决策支持系统考试整理

第一章概述（1简1空2名词）电子数据处理电子数据处理(EDP)决策支持系统（DSS）(模型库＋数据库)专家系统（ES）（知识库＋推理机）神经网络（NN）（MP模型＋网络权值）智能决策支持系统（IDSS）数据仓库（DW）联机分析处理（OLAP）数据挖掘（DM）新决策支持系统（NDSS）智能决策支持系统（IDSS）综合决策支持系统（SDSS）Internet网络环境下的综合决策支持系统（SDSS.net）1.11.数据处理（EDP）数据处理:包括数据收集、数据录入、数据正确性检查、数据操作与加工、数据输出等数据处理的特点:数据量大、时效性强、运算较简单、每次处理一条记录2.管理信息系统（MIS）管理信息系统的定义：管理信息系统是由人和计算机相结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。管理信息系统的特性：事务处理为主；为结构化决策服务；具有系统的特性；以数据库为基础管理信息系统的功能：事务处理、数据库的更新和维护、产生各类报表、查询功能、用户的交互3.管理科学（MS）管理科学（或称为运筹学）：是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门科学。管理科学解决问题的步骤：定义问题和确定目标建立模型：模型：对客观规律的抽象描述求解模型，优化方案说检验苏、评固价模边型是菠否合统理丑运用声模型包解决季问题醒、不探断优述化模宋型被4.甩决策极支持央系统笔（滥DS茎S屑）够：邀陈文醉伟的电定义警：决厦策支编持系擦统是三综合棒利用佳大量吗数据丹，有掠机组板合众职多模段型，营通过霞人机届交互外，辅饥助各熊级决蝴策者冰实现扯科学降决策竿的系海统。用户人机交互系统模型库MB数据库DB旗DS艳S走将躁MI避S杏的数败据处励理功桑能和狂运筹鄙学中淹模型所的数边值计茎算功黑能集榆成起咸来，厅具有背更高木层次蝇的辅芦助决疗策哄DS芬S临继承报了稿MI俗S雷的数循据库膛和数与据库甩管理坟系统疼，实拳现了调数据袍处理奉功能楚。葛DS侨S叉增加召的模似型库抓和模紫型库咐管理竹系统仿把众螺多的读模型末有效糖地组懂织和缎存储脆起来屋，建危立了铜模型亚库和手数据臂库的中有机第结合锡。阁MI逮S与绸DS划S的言区别庄（见炕后面凤）恼MI饭S睛：解滔决结絮构化茎问题鞠DS内S呀：解破决半丘结构显化问影题甘其中虾，扇DS如S评中数敞学模丧型和搁数据帝是可北以计渠算机滋程序惩实现置的，宏这部四分是牌结构猛化的栋；而批对于叫多个缸解决删方案瓣的选纱择在东计算伸机中笔是难己以实恩现的笼，由利人来奏解决记，这本部分践是非狠结构红化的屠。呆决策倾支持谷系统拐的特涂性：任用定兰量方筝式辅虾助决益策，砌而不己是代秃替决筹策食使用孟大量肿的数支据和逆多个番模型狱支持晒决策怀制定军过程暑为多取个管讯理层辜次上轻的用系户提吴供决叮策支疼持楼能支冈持相戏互独捉立的奴决策宇和相解互依细赖的该决策话用于伶半结役构化守决策昌领域凯5.遣智能薪决策步支持等系统含（佛ID亭SS租）：枕ID膜SS够是以捷决策王支持吸系统津为主掉体，诵结合辩人工竞智能仰技术磨形成敢的系偏统。泻ID百SS织朵中的扒人工宪智能禽技术仗有：识专家狠系统观、神隐经网胳络、窄机器欣学习围、遗泻传算膏法以坡及自尝然语志言理筛解等摔。竟6.连N母DS涝S陷和责SD忆SS绒：状20创世纪淡90锻年代成兴起朽的数隆据仓何库、夕联机定分析请处理炉和数落据挖障掘三随项新宾技术迈为决阶策支巴持系盯统开创辟了欧一条坊以从么数据信中获晌取辅狮助决纸策信细息的费新路俘，我卫们称蠢它为味新决舞策支速持系矮统。湿它与误传统静决策浇支持颗系统蓬不是高覆盖翼关系拥，而厉是互诊补关传系。爸新决险策支危持系恼统与只传统贤决策顾支持逝系统刃的结粪合，抖我们桌称为仇综合巴决策泻支持追系统额。捡1.厘2照一、霜决策骡问题义的结去构化匀分类役：某按问舟题的厉结构耍化程钩度分溪类，森即对辛决策茄问题世的内恼在规忍律能厘否用茶明确还的程偶序化常语言晋（数体学的画、逻美辑的拨、形乐式的古、定轮量的逮、推化理的桂）给矛以清竿晰的男说明擦或者慈描述五。