旅行社经营出境旅游业务审查工作细则_第1页
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则_第2页
旅行社经营出境旅游业务审查工作细则_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅行社经营出境旅游业务审查工作细则一、背景为了促进旅游业健康有序发展，加强对旅游市场的监管，提高旅游服务质量和安全水平，依据《中华人民共和国出境旅游管理条例》和《旅游法》等法律法规的规定，制定本工作细则。二、审查对象所有提交申请开展出境旅游业务的旅行社。三、审查标准1.法律法规合规旅行社应当具备旅游业务经营许可证和旅行社责任险，并遵守《旅游法》、《旅行社管理条例》、《广告法》、《价格法》、《合同法》等相关法律法规，不得有不良经营记录。2.经济实力符合要求旅行社注册资本应符合当地行业标准，具有独立资金账户和完整的财务制度，并拥有稳定的资金来源和足够的流动资金从事出境旅游业务。3.服务质量达标要求旅行社应当有专业的出境旅游服务团队和操作系统，并有自主研发的旅游线路和优质的酒店、交通、导游合作资源。对旅游消费者提供的服务应当符合旅行社发布的服务标准。4.安全保障措施完备旅行社应当具备一定的应急预案和安全保障措施，并与当地驻外使领馆建立紧密的联系，并按照国家有关要求投保旅行社责任险。5.信用评价良好旅行社应当建立和完善旅游反馈渠道和投诉处理机制，有良好的信用评价和声誉。四、审查流程1.初审阶段初审阶段通过旅行社提交的申请资料对旅行社的法律法规合规、经济实力、服务质量、安全保障措施和信用评价等方面进行审核，审核通过的旅行社可以进入下一阶段。2.实地考察阶段实地考察阶段对旅行社的实力和管理水平进行了解，包括财务状况、员工素质、管理流程等方面。3.结果评定阶段综合初审和实地考察结果，对旅行社进行评定，评定结果包括合格、基本合格、不合格三种。4.结果公示阶段将评定结果公示于有关官方网站及社会公众媒体上，方便游客查阅。五、后续监管对于评定结果为基本合格和不合格的旅行社，将实行后续监管措施，对其经营情况进行定期检查，指导其解决存在的问题。六、结语通过本工作细则的制定和执行，能够有效规范

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论