【备考2023年】广东省肇庆市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

【备考2023年】广东省肇庆市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.如果发现旅客将违禁的易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入旅馆，必须加以制止并及时报告（）处理。A.公安机关B.消防部门C.旅游机关D.信访机关

2.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥()责任。A.领导B.主体C.辅助D.主导

3.我国的政权组织形式是

A.人民代表大会制度B.人民民主专政C.政治协商制度D.工农联盟

4.中华人民共和国国歌是

A.义勇军誓词歌B.义勇军进行曲C.黄河大合唱D.长江之歌

5.

第4题当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。

A.因不可抗力，不承担责任B.困不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担

6.某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租20套客房给该旅行社，此合同因()而无效。

A.内容违法B.超越经营范围C.行为人不具有相应资格D.违反社会公共利益

7.下列出境人员中拿公务护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.中国共产党高级官员

8.初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后

A.即可取得B.工作满一年C.工作满两年D.工作满三年

9.如果格式条款的提供者不尽提醒对方注意和说明的义务，它违背的是（）。

A.公平原则B.平等原则C.自愿原则D.诚信原则

10.因（）被列入黑名单的，在人民法院将其失信信息删除后10个工作日内由列入机关移出旅游市场黑名单。

A.人民法院认定的失信被执行人

B.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C.旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D.受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

二、判断题(10题)11.建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成动力机制与平衡机制相互协调的有机统一的社会运行机制。

A.是B.否

12.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。()

A.是B.否

13.导游员李某与王某串通胁迫旅游者进行消费的行为应给予导游员处以1000元以上1万元以下的罚款。

A.是B.否

14.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

15.现阶段，我国公民可以以散客形式出国旅游。()

A.是B.否

16.防范、制止和惩治危害国家安全犯罪，应当坚持法治原则。（）

A.是B.否

17.《浙江省导游人员管理办法》规定，全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。()

A.是B.否

18.“十三五”时期，要实施旅游钋交战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.是B.否

19.食品生产者应当对召回的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向县级以上卫生行政部门报告。（）

A.是B.否

20.导游人员不可减少旅游项目，但增加是可以的，也是欢迎的。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

22.

第

83

题

在我国是怎样加强对导游人员的管理的?

23.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

24.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

25.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

26.

第

53

题

旅游投诉和行政诉讼有何区别？

27.

第

84

题

旅游安全事故处理的一般程序是什么?

28.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

29.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

30.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

四、填空题(0题)31.

第

6

题

__________应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。

五、四、判断题(0题)32.第

100

题

“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.A

3.A

4.B

5.C因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

6.C

7.B

8.BB

[解析]初级导游员等级标准取得导游员资格证书后工作满一年；中级导游员等级标准取得初级导游员资格两年以上；高级导游员等级标准取得中级导游员资格四年以上；特级导游员等级标准取得高级导游员资格5年以上。

9.D如果格式条款的提供者不尽提醒对方注意和说明的义务，它违背的是诚信原则。

10.A《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第10条规定，旅游市场黑名单实行动态管理。因本办法第4条第2款情形被列入黑名单的，在人民法院将其失信信息删除后10个工作日内由列入机关移出旅游市场黑名单（同时符合本办法第4条第1款情形的除外）。《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第4条第2款规定，将人民法院认定的失信被执行人列入旅游市场黑名单。

11.Y

12.Y

13.N根据《导游人员管理条例》第24条规定：导游人员进行导游活动时，有欺骗胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗胁迫消费者消费行为的，旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。

14.N

15.N我国规定公民自费出国旅游主要以团队形式进行，且每团派遣领队，暂不办理零星散客出国旅游。

16.Y

17.N×

[解析]景区景点导游资格考试由市旅游行政主管部门实施。

18.Y

19.N

20.N

21.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务。

此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

22.为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管理，主要是计分管理和年审管理。

(1)导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》，国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。

(2)国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于56小时。

23.一宪法的内容不同于普通法律；

二宪法的内容不同于普通法律；

三宪法的制定和修改不同于普通法律。

24.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

25.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

26.旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为。

27.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口部门。

(2)会同事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协助有关部门进行抢救、侦查。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

28.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

29.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则