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文档简介

物业保洁员工绩效考评实施作业规程制度前言为规范物业保洁员工的绩效考评，准确反映员工工作表现，并提高公司业务绩效，特制定此物业保洁员工绩效考评实施作业规程制度。一、考评概述本考评制度针对所有物业保洁员工进行考评，目的是为了更好地反映员工的工作表现，突出优秀员工，同时也提醒有待提升的员工。考评成绩将在年度考核时作为参考依据，对表现优异的员工给予适当的奖励，对表现不佳的员工进行相应的处罚或改进措施。二、考评指标根据物业保洁员工工作特点，制定了如下考评指标：工作量。计算员工的日常任务完成量，包括日常保洁次数、清理垃圾桶数量以及其他临时工作量的完成情况。工作质量。考核员工的日常保洁质量、维修工作质量、客户服务质量等方面的情况。工作效率。时间管理能力、工作效率和处理问题的能力。工作态度。员工的沟通技能、礼貌待客、精神状态等等。三、考评流程考核周期：每年一次的年度考核，考核时间为上一年的全年度。考核方式（1）日常考核：每周按以上指标随机选取3名员工进行考核，内部评定。（2）月度考核：对日常考核表现优秀的员工进行加分，考核表现不佳的员工给出相应改进意见，反馈给部门负责人。（3）季度考核：根据上三个月的工作表现，以及月度考核评估中的加减分情况进行评估，内部评定。（4）年度考核：全年最终考核，内部评定，根据年度考核得分给出奖惩情况。四、考评结果根据考评结果，将员工划分为三个等级：初级、中级和高级。初级：得分在60分以下，需进行培训或重新考核。中级：得分在60分-80分之间，根据表现情况给予可能的奖励或加薪。高级：得分在80分以上，给予相应奖励或升职。五、奖惩制度优秀员工：满分为100分，80分以上为优秀员工，给予物质鼓励、奖励，提升薪资。表现良好员工：得分60-80分之间的员工，根据表现情况奖励，提升薪资。表现一般员工：得分60分以下的员工，需进行培训或从岗位上撤换。违规员工：凡违反公司规定者，按公司规定进行处罚。六、考试改进根据年度考核结果，针对全年度评估不理想的员工，安排有针对性的培训，提高其工作技能及综合素质。同时对不同级别的员工，制定不同的晋升计划，鼓励员工自我提升和职业发展。结语物业保洁员工绩效考评实施作业规程制度是为了规范员工行为、提高员工绩效、提高公司业务绩效而

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