旅行社酒店宾馆餐饮商场服务行业常用交际英语大全

旅行社酒店宾馆餐饮商场服务行业常用交际英语大全

Partone:generalexpressions

1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）

2)Howdoyoudo?(--howdoyoudo?)您好！

3)Hello(orhi)!您好！

4)Howiseverything(withyou)?

（您的）一切都好吗？

5)Howareyougettingon(oralong)thesedays?这几天过得怎么样？

6)Howareyou?(-Fine,thankyou.andyou?)您的身体好吗？

7)Glad(nice)toseeyou.

见到您很兴奋。

8)Weletoourhotel.

欢迎到我们的酒店来！

9)Itsnicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。

10)Goodbye.(orbye-bye)再见！

11)Goodnight.晚安（晚间告辞用）

12)Haveagoodrest.祝您休息好！

13)Seeyoulater(tomorrow).

以后（明天）见！

14)Hopetoseeyouagainsoon.

盼望不久再见到您！

15)Haveagoodtime.

祝您过得开心！

16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得开心！

17)Pleasedontleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。

18)Mind(orwatch)yourstep!

请走好！

19)Wewishyouapleasantjourney.

祝您旅途开心！

20)Haveanicetrip!一路平安！

21)Allthebest!万事如意。

22)Takecare!多保重！

23)Goodluck!祝您好运！

24)Thankyou(verymuch)

25)Thanksalot.多谢。

26)Thankyouforing.

感谢您的光临。

27)Thankyouforstayinginourhotel.

感谢您在我们饭店下榻。

28)Imverygratefultoyou.

特别感谢您。

29)Itsverykindofyou.

感谢，您真客气。

30)Youare(most)wele.

不用谢，不用客气。

31)Notatall.不用谢。

32)Dontmentionit.不用谢。

33)Mypleasure.(orwithpleasure)

很兴奋能为您服务。

34)Gladtobeofservice.

很兴奋为您服务。

35)Atyourservice.愿意为您效劳。

36)Imsorry.很愧疚。

37)Excuseme.对不起。

38)Imterriblysorry.Itsmyfault.

特别愧疚，那是我的过错。

39)Imawfullysorryformycarelessness.对于我的马虎大意我特别愧疚。

40)Sorrytohavekeptyouwaiting.

对不起，让您久等了。

41)Sorrytointerruptyou.

对不起，打搅了。

42)Thatsallright.这没什么。

43)Itdoesntmatter.没关系。

44)Nevermind.不要紧，没关系。

45)Letsforgetit.算了吧！

46)WhatcanIdoforyou?

我能为您干点什么？

47)CanIhelpyou?

48)我能为您干点什么？

49)IsthereanythingIcandoforyou?

有什么能为您效劳的吗？

50)Justamoment,please.

请稍等一下。

51)Dontworryaboutit别担忧。

52)Ibegyourpardon?(orPardon?)

对不起，请再说一遍好吗？

53)Youarewantedonthephone,Mr.Bellow.贝罗先生，有您的电话。

54)Whoisspeaking,please?

请问您是谁？（电话用语）

55)IllswitchyoutoRoom1120.

我立刻给您接301房间。

56)Whatnumberareyoucalling?

请问对方什么电话号码。

57)Whowouldyouliketotalkto?

请问受话人姓名？

58)Couldyouholdtheline,please?

请（拿着话筒）稍等一会好吗？

59)Hereareelettersforyou.

这是您的信。

60)Whatashame!多惋惜！

61)Imsorrytohearthat!

听到这事我很难受。

62)Weareallsorrytohearofyourillness.听说

您病了都很担忧。

63)There,there,Nowtrynottogettooupsetaboutit.

好啦，不要为这事太苦恼了。

64)Iwishyougoodhealth.祝您健康。

65)Letmewishyoueverysuccess.

祝您一切顺当！

66)HappyNewYear!新年欢乐！

67)MerryChristmas!圣诞节欢乐！

68)Happybirthdaytoyou!

祝您生日欢乐！

69)Congratulations!庆贺您！（恭喜）

70)Myheartycongratulations!

诚心庆贺您！

71)Asyouwish(orlike)

随您的便。

72)Certainly.当然可以。

73)Ofcourse.当然可以。

74)Goaheadanddowhatyoulike.

干吧，你喜爱干什么就干什么。

75)Imsorry,thatsnotallowed.

对不起，这是不允许的。

76)No,Imafraidnot.不，唯恐不行。

77)Outofthequestion,Imafraid.

唯恐不行能。

78)Walkstraightahead.始终往前走。

79)Turnleft(right).往左（右）转。

80)Goupstairs(downstairs).

上（下）楼。

81)Takethelifttothethirdfloor.

乘电梯到三楼。

82)Theliftsareinthelobbynearthemainentrance.

