旅行社信息管理系统设计方案参考分享

旅行社信息管理系统设计方案第一版嘉科软件20xx年9月嘉科软件 2关于Jakesoft( 嘉科软件)武汉市嘉科软件工作室是主要从事图形多媒体软件工程、行业软件开发等技术开发的专业化科技型工作室。先后开发出:中国移动华为平台代理商资源管理系统、手机串号批发管理系统、酒类批发管理系统、 GPRS呼叫系统、SkinStudioForSkinSharp等行业产品。我们的产品用户和制作的项目用户已遍及全国各地。我们的技术优势在于我们长期对数据库项目的工程经验和门店管理软件的开发经验，我们深信只有长期对行业的钻研和熟悉才能制作出最好的产品。主要软件产品有：中国移动华为平台代理商资源管理系统（行业软件）中国移动华为平台GPRS后台处理系统（行业软件）手机串号批发管理系统（行业软件）酒类批发管理系统（通用软件）GPRS呼叫系统（行业软件）SkinStudioForSkinSharp （通用软件）联系方式：武汉市嘉科软件工作室 曹宇tel: xxxxmail: xxx@163.com嘉科软件 3旅行社信息管理设计方案一、 软件概括A）系统目的：采用B/S技术开发的产品，具有良好的可扩充性、较高的数据安全性、较高的运行效率。系统的设计与旅行社业务流程紧密结合，帮助旅行社将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、财务结算等各个方面集成于一体，使得旅行社管理层可以对企业运作的各个主要环节进行管理、跟踪、分析，低成本、高效率地完成日常的管理工作。1、信息一体化管理：提供软件的一体化解决方案，信息实时发布收集。针对旅行社的市场部、财务部、计划调度部、接待部、经理室等所有部门的一体化管理。各部门通过软件完成从线路发布、组团计划到费用结算等一系列业务操作。2、友好的操作界面：实现简单易用的操作方式，易于上手并提供高度的扩展性和伸缩性。3、增强的权限管理方式。4、更清晰、更完整的业务流。5、规范和监控企业员工的业务操作。6、建立客户资料库并避免客户资源流失。7、加速业务人员对市场的响应，提高企业生存能力。8、提升旅行社的核心价值。B）软件架构1、软件采用C/S网络架构，提供服务器及客户端软件。并可提供 WEB方式的数据文档。2、软件结构流程图团队接待门市系统 门市监控导游安排车队安排地接社 地接安排导游收现导游付现导游报账

散客并团门 市外联或计调计调预定操作审核财务团队结算

嘉科软件 4房间预定餐饮预定票务预定门票预定物品预定保险预定其他预定地接社 地接对账团款收取地接付款

团队对账会计车、餐、房对账 酒店、餐厅出纳车、餐、房付款报表嘉科软件 5二、 模块说明1、登陆员权限分配系统。2、数据库备份系统。3、系统设置。线路区域、团队等级、团队主题、导游等级、大交通分类、交通类型、其他服务分类、国家/省份、结算币种、客户行业分类、证件类型、团餐类型、景点类型、门票类型、酒店星级、服务设施、航客公司、区间线路等。4、产品资料库。每日行程管理、日程安排、公司线路管理(行程安排、散客报价、计划调度、结算安排、成本-收入-利润试算、线路接待报价表、线路预算计划表)、散客拼团(地接社设定、线路资料、散客报价、行程安排)、酒店列表(酒店资料、酒店设施资料、房间报价、房间按日报价、会议室资料)、机票列表(机票报价、每天报价)、车队客运报价、景点门票列表、车船票列表、附加产品列表、导游资料管理、购物点/自费项目列表。5、图片管理系统：管理景点图片。6、供应商管理系统。7、客户管理系统。（单位客户管理系统）：报名参团的游客自动进行公司客户管理系统。8、查询游客或单位的参团记录、联系记录、设诉记录、质量调查记录。9、门市联网销售系统：查询最新的出团计划、剩余名额，实现在线报名、收款、退团、退款，可以打印行程、名单、游客出团通知书。10、结算单自动核算和奖金分配系统。11、宾馆房价发布系统。有宾馆执行登记或公司登记房价信息及报价。12、内部信息发布系统。公司内部信息交流，发布公告，通知等等。13、保险单办理系统。提交订单审核成功后，保险单的自动生成。14、团体自动报价系统。15、成本、利润分析统计系统。16、无纸化办公系统。公司后台系统的数据库实时连接。通过网络连接实现销售数据的实时更新及收客收款情况的实时汇报。17、报表系统：营业部收(退)款明细、营业部收(退)款汇总、单位应付款汇总、单位应付款明细、单位应收款汇总、单位应收款明细、预订统计表、团队收支嘉科软件 6汇总、团队收支汇总(按团队)、团队收支汇总(按区域)、部门销售汇总、部门销售明细、部门产品销售汇总、个人产品销售汇总、单团收支汇总核算、团队计划一览、团队成本统计、单团收款一览、单团收入一览表、单团费用一览表、收款帐单流水帐、收款帐单汇总表、客户帐单汇总表、付款帐单流水帐、付款帐单汇总表、业务员佣金统计表、导游业绩统计表、成本统计表、收入统计表、毛利统计表18、地接社查询系统：地接社可以查询到他接待的团队；可以查询到有多少团在什么时间过来，这些团队中分别收到了多少人，这些团队进行了哪些安排，地接社可以在线直接和计调进行沟通，地接社可以查询历史接待团队记录。19、计调系统：计调发布的团队计划后，前台、电子商务网站会自动更新，计调在落实地接社、票、全陪、车等同时，软件自动实现成本预算和统计报表，提高工作效率。20、线路发布系统：线路设计，根据市场实际需求情况设计各类旅游线路产品，以数据库已经录入的供应商资料进行成本核算，然后确定最终门市销售价格和同行价格。线路发布，将已经设计完成的线路成品发布到前台销售，开始收客。报价管理，依据市场实际情况，以及各类线路成本为对外报价。统一规范同行报价，科学管理。以及实时资料维护和查询。21、财务管理系统：门市、地接社账务结算。团队结算、单团结算。三、 软件编制1、系统实现周期：约 3~4个月。2、软件费用：6万。（根据具体的模块数量有变化）嘉科软件工作室卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核）。不符合卫生