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文档简介

客运车站方安全管理制度1.背景客运车站是城市唯一的交通枢纽，负责接纳过往的公共交通、出租车、私家车以及大量的旅客。随着人流量的增加，车站内交通管制、旅客信息处理、设备维护等方面带来的安全问题也不断增加，如丢失、偷窃、摔跤、坠落、火灾等等，都需要车站加强安全管理，提高安全保障水平。2.目标客运车站方安全管理制度旨在保障车站安全，维护旅客权益，减少安全问题对旅客的损害和时间、经济上的不必要花费，提高车站的管理水平和公共形象。3.通用原则安全事故预防为目的维护旅客权益和安全为核心坚决杜绝违规操作和行为严格遵守相关规定4.具体措施4.1管理体制客运车站设立安全管理部门，负责本车站所有安全问题的管理和处理，其中行动明晰，责权分明。4.2人员管理车站内的工作人员要求身份证明，并经过专业的安全培训。车站的管理和安全人员要求具有相关专业知识，客观、公正、不私心，保护旅客合法权益，紧密协作，保证车站的通畅运转。4.3安全检查定期对车站设备、建筑、电路和设施进行全面检查，及时发现问题并解决。在重要的节点，如节假日等高峰期，要增加检查频率。4.4安全保卫车站设立安全保卫部门、公共交通管理部门和监控设备等，对车站内外及周边区域进行严格管控和监测。在保障车站正常运营的同时，积极防范恐怖袭击、火灾等安全风险。机动巡查和气氛化解组织是车站保卫安全的重要措施。4.5信息处理车站设立一站式的信息处理中心，对旅客迷路、丢失、延误等信息迅速反应和响应，及时处理。通过信息反馈、互联网服务等方式向旅客提供全方位的信息支持。5.职责分工为了更好地实施上述客运车站方安全管理制度，需分工明确，各部门各司其职。以下是相关职责分工：安全管理部门：负责安全风险的管理、安全意识的培育、协调相关管理业务和处理安全事件等。工作人员：按照岗位职责执行工作任务，完成服务工作，加强对旅客的安全教育和宣传工作，并及时发现和汇报安全问题。保卫部门：负责车站以及周围地区的安全保卫、控制受控的管理等工作。信息处理中心：负责车站信息处理和告知，提供一切便捷服务，为旅客创造一个安全、便捷、舒适的旅行环境。6.总结客运车站方安全管理制度，是保障旅客安全、开展顺畅运输的重要保障。车站要从实际出发，根据具体环境、不断完善制度、加强

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