电梯间在大厅靠大门外。

83)Thebellmanwillshowyouthewaytothebanquethall.

大堂服务员将领您去宴会厅。

84)Thereisawashroomattheendofthecorridor.洗手间在走廊终点。

85)Thepostandcableserviceisoppositethebar.

邮电所在酒吧对面。

86)Thebankisnexttotheshop.

银行在小卖部隔壁。

87)Youcangetyourmoneychangedatthecashiersdesk.

你可以收银外兑换钱。

88)Howmuchwouldyouliketochange?你要兑换多少呢？

89)Theratesofexchangeareontheboardthere.

兑换率写在那这的黑板上。

90)Therearesomelocalproductsonsalehere.这里出售一些地方产品。

91)Itssoldbyweight(yard,meter)

这个按重量（码，米）计价出售。

92)Sorry,itssoldout.

对不起，卖完了。

93)Howdoyoulikethis?

您看这个怎么样？

94)Whataboutthatone?

你看那个好吗？

95)Hereisyourchange.

这是找您的钱。

96)Hereisyourreceipt.

这是你的收据。

97)Airmailorordinarymail?

是航空信还是平信？

98)Anairmailletterforabroadis$1.60.寄往国外的航空信需1.60元。

99)Thetravelagencyinthehoteltakesallkindsofbooking.

饭店的旅行社代办各种预订票。

100)Pleasedontsmokehere.

请不要在这里抽烟。

Parttwo:receptionhousekeepingservice其次部分：总台及客房服务。

101)Whatkindofroomwouldyoulike(orprefer)?您盼望要什么样的房间？

102)Doyouwantasingleroomoradoubleroom?

你想要单人房还是双人房？

103)Wouldyoulikearoomwithbathorshower?

您想要浴缸的还是淋浴的房间？

104)Howlongdoyouplantostayhere?你准备住多久？

105)Forhowmanynights

你要住几个晚上？

106)Howmanypeoplearethereinyourparty?你们一起有几个人？

107)Icanbookyouasingleroomwithshowerforthe26th.

我可以为您在26日订一个带淋浴的单人间。

108)Whattimewillyoubearriving?

您将何时到达？

109)Unfortunately,wearefullybookedforthe21st

圆满的是21日的客房全部订满。

110)WewontbeabletoguaranteeyouaroomforMay6th.

我们不能保证5月6日给您一个房间。

111)Forasingleroomthepricewould

be35dollars

单人房的价格是35美元。

112)Thereisasmallchargeof25centsadayextra.

每天要收25美分附加费。

113)Theresareductionforchildren.

儿童可以减价。

114)Couldyoufillinthisform,please?

请填写这份表格。

115)Couldyousignyourname,please?

请签上您的姓名。

116)Givemeyourpassport,please,Weneeditforregistration.

请把护照给我，我们登记时需要。

117)Haveyougotanyidentification?

你有身份证吗？

118)MayIseeyourpassport,please?

请把护照给我。

119)Wouldyoupleasepletethisregistrationform?

请您填写这张登记表好吗？

120)Whatsyouroccupation,please?

请问您的职业？

121)Whatsyournationality,please?

请问您的国籍？

122)Whatsyouraddressinyournativecountry,please?

请问您在本国的住址？

123)Yourroomnumberis246onthesecondfloor.

您的房间号码是二楼的246室。

124)Number246isanair-conditionedroomwithaprivatebath.

246号是带空调和独用浴室的房间。

125)Heresyourkeycard.

这是您的匙牌。

126)HeresyourkeytoRoom246.

这是您246号房间的钥匙。

127)Illgettheportertotakeyourluggageup.

我会叫行李员把您的行李搬上去。

128)Theporterherewilltakeyourluggageandshowyoutheway.

这里的行李员会为您提行李，并为您领路。

129)Wellextendthereservationforyou.我们可以为您延长预订。

130)Wellmakethechangeforyou.

我们可以给您换个房间。

131)Youmaykeeptheroomtill3p.m,ifyouwish.假如您情愿，可以将房间保留到下午三点。

132)Howmuchlongerwouldliketostay?您想再住多久？

133)Ifyouwanttokeepyourroomthisafternoon,wellhavetochargeyou50%oftheprice.

假如您需要再住一个下午，我们要向您收50%房费。

134)Imafraidyoullhavetovacateyourroomby11.唯恐要请您在十一点以前搬出房间了。

135)Areyoucheckingouttoday,Mr.Smith?史密斯先生，您今日可以结帐吗？

136)Wouldyouliketovacateyourroomnow?您今日要退房吗？

137)Yourbilltotals$665.

您的帐单合计655美元。

138)Thatmakesatotalof$665.

总计是655美元。

139)Thatesto$665altogether.

共计655美元。

140)Hereisyourbill.Wouldyoupleasecheckit?

