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文档简介

物管部经理岗位描述岗位概述物管部经理是负责物业管理及运营工作的高级管理人员，他/她需要协调管理物业部门的人员、资源及财务预算，确保物业运营的顺畅与稳定。此外，物管部经理还需要与客户、承包商、内部团队和其他利益相关者沟通，以确保物业项目的一切活动都按时、按质量、按成本达成。岗位职责1.组织协调协调物业部门的工作并监督其他部门的运作。负责制定并监督实施物业规章制度。负责向上级管理者提交计划、报告和预算等物业资料。2.招商运营确保物业业务招租和管理的正常运行。管理物业招商信息、租赁合同等相关资料的归档整理。及时进行物业成本分析，并采取措施保持租金合理，确保项目利润最大化。3.维护管理负责物业的日常维护管理工作，对维修保养状态进行监督和检查。负责把物业整体设施设备的年度保养、更新、维护计划列入维护计划。负责对物业设施的大修工程进行合理规划、安排和实施。4.客户服务总体负责物业客户服务。提供高质量的客户服务，确保各项物质服务和管理服务与客户要求的一致性。积极回应来自客户方的投诉，及时提供解决方案。5.预算管理负责拟定物业预算、计划及相关月度报表等。与上级管理层合作，以确保物业管理部门的财务预算得到有效监管和遵循。审核物业收支情况，制定控费计划，定期对物业运营费用进行分析和预算调整。6.市场营销负责确保物业项目的销售及市场营销目标得到完成。推动物业销售，提高物业租金，提高物业设施出租率。研究市场需求，制定合理的市场营销推广方案。岗位要求1.教育背景本科以上教育背景。优秀的物业管理、工商管理、建筑设计等专业相关背景优先考虑。2.工作经验5年以上的物业、经营或其他相关领域的管理工作经验。有大型物业公司或服务提供商管理经验者优先。3.专业技能熟悉和了解物业管理的相关法规、规章制度和流程。熟悉物业运营体系和工作流程。具备理解商务和财务技能的能力及工具，例如预算规划和费用控制。有卓越的人际交往和沟通能力，有良好的客户服务经验。有团队管理经验，可以领导并鼓励团队。总的来说，物管部经理职位职责繁重，需要在工作中负责组织协调、招商运营、维护管理、客户服务、预算管理和市场营销等一系列工作

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