运维新人培训试题附有答案

运维新人培训试题[复制]一、单选题（共13小题，每题5分，合计65分，选错不得分）1.我们的愿景是什么？[单选题]*成为广佛地区用户骑行首选(正确答案)以美好骑行赞美生活极致执行、追求卓越、同甘共苦广佛青桔共辉煌，两轮腾飞我最强2.路面的工种包括哪些？[单选题]*找摆、调度、捞车、其他（路面维保等）(正确答案)找摆、调度、维修&质检、其他（路面维保等）维修&质检、调度、捞车、仓管找摆、仓管、捞车、调度3.在巡检过程中遇到影响骑行体验类车辆应如何处理？[单选题]*与其他坏车集中一起通知调度车运回仓库处理暂不运回仓库先处理其他紧急工单，闲时再处理该车辆可现场处理的应做现场处理，处理不了的通知调度车运回仓库处理(正确答案)直接重新投放、避免影响绩效4.日常考勤方式是哪种？[单选题]*钉钉打卡维C和钉钉打卡(正确答案)向考勤员备案向上级备案5.坏车标准分为哪两大类？[单选题]*影响骑行影响安全影响骑行和安全类影响骑行和安全类、影响体验类(正确答案)6.运维日常工作安全作业包括？[单选题]*禁止违规指挥禁止违规作业禁止谎报、瞒报、虚报安全事故以上旨是(正确答案)7.以下岗位职责哪项表述错误？[单选题]*巡检运维–找摆车辆、处理投诉和协助调度干预运维–车辆寻回、守护资产仓管–车辆检查（骑行感、整洁度、刹车以及各部位零件检查）(正确答案)维修–故障车辆维修保养8.车辆有故障，但车辆无工单如何操作？[单选题]*以干预车辆为入口来创建故障鉴定工单(正确答案)直接投放到中转点或回仓通知上级主管备案不用跟进，跟进其他有工单的问题车辆9.如果车辆无故障，外围车需要如何操作？[单选题]*创建外围收车工单收车–投放中转点或运营区(正确答案)创建故障鉴定工单收车–投放中转点或运营区创建被动调度工单收车–投放中转点或运营区锁车将车辆留在原地即可10.以下哪项是问题车工单正确的操作流程？[单选题]*找–收–投收–鉴–投找–收–鉴–投(正确答案)找–鉴–投11.以下常见标签描述正确的是？[单选题]*用户报修：系统记录一次被用户报修的车辆无心跳：上次心跳时间距今＜7天失联车：超过3天无心跳上报沉默车：超过24小时未被用户扫码成单(正确答案)12.失联车摘标方式错误的是？[单选题]*有心跳上报有C端扫码入库换锁向上级备案(正确答案)13.找车工作流程描述错误的是？[单选题]*找车是指对失联车进行干预和捞回找车是指对沉默车进行干预和捞回找车是指对车辆从一个投车点位转移到另一个投车点位找车是指对摆放混乱的车辆，在投车点位重新投放(正确答案)二、多选题（共7小题，每题5分，合计35分，选漏/多选/选错不得分）14.以下哪种损坏的车辆需立即回仓或放置坏车点？*刹车松紧度轻微故障车筐松动智能锁低电(正确答案)锁烦帽丢失(正确答案)脚踏滑丝(正确答案)15.摆放需要注意的事项有哪些？*不占用盲道(正确答案)不占用消防通道(正确答案)保持车辆整洁(正确答案)不得造成交通拥堵(正确答案)16.考勤异常有哪些注意事项？*上下线时间8h＜正常＜12h(正确答案)不能跨天打卡(正确答案)不能漏打卡(正确答案)实际考勤与系统不一致，需由组长报主管审批后，提供工单截图发考勤员(正确答案)17.以下哪些标签可以直接判断为坏车？*低电(正确答案)无心跳(正确答案)用户触达(正确答案)待升级失败(正确答案)失联(正确答案)私占18.找摆时有哪些安全要求？*找摆员，需穿戴反光背心，佩戴安全头盔(正确答案)骑行车辆时，靠右行驶，速度缓慢，注意安全(正确答案)遇到情况不明的环境，需保护自身安全，禁止冒险行动(正确答案)摆放车辆时，需注意安全，防止被车辆砸伤(正确答案)切莫与人发生冲突，如有意外，请及时报警(正确答案)19.外勤作业者有哪些注意事项？*在外工作时保持电话畅通，定时与同事或亲朋好友保持联系(正确答案)遵纪交通规则，走人行道，不与机动车辆争道抢行(正确答案)个人财物不外露，警惕小偷(正确答案)注意饮食卫生安全，不到无营业执照餐馆饮食，防止食物中毒(正确答案)20.以下绩效考核规定表述正确的有哪些？*S/A评选要求：出勤天数＞＝26（计的带车加盟人员不受限制）(正确答