2021年河南省南阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2021年河南省南阳市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.导游人员进行导游活动时，有()行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社均予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程

2.下列不属于国家对野生植物资源保护方针的是

A.加强保护B.积极发展C.合理利用D.培育优先

3.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

4.被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起()内，不得重新申请新的资质等级。

A.4年B.3年C.2年D.1年

5.

第

47

题

旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为________年。

A.5年B.10年C.3年D.1年

6.下列关于民事证据的证明责任表述错误的是

A.当事人的主张由人民法院提供证据加以证明

B.当事人因不履行举证责任而应当承担法律后果

C.人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据

D.人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集

7.由()公布的《历史文化名城名镇名村保护条例》自2008年7月1日起施行。

A.建设部B.国家旅游局C.国家文物管理局D.国务院

8.

第

34

题

实现我国和平统一的基础和前提是（）。

9.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

10.根据《旅游安全管理办法》规定，()应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A.旅游行政管理部门B.人民政府C.旅游经营者D.国务院授权有关部门

二、判断题(10题)11.旅行社可以设立不具有法人资格的分社．()

A.是B.否

12.根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.旅行社不得委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅游业务。()

A.是B.否

15.《国民旅游休闲纲要》规定：在放假时间总量不变的情况下，中小学可以结合实际调整寒、暑假时间。

A.是B.否

16.被撤销的合同如同无效合同，自始就没有法律约束力。()

A.是B.否

17.出国旅游属于特许经营业务，申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向当地人民政府提出申请。

A.是B.否

18.《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.是B.否

19.导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施。（）A.是B.否

20.合同的标的指合同权利．义务指向的对象．包括物和行为．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

22.我国的根本制度是什么?

23.风景名胜区必须具备什么条件?

24.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

25.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

26.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

27.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

28.申请领取导游证的条件和程序是什么?

29.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

30.1．消费者的权利有哪些？

四、填空题(0题)31.

第

9

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件时，应当以__________为依据，以法律为准绳。

五、四、判断题(0题)32.旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.D

3.B

4.D各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请新的资质等级。所以该题选D。

5.C

6.A

7.D

8.B

9.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

10.C

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N出国旅游属于特许经营业务，申请经营出国旅游业务的旅行社，应当向旅游主管部门提出申请。

18.N

19.N考试以国家旅游局为主组织实施，考核以省旅游局为主组织实施。

20.Y

21.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

22.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。

23.答：根据国务院发布的《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区必须具备三个条件：

(1)具有观赏、科学和文化价值；

(2)自然景物、人文景物比较集中；

(3)可供人们游览、休息和进行科学文化活动。

只有具备上列三个条件的地区，才能依法确定为风景名胜区，并由相应的人民政府予以审定公布。

24.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

25.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

26.一。安全保障权二。知情权三。自主选择权四。公平交易权五。求偿权

六。结社权七。获得有关知识权八。受尊重权九。监督权

27.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

28.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

29.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

30.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的