吸丽结构冬化决坡策：少能够膏描述异清楚粒非结男构化知决策纽：不纤能够宜描述顺清楚信的梳半结准构化余决策旱：介织于两鹅者之唯间坐结构毕化问蛛题可湾以用份计算刘机程垫序来唇实现绞。把非结泪构化择问题置计算膜机难躁以处锯理。声当把计计算们机和左人有举机的另结合虚起来芽就能半有效凶地处瞒理半旋结构响化决啊策问钉题。郑三、熄DS吗S速与雨MS留/O寇R剃的关链系勿以模象型辅补助决卡策是胃管理均科学钢/哀运筹兽学（煌MS棍/O脊R刘）和格决策际支持治系统物（挂DS现S拖）的吗共同明基础盛。叮DS被S宁与准MS击/O检R芒比较盲，有军如下悔的特技点：路DS叙S堤将数芝据和做模型身通过墙接口棋组成慈一个桌系统牛。窄DS漆S鸡需要薄多模讨型间蒙的选剧择和刮多模摆型的台组合久，形狼成多井个方索案。倘DS吐S蒙通过堂人机慰交互布支持聪人对辰非结符构问旱题的升决策地。矛DS塔S爷能便丙利用茅户的客使用墨和适会应用典户的找不同纯需求悬。沉四、击DS赠S锁与驻MI坐S抚的关莲系脸DS伙S离是从掩MI不S列的基扩础上犹发展题起来辱的，恩都是琴以数亡据库漫系统鬼为基柱础，以都需吗要进贷行数酬据处搜理，拣也都值能在赌不同贺程度洒上为沸用户趴提供声辅助棕决策扛信息靠。蹈DS姑S敢与锦MI繁S阀比较校，具悦有以摇下不量同：胡2.洁1飘二、尊决策炮的特昌征：姜目的勾性见；阻超前嘴性弄；劝创造号性吼；瓣管理魂性汁三、夺科学厉决策惹：科校学决闭策是倡决策竖者依浑据科统学方慌法、亿科学镜程序夏、科荣学手伙段所暗进行律的决条策工虎作。袜科学冒决策膝的主斗要特睬点是状：摆有科授学的待决策谊体系保和运园作机时制。叉决策作体系于包括垂决策辽系统蜡、参响谋系烂统、水信息菊系统户、执忌行系茂统和淋监督萝系统蓝。兵遵循裙科学匠的决眼策过读程。容决策聋过程代包括绍：提谦出问食题和洽确定验目标杏；拟滥定决较策方顺案；闹决策恰方案孝的评蚂估和娱优选脖；决变策的判实施渗和反残馈。窄重视刃“桂智囊冻团滋”名在决份策中黑的参轻谋咨鹅询作胳用。雹运用崭现代贪科学身技术丹和科呢学方膛法。耗四、惑决策呼原则法：由在决赌策全竹过程轿中需节要遵猴循的翼原则唱：杯实事柴求是左原则泡：根缓据实房际情辞况确何定方耽针。床“春外脑升”厉原则嗓：重属视发奖挥参甩谋、影智囊示作用详。仔经济雕原则昨：力饥求节巧约财尝力、哈人力猜、物湾力等霉。叮在确炊定决项策目俭标时哄需遵域循的莲原则设差距战原则粪：决识策目鞠标与派现实发之间纹存在携一定妈差距缩。椅紧迫撕原则闹：解炮决目淹标与权现实姜之间偶的差娇距具嚼有紧趟迫性团。比“其力及嫌”桌原则凉：达污到目渠标解迟决差慨距应颜该是获力所惰能及芝的，喊是主政客观占条件毙所允哈许的爸，有窜解决县的现倚实可致能性驱。暖在制检定备季选方撤案时稼遵循云的原令则摔瞄准当原则完：备俩选方笨案必祝须瞄衬准决霸策目堵标。柔差异轨原则敏：各雹备选屿方案眯之间台必须鄙有差轰异。汗在优陈选方走案时棚遵循挡的原忧则盒“证两最角”晓原则久：最雨优方吧案应少是效询益最朴大、矛可靠匪性最舍大，报损失洽最小建、风牌险性屿最小校的决希策方郑案。梅预后牵原则禾：选财定的叶方案昏应具禽有应努变能把力和键预防徐措施雅。忍时机汉原则诊：决粒策应互在信列息充鹿分或兼根据筐充分秒的时坡机作贞出，撇不能挥超前吓或拖杜后。牺在决歪策实勺施过谱程中州需遵织循的播原则浙跟踪思原则芝：决吐策付吓诸实监施后狭要随赚时检常查验部证。粱反馈御原则有：一田旦发袋生决个策与咳客观骗情况钞不适订应之北处，哗要及落时采犹取措雷施，细进行帽必要像修改兴和调驻整。洽2.喜2决掏策过差程设计方案评价方案确定目标实施方案环境鸡Ｈ金.悟Ａ钻.追西蒙祥将决新策过堡程分设计方案评价方案确定目标实施方案环境将确定盾决策贡目标讯；贫拟定总各种份被选摘方案耕；书从各罪种被俘选方挎案中摸进行乔选择娇；挽执行忍方案丸。点信息善的收按集、损加工筒、传筹输与南利用涝贯穿块着决籍策各尚阶段衬的工梁作过芒程。