这是您的帐单，请您过目。

141)Thatchargeisfordrinkstakenfromthemini-bar.那笔钱是您从房间冰箱里取用饮料的费用。

142)Youroverseastelephonecallisincludedinthebill.您的国际长途电话费用包括在这个帐单里。

143)Theservicechargeisincludedinthisbill.这个帐单包括报务费。

144)Howwouldyouliketosettleyourbill(oraccount)?您预备怎样付帐？

145)Inwhatformwillpaymentbemade?您预备以何种方式付帐。

146)Areyougoingtopayincashorbycreditcard?

您预备用现金还是信用卡付款？

147)Weacceptthefollowingcreditcards,.我们接受下列信用卡

148)Imsorry,wedontacceptpersonalcheques.对不起，我们不收个人支票。

149)Alllftheroomshavephones.

全部房间都有电话。

150)Iftheresanythingyouneed,justringreception.

假如您需要什么，就打电话给服

务台。

151)Iftheresanythingforthelaundry,justleaveitinthelaundrybaginyourroom.

假如您有衣物要送洗衣房，只要把它放在您的房里的洗衣袋里就行了。

152)Washinghandedinby9:30a.m.,willbereturnedtoyoubefore5:30p.m.onthesameday

早上9：30以前送去洗的衣服，当天下午5：30以前能送回来。

153)Ifyouwishtohavebreakfastinyourroom,askforroomserviceonthephone.假如您盼望在房间里用早餐请通过电话要客房服务。

154)Roomserviceisavailablefrom6a.m..从早晨六点开头供应客房服务。

155)Hereisabrochureexplaininghotelservices

这里有个小册子介绍饭店各项服务。

156)Ifyouneedanything,justpressthecallbutton.

假如您要什么，就按这个唤人按钮。

157)Youcanmakealongdistancecallfromyourroom.

您可以从您房间里打长途电话。

158)Ifyouwantataxi,youcanaskthereceptiontogetoneforyou.

假如您要出租汽车，您可以请服务台为您叫一辆。

159)Thepanelattheheadofyourbedhasanautomaticwakingdevice.

您床头的台子装有自动叫醒器。

160)Wehaveaputerwake-upservice.

我们有电脑叫醒服务。

161)Ifyouwanttohaveyourroomcleanedextraquickly,pleasehangtheCleaningSignonthedoor.

假如您盼望您的房间早些整理好，请将这"请打扫'的牌子挂在门上，

162)Thereisarecreationcenteronthegroundfloor.

一楼有一个消遣中心。

163)Youcanplaybillards,tabletennisandbridgeorgobowling.

您可以打台球，乒乓球，桥牌和保龄球。

164)Apartfromtherecreationcenter,wealsohaveahealthclubonthesecondfloor.

除了消遣中心外，二楼还有健身房。

165)Wehaveasaunabathwithamassageservicethere,too.

在那里还有桑拿浴室并供应按摩服务。

166)Wedonotchargefortheuseofthehealthclub.

进健身房不收费。

167)Sportsfacilitiesareavailablefreeofcharge.

运动器械是免费供应的。

168)Ourchargeforsportsfacilitiesisfourdollarsperhour.

运动器械以每小时四元的标准收费。

169)ShallIturnthecoolingup?

我是不是把冷气开大些？

170)ShallIturntheheatingdown?

我是不是把暖气关小些。

171)YourbagswillbekeptattheBellCaptainsDesk.

您的包将存放在行李部。

172)CouldyouredowntotheBellCaptainsDeskwithyourclaimtagtopickupyourbags?

请您拿着行李牌，来行李部取您的包。

173)Welltryourbest,butIcantguaranteeanything.

我们当尽力而为，但我不能保证什么。

174)Theremustbesomemisunderstanding.

这里面可能有误会。

175)Illsoonhavesomethingarrangedforyou.

我尽快为您作些支配。

176)Becauseofthebadweather,theeveninggardenwontbeopentoday.

由于天气不好，今日夜花园不开放。

177)Itsnecessaryforhimtopayforthedamage.

他必需赔偿损坏。

178)Ipromisetoattendtothematterpromptly.

我肯定马上处理这件事。

179)Illsendforanelectrician(doctor,)foryou.

我给您请电工（大夫）

180)Letmecallarepairmantodoit.

我去叫一个修理工来。

181)Anymentsandsuggestionarealwayswele.

欢迎您提意见和建议。

182)Accor

dingtothehotelregulations,thedamagemustbepaidfor.

根据酒店规定，损坏东西应当赔偿。

183)Youdonthavetopayforit.

您用不着赔偿。

184)Itwasbrokenbyaccident.

不是您有意打破的。

185)Imsorrytohearyouarenotfeelingwelltoday.

听说您今日身体不大好。

186)Whatsthetrouble?

