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文档简介

督察员服务环境建设管理细则目的本细则旨在规范督察员在服务环境建设管理过程中的职责和行为，确保服务质量，促进环境建设管理工作的顺利开展。职责1.工作计划督察员应制定年度、季度、月度督察计划，按计划完成督察任务。2.工作流程督察员应按照规定的工作程序，开展督察工作。具体流程如下：接到督察任务后，督察员应及时了解任务情况，明确督察内容和要求；到达督察现场后，督察员应首先与被督察单位的相关负责人进行沟通，了解被督察单位的自查情况，并向其说明督察的目的和方法；督察员应全面、细致地对被督察单位进行督察，重点关注存在的环境问题，详细记录督察结果及所需整改要求；督察员应将督察结果及整改要求以书面形式反馈给被督察单位，并同时向上级主管部门汇报。督察员应进行后续督察，并跟踪被督察单位的整改情况，直至达到要求。3.工作质量督察员应严格执行督察规定和有关法律法规，认真履行职责，保证督察工作的准确性和严谨性。4.工作态度督察员应秉持公正、严肃、负责的态度对待工作，尊重被督察单位，充分与其沟通，有效解决问题。行为规范督察员在服务环境建设管理过程中，应遵守以下行为规范：1.保守秘密督察员在工作中得到的机密、涉密信息应保密，不得泄露。2.公正执法督察员应按照法律法规和政策规定，严格执行工作，公正执法，不得有私心、私利行为。3.民主决策督察员需要制定督察方案或涉及群众利益的决策时，应广泛征求意见，听取群众的建议，按照法定程序进行决策。4.文明礼貌督察员应尊重被督察单位及其工作人员，文明礼貌，不得侮辱、诽谤、威胁或者以暴力手段强制工作人员接受检查。5.督促整改督察员在发现环境问题时，应当立即向被督察单位提出整改要求，并重点关注后续整改情况。如果发现被督察单位未能按要求完成整改，应采取有效措施予以督促、监督，直至问题得到解决。结语环境建设管理工作是一项重要的工作，也是一个长期的过程。督察员在服务环境建设管理过程中，应认真履行自己的职责，严

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