2022-2023学年江西省赣州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022-2023学年江西省赣州市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.甲公司铺设管道，在路中挖了一个深坑，并设置了路障和警示标志。乙驾车撞倒全部标志，致丙骑摩托车路经该地时避让不及而驶向人行道，造成在人行道行走的三名游客轻伤。对于这三名游客的损伤，下列说法正确的是

A.应由乙承担赔偿责任B.应由甲和乙共同承担赔偿责任C.应由乙和丙共同承担赔偿责任D.应由甲、乙和丙共同承担赔偿责任

2.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

3.

第

44

题

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（）的方针。

4.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于()。

A.48小时B.56小时C.68小时D.98小时

5.经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称()。

A.落地签证B.特别签证C.礼遇签证D.入境签证

6.

第

11

题

下列关于社会主义本质的说法不正确的是（）。

7.按照《中华人民共和国文物保护法》的规定，我国文物划分为不同级别的依据是（）。A.文物的观赏、文化、科学价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的历史、艺术、科学价值

D.文物的文化、科学、艺术价值

8.在旅游合同中，当事人应当遵循()原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.全面履行B.自愿C.诚实信用D.公平合理

9.导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起()向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.7日内B.30日内C.10日内D.15日内

10.《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定包括

A.不得从事商品经营活动和营利性服务

B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查

C.不得干预消费者的消费行为

D.不得侵犯消费者人身自由

二、判断题(10题)11.省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。()

A.是B.否

12.食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病情急，进展快，有食用某种食物的历史。（）

A.是B.否

13.我国风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

A.是B.否

14.发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物。()

A.是B.否

15.人生观作为一种社会意识形态．是社会存在的反映．归根到底是由社会物质生活条件决定的．是一定社会关系的产物．()

A.是B.否

16.文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度，及时通报监督检查情况和处理结果。（）

A.是B.否

17.因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社需赔偿旅游者经济损失的2倍。()

A.是B.否

18.当代中国最大的国家利益是实现社会主义现代化。（）

A.是B.否

19.《治安管理处罚法》第六十三条规定，刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，处警告或者100元以下罚款。

A.是B.否

20.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式，不需要和损失相等。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

84

题

旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么?

22.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

23.

第

83

题

导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

24.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

25.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

26.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

27.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

28.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

29.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

30.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

四、填空题(0题)31.

第

13

题

股份合作制经济是一种新的（）经济，也是一种把股份制和合作制有机结合（）实现形式。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

3.D

4.B我国对导游人员实行年审制度，年审以考评为主。考评内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等四个方面。导游人员必须参加年审，必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于56小时。故选B。

5.A“落地签证”指经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申请一下飞机即可办理签证的方式。所以选A。

6.B

7.C《文物保护法》规定，根据文物的历史、艺术、科学价值，可以确定不同级别的文物保护单位。

8.C合同履行的诚实信用原则，指当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

9.D导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

10.A《(费者权益保护法》作出的禁止性规定有：(1)消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务;(2)消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

11.Y

12.Y

13.Y《中华人民共和国风景名胜区条例》第8条规定：风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N×

[解析]因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失101的违约金。

18.Y

19.N

20.Y

21.旅游法律关系同其他法律关系一样也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的，缺少其中一个要素，就不能构成旅游法律关系。旅游法律关系的主体主要包括：国家旅游行政管理机关、与旅游事业密切相关的政府部门、旅游企事业单位和旅游者等；旅游法律关系的客体主要包括：物、行为、智力成果以及货币等；旅游法律关系的内容为主体享有的权利和承担的义务。

22.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

23.(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

24.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

25.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

26.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；

(3)维护国家安全、荣誉和利益；

(4)保护祖国，依法服兵役和参加民兵组织；

(5)依法纳税。

27.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

28.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

29.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保