什么地方不舒适。

187)Doyouhaveatemperature?

发烧吗？

188)Maybeyouretiredafterthejourney.

可能是旅途过度疲惫引起的。

189)Drinkplentyofwaterandhaveagoodrest,then.

那么，请多喝点水，好好休息。

190)Howwouldyoulikeyourhaircut,sir?

先生，您喜爱什么发式？

191)Doyouwantmetotrimyourbeard？

要不要修一下胡子？

192)Doyouwantafacemassage?

要不要按摩面孔。

193)Whatstyledoyouwant,madam?》

太太，您要什么式样？

194)Wouldyoulikeanewhair-style?

您想换个新发型吗？

195)Herearesomepicturesofhairstyles.

这里有一些发型式样的照片。

196)Thephonenumberofourhotelis5328888.

我们宾馆的电话号码是556753。

197)Pleasedial0beforeyoudialthenumber.

拔号码前请先拔0。

198)Pleaseconsultthetelephonedirectory.

请您查看电话簿。

199)Whatkindofcabledoyouwanttosend,ordinaryrateorurgent?

您要发哪一种电报，一般电还是加急电。

200)Willyoupleasefilloutthetelegraphforminblockletters?

请用印刷体填写电报纸。

Partthree:FoodBeverageService

第三部他：餐饮服务

201)Whattimewouldyoulikeyourtable?

您什么时间需要这张餐桌呢？

202)Atablefortwo?

你们是两个人吗？

203)Forhowmany?

几个人？

204)Whosthereservationfor?

您为谁预订？

205)Youcansitwhereyoulike.

您可以任凭坐。

206)Isthistablesuitable?

这张桌子合适吗？

207)Thewaitresswillbehereinafewminutes.

服务员立刻就来。

208)Imsorry,therearentanytablesleftnow.

对不起，没有空桌子了。

209)Imsorry,therestaurantisfullnow.

对不起，现在餐厅已坐满。

210)Wecanseatyouintwentyminutes.

二十他钟后才能支配您入座。

211)Haveyoubeenserved?

有人为您服务了吗？

212)Doyouhaveareservation,sir?

先生，您预订了吗？

213)Wouldyouewithme,please?

请跟我来，好吗？

214)Couldyoupleaseewithme,please?

请随我来，好吗？

215)Pleasestepthisway.

这边请。

216)Wouldyouliketositnearthewindow?

您喜爱靠窗坐吗？

217)Wherewouldyouliketosit?

您盼望坐在哪儿呢？

218)Illbewithyouinaminute.

我立刻就来。

219)Wouldyoumindsittinghereinthecorner?

靠角坐您不介意吧？

220)Weareopenfrom6inthemorningto11intheevening.

我们的营业时间是从早上6：00到晚上11：00。

221)Weserve24hours.

我们24小时营业。

222)Weareopenroundtheclock.

我们昼夜营业。

223)Servicehoursare:7:00a.m.to9:00a.m.forbreakfast;11:30a.m.to1:30p.m.forlunch;6:30p.m.to8:30p.m.fordinner.

早饭：7：00到9：00

餐厅供应时间是：午饭：11：30到下午1：30；

晚饭：6：30到8：30

224)MayIhaveyourname,please?

请问您的姓名。

225)Canyougivemeyourname,please?

我可以

问您的姓名吗？

226)Heresthemenu.

这是菜单。

227)Illbringyouthemenu,sir.

先生，我给您拿菜单。

228)Herearethemenuandwinelist.

这是菜单和酒单。

229)Areyoureadytoorder?

您现在点菜吗？

230)Wouldyouliketoordernow?

您现在点菜吗？

231)MayItakeyourordernow?

您现在可以点菜了吗？

232)Whathaveyoudecidedon?

您打算吃什么了吗？

233)WouldyoulikeChinesefoodorWesternfood?

您要吃中餐还是西餐？

234)Whatwouldyoulike?

您想吃点什么？

235)Whatwouldyouliketostartwith?

您先来点什么？

236)Whatwouldyouliketofollow?

您下一道菜点什么呢？

237)Wouldyoulikesomethingtodrink?

您想喝点什么吗？

238)Whatwouldyoulikeforadrink?

您想喝什么？

239)Wouldyouliketoorderaperitif?

想要点开胃酒吗？

240)Wouldyoulikeanaperitifbeforelunch?

饭前您想吃点开胃的东西吗？

241)Whatkindofdrinkwouldyoulike?

您要点什么饮料。

242)Whatkindofjuicedoyouwant?

您要茶还是咖啡？

243)Willyouhaveteaorcoffee?

你要喝茶还是咖啡？

244)Doyoulikeyourcoffee,blackorwhite?

您喜爱清咖啡还是牛奶咖啡？

245)Wouldyoulikegreenteaorblack