第医院门诊药房退药规定_第1页
第医院门诊药房退药规定_第2页
第医院门诊药房退药规定_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第医院门诊药房退药规定前言退药是门诊药房服务的重要组成部分之一，对于患者和药品使用安全至关重要。为了保障患者的合法权益，规范门诊药房退药流程，现制定本规定，请药房工作人员和患者认真阅读。适用范围本规定适用于第医院门诊药房发生的退药行为，包括以下情况：患者取药后发现药品与处方不符或药品包装破损的；患者在用药过程中，出现不良反应或过敏反应，需要退药的；患者因特殊原因需要退药的。退药流程依据药品使用安全的原则，门诊药房的退药流程应该如下：1.进行药检当患者需要退药时，药房工作人员应按照药品使用安全的原则，进行药品的检查，包括药品的保存状况、效期等方面，以防止已过期或已变质的药物再次进入药品流通系统，造成二次污染。2.核实处方信息药房工作人员在接受退药时，应当核实患者的处方信息是否属实，已经取走的药品、剂量和数量是否与实际情况一致，以防止出现虚假退药的情况。3.制定退药方案根据实际情况，药房工作人员应当制定具体的退药方案。如果药品的包装袋已经包装开，或封条已经破损，应立即将药品摆放到特定的退药箱中。如果药品未打开，但是处于热敏、湿敏或者光敏状态，应及时妥善安置。4.注销处方根据药品管理制度的要求，药房工作人员应当将患者的相关信息上传到药品管理系统中，以便后期查询和管理。同时，应当注销顾客的退药处方，在注销完成后将退药处方交至财务部门处理。5.询问患者意见在处理退药的过程中，为了了解患者的实际情况，药房工作人员应当询问患者的意见，以便提高药房的服务质量。注意事项为了避免退药的不良行为，门诊药房应当严格执行以下规定:1.不得接受非第医院医生处方的退药请求门诊药房仅接受第医院内部医生开具的合法处方，非医院医生处方和非正规医疗机构的处方不得接受退药请求，以防止药品流通的非法行为。2.不得接受过期药品的退药请求患者在取药时需要注意检查药品的效期是否符合要求，如发生退药情况，应当将未过期、未使用的药品退回药房，已过期的药品应当处理。3.不得接受无理由退药请求在门诊药房中，患者的退药请求必须要具有合理的原因。如果药品在到达患者手中之前已经被破坏、已经过期或已经与处方不符，那么这些情况是合理的原因之一，药房工作人员会立即进行处理。4.不得接受药品破损的退药请求药品如果在到达患者手中之前就已经因为运输等原因损坏或破损，这些药品应当在药房工作人员的监督下进行处理。结束语本规定的制定，是为了保障患者的合法权益，规范门诊药房的退药流程，务求在服务过程中做到公开、透明和规

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论