（备考2023年）四川省内江市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

（备考2023年）四川省内江市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，（）。

A.无须再履行债务B.无须再履行全部债务C.还应当履行债务D.还应当履行部分债务

2.希望与他人订立合同的意思表示，称为()。

A.承诺B.承认C.要约D.邀约

3.以下项目不是饭店客房内必须放置的是（）。

A．服务指南

B．保险箱

C．住宿须知

D．防火指南

4.对外开放是我国的一项长期的()。

A.基本国策B.立国之本C.基本方针D.基本路线

5.我国《中华人民共和国民法通则》基本原则中的“禁止权利滥用”原则本质上是一项协调()的法律原则。

A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益关系

6.《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受

A.便利B.优惠C.便利或优惠D.便利和优惠

7.甲的儿子患重病住院，急需用钱又借贷元门，乙乘机表示愿意借给甲10000元，但1年后须加倍偿还，否则以甲的房子代偿，甲表示同意。依据合同法规定，甲、乙之间的借款合同（）。

A．因显失公平而可撤销

B．因显失公平而无效

C．因乘人之危而无效

D．因乘人之危而可撤销

8.下列不属于导游人身权内容的是

A.人身自由不受非法限制和剥夺B.人格尊严不受侵犯C.名誉不受损害D.认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

9.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A.服务意识和职业道德水平B.政治意识和服务意识C.业务素质和职业技能D.服务意识和职业技能

10.某导游员在导游活动中，向旅游者索要小费，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员D.某导游员所在的旅行社

二、判断题(10题)11.共产党和民主党派合作的政治基础是四项基本原则。()

A.是B.否

12.司法职权的优化配置主要体现在制约和配合两方面。（）

A.是B.否

13.有民事权利能力的，一定就具有民事行为能力。

A.是B.否

14.十九大报告指出，国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题，这就是必须从理论和实践结合上系统回答新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

17.国家禁止采集和出售一级保护野生植物。

A.是B.否

18.

第81题导游擅自改变活动旧程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。（）

A.是B.否

19.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门处以警告，责令其停止非法经营处分。()

A.是B.否

20.旅游合同属于刑事法律关系。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.l．简述旅游法的概念及其特征．

22.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

23.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

24.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

25.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

26.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

27.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

28.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

29.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害应如何要求赔偿?

30.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

四、填空题(0题)31.国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是（）。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.C当事人就延迟履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2.C

3.B

4.A

5.A

6.D

7.D

8.D

9.C导游人员的法律义务就是其依法承担并必须履行的职责。主要有九项义务：(1)导游人员应些不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证;(3)进行导游活动，必须经旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者以其他任何方一式直接承揽导游业务，进行导游活动;(4)导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损国家利益和民族尊严的言行;(5)导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土，人情和习俗，但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容;(6)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动;(7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示;并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施;(8)导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;(9)导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消贵或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

10.A对导游员及其所在的旅行社进行处罚。

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N×

[解析]未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，处人民币1万元以上5万元以下的罚款。

20.N旅游合同属于民事法律关系。

21.1．旅游法是掺调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规、规章的总和．其特征是：

(1)旗游法具有相对独立的领域范祷；(2)旅游法具有综合性；(3)旅游法既包括实体法规范又包括程序法规范．

22.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

23.健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参与自身发展决策的基础上，可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用，生态环境保持和社会进步的相互协调。

24.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

25.旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

26.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

27.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

28.政治意识，服务意识，敬业意识。

29.答：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。