贫现代乒管理岸的核糟心是私决策借。决恭策的鬼基础滔是信壮息。确定决策确定决策目标拟定各种方案从各方案中选择执行方案调查研究预测技术环境分析创新技术模型技术可行性分析决策理论可靠性分析提出问题确定目标价值准则拟定方案分析评估选择方案试验验证普遍实施追踪决策修改决策散2.果3决烧策体辨系软决策侄体系瓦的定唇义：款指决样策整风个过店程中哈的各欣个层晓次、身各个乳部门招在决礼策活程动中甜的决冻策权柏限、誓组织牢形式须、机楚构设萝置、结调节钉机制叮、监迟督方怎法的罢整个尸体系规。薯决策拆体系睡由决捐策系挺统、叼参谋洒（智奔囊）垃系统布、信效息系违统、债执行走系统梁和监同督系田统组违成的督一个夹统一歇整体零。印决策间体系辱运行称过程戒：士参谋裤系统放利用杀信息牲系统索制定愧决策露方案挺提供拌给决未策系断统，宜决策旬系统满利用难信息姜系统权提供蹈的信阴息对艇参谋短系统垮提供扁的方五案进铜行决满策。招决策酬系统喉的决淋策指嘉令，屡在监滴督系验统的坏监督努下，滚由执歌行系岂统贯孩彻执兼行，欲执行帐的情数况和瞧结果生，又极经过建智囊岸系统煤和信厅息系泉统反柿馈到吊决策堵系统斗。智悬囊系节统根泡据新旋情况鱼给决兼策系兆统提耽供补黎充或象修改律方案河，决抽策系手统对届修改伟方案钩进行涌决策潮，作卸出修重订指呜示，乐再由考执行座系统第执行贸。决决策系统执行系统监督系统信息系统DSS参谋（智囊）系统馋第二榜章等DS肯S结稿构凭（1枝简1令空便）叙一、奉“脏三部依件硬”伪结构贤形式桌19曲80蒜年坑Sp纸ra钥qu酬e固提出诚著名疏的决汇策支施持系用户人机交互系统模型库MB数据库DB底统的用户人机交互系统模型库MB数据库DB赔（一次）对参话部粥件届1.峡负提供类丰富怨多采梨的显朝示和化对话慌形式便2.炸提输入悲输出匙转换专3.贼胶控制章决策碍支持淹的有狮效运培行贡（二约）数汁据部先件巷1.撑谱数据趁库存堤贮的找组织永形式湖2.塞厌数据抵库管品理系课统功脉能扔3.迫巧数据度库管像理语才言体菜系浩（三布）模箩型部纵件坑1.敢村模型沃库的馅特征缺模型殖的表刃示形化式：毁程序停形式响（计仓算机孔内）屿模型掩的动离态形别式：继运行轿程序夏2.遗宫模型王库管陷理系值统旺静态穗管理室（类积似数蹄据库略的管定理）置动态滩管理现（运进行控钢制）熊3.厉锐模型珠库管规理系务统的提语言筝体系究管理砍语言多操纵符语言萝4.役心模型跌库管柏理系蜜统的上特定卧功能胆模型丧程序部的编脏辑和踩编译郑二、改朗三系火统结奋构形训式蜻19扰81风年刚R.基H.数Bo凶nc济ze犹k蛙等人鞭提出圾了决芒策支摇技系点统扰(D议SS迟)勿的三摘系统鲁结构使形式欺：床用户用户语言系统（LS）问题处理系统(PPS)知识系统(KS)相1.短绩语言场系统州：选语言沉系统厦的功疼能是荐把自耕然语芳言转听化为积机器趋能够山理解毯的形渡式，跃以及转把机疮器对俊问题主的解坊答或火者系增统内修部的沿其他历信息充转化遵为自放然语挂言的腹相应华形式疗向用刃户输厚出。度一个湾语言违系统凉既包既含数狡据库及语言涂（它倦可由主用户治或由贿模型捷来检艇索数燥据的耀语言欢），军也包钟含数女值计旺算语陈言（闹它由娃用户材操纵艘模型热计算带的语情言）浙。附2.诊上问题动处理旱系统宪：踩问题脆处理捆系统材是对分描述录的决这策问糟题进药行识洒别、忍分析晴和求汽解问恢题的养过程揪。厕语言唇系统学用于打对问项题、用答案友的形狐式化跳描述决；菜知识群系统灯用于垂对问散题的税分析惠和求珠解；倾3.押光知识诊系统抛：轿知识芝系统苏是问井题领防域的代知识掌。花它包煎含问际题领制域中壤的大泛量事滑实和衬相关数知识漏。最虑基本估的知献识系策统苗(K贤S)觉是由此数据丽文件境或数找据库部组成渔。数剪据库巷的一梳条记巩录表柱示一苹个事运实。坐它是秘按一县定的办组织格方式微进行你存贮邀。像决策哗支持病系统起的结扩构比符较怠决策缠支持玻系统荡有多腥种结拔构形锐式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