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文档简介

人民调解委员会调解工作制度一、概述人民调解是指由具备一定法律知识和调解技能的人民调解员主持，当事人自愿参加的、在保障当事人平等自愿原则下的、通过法律手段解决民间纠纷的一种民主化调解方式。人民调解是我国基层政权和基层司法建设的重要组成部分，也是我国基层矛盾纠纷解决体系的重要环节。为了保证人民调解工作的规范化、公正化和有效性，必须制定一套完善的调解工作制度。本文将从人民调解委员会的调解程序、调解时效、调解对象、调解范围等方面进行阐述，以期对相关工作人员有所帮助。二、调解程序人民调解的一般程序为咨询、调解、协议三个环节，具体流程如下：1.咨询阶段当事人来到人民调解委员会咨询、申请调解时，由调解员向当事人详细解释调解工作的性质和程序、当事人自行协商的原则、达成调解协议的效力等，帮助当事人认识人民调解的特点、优势和可能遇到的困难。2.调解阶段当事人自愿选择人民调解员进行调解，在听取当事人双方陈述，了解事情的来龙去脉后，制定调解方案，并以双方达成调解协议或不调解作为处理结果。调解员在调解过程中，应当维护当事人的权益，公正、平等地进行调解。调解协议达成后，当事人双方签字确认，由调解员代表人民调解委员会予以盖章。协议经双方认真履行，即为生效。3.协议阶段调解员应当对调解协议的履行情况定期进行跟踪和复查，如发现当事人没有认真履行，应当及时协调解决。三、调解时效为了避免纠纷的扩大化和升级化，做好紧急情况的处置，人民调解委员会应当尽快安排调解员进行调解工作。在调解申请案件中，当事人申请调解的，3日内应当进行调解；如果当事人请求快速调解，人民调解委员会应当按照情况尽快安排调解员进行调解。在调解流程中，应当注意及时沟通和跟进，保证调解时效。四、调解对象人民调解委员会的调解对象为未经法院判决的民间纠纷案件，属于符合法律规定范围内的纠纷。并且调解当事人必须具备基本的调解条件，即当事人具有诉讼行为能力，对纠纷事实有清晰、准确的了解，并且具备解决纠纷的意愿。五、调解范围人民调解委员会的调解范围为民间协商、邻里纠纷、家庭矛盾、劳动争议、消费纠纷等各类经济纠纷、民事纠纷和社会纠纷。但是人民调解委员会无权进行法定的调解，譬如刑事案件、行政案件等等。六、总结制定适当的调解工作制度对于人民调解的长远发展和调解工作的高效推进具有重要意义。人民调解工作的逐步规范和完善，将推动民间

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