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文档简介

中医院总值班管理制度一、引言中医院总值班管理制度是为了规范中医院的值班管理，保障医疗服务质量，提高患者满意度而制定的。本制度是中医院值班管理的基础性规范，旨在保证医疗服务的安全和连续性。所有医务人员必须遵守本制度，做好各项值班工作，以最大程度地满足患者的医疗需求。二、管理职责2.1总值班室相关职责中医院总值班室是医院的医疗中心，主要职责包括：组织医院的值班工作，协调各科室及多学科之间的医疗服务和交流；统筹医疗资源，根据患者的医疗需求安排患者的就诊顺序，确保医疗服务符合规定；确保医生按照医学规范提供服务；根据病情严重程度合理安排就诊顺序。2.2值班医师相关职责值班医师是医院服务的直接提供者，其业务职责包括：遵守相关法律、法规、规章和操作规程，积极参加培训和学习，不断提高个人业务素质；遇到病情复杂或不明确的病例，及时咨询专家给予意见或协助；对病情危重、危急的患者，要做到尽最大努力进行救治；按照医学规范，确保提供的医疗服务符合规定。2.3值班护士职责值班护士是医院辅助医疗人员，其职责包括：严格执行医生的治疗方案和医嘱，确保医疗实施的顺利进行；对病人的身体状况进行护理，包括照料、安抚、安全保障、和康复等；协助医生完成检查、抢救等工作。三、医院总值班管理制度3.1值班时间医院总值班室每天设有值班医师和值班护士，确保值班24小时不间断。3.2值班轮换制度每周由医院总值班室调配各科值班医师，严格按照规定轮流接受值班，确保医疗服务的连续性。3.3值班制度医院总值班室应在规定时间内负责值班医生和护士的调配工作；值班医师应保证在规定时间内到岗上班，并做好假期和加班的调度工作；值班医师应在岗期间保证不离岗，不接受个人业务或随意离开值班；值班医生应根据规定提供以患者为中心的质量、全过程、全方位的医疗服务。3.4值班质量管理制度关注患者需求，及时在电话、短信等方式联系患者，并对医疗信息隐私进行保密；着重关注危重、危急病例，及时调集急救、抢救设备和专业人员，妥善处理难点病例；去除流于形式的工作，强化医疗服务的质量管理；坚持中医药特色，开展治未病、健康管理以及中药调理等工作。四、结语中医院总值班管理制度是医院保证医疗服务安全和连续性的基础性规范，所有医务人员必须遵守本制度，做好各项值班工作。如有医护人员违反规定，给患者带来的损失必须自行承担，医院将予以严肃处理，直到予以辞退。以上

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