备考2023年江苏省扬州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

备考2023年江苏省扬州市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.()发挥打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室的职能作用，协调有关成员单位，针对旅游纪念品市场侵权假冒问题，加大市场监管力度，维护消费者合法权益等。

A.商务部门B.旅游部门C.工商部门D.公安部门

2.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者()。A.暂扣导游证3至6个月B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

3.旅游社应当将安全信息卡交由旅行者随身携带，并告知其自行填写()，过敏药物和重大疾病等信息。

A.心率B.视力C.健康状况D.血型

4.以下关于宪法的说法中，错误的是

A.在内容上，宪法规定国家生活中最根本、最重要的方面

B.宪法在国家整个法律体系中处于最高地位，具有最高效力

C.宪法是一切国家机关、武装力量、政党、社会团体以及公民的最高行为准则

D.宪法的修改，须由2/5以上全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的2/3以上的多数通过

5.旅行社业务经营许可证副本，由（）印制。

A.国务院旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.县级以上旅游行政管理部门D.许可的旅游行政管理部门

6.

第

27

题

无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）罚款。

7.实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年，完成50万户贫困户（）的“三改一整”工程。

A.改厨、改厕、改客房、整理院落

B.改水、改电、改客房、整理院落

C.改水、改电、改燃气、整理院落

D.改厨、改厕、改房型、整理院落

8.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于

A.国家标准或行业标准B.合同标准和行业标准C.国家标准或合同标准D.合同标准或行业标准

9.根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

10.小周走进一旅行社进行咨询，咨询了将近一个小时，犹豫未决，准备离开时，被该接待人员拦住，称小周必须要买一种产品，否则不允许离开。接待员的行为侵犯了小周的

A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权

二、判断题(10题)11.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

12.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以取消其在中国居留的资格。()

A.是B.否

13.债务人接到债权转让通知后，债务人对让与人的抗辩，不可以向受让人主张。

A.是B.否

14.《导游人员管理条例》规定：导游人员是指依照本条例取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.是B.否

15.对伪造涂改出入境证件，公安机关可以处以警告或10日以下的拘留处罚。()

A.是B.否

16.全面推进依法治国在实际工作中必须有一个总揽全局、牵引各方的总抓手，这个总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。（）

A.是B.否

17.

第

71

题

在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

18.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

19.如能证明在航空运输中的损失是由于旅客的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。（）

A.是B.否

20.国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人立即采取治疗措施。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

24.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

25.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

26.申请领取导游证的条件和程序是什么?

27.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

28.违约责任承担方式有哪些?

29.

投诉状的形式有哪些？

30.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.B对导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的，不予通过年审；导游人员累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。故选B。

3.D

4.D

5.B

6.D

7.A共建共享，提高人民群众满意度。实施乡村旅游扶贫重点村环境整治行动，到2020年完成50万户贫困户“改厨、改厕、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

8.A

9.B

10.B

11.N实践的旅游法律行为指双方当事人除以意思表示达成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。旅游买卖合同属于诺成的旅游法律行为，双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.N×

[解析]国境卫生检疫机关应当对检疫传染病染疫人员立即采取隔离措施。

21.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

22.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

23.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

24.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。

25.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

26.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

27.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

28.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

29.投诉状应当采用书面形式确有困难的可以口述，由旅游投诉管理机关记下笔录，并由本人签字。

30.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体