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文档简介

长期护理责任定点护理服务机构管理办法第一章总则第一条为规范长期护理责任定点护理服务机构管理，提高服务质量和水平，保障老年人、残疾人等群体的生命安全和身体健康，促进长期护理事业的发展，制定本办法。第二条长期护理责任定点护理服务机构，是指依法设立，依法承担长期护理责任，为满足老年人、残疾人等群体的生活和护理需求，提供集护理、康复、功能训练、精神抚慰等服务的事业单位或社会团体。第三条长期护理责任定点护理服务机构应当尊重和保障老年人、残疾人等群体的人格尊严和合法权益，满足其长期护理需求，推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次、全方位长期护理服务体系建设。第二章设立和管理第四条长期护理责任定点护理服务机构的设立，必须符合以下条件：1.具有独立的法人资格；2.拥有适宜的物质条件；3.拥有满足专业要求的长期护理照护人员和医疗、卫生、康复等人员；4.有健全的服务管理机构，建立健全的服务质量安全体系。第五条长期护理责任定点护理服务机构应当履行以下管理职责：1.进行长期护理责任认定申请，确立长期护理责任定点护理服务机构的服务对象；2.制定服务计划，满足服务对象的长期护理需求；3.建立健全服务质量安全体系，规范服务流程、操作规范，并采取措施确保服务质量和安全；4.培训照护人员和相关人员，提高服务质量和水平；5.监督服务质量和安全，及时发现和解决问题；6.定期进行质量验收和服务质量评价，对差评进行整改。第六条长期护理责任定点护理服务机构应当遵守法律法规和服务规范，不得有下列行为：1.强制服务、虐待服务对象；2.逾期不提供服务或者恶意拖延服务；3.擅自变更服务范围、服务标准和服务费用；4.泄露服务对象的隐私；5.利用职权和服务对象的需求谋取不正当利益。第三章服务标准和收费管理第七条长期护理责任定点护理服务机构应当提供规范、安全、便捷和人性化的服务，服务标准应当符合国家有关规定和行业标准。第八条长期护理责任定点护理服务机构服务所需费用，应当根据国家有关规定和属地管理的财政标准，以市场化运作的方式参与定价，具体费用由服务机构自主决定。第九条长期护理责任定点护理服务机构应当公示服务范围、服务标准、服务质量、服务费用等信息，并接受社会监督。第四章监管和惩处第十条国务院有关部门分别按照职责，对长期护理责任定点护理服务机构进行监督管理。第十一条长期护理责任定点护理服务机构违反本办法规定的，由有关部门依法依规给予处罚，依法

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