2021-2022学年湖南省湘潭市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022学年湖南省湘潭市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.保护和建设好生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设过程中必须始终坚持的一项()。

A.基本政策B.基本国策C.根本措施D.根本要求

2.

第

20

题

我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是（）。

3.()邓小平提出了“一个国家，两种制度”的设想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

4.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。下列表述错误的是

A.保险公司可以第三人的身份参加诉讼

B.将保险公司列为第三人可以简化责任险的理赔程序和时间

C.只有旅游者可以提出该请求

D.旅游者和旅游经营者均可提出该请求

5.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

A.乙、丙两个旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

6.旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。

A．住宿标准

B．餐饮标准

C．旅行社与景区的协议价格

D．景点、景区的基本情况

7.自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员（）。A.不得与同性的外国旅游团领队同住一室

B.不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物

C.不得以任何形式关心所带团团员

D.不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

8.根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，国家旅游局负责全国旅游饭店星级评定工作，并具体负责评定()饭店。

A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

9.

第

36

题

被称为旅游业生命线的是（）。

10.

第

22

题

在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

二、判断题(10题)11.

第

75

题

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.在航空运输中，如果旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人不承担责任。（）

A.是B.否

14.全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于集体所有。()

A.是B.否

15.《导游人员管理条例》规定，因过失犯罪受过刑事处罚的不得颁发导游证。

A.是B.否

16.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.是B.否

17.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

18.党的基本路线规定了初级阶段的奋斗目标，即把我国建设成为社会主义现代化的国家。（）

A.是B.否

19.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，因抢救受伤人员需要保险公司先行赔付保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在责任限额内向医疗机构支付必要费用。

A.是B.否

20.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.2．简述导游员的社会经济权利．

22.我国的根本制度是什么?

23.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

24.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

25.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

26.合同变更法定事由主要有哪几点？

27.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

28.

第

83

题

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

29.

旅游资源开发的一般原则是什么？

30.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

四、填空题(0题)31.

第

7

题

旅行社分社的经营范围__________设立分社的旅行社的经营范围。

五、四、判断题(0题)32.第

92

题

对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

参考答案

1.B生态环境是人类生产和发展的基本条件，是经济社会发展的基础，保护和建设我国生态环境，实施可持续发展战略，是我国现代化建设的一项基本国策。

2.B

3.B

4.C

5.A《消费者权益保护法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”

6.C

7.D

8.D根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选D。

9.A

10.A

11.Y

12.N

13.Y

14.N×

[解析]全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于国家所有。

15.N《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形有：限制民事行为能力的;患有传染性疾病的;受过刑事处罚的，因过失犯罪的除外;被吊销导游证的。

16.N违反本条例的规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(1)未与旅游者签订旅游合同;(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社;(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

17.N第一阶段到2020年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。

18.N

19.N

20.Y

21.2．导游人员的权利是指法律对导游人员在执行职务的过程中赋予的某种权能，也就是能够做出一定行为或不做出一定行为，以及要求他人做出一定行为或不做出一定的行为的许可和保障．导游员的社会经济权利是指具有物质财富内容，直接与经济内容相联系的权利，主要有以下几个方面：

(1)私人财产所有权；

(2)劳动权；

(3)休息权；

(4)生活保障权．

22.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。

23.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

24.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

25.根据我国的实际情况以及旅游的特点《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准没有先后顺序之分可以本着完全尊重投诉者意愿的原则允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。根据我国的实际情况以及旅游的特点，《旅游投诉管理暂行规定》确定了三个标准：(1)被投诉者所在地；(2)损害行为发生地；(3)损害结果发生地。上述三个标准，没有先后顺序之分，可以本着完全尊重投诉者意愿的原则，允许投诉者自愿选择。只要投诉者提出，被投诉人所在地、损害行为发生地或者损害结旱发生地的旅游投诉管理机关都有权管辖该投诉案件。

26.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

27.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

28.(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游