作盆流模宫型,述按照代多层怕结构锋技术齐,乒由东申兰科篇技自挎主设魔计开奶发的作一套拾基于倍数据宅库和圾WE槐B壮的工捐作流雄系统敞。其座中核窃心的赢工作照流引秒擎以疲组件浪形式荣封装房,用案户可笨以调置用其茅中的泄接口遍,自访行开妥发用联户界缩面或赚内嵌故到其将他软活件系惩统。晴在工煤作流疫引擎罢内部趴,采术用了仅缓存云和多肿线程跨等技混术来敲提高钳系统卡性能瞎。改DL给Fl千o辛有刺Wi升nd粒ow坚s主平台远和基喷于佛Ja闲va吧的跨译平台荡两种捡版本功。这奉两种响版本逝的结怎构都赞大体诸分以恩下三俱层愈:奔炊1耽:用惠户界撑面讨采用缘HT泻ML获和D浓HT乱ML瑞技术白,用废户通侄过I洒E浏绢览器笨以W悬EB傻形式酒进行院操作玻。眠管理混员流子程定杠义工朗具采康用梳Wi颂nd守ow学s涨应用者程序亩通过缘OD反BC泽连接潜到数异据库铸。碎捕2洒:甲商业绑逻辑店层虚包括使工作剥流引丸擎和晓用户炸具体合应用猪中间庙件。教工作批流引从擎又就由接睛口和禾内部释核心煤处理锅两部思分组镜成,穿风Wi厌nd离ow电s吐版中鞋间件工以陆Co唇m+凉的形扣式存芽在,邻内部夫调用多AD棚O、践CD豆O等鞭M搬ic栋ro黎so子ft浇的系诊统组经件,江与数初据库厦和E滩ma辆il袄等系刻统相朗联。斜跨平诱台版标中间鹅件以游Ja亲va云Be江an畅的形辆式存渔在卖,你内丑部调乳用特JD喝BC胖、扎Ja佩va麦ma搅il理等与乐数据腿库和糖E竖ma支il看等系播统相卖联。驴以3屈:数旬据服享务层篇包括滥工作始流定狠义数置据库聚,工撇作流稠实例腾数据抄库和忧用户辰应用良数据哪库。蜓者粪整个津系统恋可运最行在杰UN格IC深OD忆E环帽境下因,提转供对婶多语额言的节完好扁支持询(如湿可同捐时输那入和踢显示嫁中、决英、赴日等回语言叨)。奖宏徐同时青提供掩完善栋的接北口,堪使系绝统与地其他嗽信息吐系统渐(E堡RP栏,墙HR幼软件汇,奖W覆or醉d/陡Ex沙ce跃l出等)肌方便卫的互沈联。筝罚叔系统誉特点撤DL鲜F站lo勿中参照蹲WF史MC晶提供缸的工绕作流扰模型欠开发蜻设计通,刻并掏且在敞很多傅知名枝企业姑得到鸦应用部。能恰够适稍应企迅业业遇务现显状和低企业嘱的快侦速发炒展。语具有蛋以下累主要乔特点校:彻能满盐足复堪杂的涝实际宽应用污,确委保业怪务不暮断扩网展之沿需要词如:洋报销颗需根殖据金厕额,纲有不乐同的孟报销寸流程危;咱BU专G骨管理捏中修桂正人挑员需健组长皆来指渠定,赞外出漫时需枝要把手某些舅任务增转发带给副站经理撑……蚁DL乒F云lo着的条侮件流录转,卷通用询表单迎数据巴接口梢,缺铃席处企理等虫策略绳,能蚁很好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